ВЕЛИВЕР СЕРВИС отзывы

Сервис плохой - не могу никому рекомендовать. Фактическая цена оказалась выше того, что озвучивал менеджер - без каких-либо объяснений. Никаких документов, чеков и прочего сотрудники не предоставляют. Помыли тоже плохо - не убрали пол за холодильником, который был выдвинут от стены ). Люстры помыты не все и само качество уборки довольно низкое.

В воскресенье пришли 2 женщины, убрались плохо, пришлось самой по новой все убирать, пол грязный, просто размазали пыль, мебель и все остальное протиралось мыльной водой так и осталось. Хоть и оставила щедрые чаевые девушкам, но уборки качественной так и не получилось, в коридоре пол вообще не помыли. Не стала ругаться и девушками, хотя деньги за Услуги плачу я. Жаль. В следующий раз буду думать заказывать их или нет. К пылесосу даже не притронулись, хотя было заявлено, что будут пропылесосены диваны. На полу во всей квартире ламинат. Очень не довольна выброшенные деньги на ветер. Кто будет обращаться: сразу настраивайтесь на то чтобы тыкать носом уборщиц, чтобы качественно выполняли свою работу. Хотя сразу настраивалась ПРОСТО НА УБОРКУ, без выпендрежей, квартира почти пустая, ровные полы почти без мебели и минимум мебели все поверхности ровные без мелочей, ваз и ост. Жаль, виноваты уборщицы. Работу выполнили: 'а, бы как'.

Заказала заранее, что бы приехали днем, а не под вечер, все подтвердили. За день позвонили сказали сотрудник заболел, приедет другой, но не к 11, а к 15. В 16 часов никто не звонит, сама уточнила, сказали мастер едет, в итоге приехала к 17! Я заказывала генеральную уборку, думала будет 2 человека, но приехал 1 под вечер, естественно торопился. Я имя писать не буду, т. к. претензия скорее не к ней, а к компании и организации процесса! Проблемные зоны конечно отдраила и отмыла хорошо, но полы просто протерли, грязь и пыль в углах осталась, светильник в коридоре не протерт, в ванной половина пола не вымыта вообще, ну и разговоры об усталости я тоже послушала. Но это и понятно, при такой двойной нагрузке! Про то, что на сайте указано, что складывают вещи по шкафам, даже не спросили, нужно ли это сделать. Сдачи не оказалось, переплатила несколько сотен. И еще! Когда я заказ делала, на сайте висела акция: при заказе ген. уборки, мойка холодильника в подарок, но по факту менеджер сказал, что эта акция еще не работает. Компании 2-ку, клинкру 3! Показать полностью

Пользовался услугами компании около 3х лет с переменным успехом. У меня однушка 48 кв. м. Раньше поддерживающая уборка стоила около 2 т р, потом цена снизилась до 1.5 т.р. Видимо из-за возросшей конкуренции. Изначально удивляло то, что после каждой уборки, работники всучивают листок, для отзыва и стоят над головой, ожидая, что вы про них напишете. Во-перрвых, в таком положении просто неудобно писать что-то негативное. Кстати, именно эти несоответствующие отзывы позднее и появляются на сайтах. Во-вторых, минусы всплывают позже. А именно, почти постоянно обнаруживал грязь то тут, то там. Кроме того, каждый раз работники предлагают записать номер телефона, чтобы звонить им напрямую. Что наводит на мысль, что своей работой они не очень довольны, откуда и "халтура" в качестве. Летом заказал генеральную уборку, по глупости, не просчитав заранее. Рассчитывал, на 3-5 т р. В итоге мне насчитали почти 8!!! Но верхом совершенства оказался случай, когда я заказал уборку за неделю, специально сделав акцент на том, что ни в какое другое время у меня не получается. Мне позвонили за полчаса и сказали, что не смогут приехать, так как у них много заказов.... Да уж... Больше сюда НИКОГДА не обращусь!!!

