Агора отзывы

Оставила отзыв о магазине на Мельникайте, после установки дверей ещё раз убедилась в непрофессионализме сотрудников магазина. Расширителей (доборов) посчитали аж 8 штук, а нужно было только 2. Приняли излишки обратно.НО посчитать правильно деньги,подлежащие возврату, не смогли. Скидку при продаже сделали 7%, а при возврате 10%. 200 руб пошли в доход магазина. Я то переживу а вот ваша репутация .....И все ответы на отзывы -все это только для галочки. Никто ничего не решает

Никому не советую связываться с магазином . Их правило - КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ. Заказали 4 двери, через 2 недели приехали двери, установщик на 2 из них заметил заводской брак, также замене подлежат наличники с браком. 2 двери без брака устанавливать не стал под предлогом что нужно ставить сразу весь заказ. Уехал. Установка оплачена при заказе дверей ( это правило магазина) , сказали нужно ждать ещё две недели потому что у них график и очередь на установку. Живём в другом городе, приходится подстраиваться сейчас под условия магазина, нести дополнительные расходы на незапланированные поездки чтобы посмотреть на установщика. Скидку делать отказались так как при доставке брак не заметили. Хотя видно что это именно заводской брак. Ужасное отношение к клиентам!!!! Больше сюда ни ногой, пожалела что не прочитала отзывы перед покупкой.

Заказал плитку ПВХ, уверяли доставить заказ за 3-5 дней, хотя в договоре прописано 14 дней. По факту просрочены ВСЕ сроки!!! В конце первой недели позвонили, сказали что доставка запланирована на пятницу следующей недели, а по факту когда приехал и полностью оплатил весь заказ сказали , что возникли проблемы с поставщиками и ..... Вобщем ваш заказ не пришел... В договоре у них нет ничего по факту просрочек и возмещения стоимости по вине магазина!!! Полагаю, что договор составлен таким образом, потому что эти задержки у них ПОСТОЯННЫЕ!!! Почта директора указанная на сайте Агоры не работает или ее не читают!!!! Поскольку, я написал жалобу на сотрудников и всю ситуацию, мне никто не позвонил, ни написал хотя бы с извинениями, уж не говоря о материальном возмещинии!!! Поэтому, прежде чем покупать в этом магазине что-то "под заказ" хорошо подумайте, есть ли у вас время ждать 3-4 недели!!!!

Покупали в этом магазине входные двери, остались очень довольны. Магазин просто огромен и выбор товара напольные покрытия, обои,дверей межкомнатных и входных. Пока мы выбирали, ребенок сидел рисовал в уютно сделанной игровой. Цены зависят от производителя и качества, но качество товара у них конечно в магазине на первом месте. Продавцы - консультанты вежливые,отзывчивые и понимающие.Есть так же доставка до вашего дома. Для новоселов действительна скидка на покупку товара.

Качество дверей отличное,но лучше их приобретать не в этом магазине! Через полгода после установки нам потребовалась корректировка(двери просели и стали царапать порог)после вызова специалиста прошел ГОД!менеджеры только обещают прислать специалиста,но,как говорится,воз и ныне там!даже не удосуживаются перезвонить!никому не советую связываться с данным магазином!

Отвратительный сервис. Заказывали двери и ручки. Ручки пришли не те. В следующий раз заказали те же двери, но раздвижные. Когда уже приехал установщик (на день позже оговоренных сроков) оказалось что не хватает обналички, механизмов и стоимость установки расчитана неправильно, пришлось опять переносить установку и докупать недостающие элементы. Когда мастер вновь пришел устанавливать, договорились к 10,в итоге он что-то забыл купить и проездил пол дня, к установке приступил в три часа при рабочем дне до 17.00. Если бережете свои нервы и время покупайте в другом месте.

