Детская поликлиника №19 отзывы

Очереди и хамство в регистратуре

Врачи уставшие. Часто недовольные всем. Желания к ним ходить нет.

В день грудничков идут и больные дети старше! Слова педиатра: «Что нам их выгонять чтоли!» Страшно с новорождённым туда ходить!

Очень холодно, принимают вместе с грудничками и больных детей тоже,что вообще не допустимо!

Я просто в шоке от этой поликлиники. До регистратуры никогда не дозвониться, врачи грубые,хамоватые, безразличные ко всему. В ригистратуре тоже все вечно не довольные. До этого наблюдались в 32 поликлинике в ленинском районе так там просто рай!!!

В очередной раз убеждаюсь, что живем в стране "идиотов"! Все у нас делается "для людей и для детей"(((((. Поликлиника устанавливает свои правила, что хотят, то и делают. Регистратура как всегда отличается своей "обходительностью" и "помощью". Врач направил на сдачу анализов, выдал направление на определенный день. Откуда ж мы могли знать, что на кровь теперь надо записываться аж за 2 дня до этого!!! Причем это нигде и не написано! Но....в регистратуре очень "добрая и милая" девушка(((( так и сказала, приходите через 2 дня. И никого не волнуют Ваши планы, и то, что в назначенный день Вы пришли сдавать анализы, а Вас просто отфутболили!!! В общем, испорченное настроение и никакого желания обращаться за помощью в этот дурдом, как всегда, нет. Вопрос??? Куда катиться мир? Люди, которые там работают....они же тоже люди....или нет? И куда смотрит НАШЕ здравоохранение? Неужели надо вечно со всеми ругаться, ходить и жаловаться, звонить в главные ведомства, чтобы тебя услышали и увидели??? Самое интересное....пытались оставить отзыв на официальном сайте поликлиники- не дает, либо потому что он не очень лесный, либо по другим причинам... А опубликованные отзывы на сайте ну сплошь все на "5". Очень интересно, это как??? Если же посмотреть отзывы о поликлинике на других сайтах- вот вам реальная картина! Очень много интересного, а самое главное, "в точку"!!! Больше отрицательных, чем положительных. Вот и думай теперь о "гласности слова"...

Очень ужасная поликлиника, участковый врач постоянно меняется, карты теряются, приходишь на прием и целуешь порог потому что врачи водители не вышли сегодня на работу, а уж мед сестра которая делает прививки в прививочном это ужас какой то, грымза и хамка, работает с детьми а ведет себя просто ужас.... вообще если есть возможность на ходить туда а в другу лучше в другую больница просто ужас, каждый раз прихожу от туда вся на нервах!!!

