Style отзывы

Раньше частенько сюда ходила, вот и недавно решила заглянуть за 3%ной эмульсией. Не знаю, как у других складывается общение с продавцами, но у меня оно минимальное. Я называю артикул товара, чтобы не тратить время на торможение продавца. В конце концов, я могу неправильно назвать средство или производителя. С артикульным номером процесс поиска нужной штуки ускоряется значительно. Одну звёздочку снимаю, потому что сайт всё-таки отвратительный. За наполнением не следят последние лет пять точно (ранее услугами магазина не пользовалась, поэтому не знаю, как было раньше).

Долго пользовалась услугами этого магазина, как оптовый покупатель. Но столкнулась с хамским поведением , когда мне продали машинку не надлежащего качества, отказали в возврате. Услугами их больше пользоваться не буду, а ведь приносила им порядочную прибыль! А они повелись из за 3000 т.р. Вот такие мелочные! Думаю потеряют больше, эффект бумеранга никто не отменял.

Раньше всегда заходила в этот магазин,были очень вежливые и отзывчивые продавцы,но вчера я зашла,поздороваться видимо не принято ,негативная девушка ,что могу сказать об обслуживании ..попросила девушку показать краску—тоник,на что она сказала у нас только есть шампунь ,я спросила про краску ,продавец с очень недовольным лицом мне открыла палитру на мол смотри ,не посоветовав и не проконсультировав меня ,было очень неприятно,я готова была совершить покупку и сделать допродажу ,всегда любила ходить к вам,но сейчас все желание пропало.

Часто посещаю магазин, большой ассортимент, что не может не подкупать. Но, в голубом огоньке работает консультант, из-за которого приходится брать все в соседних магазинах и дороже, потому что девушка с темными волнистыми волосами хамка. Приходя в магазин никогда не поздоровается, своей мимикой показывает,что абсолютно не хочет работать и хочет чтобы побыстрей от неё отстали. Товар чуть ли не в лицо бросает, на вопрос сколько стоит и можно ли показать все делается с нервным напряжением. В других магазинах продавцы консультанты были адекватные и всегда все расскажут и подскажут по ассортименту. Уважаемое руководство, обратите внимание, что ваши продавцы-консультанты это в первую очередь ваша прибыль и статус, благодаря таким консультантам мнение о вашей сети портится в общем

Нравится мне этот магазин. Много разных товаров. Здесь беру крема для загара, стикини, пеньюары для стрижки, а так же уход для волос. Последний раз расстроилась, продавец не поздоровалась, и как будто ждала, с недовольным выражением лица, когда я уйду. Я же присматривала, что приобрести, так как поездка в Мегу была не запланирована, и список покупок отсутствовал. Продавец, спустя какое то время, не выдержала и недовольным тоном спросила: "Дееевууушка, вам подсказааать?", я ответила что не нужно. На что она не отводя от меня взора, следила за каждым моим шагом и движением. В общем находиться в этот раз было не комфортно, проведите беседу со своими сотрудниками.

Очень вежливые консультанты и отличное качество товаров! Но в последний раз гель-лак капус как будто недолили, его было значительно меньше чем при предидущих покупках, неприятненько.

Купил у них триммер, оказался с дефектом - не бреет нормально. Хотел им его вернуть, мне отказали. Писал им заявление на возврат, полностью проигнорировали. Кстати говоря и друг недавно столкнулся с такой же проблемой у них. Так что ребята если не хотите подобных проблем, обходите их стороной, думаю можно найти более адекватные организации. Обслуживание кошмарное, хамство и никакой ориентации на клиента.

Звонила пару раз,что бы узнать о продукции и в ответ хамство！Не хотелось бы больше общаться с этим ,,работником,,

Скорее всего, я сменю магазин, а возможно, и краску, которой я постоянно пользуюсь и покупаю у них(ее как раз обновляют, будет уже не та), ну, и магазин соответственно. Какое-то у них пренебрежительное отношение к покупателям! Или это только к не парикмахерам? В любом случае- неприятно. Сколько раз уже звонила им, напоминала в магазине, что мне не приходит смс-реклама их акций- в магазин, как придешь, только и слышишь "мы всем рассылаем"! Всем, кроме меня. Сейчас у них новогодние скидки, как и в предыдущие годы, но смс мне снова не пришло!!! Позвонила им в офис- дама нашла мои данные, сверила- все правильно, сказала, что их Марьванна рассылку смс делает (предварительно цвет карты спросили). Определились бы уже, кому они шлют оповещения, а кому нет! Я покупатель, а не попрошайка, но, видимо, у них денег и без моих хватает. Больше года, а то и больше, назад покупала в "Алине" фен, дали карту, до сих пор смс-ки шлют, хотя я у них больше не была и ничего не покупала- видно, что покупателей ценят. А недавно, я мельком видела их новую "Алину" то ли в О*Кее, то ли на Первомайском,- думаю, стоит на него внимание обратить, как окажусь рядом, и поискать там новую красочку... Достало уже это наплевательское отношение!

