Компания Навел отзывы

Добрый день. Установили кондиционер и при установке повредили межплиточный шов, примерно 50см. Данный недостаток обнаружил после уезда мастера. Созвонившись, услышал что сейчас много работы и мастер приедит позже и все сделает. Вошёл в положение ребят, летом действительно много работы у них,а мне не к спеху. Напомнил о себе в сентябре, у ребят много работы, забыли обо мне. Мне позвонил мастер и объяснил, что они не виноваты, просто швы плохие у меня. Позже менеджер написал что они готовы его заделать , но если я оплачу стоимость аренды мехруки, мне конечно непонятно почему я должен оплачивать мехруку из за ошибки рабочих?? Планирую обратиться в Роспотребнадзор в ближайшее время,так как с помощью диалога вопрос решить не удалось. Позже если не поможет обращусь к юристу для обращения в суд. Потрачено мною было 33000 рублей, купил недешевую систему, из них 2500 за установку, как то так. На данный момент никому не порекомендуете эту фирму, деньги взяли ,а работу до конца не довели.