Добрый день! Сегодня вызывали врача ребенку на дом в мкр. Бурнаковский по звонку в регистратуру в 13:20. Регистратор с большим недовольством отнеслась к данному вызову по следующим причинам с подробными описаниями происходящего: - "только эта Бурнаковка постоянно вызывает так поздно врача, что нельзя было раньше позвонить"; - "из-за кашля к вам, врач и так имеет по Бурнаковке 10 вызовов, а тут еще вы так поздно'; - на предложение прийти самим в поликлинику в ответ работнику регистратуры было вежливо и развернуто описано: были на осмотре позавчера(28.11.16), а так как добираемся до поликлиники пешком на коляске с ребенком, то по возвращению из нее кашель еще больше усилился (кто ходил, знает какая там дорога грязь всегда слякоть в непогоду и какие там пешеходные тротуары со столбами установленными по середине (что вдоль трамв. путей) и никак не объехать, в итоге приходится на коляске с ребенком спускаться на проезжую часть где активно ездят автомобили); В итоге вызов был принят, с выраженным недовольством и явным показом, что это делают нам одолжение. Посетивший нас врач так же выразила недовольство по поводу времени и наличия только кашля, но советы/курс лечения подробно объяснила, спасибо! На основе выше изложенного обращаюсь к администрации/работникам поликлиники: - призываю Вас контролировать/соблюдать правила этики общения с клиентами/пациентами; - на телефонные звонки отвечать вежливо без провокации конфликтов и необоснованных претензий; - назначать сдержанных на данные должности сотрудников, которые не позволят случиться подобному; - в случае если у ребенка кашель нет темп. и врач не должен приходить тогда сообщайте данный факт в официальной форме/делайте уведомления на общих ресурсах и не принимайте/не регистрируйте обращения данного типа ссылаясь на законных основаниях на тот или иной факт раз мы что то делаем неправильно а не кричите в ответ; - к администрации: и прекратите экономить на врачах, своих сотрудниках и на здоровье подрастающего поколения, обеспечивайте врачей бахилами при посещении квартир с малолетними детьми, либо добавляйте информацию для общей доступности у себя на информационных стендах что при себе необходимо иметь: полис, ......., бахилы, чтобы все могли видеть и проверяющие вас организации подтверждали что данное требование законно. На основе неоднократного опыта общения с представителями детского лечебного учреждения с моей стороны в следующих обращениях будут приняты официальные способы фиксации подобных случаев с последующим обращением в контролирующие органы. Ваш труд бесценен и нам необходим, Мы все граждане одной Cтраны с равными перед Законом правами должностными и гражданскими обязанностями, будьте здоровы и взаимовежливы! Спасибо Всем, кто внимательно и с пониманием ознакомился с моим отзывом и примет/разработает меры для решения/исключения описанных проблем!

Ужас какой то, а не поликлиника, к нрвопожденному ребенку не приходят врачи, это как вообще, пришли сначала на следующий день после выписки, потом сказали придут через неделю в назначенный день, но никто так и не пришел, позвонила в регистратуру, они сказали что врач который обслуживает наш участок уволился, обещали прислать на следующий день нового врача, прождала я целый день, но опять никто не пришел, на третий день должна была придти медсестра, но соответственно так никто и не пришел... вобщем кошмар(( вот так у нас относятся к еоворожденным деткам...

Год наблюдаемся в этой поликлинике.Делаем это только потому что надо и рядом.Врачи мне там не нравятся-хоть это и мягко сказано.Наша участковая и ее медсестра(не буду называть их имен) хамят в открытую,называют плохой мамой,а за каждое пререкание грозятся позвонить в органы опеки и доложит какая я ужасная мать.Слава богу теперь ребенку исполнился год и не нужно ходить туда на контрольные осмотры каждый месяц-это как камень с души!А то перед каждым походом к нашему участковому медиатору я выпивала лошадиную дозу валерьянки(

Хочу рассказать одну историю. Пришла на приём с ребёнком в нашу "родную" поликлинику.Понадобилось забрать карточку на руки.По правилам это надо делать под роспись.Так вот,пока регистраторша,или как там правильно её называют,писала мои данные в специальную тетрадочку,мой сынуля заскучал) Ему кстати только 4 годика.Как всякому "исследователю",ему захотелось посмотреть что же там такого важного делает чужая тётя.Он меня попросил его поднять,посмотреть в окошечко.Что дальше было!!!Эта работница детского учреждения так начала орать! Что мол она не обезьяна что бы мой отпрыск на неё глазел.Это ужас какой-то!!!Теперь мой ребёнок сто раз подумает прежде чем куда то заглянет.А вдруг там эта тётя-обезьяна на которую нельзя смотреть))) Хочется ещё добавить мёду в эту бочку дёгтя...заведующая в этой поликлинике золотая женщина!Всё время выслушает и старается помочь.И путёвки в оздоровительные лагеря не надо выпрашивать у неё!

Это правда, что врачам педиатрам, 19 поликлиники, с сентября месяца снизили зарплату на 30%!? И если так, по чьему указанию и с чьей подачи?? мой электронный адрес 117887@mail.ru. Приятно будет получить ответ из первых уст от директора (Гл. врача) данной поликлиники. П. С. Это, что не дофинансирование или деньги выведены на выборы "Единой России"?? Или это внутри поделили фонд оплаты труда, так субъективно, что кому-то не хватило??