Такси-Класс отзывы

Ужасный сервис! Заказала такси по предзаказу, на след день, к назначенному времени не приехали, оператор пообещала отзвониться, но в итоге даже не брала трубку!!! Просто ужас! Не думала что сотрудникам настолько пофиг на клиентов!!! Люди, не вздумайте сюда обращаться!

Хотела заказать такси в аэропорт. Сказала оператор 500 руб. И не важно откуда. Ленинский, ЧМЗ. Как так?

Добрый день. Вынуждена с вами проститься, дальше нам не по пути. Вчерашний вечер поставил точку. Мало того, что ждали машину в 22-30 до 23-00, не смотря на отсутствие пробок, так в итоге на ровном месте водитель нахамил... По сути: был заказ изначально на два адреса, но присоединился еще один желающий. Сели в машину, сказали, что хотели бы добавить третий адрес. Водитель посмотрел у себя в программе и сказал, что ничего у него там не добавилось. Поскольку место третьего адреса пролегало прям по пути следования на остальные два, я спросила нормально абсолютно: "А че, мы не можем просто мимо этой точки проехать"? Причем, вопрос был адресован соседке. На что водитель выпучил глаза, и сказал, что "А ЧЕ" вы будете в другом месте говорить, не надо мне тут "чекать" и все в том же духе... Было крайне неудобно перед коллегами, которым я только что рассказывала, почему я пользуюсь услугами именно этого такси и зачем надо подождать еще 15 минут... Мы вышли, конечно, сразу, не смотря на поздний час, может он неадекватный какой, судя по реакции... Я прямо не знаю, может, ярый борец за чистоту Великого и Могучего, но тогда страшно предположить, что он делает с матерящимися, к примеру, пассажирами... Расчленяет и закапывает в лесополосе? В общем, хвалила я вежливых водителей, как последний аргумент, который меня удерживал. Больше хвалить нечего... Минус один постоянный клиент.

Сразу отзывы не почитал, а зря. мне на поезд надо, а водитель "перепутал адреса" отлично!! Никому не советую данное такси!

Здравствуйте, уважаемое руководство такси "Класс"... Являюсь вашим постоянным клиентом, около 3 лет регулярно пользуюсь услугами, и, если обратите внимание, ранее оставляла положительный отзыв. К сожалению, я вынуждена обратиться к вам, т.к. качество оказываемых услуг резко ухудшилось. Автомобиль даже по предварительному заказу вовремя подается через раз, последние 3 мои обращения закончились негативом. Пример: в четверг я заказала такси на С.Разина, 3 (это для того пишу, чтобы, если есть возможность, проверили), уехала я в итоге через 1 час 10 минут (!). Даже не смотря на неблагоприятные погодные условия это совсем неразумное время подачи автомобиля, о чем я побеседовала с девушками - операторами и просила скачать запись разговора о том, как теряют постоянных клиентов, и дать вам послушать... Вчера оставила предварительную заявку (делаю это ежедневно) на утро, в итоге получила очередные извинения, машина подана была с опозданием на 20 минут, мы с сыном, в свою очередь, тоже с опозданием оказались на местах назначения. Поймите правильно, мы не просто так оставляем предварительный заказ и готовы доплачивать за гарантию отъезда вовремя! Если по каким-то причинам оказание качественной услуги не возможно, какой смысл ее оказывать в принципе?... Сеять негатив? Скажите клиенту, что есть сложности, предложите подождать час или обратиться в другую компанию, это будет справедливо и не испортит репутацию. С тех пор, как снизили цены, сервиса не стало совсем... Мне не совсем понятно, на что вы рассчитываете, снижая цены? "Контор"-демперов на рынке - каждая первая, я не из-за 50 р. экономии пользовалась именно вашим такси и всем рекомендовала. Меня устраивали автомобили, их состояние, время подачи авто, вежливые водители и операторы (не смотря на работу в условиях стресса). Сейчас из "плюсов" остался только персонал, который, судя по всему, тоже бежит... Снизив цены, вы с кем конкурировать-то решили?... За счет чего выручку увеличивать? Заявок стало значительно больше? Очень сомневаюсь... Контингент у вас другой. Мое мнение - очень жаль, что страдает качество услуги. Спасибо отдельное водителям. Очень будет жаль с вами расставаться. Все еще надеюсь, что ситуация изменится, может быть, зря...