ЕвроСтандарт, такси отзывы

Безобразное отношение к клиентам. Машины не приезжают на вызов! Заказывала машину, нужно было в больницу, подводить в таких ситуациях просто нельзя! Водители не адекватные, несколько раз чуть не попала в ДТП. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого такси.

Пользуюсь такси Евростандарт уже много лет и полностью разочаровалась. Почти каждый день вызываю машину для трансфера дочки по одному маршруту: Строгино-Глухово. Водители, видя молодую девушку, умудряются увеличить расстояние почти вдвое, стоимость поездки точно. При чем нагло наматывают круги по району, делают крюк на мкаде, что угодно. На все вопросы, почему так едем, не отвечают или врут. Именно так поступил водитель Рено Логан 144 16.10.2015, до этого Рено Логан 206 11.10.2015. Кроме этого ужи при подаче на счетчике в последний раз была сумма 108 рублей. В итоге поездка в среднем выходившая 500-550 рублей последнее время выходит 800. Прошу руководство обратить внимание на свой персонал. Пока будем пользоваться другим перевозчиком и всем знакомым посоветую отказаться от услуг этого такси. По крайней мере, пока не появятся приличные водители.

Отвратительные водители! Я сам долгое время за рулем, но такого вождения не позволяю даже себе! Не советуюПрикреплены файлы: IMG_2552.JPG

А разве должно быть иначе? И благодарность за то, что человек сделал свою работу как положено очень удивляет: похоже, что это большая редкость в вашем такси. А на отрицательные отзывы я не нашла ни одного комментария руководителей Евростандарта. Да и зачем, действительно, отвечать. Все замечательно: водитель может опаздывать и это нормально. Но если клиент опаздывает на 1 минуту, то это уже 15 рублей. В салоне может стоять отвратительный запах, водитель при кдиенте может обсуждать свое недовольство вызовом по мобильному. А еще неожиданно на табло счетчика вместо фиксированой заранее оговоренной цены появляется другая, бОльшая сумма, которую водитель обьясняет изменением маршрута, а диспетчер обвиняет пассажира, вышедшего к машине вовремя, в опоздании. . Очень некрасиво и неприятно. Была долгое время постоянным клиентом. А вот подобные штуки начались недавно.. Поищу другую компанию, конечно.

Заказал такси в 11 утра на 14.45. заранее. В 14.40 диспетчер позвонила и сообщила, что машина задерживается на 15 минут. Это при заказе за 3,5 часа! В итоге машина опоздала почти на полчаса, а на вопрос о смысле заказа такси заранее, диспетчер уверила, что ничего страшного не произошло, что предупредили нас заранее (за 5 минут) и если что-то не нравится - могли вызвать другое такси. Откровенная недоработка диспетчера. Принимает заказы без мониторинга пробок, не предупреждает заранее о задержках. Последуем её совету и в следующий раз обратимся в другую службу такси.

Отвратительный сервис - Никому не советую пользоваться Такси Евростандарт 18/01/2017 через приложение Яндекс-таки Вызвала машину (пользуюсь этим приложением каждый день уже много лет и ничего подобного встречать не приходилось) Водитель не дождавшись, не позвонив, не предупредив уехал через 10 мин ожидания. Я признаю, что задержалась, но обстоятельства могут быть разными и потом 1)это ожидание Клиент оплачивает! и 2) можно же позвонить и спросить , что случилось! Водитель не извинился за сложившуюся ситуацию, разговаривал на повышенных тонах, когда я ему позвонила узнать, где он стоит и почему уехал. Сказал, что диспетчерская отменила заказ и что у него нет ни моего номера телефона, ни диспетчерской, которая отменила заказ! Отличная позиция - я никому ничего не должен - хочу жду и везу, а хочу не жду и не везу! Возникает ряд вопросов: На каком основании диспетчерская отменяет заказ оформленный через Яндекс Такси? Почему не сообщает Клиенту о своем намерении? Как Клиент должен узнавать о существующих в конкретном таксопарке регламентах? Резюме: Считаю, такое отношение проявлением неуважения к Клиенту и абсолютным не соблюдением его интересов. Все действия сотрудников (водитель, диспетчер) компании Такси Евростандарт говорят о том, что они нацелены на соблюдение собственных интересов, а не Клиента!!! Никому не советую пользоваться Такси Евростандарт, так как в сложную минуту они Клиента просто кидают!

Курить нельзя, это нельзя, то нельзя.