Сегодня, 19.10 зашли к вам в магазин. Хочу сказать спасибо молоденькой светлой девушке, которая разобралась в моем вопросе и помогла приобрести тот товар, который мне нужно. Хотя уже собиралась уходить с испорченным настроением, поскольку вторая женщина, всем своим видом показывала, что помогать с выбором марки краски она не намерена. Крайне неприятный продавец, который не заинтересован в принесении прибыли вашей компании.

Пост боли. Почему в Омске я сталкиваясь с ситуациями "возьмите мои деньги, пожалуйста". Когда компании приходится реально просить, чтобы они приняли денежку и дали взамен товар. Почему как покупатель я вообще должна этим заниматься? Ситуация такова, что я не могу доехать до магазина, отправить туда некого, а средства для волос нужны. Спросила в официальном сообществе есть ли доставка. Сначала ответили, что нет, потом написали, что есть, но только для салонов. Потом согласились привезти, затем отказали. Ну пойдите на встречу, у многих компаний в Омске доставка только для салонов, но у меня всегда крупные заказы, всегда договариваюсь спокойно о доставке на дом. Вам какая разница куда курьера отправлять? И 100% предоплату предложила и оплатить доставку. Пока молчат. Одним словом, грусть-печаль.

Продавцу Файфер Н. нужно сделать лицо попроще и быть клиентоориентированной. После первого ответа я уже поняла что покупать и спрашивать далее уже не хочу, ибо магазинов много подобных, где обслужат с нормальным и доброжелательным лицом. Девочки, если вы такие крутые, че продавцами то работаете мне непонятно?

Я фанат косметики Nexxt. Пользуюсь маслами, шапунями и масками для волос, очень довольна. Они стоят своих денег. За наличие тут ассортимента этой косметики даю 3 звезды. А вот всего одну за обслуживание. На мой вопрос: "есть ли в линейке средства для укладки?" Получила ответ: "ну наверное, не знаю. Можете вот этот спрей посмотреть". В итоге взяла на пробу, оказался отличным средством для укладки, хотя продавец и не знала об этом. В отделе продается профессиональная косметика, неужели нельзя таких же профессионалов нанять на работу?

Сегодня, в 15:00 зашла за косметикой для солярия. Крупная девушка, с чёрными волосами как сидела в углу, разговаривая по телефону, так и продолжила свои личные дела. Оторвать от разговора и стула её не смогла даже моя просьба показать нужный мне товар. Ушла...с такой огромной конкуренцией не так нужно встречать покупателей.

"Весна- время перемен!",- решили мы и, пусть и запоздало, отправились за краской цветом поярче. Вообще Style я люблю уже хотя бы за наличие краски Капус, которая не превращает волосы в солому и даёт хороший разбег по цветам. Да, консультант тут действительно одна из лучших во всей сети- проконсультировала, предложила несколько вариантов для получения желаемого результата, была крайне отзывчива. Сервис прекрасен, но... Ложка дёгтя. На фото окислитель, который до нас был явно вскрыт- видно на резьбе, когда мы открутили крышку и полных 150 мл там просто не было. Уж не знаю, как так вышло, где недостающие 30 мл и кто им успел воспользоваться до нас, но проверять отныне придётся все банки на месте. Второй флакон был полный и без подтёков. Отличное впечатление от сервиса катастрофически портится из-за неприятного инцидента.