Жадные. Очень

Ехали через весь город по пробкам в магазин на энергетиков за наличником, приехали было 18:50, наличники есть , но девушка кассир сказала , что уже сняла смену и не может продать по карте!это вообще нормально ? Магазин работает, но оплату картами уже не принимают!!!!отвратительный сервис ! 100 раз уже пожалели, что когда то связались с этим магазином ...так как это не первый инцидент с агорой!!!!никому не рекомендую и не советую к ним обращаться ! И по ценам они нисколько не лидируют и сервис наиужаснейший!

Заказывали двери натуральный шпон, шли 2 месяца очень очень долго, когда пришли, то не хватило 2стоек для коробки, чтобы дверь установить, консультант пробил 3шт, а нужно было 5. Неизвестно сколько месяцев ещё ждать нужно эти 2 стойки. Не рекомендую и не буду больше ничего покупать

Отвратительная компания. Никому не советую связываться. То что заказываешь по факту приходит вообще не то, не соответствует образцы на ветринах с заказом, приходит все не того цвета. В возврате отказывают, людей дарят. То что пишут срок претензии от 10 до 20 дней это специально время тянут ,что б отказать в возврате, потом ссылаются ,мол 2 недели прошло для возврата. Вообщем покупаешь кота в мешке. Никому не советую связываться Агорой.

Приобретали двери и напольное покрытие (ламинат) в магазине отделочных материалов "Агора" в г.Челябинске. При оформлении Товара расчет количества упаковок ламината нам произвел менеджер магазина, при оформлении заказа уточнил, что лишний ламинат возможно будет сдать обратно при целостности упаковки без ограничения срока. Работы по укладке напольного покрытия выполнены только через месяц после приобретения, одна упаковка осталась. При обращении в магазин принять Товар отказались, сославшись на ЗОЗПП, что товар надлежащего качества можно сдать только в 14-дневный срок, а так же отсутствия этой коллекции ламината в наличии и данная упаковка им не нужна, предложили оставить себе "про запас". Другие же магазины (Касторама, Леруа Мерлен и более мелкие торговые точки) принимают "лишний" строительный материал без ограничения срока, т.к. не всегда потребитель может правильно рассчитать количество материала, тем более нам расчет произвел менеджер Агоры. Качество дверей оставляет желать лучшего. Не советуем обращаться в данный магазин.

Меняли двери в квартире. Нашли в интернет- магазине нужные двери, заказали, сроки были озвучены 5 дней. Привезли через неделю. Сроки не соблюдены! Двери пришли хорошо упакованы и хорошего качества. Обслуживание не очень хорошее. Менеджер даже не извинилась за задержу. Больше не обращусь в эту компанию.

Неплохой ассортимент, среди продавцов - есть заинтересованные в продаже, готовые консультировать и подбирать необходимый вариант. Плохо то, что в организации отсутствует система обратной связи. Заказал линолеум, заключили договор, обещали привезти через 21 день и отзвониться. Не отзвонились. Позвонил сам - оказалось не привезли. И не привезут - вывели из ассортимента. Т.е. при наличии системы обратной связи могли бы мне сообщить значительно раньше и мы подобрали бы другой линолеум из их ассортимента. А так - пришлось ехать, расторгать договор. Ремонт затягивается. Придется еще просить изготовителей дивана подержать диван у себя на складе пока не постелем линолеум - подкинули проблемок на ровном месте(( Линолеум, конечно, у них покупать не буду, поеду на Трамвайную.

Магазин находится в ТЦ Евразия, один из самых больших в своей сети. Тут просто огромный выбор напольных покрытий - 2 этаж, на 3 этаже в Агоре хороший выбор обоев, т.е получается магазин аж трехэтажный) Много мелочей для ремонта и стройматериалов, цен, конечно нужно сравнивать, что-то дороже, что-то дешевле. Продавцы нас понравились, взрослые опытные женщины, помогли с выбором, подобрали обои по рисунку.