Уважаемая Катерина! Спасибо за теплые слова! Двойную радость доставляет, когда отмечают работу водителей. Ведь их профессионализм - это одна из главных составляющих качества нашего сервиса! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Уважаемый Вячеслав! Своим отзывом Вы воодушевляете нас. Хорошее настроение клиента и благодарность - это один из главных факторов хорошей работы наших водителей и компании в целом. Мы постараемся и в дальнейшем приложить все усилия, чтобы доставлять клиентам радость от нашего сервиса. Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Уважаемый Алексей! Для детального рассмотрения Ваших замечаний и установления виновных, просим предоставить информацию по заказу (№ заказа, дата поездки, контактный номер телефона) по электронной почте info@euro-taxi.ru либо связаться с отделом контроля качества обслуживания клиентов по тел. 8-925-22-333-23.

Отзыв удален по требованию компании! Уважаемый Алексей! Для детального рассмотрения Ваших замечаний и установления виновных, просим предоставить информацию по заказу (№ заказа, дата поездки, контактный номер телефона) по электронной почте info@euro-taxi.ru либо связаться с отделом контроля качества обслуживания клиентов по тел. 8-925-22-333-23.

Довелось на днях воспользоваться услугами этой местной компании.Цены самые обычные,качество обслуживания достаточно посредственное.Самый обычный колхозный сервис без изысков,до Евростандарта как Украине до Евросоюза.Вообщем сел,приехал,расплатился и досвидос.Как говорится дёшево и сердито,доехал и слава богу.

Раньше Ваша компания мне очень нравилась: такси приходило всегда во время,а то и раньше.Последние 2 заказа 24.10.2014 г. и 31.10.2014 г были выполнены с нарушением,24.10.такси подали не по адресу Большая Молчановка д.12, а Большая ... не помню,пришлось потом ждать 30 минут, а 31.10.2014 г заказ был сделан в 13-00 на 16-45,такси не пришло во время, опоздание 20 минут, в результате ребенок опоздал на занятия.Объяснение, что такси задержало ГИБДД меня не устраивает.

10.04.2016 виновник водитель Евротакси Дтп 7 км. Пятницкого шоссе поворот на пос. Отрадое. Пострадал пассажир заднего сиденья, доставлен на скорой Красногорскую больницу в состоянии средней тяжести.

Сегодня заказала такси к концертному залу "Стадион Лайф". Нужно было забрать ребенка 15 лет и отвезти домой. Ребенок простоял на улице ночью, один почти час. Все это время я связывалась с диспетчером, и они говорили, что машина будет через 5-7 минут. Что водитель проехал поворот, но уже разворачивается и сейчас будет. Три раза меняли номер машины. У них что, там все водители пьяные, что дорогу никто найти не может? Ехать до Павшинской поймы 15-20 минут. Ребенок весь промерз.

Уважаемый, ГОСТЬ! К Вашему сожалению мы не можем согласиться с Вашим отзывом, т.к. все жалобы поступающие в адрес нашей компании тщательно разбираются и не остаются незамеченными. Мы ценим каждого нашего клиента и благодарны за то, что они выбрали НАС! Приносим свои извинения за столь запоздалый ответ на Ваш отзыв.

Спасибо большое Вам за отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Добрый день! Я вот случайно зашла на этот сайт и увидела отзывы и хотела бы возразить вашим замечаниям!!! Пользуюсь такси очень давно сама и мои дети тоже ездят на этом такси ежедневно!!!! утром и вечером. Ни разу не возникло проблем ни с подачей, ни с водителем. Могу спокойно доверить своих детей и точно знать, что они доедут без проблем. Цены приемлемые, машины чистые. Спасибо Вам ребят!!! Так держать!!!

Превеликое множество.зарабатывают только любимчики а простые постоянно должны после смены уходят домой с капейками в Кормане .отношение механиков вообще скотское.они боги а ты так челядь никчемная.не устраивайтесь сюда

Отношение к клиентам грубое.Некоторые диспетчеры ведут беседу надменным тоном,словно ты им обязан. Руководство на жалобы вообще внимание не обращает. Было лучше такси в городе,стало ужасным,жаль... Добрый день! Я вот случайно зашла на этот сайт и увидела отзывы и хотела бы возразить вашим замечаниям!!! Пользуюсь такси очень давно сама и мои дети тоже ездят на этом такси ежедневно!!!! утром и вечером. Ни разу не возникло проблем ни с подачей, ни с водителем. Могу спокойно доверить своих детей и точно знать, что они доедут без проблем. Цены приемлемые, машины чистые. Спасибо Вам ребят!!! Так держать!!! Спасибо большое Вам за отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! Уважаемый, ГОСТЬ! К Вашему сожалению мы не можем согласиться с Вашим отзывом, т.к. все жалобы поступающие в адрес нашей компании тщательно разбираются и не остаются незамеченными. Мы ценим каждого нашего клиента и благодарны за то, что они выбрали НАС! Приносим свои извинения за столь запоздалый ответ на Ваш отзыв.