Фест отзывы

Тур оператор пытается решить свои финансовые проблемы через туристов. За один день до окончания тура, нам поступило сообщение, что тур фирма "Атмосфера солнца" не заплатило деньги за наш тур туроператору "Фест". Из-за этого нас сняли с рейса и требовали, чтобы мы оплатили свой переезд самостоятельно. Это то за день до отъезда, когда денег почти не осталось. Тур оператор "Фёст" требовали, что бы кто-нибудь в Н-Новгороде от нашего имени приехал и заплатил 8 тыс рублей за наш переезд.

Хочу поделиться впечатлениями от автобусного тура из Лазаревского в Нижний Новгород в июле этого года с Туристической компанией «Фёст». Данная поездка содержала столько отрицательных эмоций, что вытеснила все положительные от проведенных дней на море. Начну по порядку. При покупке билетов на автобус в тур. компании «Фёст» нам неоднократно было сказано, что в день отъезда на наш телефон поступит звонок от водителя автобуса, который уточнит номер этого автобуса и время его отправления из Лазаревского. И нам действительно позвонил водитель, но только на четыре дня раньше, чем мы должны отправиться в дорогу. Позже выяснилось, что это в тур. компании перепутали дату отправления, правда извинились, но уже заставили понервничать. А вот в день отъезда никаких звонков не поступило и мы начали сами звонить непосредственно в тур. Компанию, чтобы уточнить данную информацию. К нашему удивлению, работники этой «замечательной» тур. компании не владели данными сведениями. Поскольку в билетах было указано приблизительное время отъезда, мы хотели ориентироваться на него, но в тур. Компании нам ответили, что без предварительного звонка водителя никуда идти не нужно, заверили нас, что уточнят, где находится автобус и перезвонят в ближайшее время. Не дождавшись никаких звонков, мы так звонили раз семь и каждый раз, попадая на разных операторов, ответ был тот же: «мы выясняем, вам перезвоним». Это продолжалось четыре часа. Можете себе представить, что такое провести на жаре четыре часа, а с нами были дети, т.к. в 12 часов нас выселили из гостиницы и мы не знали об отъезде никакой актуальной информации. Нервы были на пределе, особенно когда нам в 16-30 всё же позвонили из тур. компании «Фёст» и стали кричать в трубку, что автобус уже ждёт полтора часа, а нас до сих пор там нет. И это всё после того, как мы целых пять часов добивались от них информации об отъезде. Подъехав к автобусу, мы выяснили, что у водителя нет даже нашего телефона для связи с нами и что наши места заняты и будем сидеть в самом конце автобуса на местах, которые даже не откидываются. Такой расклад водителю дали операторы. При покупке билетов наши места должны быть в начале автобуса, но видимо менять их, не ставя в известность пассажиров в порядке вещей. Но и это ещё не всё. В автобусе было грязно, лежал мусор, оставшийся от предыдущих пассажиров, отсутствовала вода и не было сопровождающего гида, в отличие от поездки из Нижнего Новгорода в Лазаревское, которое мы совершали с другой тур. Компанией (там в автобусе было чисто, на остановках предлагали чай, кофе, а на ночь даже пледы). Впечатления усилили разные дорожные неприятности, такие как заезд в шиномонтаж (40 минут ждали на пекле) и дорожная авария (в наш автобус вписался легковой автомобиль), где мы опять потеряли два часа времени. В итоге вместо 28 часов, которые должна занять дорога, мы добирались до дома 36 часов. Не хватает слов передать то разочарование, которое мы получили, связавшись с тур. компанией «Фёст», а самое главное там работают грубые и безответственные сотрудники, которые не должны работать с клиентами. Никогда не писала никаких отзывов, но в данном случае просто не могла промолчать. Надеюсь, что этот рассказ убедит людей не связываться с этой «замечательной» тур. компанией.

Хочу поделиться впечатлениями от автобусного тура из Лазаревского в Нижний Новгород в июле этого года с Туристической компанией «Фёст». Данная поездка...

Воспользовался услугами туристической компании "Фёст", трансфер Нижний Новгород-Адлер. Остался недоволен предоставленными услугами начиная от офиса до окончания самой поездки, а именно: сотрудники в офисе оказались невежливыми - вместо того чо бы заняться нашим вопросом допивали чай, в моем присудствии нелестно отзывались о других клиентах, которые заказали дешовые путевки. В самой поездке водитель редко включал кондиционер, хотя в салоне было очень душно , говорил"ничего потерпите"; в салоне несколько кресел не раскладывались. При всем при этом цена трансфера выше на 20%, чем в других компаниях, сам купил билет у них, потому что нужно было выехать в строго определенную дату, а билеты в других компаниях на данное число были раскуплены. В дальнейшем пользоваться услугами данной компании не намерен.