Окна-Family отзывы

Кто хочет себе проблем на всю жизнь – можете поставить окна в этой компании. У них много названий: ООО «Техпласт», «Famely»,» Семья» или просто «окна». Везде выдают липовые договора от этих якобы компаний, не зарегистрированных в ЕГРЮЛе, с факсимильной печатью. Мало того, что обманывают на начальном этапе, так еще и ставят не то, что заказано, а то, как захотел замерщик (а он мало что знает, чертит только от руки криво и косо, линейки нет). Измерять он тоже не умеет – мои окна на балконе заходят на соседний балкон. Доставка отвратительная – обещали доставить к 10 часам, а доставили к 15. Привезли неполный комплект (а я за него расписалась и заплатила предварительно деньги). Стеклопакет оказался битым. Установка продолжалась 2 недели. Но все равно дует из окон. На претензии не реагируют. Суд им не страшен – компания ведь официально не существует. Всех обманутых Марченко А.В. призываю объединиться!

Офис компании находится в НИТИ в главном корпусе, этаж 4. Консультировал меня по окнам - Роман. Отличный и доброжелательный специалист в своем деле. Знает всё, разные подробности и мелкие нюансы которые встречаются у пластиковых окон. Его консультацией, остался доволен. Сроки изготовления окон были соблюдены. Доставили их тоже согласно оговоренного времени и даты. Сами окна выполнены качественно. Монтажник работал быстро, установил два окна за 4 часа. Это бочка мёда, теперь ложка дёгтя. 1. Звонила девушка, представилась Ольгой потребовала 100% оплаты окон, до момента их доставки в квартиру. Т.е. фирма получает полностью все деньги за окна, хотя я ничего. Ведь...Перевод с карты денег по телефону, составляет меньше минуты. Осмотрел бы окна, тут же скинул оставшуюся сумму. Всё. А представьте... Привезли бы кривые окна или окна со стеклопакетами которые, я не заказывал? Фирма в плюсе. У заказчика головная боль... 2. Грузчики которые доставляли окна потребовали оплатить услугу доставки. Оплатили, и уже во второй раз. Так как оплата доставки вошла в договор. Деньги конечно вернули.... через неделю. Осадок остался. 3. Оконный профиль, очевидно от складирования и перевозок, монтажа, перемещений местами имеет загрязнения и потертости. На простой вопрос монтажнику - окна очистите до бела? Или они такими и останутся? Ответ - нет! Нечем. Эта ваша забота. Сделать окна белыми и чистыми. 4. При монтаже используется только пена. О гидроизоляции, изоплене и других материалах которые используются при монтаже окон, монтажник ответил: Вопрос к фирме, не ко мне. 5. Последнее. Нет обратной связи. После доставки, даже не установки, про тебя забывают.

В общем впечатление положительное. Всю квартиру делала, ставила стеклопакет. В спальню мне подобрали кремовые окна, как я хотела, под цвет обоев. После монтажа ребята за собой убрались, все чисто.

12.11.2016 г. мне установили балконный блок согласно договору№16087 от 29.10.2016 г. В день установки балконной дверью не пользовались, а на следующий день обнаружили, что замки установлены так, что не запирают дверь. Дефект виден даже неспециалисту. Звонил по телефону, указанному в договоре ( было воскресенье)-никто не ответил. Теперь придется отпрашиваться с работы, а это дополнительные потери времени и денег. Работой фирмы не доволен. Дел с ней иметь не советую.