Лапа отзывы

Здравствуйте! Вчера стригла свою собаку Йоркширский терьер у Макаровой Ольги. Оставляя собаку, сразу предупредила, что есть небольшая аллергия в области хвоста, на что мне было озвучено, что будут стричь аккуратнее. Сразу же, была установлена сумма за стрижку в размере 1300. Придя за собакой, Макарова Ольга с недовольным лицом, стала высказывать, что собака не ухоженная и страдает аллергией, на что и без её #профессионального мнения#, хозяевам было известно, о наличии аллергии. Отправив меня рассчитываться на кассу, с довольной ухмылкой, мне озвучили сумму в 1800! Такой наглости и хамства, я не встречала ни в одном салоне города. Как минимум, груммер должна была предупредить, о изменившейся сумме за стрижку, и только получив согласие, преступить к работе. Я конечно понимаю, что каждый зарабатывает как может, но имейте совесть. К стрижке вообще никаких претензий, всё очень хорошо сделано, но ситуация для меня оказалась крайне не приятной. Больше к данному грумеру не обращусь никогда.

Не хотят работать. Всю неделю созванивались о поставке животных. В итоге в субботу нахамили и сказали, что ничего не знают и уточнять не будут. Дети расстроились.

Доброго времени суток. Хотелось бы обратить внимание на девушку-продавца невысокого роста.Общение с клиентами оставляет желать лучшего. Складывается такое ощущение, что у человека отсутствуют элементарные манеры и чувство такта. Очень неприятная интонация голоса с ощущением насмешки над тобой, странные шутки и специфичный смех в прямом смысле сбивает с ног и хочется скорее убежать подальше из вашего магазина. Про компетентность сотрудника говорить не буду, так как в этом плане претензий нет, но с общением с клиентами нужно что то делать. Дистанцию все таки нужно соблюдать, ведь не всем нравятся глупые смешки и чрезмерная болтливость сотрудника. Раньше очень любила ваш магазин и забегала просто так, полюбоваться зверушками, но с появлением данного сотрудника стараюсь свести походы в ваш отдел к минимуму.

В 21веке уже позорно иметь подобный уровень сервиса, товарищи! Добрый день. Являюсь постоянным клиентом магазина. При них есть ещё и салон. Однажды стригла кошку. Неплохо. Недавно записала на стрижку снова. Вскоре Мне перезвонили сказали что необходимо изменить дату стрижки тк они забыли что этот день будет санитарный. Ок. Перезаписалась на через 3 дня. Приезжаю с животным, а меня никто не ждал. Говорят, сегодня у грумера выходной и вообще вас вычеркнули из записи( запись в тетрадке действительно была перечеркнута ручкой) ! Звонят грумеру а она особо не переживала, просто сказала что ну и что что приехали, сегодня никто ее стричь не будет. )- я ожидала что мне хотябы посочувствуют, предложат альтернативу, скидку какую нибудь на услугу в следующий раз, но голос был невозмутим и равнодушен-НИКТО ЕЕ СЕГОДНЯ СТРИЧЬ НЕ БУДЕТ. -доносилось из трубки))) выходной, который видимо образовался простым перечёркиванием записи по желанию мастера! Погода то вон какая хорошая стоит, гулять всем хочется) Я была возмущена подобным отношением и нежеланием даже сделать вид что товарищ грумер сожалеет о возникшей проблеме, насев на девушку- продавца(она молодец, пыталась меня переключить на позитивный лад), но мне просто «просим прощения» кажется недостаточно в подобной ситуации, да? - мое животное дико стрессует вне дома, каждый раз у неё сумасшедшая паника при выезде на груминг -я потратила своё время и формировала график в рабочее время под данное мероприятие , а мне на это просто : простите ? -я потратила деньги на такси в конце концов туда-обратно! Я попросила девочку продавца чтобы со мной связалось руководство салона и объяснило ситуацию, по какой причине меня просто вычеркнули из бланка записи? Как в понедельник может оказаться выходной в салоне у единственного мастера, когда ты записываешься за 4дня? Ну и вообще считаю что как минимум должна быть заинтересованность в постоянном клиенте, я так понимаю что магазин и салон это один организм?) Вся суть в том что прошло уже 4 дня а со мной так никто и не связался, не позвонил, не написал ))) Магазин один из самых дорогих в городе, а сервис как в самом дешевом. Если уж так себя оцениваете в денежном эквиваленте, так соответствуйте и сопутствующим качеством сервиса.

Нет петушков

Нет петушков

Шпицам и пуделям туда лчше не попадаться. испортят

Шпицам и пуделям туда лчше не попадаться. испортят