Несколько раз заходили в этот магазин,очень нравится товар,но что за продавцы работают?никогда не здороваются,не проконсультируют,ничего,сидят за прилавком и чтоб что то купить,надо их звать и так постоянно,будто мы не в магазин,а к ним в гости пришли бесплатно что то взять,оплачивают им видимо не за продажи,а за часы,которые они там просиживают

Магазин очень заинтересовал. Много есть интересного для волос и не только. Но!!! Зачем брать человека на работу, если ему эта работа противна? Я молчу, что слово "Здравствуйте" продавец не знает. Первый раз, когда я зашла только посмотреть товар продавца я так и не увидела. Как будто в пустом магазине побывала. Ну ладно, думаю, зато никто не мешал, не смущал. Второй раз, когда я выбрала товар и уже собралась покупать я все-таки нашла продавца, спрятанную за прилавком. Мне аж неудобно стало тревожить эту мадам. С недовольной физиономией она соизволила встать и продать мне товар. Далее я уточнила работает ли безналичный расчет. На что мне мадам ответила, что точно не знает. Иногда работает, иногда не работает. Ну ок. Давайте проверим, рассчитаемся картой. И тут что-то пошло не так. Мадам с недовольным лицом сказала, что оплата не проходит и она сделала отмену платежа. Налички у меня не было с собой. Пришлось идти снимать деньги в банкомат. Как только я вышла из магазина мне пришло смс, что покупка совершена. Я показала смс продавцу, на что она сказала, что ничего не знает, что она сделала отмену. Ну ладно, сделала отмену, но она даже мне не дала этот чек об отмене платежа. Я попросила, чтобы она мне его все-таки его дала. Она на меня посмотрела, как на дурочку, что я не верю ей, что деньги на карту мне придут, а я какого-то лешего прошу дать мне этот чек. Прошло 7 дней, деньги на карту за покупку пока не пришли. Хорошо, что я все-таки выпросила этот чек. Давно такого отношения к покупателям не встречала. Считаю, что если не нравится работать продавцом, не работай и не порти мнение о магазине. Если решила работать продавцом, то выучи слово "Здравствуйте" хотя бы. Желания заходить в этот магазин полностью теперь отсутствует.

Обычно бываю в магазине на 10 Летии. Устраивает все полностью. В этом филиале не понравилось обслуживание совсем. В магазине не было посетителей и хорошо что мне не нужна была консультация девушки, т.к. по выражению лица девушки мне бы ее не дали. Конечно, ничего плохого мне не сказали, но впечатление было, что я очень напрягаю девушку и она очень хочет чтоб я побыстрее ушла. Печально.

Просьба обучить консультантов по продукции которую продают!22.01.2017 была в магазине и обратилась за помощью в выборе стайлинга который бы подходил для коротких и тонких волос и создания текстуры. Консультант (светленькая девушка) мне начала предлогать все средства (воск, паста, глина и крем) всех марок, в чем отличие между ними я так и не услышала ответа на вопрос! В итоге дома я обнаружила, что купила мужскую глину! Консультанты не компетентны. В декабре хотела тоже приобрести товар, но услышав, как консультан не верно консультирова покупателя, я ушла.

Это ужасно! Ужасное общение с покупателями! Зашла сегодня 26.12.2016 года в этот магазин по адресу Фрунзе 80(3 этаж,бутик 316) Мне нужна была сменная лампа. Я спокойно спросила "У вас есть такие лампы" Продавец стояла ехидно улыбалась и вместо того, чтобы нормально ответить она говорила название своей продукции и была явно не рада мне! Я говорю так у вас есть или нет? на что она мне ответила "У нас есть только наша продукция, вы же нормально объяснить не можете, нуууу.... я могу вам продать будет она у вас гореть или нет не знаю, но возврата у нас нет, ну можете попробовать купить" Было неприятно там вообще находиться и было такое ощущение, что девушка енит только деньги у клиента!!!!

Именно в этом филиале была первый раз и думаю последний. Пришла за конкретным товаром, но не могла определится с фирмой. Женщина которая меня обслуживала не охотно и очень медленно, ни чего внятного так и не посоветовала. Я в оприории не конфликтный человек и никогда не ругаюсь, поэтому взяла и пошла "не соло нахлебавшись", но еслиб она была более компетентна я бы купила на много больше товара, когда я попрасила показать мне жидкое лезвие она махнула рукой на витрину и сказала "вот та зеленая бутылочка" ( для справки на витрине было много бутылочек с зелёной жидкость, я конечно прочитала на этикетке какой из них, но мне даже не удостоились предложить посмотреть поближе), интересно это нормально?Цена конечно не самая демократичная, но магазин находится рядом с домом, но с таким не компетентным обслуживающим персоналом напрочь желание отбилось туда идти. И кстати руководство хоть читает отзывы, ведь не я одна жалуюсь на консультантов может пора принять меры?! Очень возмущена и расстроина!