Купила у них дверь. После этого решила вообще стороной обходить (заказывала у них линолеум, но после двери от заказа отказалась, ибо ну их). Цена не сказать чтобы низкая, много где такие ценники. Просто дверь там понравилась. Да ещё и нельзя любую дверь в любом цвете у них заказать, только то что у них имеется можно купить. Сначала выбрала дверь, оставила номер телефона, чтоб со мной связался замерщик. В итоге прождала 4 дня и позвонила сама, только тогда через сутки замерщик изволил позвонить. О том что выезд замерщика оплачивается и в какой размере - никто в магазине не сказал. Едем дальше, замерщик замерил, я оплатила, заказала доставку (450р), а о том что на этаж они не поднимают опять никто не сказал (хотя в доме есть грузовые лифты, технику дак всю поднимают, ещё и бесплатно зачастую). Дверь приняла - начался цирк с установщиками. Выдали пачку номеров и сказали - звоните договаривайтесь. Так как установку оплачивала магазину, то установщики их браться не хотели, только один согласился. Потом чёрт меня дёрнул проверить всё ли на месте, и тогда я поняла что фурнитуру то мне не продали, а я сама про это не подумала, далеко не каждый день двери покупаю. Пришлось ехать опять в этот магазин, который я к тому моменту уже ненавидела всей душой и докупать фурнитуру. Установщик ставил одну дверь ДВА дня, при этом не закончил работу, уехал сначала обедать, потом ребёнка из садика забирать и в итоге сказал что вообще он ко мне сегодня уже не поедет, оставил меня с закрытой на ночь дверь в туалете (прекрасно, не правда ли?). Пришлось срочно перебираться к родителям на ночь. Один только плюс - поставил дверь хорошо, не придраться. Также замерщик меня убедил что без порожка у меня дверь не встанет, а установщик сказал - нафиг вам порожек? (я и сама этот порожек не хотела), как итог - порожек выкинут на помойку, а он тоже денег стоит. В общем подумайте миллион раз прежде чем заходить в Агору, а лучше не заходите вовсе. Ещё одна болячка магазина напоследок вспомнилась - обещают перезвонить и тишина. Никто не перезванивает.

Покупал двери, 4 двери со всеми комплектующими вышли мне в 80 000 рублей. В интернет магазине сэкономил бы тыщ 14-16. Работники вежливые. Когда покупал двери - со мной не заключили основной договор, оформили лишь предварительный, внес аванс 56 000, обещали через 8-10 дней привести двери и на следующий день их установить. У меня была одна просьба к продавцу: сделать максимально короткий срок установки, что бы дома не было склада. Ага. Спустя неделю мне перезвонили и попросили приехать для полной оплаты и заключения договора. Оказалось, что у нас не установлены сроки доставки. Приехал, доплатил. По договору доставку должны были сделать через месяц, а на словах на следующий день, типа компьютер не дает менять дату доставки, ладно, поверил. Привезли мне двери на следующий день, занесли. И еще через день приезжает плотник. пишет смету и приступает к работе. Успел поставить петли на двери и заявляет, что мне перепутали наличники и он не возьмется за них и уехал. Каждую неделю я звонил менеджерам и каждую неделю они обещали ЛИЧНО! мне привезти эти самые наличники. Через недели 3 я уже стал звонить директору. Потом снова менеджер мне звонил, снова обещал привезти наличники. В итоге все сделали, но прошло дней 35-40. Квартира у меня однокомнатная, места нет, а тут еще и двери, да и ремонт встал из-за всего этого. Осадок неприятный остался, никто даже не извинился. Показать полностью

Большой магазин строительных товаров для ремонта. Здесь я покупала межкомнатные двери, когда делала ремонт в квартире. долго пришлось выбирать, но все-таки выбрала по бюджету подходящий вариант. Было это пять лет назад. Хочу сказать, что ребята двери быстро установили, никаких претензий не было, двери стоят по сей день и никаких изъянов не обнаружено.