СЕРГЕЙ УВАЖАЕМЫЙ Я УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ ЧИТАЮ ВАШ ОТЗЫВ И ВСЁ КАК ПОД КОПИРКУ

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

26/08 /2016 оформил заявку на Генеральную уборку квартиры. 28/08/2016 в 09-00 утра должен был приехать мастер. В 8-30 мне позвонили и сказали, что мастер заболел и не сможет приехать. Попросили перенести уборку на 17-00 этого же дня. Конечно планы уже были сорваны но мы все равно согласились. В 17-30 пришлось опять звонить в компанию, так как никто не приехал и не оповестил, что задерживаются. в 17-40 приехали две женщины, и принялись осматривать территорию. Мы заранее оформляли разовую генеральную VIP уборку, потому что планировалась не простая протирка пыли со шкафа, а основательная уборка. В итоге, сотрудники компании сообщили, что они не намерены за такие копейки заниматься уборкой квартиры и отказываются от заказа. Якобы уже согласовали все с компанией, развернулись и ушли. В компании, по моему звонку удивились и обещали выяснить. после этого перезвонили и сообщили - что работники не рабы и им приказывать они не могут. "Извините" и все. Если мастер не хочет работать или не успевает (первый мастер заболел, второй мастер опоздал) то мне ничем они помочь не смогут. Резюме: Квартира жилая, в ней живут люди. ремонта не делали, мусор не валяется. Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией.

26/08 /2016 оформил заявку на Генеральную уборку квартиры. 28/08/2016 в 09-00 утра должен был приехать мастер. В 8-30 мне позвонили и сказали, что мастер заболел и не сможет приехать. Попросили перенести уборку на 17-00 этого же дня. Конечно планы уже были сорваны но мы все равно согласились. В 17-30 пришлось опять звонить в компанию, так как никто не приехал и не оповестил, что задерживаются. в 17-40 приехали две женщины, и принялись осматривать территорию. Мы заранее оформляли разовую генеральную VIP уборку, потому что планировалась не простая протирка пыли со шкафа, а основательная уборка. В итоге, сотрудники компании сообщили, что они не намерены за такие копейки заниматься уборкой квартиры и отказываются от заказа. Якобы уже согласовали все с компанией, развернулись и ушли. В компании, по моему звонку удивились и обещали выяснить. после этого перезвонили и сообщили - что работники не рабы и им приказывать они не могут. "Извините" и все. Если мастер не хочет работать или не успевает (первый мастер заболел, второй мастер опоздал) то мне ничем они помочь не смогут. Резюме: Квартира жилая, в ней живут люди. ремонта не делали, мусор не валяется. Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией. СЕРГЕЙ УВАЖАЕМЫЙ Я УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ ЧИТАЮ ВАШ ОТЗЫВ И ВСЁ КАК ПОД КОПИРКУ

26/08 /2016 оформил заявку на Генеральную уборку квартиры.
28/08/2016 в 09-00 утра должен был приехать мастер. В 8-30 мне позвонили и сказали, что мастер заболел и не сможет приехать. Попросили перенести уборку на 17-00 этого же дня.
Конечно планы уже были сорваны но мы все равно согласились.
В 17-30 пришлось опять звонить в компанию, так как никто не приехал и не оповестил, что задерживаются.
в 17-40 приехали две женщины, и принялись осматривать территорию.
Мы заранее оформляли разовую генеральную VIP уборку, потому что планировалась не простая протирка пыли со шкафа, а основательная уборка.
В итоге, сотрудники компании сообщили, что они не намерены за такие копейки заниматься уборкой квартиры и отказываются от заказа. Якобы уже согласовали все с компанией, развернулись и ушли.
В компании, по моему звонку удивились и обещали выяснить. после этого перезвонили и сообщили - что работники не рабы и им приказывать они не могут. "Извините" и все.
Если мастер не хочет работать или не успевает (первый мастер заболел, второй мастер опоздал) то мне ничем они помочь не смогут.

Резюме:
Квартира жилая, в ней живут люди. ремонта не делали, мусор не валяется.
Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией.

Уборкой НЕ ДОВОЛЬНА. Работа была выполнена тяп-ляп. 1.полы были помыты плохо просто размазанна пыль, и не везде. В коридоре пол не помыли в 1 к кв. 2. К пылесосу даже не притронулись. Диваны остались грязные. 3. Пришли с маленьким контейнером баночек средств и ВСЁ!!!. Ни швабр , НИЧЕГО. Мебель протерли МЫЛЬНЫМ раствором и ВСЁ так и осталось. Первый раз такое вижу. Уж лучше бы просто водой протёрли. Первый раз заказывала клининг, разочарована полностью, хотя оставила щедрые чаевые, работа выполнена не качественно Уборщицам ничего не сказала, не хотела ругаться, но работа НЕ ВЫПОЛНЕНА. Выполнена на 2 КОМПАНИИ p.s. хочу возмещения морального ущерба и повторную уборкуДобрый день, приносим свои извинения за нерадивого мастера, такое у нас впервые, мы обязательно разберемся в этой ситуации. Можем к вам подъехать в любое время для исправления недостатков и конечно-же можем вам компенсировать все, что не было сделано! С уважением, Руководство ООО "ВелиВер Сервис"