Думала что это мое субъективное мнение, прочитала отзывы, вижу что нет. Правда мои претензии к продавцу магазина, находящегося на Первомайском рынке (светленькая, не первой свежести женщина). Весьма странная особа, эмоций никаких, ничего не посоветует, не подскажет, все нужно вытягивать из нее клещами. Вообще конечно странно, такие товары, такой приличный магазин и такой продавец. Сразу вопрос: по какому принципу их выбирают? Невольно вспоминаешь продавцов "Парфюм-лидера", там как назойливые мухи, а здесь продавец вместо мебели. Руководству нужно быть внимательнее, а то так всех клиентов потерять можно. В общем хороший магазин, а продавца заменить надо.

Не раз покупались в этой компании товары, к ним претензий нет. Но вот к хамоватым женщинам и абсолютно безразличному отношению к покупателю со стороны продавцов - есть. Возвраты в соответствии с законодательством российской федерации не оформляют, хотя товар даже не использовался и не вскрывался. Никому не советую делать покупки в этих магазинах.

День добрый, обращение мое таки к руководству компании. Очень большая просьба - обучите Ваш персонал вежливому, адекватному и корректному общению с клиентами. Ровно три раза были отчаянные попытки моего вежливого обращения к консультантам, но увы, к сожалению, мне всегда, как ни странно разные консультанты, отвечали очень грубо, с "высокого пьедестала" своей личности, приходилось тисками из них вытаскивать информацию про товар, отвечали по-хамски, как базарные бабули в молодости, с "закатыванием глаз" и прочими подобными невербальными средствами. И это печально, заходить к Вам не хочется, честно. Данное поведение консультантов никак не увеличивает ни поток, ни лояльность Ваших клиентов. Посыпьте, пожалуйста, Ваших консультантов немного добром и обучением построения коммуникаций с клиентами, может расцветут.

Посещаю данный магазин практически с открытия-ассортимент здесь большой. Цены выше средних, хотя бывают скидки и акции.Отношение персонала оставляет желать лучшего. Ранее работавшая здесь продавец любила навязывать свое "авторитетное мнение" и с умным видом произносить такие фразы, как "это колористика" и т.п., а также негативно отзываться о своей сменщице)))Хотя из-за нее один раз я буквально выкинула деньги за краску, которую она мне посоветовала для нейтрализации оттенка после смывки (если уж она разбирается в колористике, то ей, наверное, должно было быть известно, что красят волосы сразу, смешивая необходимые оттенки, а не сначала одной краской (которую она посоветовала), а потом другой). На мое счастье, нашелся мастер, который помог исправить последствия советов данного "профессионала"!Продавец Елена излишне расхваливает качество товаров-в половине случаев оно удовлетворительное, но не более того (пудра для обесцвечивания Студио оказалась просто ужасной, кератолитик для маникюра-ничего особенного, тот же Эвелин из Парфюма намного лучше), а у нее что ни спроси-все просто отличное,лучше не бывает! А вчера мне довелось купить кондиционер без указания на нем даты изготовления!Причем сегодня новая продавец сказала, что это "ничего страшного"-у них хороший магазин и вся косметика хорошая!Никто с этим не спорит, но товар должен соответствовать всем требованиям!Для меня ее слова не могут быть гарантией качества, а также того, что этот продукт-не просрочка.Может, ей все равно, что она себе покупает, а я хочу быть уверена в качестве и безопасности приобретаемой мной продукции, причем за не самую дешевую цену!Данному магазину ставлю твердую четверку!

Постоянно совершаю покупки в данной сети магазинов, в основном на Десятилетии и на Маркса. Продавцы в этих торговых точках - милые девушки, всегда готовы помочь с выбором и что-то подсказать, меня все устраивало. В этот раз решила сделать заказ через интернет-магазин Style, выбрала офис доставки на Фрунзе. Чтобы уточнить заказ, позвонила по указанному номеру, со мной побеседовали весьма прохладно. Заинтересованности в клиенте ноль. Ну думаю, ладно - с кем не бывает, может настроение плохое. Приезжаю в этот же день во Флагман (06.02.16) , встретила меня недовольная продавец. Ощущение было, что это я ей продаю дорогой шампунь, а не она мне. Если бы не предварительный заказ, я бы не стала ничего покупать. Покупателей в бутике никого и я очень сомневаюсь, что там большой клиентопоток, как, например, в Голубом Огоньке на Маркса, а с таким отношением к покупателям можно и последних растерять!