Были здесь с полгода назад. Искали обои для ремонта в спальню. Выбор конечно не плохой, но мы там ничего не купили. Мне показалось, что то же самое можно купить и подешевле. Вообще выбор строительных материалов хороший: и двери, и комплектующие для них, обои, ламинат, паркет, линолеум, фурнитура и др. В принципе, не плохой магазин. Консультанты - продавцы приветливые и вежливые, отвечают на все вопросы.

Советую не связываться! Заказали арки пр ждали месяц пришли не в том цвете. Перезаказали пришли не те которые выбрали. Консультант попался не компетентный, напутала в накладной указала не ту ,что заказывали! Претензию написали не одобрили! Потеря средств и времени! Люди не связывайтесь!

Самое первое на что хочется обратить внимание так это на персонал. Персонал встречает по одежке и провожает тоже по одежке. Купил одну панель, за спиной можете быть уверены, что вас "обасрут" с ног до головы! В ответ на претензии к продукции или попытке возврата вас вежливо, но методично будут посылать на три советских буквы! Со мной такое редко бывает, а тут не хватило элементарного для завершения ремонта. Хорошо, что рядом был подобный магазин. И цены там даже были дешевле. Ужасный магазин и обслуживание. В данный магазин больше ни нагой!!!!!

Подруга делала ремонт в квартире, попросила с ней сходить выбрать обои, ну и начали с ближайшего магазина. Выбор обоев порадовал, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Побродили мы полчасика, нашли обои и для гостиной, и для спальни, возникли трудности с выбором обоев для кухни. Решили посоветоваться с продавцом-консультантом (за все время к нам ни разу никто не подошел). Искать их долго не пришлось, 3 консультанта стояли возле административной стойки и что то эмоционально обсуждали. Когда мы подошли к ним с просьбой проконсультировать нас по качеству обоев для кухни лица всех 3х дам перекосила недовольная гримаса, но после непродолжительного спора одна продавец пошла вслед за нами в отдел обоев. Консультация была очень краткая и локаничная: "Чего тут думать, на кухню берите моющие, вот здесь выберите какие понравятся, потом позовете, оформим". Еще минуту мы стояли в ступоре глядя в спину удаляющемуся продавцу. Желание покупать что либо в этом магазине в миг пропало.

Ужасное обслуживание, продавцы вообще не умеют разговаривать и продавать в принципе, непонятно зачем они вообще нужны. Решили купить двери у этого "замечательного" магазина, такого обслуживания я нигде не видела, оставили пред оплату на 2 двери которые были у них в наличии, третью обещали заказать и связаться с нами, прошло 3 дня но никто так и не звонил, поехали снова к ним, нашли продавца который нам обещал позвонить, спросили заказали двери есть ли продвижение??? На что он нам ответил: я был на выходном, мы с мужем просто дар речи потеряли. Потом все выяснили заказали, оплатили 100% и ждали доставки в среду как нам пообещали в агоре, пришла среда естественно ничего не привезли, позвонили сказали ни те коробки на дверь привезли (грузчики перепутали, я вообще сомневаюсь что там работают адекватные люди, мы были в 3 магазинах агора в нашем городе и в одном только был нормальный продавец) обещали в пятницу все привезти, и вот пятница нам звонят и говорят, что одна дверь повреждена и привезут только две, как можно так работать, когда покупали нам чек 3 раза неверно напечатали, никогда бы там не купила ничего, ну очень уж двери понравились, а нигде таких больше не нашли. Не связывайтесь с этим магазином, поберегите свои нервы и время.

Это просто ужас! Купили ламинат. Доставили. Ламинат поломанный, со сколами. Жесть! Претензию принимать даже не хотели! Фу! В жизни больше не зайду в этот магазин и никому не советую!!!

все нормально

Не ценят профессионалов:(заметная текучка кадров!Отпуск не компенсируется