1. Пунктуальности нет. Опоздали на час. Начали уборку в 9-10, вместо 8 утра. Звонить и предупреждать видимо не в правилах компании. Учитывая тот, что это было воскресенье, то было обидно вставать на час раньше, чтобы потом просто потерять время на ожидание. 2. Уборку пришли делать две Тетушки-клинерши: Лиля из Мурома и Инна из родной Украины. Зачем то надели жутко грязные домашние тапки и пошли по моей квартире оценивать объем работ. Грязные тапки- это еще тот колинкор, скажу я вам! 3. Клинеры с застиранными старыми тряпками - это кошмар господа собственники этого бизнеса. Непонятно какие туалеты и в скольких квартирах мыли этими тряпками до того, как их принесли ко мне. Если не хотите чужих бактерий, то подготовьтесь и купите свои тряпки. 4. Тоже самое и с чистящими средствами. Купите свои. Иначе услышите, что ничего не оттирается. 5. Внимательно наблюдайте за действиями клинеров, чтобы вовремя пресечь ( я не успела) попытки Леди клинера встать на каркас кровати, так как стремянка не очень удобная и так быстрее. Мои аргументы, что после их уборки мне придется покупать новую мебель возымели своё действие и кровать уцелела. Еще, тетушки будут: -мокрой тряпкой протирать масляную картину и снисходительно пожимать плечами в ответ на мой вопль: 'Это масло!', - лить на хромированные краны белизну. - и возмущаться тому, что после их уборки я где то нашла пыль с палец толщиной. 6. Надо сказать, что так как я не отличаюсь мягкосердечием и толерантностью, то в 14 часов дня мной была послана из квартиры Инна из Украины, за то, что халтурила и вместо того, чтобы переделать халтуру доказывала, что так и должна выглядеть чистота и красота. 7. Сейчас 17-45 вечера. Лиля из Мурома закончивает свою работу. Надо отдать ей должное, что работает она усердно, старается и человек хороший. Но не повезло ей с компанией, которая отправила ее на сьедение к таким требовательным тетечкам как я, а она бедная без специальных профессиональных навыков и средств, в грязных тапках. День просто выпал из моей жизни! Показать полностью

26/08 /2016 оформил заявку на Генеральную уборку квартиры. 28/08/2016 в 09-00 утра должен был приехать мастер. В 8-30 мне позвонили и сказали, что мастер заболел и не сможет приехать. Попросили перенести уборку на 17-00 этого же дня. Конечно планы уже были сорваны но мы все равно согласились. В 17-30 пришлось опять звонить в компанию, так как никто не приехал и не оповестил, что задерживаются. в 17-40 приехали две женщины, и принялись осматривать территорию. Мы заранее оформляли разовую генеральную VIP уборку, потому что планировалась не простая протирка пыли со шкафа, а основательная уборка. В итоге, сотрудники компании сообщили, что они не намерены за такие копейки заниматься уборкой квартиры и отказываются от заказа. Якобы уже согласовали все с компанией, развернулись и ушли. В компании, по моему звонку удивились и обещали выяснить. после этого перезвонили и сообщили - что работники не рабы и им приказывать они не могут. "Извините" и все. Если мастер не хочет работать или не успевает (первый мастер заболел, второй мастер опоздал) то мне ничем они помочь не смогут. Резюме: Квартира жилая, в ней живут люди. ремонта не делали, мусор не валяется. Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией.

Крайне негативный опыт в обращению в компанию ВелиВер! 1) финальная цена за уборку после ремонта почти в 2 раза превысила заявленную оператором! 75 кв м стоили не 8500₽, а 15000 ₽ !!. При этом чека мне не дали, детализацию, как сформировалась данная сумма, также никто не предоставил. Выписали мне товарный чек и все. 2) убирались 2 украинские женщины. 75 кв м после ремонта они "убрали" за 3 часа. При проверке качества работы выяснилось, что не было сделано ничего-женщины тут и там махнули тряпками. И все. Что говорить про углы, качественную уборку полов и окон?! При осмотре помещения, приходилось им показывать, что то тут, то там-везде грязь. Женщины оправдывались: "у нас это пятно химия ее брала" (в моем присутствии химия все взяла), "мы не хотели мыть вам люстру, мы ее повредить боялись", "ой, а разве по периметру окна пластик тоже нужно мыть", "здесь грязь мы не разглядели-солнышко в глаза ярко светило" и т.д. С момента этой "уборки" прошли парк недель, и каждый раз, походя в квартиру, мы находим все больше и больше доказательств их безалаберной работы. НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО я больше не обращусь в компанию ВелиВер. И врагу своему ее поделаю этого! Единственное, что не вызывает нареканий после визита сотрудников ВелиВера-это шариковая ручка, оставленная ими, которая исправно работает. И я ее тихо ненавижу-ведь получается, что она нам обошлась в 15000 ₽!

Думал заказать ваши услуги, такие отзывы замечательные. Но стал проверять людей, которые хвалебные отзывы оставляют и вижу - а они же все фейки. Каждый, кто оставляет вам положительный отзыв также оставляет несколько отзывов другим компаниям - кафетериям, ресторанам и так далее. Проколились они там, что каждый из этих накрутчиков оставлял все эти отзывы в ОДИН день. Процесс выглядит так - ваш сотрудник регистрируется, оставляет несколько отзывов для кафе и вам хвалебный. Всё за один раз. И забывает про сайт отзывов и вообще. Топорно работаете! Мало того, вы даже конкурентов мочите, вот пример: http://www.yell.ru/users/1215974/ (QLean единицу, вам пять баллов) http://www.yell.ru/users/1271011/ (три отзыва, вам положительный, двум другим клининговым компаниям отрицательный, всё в один день) http://www.yell.ru/users/1267215/ (вам положительный, Qlean отрицательный, всё в один день) http://www.yell.ru/users/1253067/ (вам положительный, Qlean отрицательный, всё в один день) http://www.yell.ru/users/1244263/ (четыре отзыва за 29.12.2015) http://www.yell.ru/users/1197419/ (три отзыва за 08.10.2015) http://www.yell.ru/users/1222777/ (три отзыва за 19.11.2015, вам хвалебный, Артуру Кларку отрицательный). И так все положительные отзывы. PS: Прошу администрацию сервиса прореагировать, потому что доверия разделу КЛИНИНГОВЫЕ КОМПАНИИ теперь нет.Мы не имеем никакого отношения к данным отзывам и то, что люди за раз оставляют отзывы о разных компаниях тоже никак к нам не относится. Если вы закажете нашу уборку, то поймете, что каждый заказчик оставляет отзыв о нас на специальном бланке и при прозвоне мы просим продублировать отзыв на сайте, поэтому люди, довольные нашим сервисом, с удовольствием оставляют отзывы.:) https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%9E%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B0у нас более 170 отзывов за более чем 5 лет работы, и то, что вы начали копать на наших клиентов настораживает к вам и выглядит как заказной отзыв от конкурентов. А наши клиенты имеют право писать о ком угодно и как угодно.Неуважаемые, вы находитесь в Интернет, здесь всё прозрачно и видно. Если вы не способны работать хорошо и вынуждены накручивать отзывы, то надо быть готовыми к тому, что рано или поздно вас вычислят.Спасибо Вам Олег за пролитую правду на эту говённую компанию

Вызывала специалиста.Прислали Наталью.Мыла-Мыла,а полы и ванную не помыла.Обещали эту Наталью уволить.Но,так и работает.

Пользовался услугами компании около 3-х лет с переменным успехом. У меня однокомнатная кв. 48 кв. м. Раньше поддерживающая уборка стоила около 2 т. р., потом цена снизилась до 1.5 т. р. Видимо, из-за возросшей конкуренции. Изначально удивляло то, что после каждой уборки, работники всучивают листок, для отзыва и стоят над головой, ожидая, что вы про них напишете. Во-первых, в таком положении просто неудобно писать что-то негативное. Во-вторых, минусы всплывают позже. А именно, почти постоянно обнаруживал грязь то тут, то там. Кроме того, каждый раз работники предлагают записать номер телефона, чтобы звонить им напрямую. Что наводит на мысль, что своей работой они не очень довольны, откуда и 'халтура' в качестве. Летом заказал генеральную уборку, по глупости, не просчитав заранее. Рассчитывал, на 3-5 т. р. В итоге мне насчитали почти 8! Но верхом совершенства оказался случай, когда я заказал уборку за неделю, специально сделав акцент на том, что ни в какое другое время у меня не получается. Мне позвонили за полчаса и сказали, что не смогут приехать, так как у них много заказов. Да уж. Больше сюда НИКОГДА не обращусь! Показать полностью