У Ганса отзывы

Разбавлю благостные отзывы о данном заведении своей историей. Была необходимость заказать торт на день рождения ребёнка 8 лет. Исполнять эту задачу вызвался муж. Он эту кондитерскую уважает - решил что надо там. Ну решил так решил, я изучив сайт определилась с видом торта, написала какую желаю видеть надпись, отправила мужа заказывать. После звонка мужа из сей кондитерской выясняется, что они с мастикой торты не делают, но могут на любой торт сделать "Корону" - вот тут бы начать распрашивать, что да как и из чего, но мужчинам это все не существенно, заказал иогуртовый торт с клубникой украшенный "короной" и с надписью "Принцессе Елизавете 8 лет". Забрал в день рождения за 1 час до мероприятия, привёз домой - Я просто в шоке. Бледно -розовое нечто украшено белыми цветочками и белой короной составленной из веерочков глазури + ярко красная надпись где потерялось слово "Принцессе"! Издалека казалось, что на торте 8 марта написано ! Скандал в благородное семействе. Но времени уже нет надо ехать отмечать. Ну как так! На сайте яркий "девчачий" торт и вот это ! Ну надо же понимать что 8-ми летние девочки любят и какой хотят видеть торт. Да ещё и надпись не полная! Возможно иогуртовый торт так и выглядит (как самодельный обмазанный сметаной) но если клиент хотел яркий торт как на Вашем рекламном сайте, почему его нельзя было украсить ? Вопрос денег не стоял, экономить не пытались. Вы занимаетесь бизнесом Праздника и в итоге его успешно портите. Вобщем криков "Вау!" на дне рождения дочери после выноса торта не было. Свечка была красивей данного творения. Я расстроена дочка тоже. На вкус торт был скорее кислым чем сладким - на любителя. А ещё выяснилось, что знакомые также хотели заказать ""У Ганса торт украшенный мастикой около 3 ЛЕТ назад и тогда им также сказали что с ней не работают! А на сайте до сих пор выставледы фото тортов с мастикой, которые вводят в заблуждение покупателей. Так что торты "на заказ" здесь не рекомендую, либо быть дотошным покупатем с запасным вариантом. Первое фото наш торт, второе - какой хотели.

Действительно вкусно и качественно, но!!!!Обслуживание, никогда никто не улыбнётся и не скажут здравствуйте, чувствуешь себя должным, лишний раз не хочется заходить(((

Люблю покупать Киевский торт!

Если Ваши сотрудники не умеют общаться, то либо научите их, либо смените персонал. Особенно женщину старую которая вообще не умеет общаться. Первый раз не обратила внимание, но вот второй раз! Нет желания возвращаться к вам!

Являемся постоянными покупателя, приобретаем хлеб и тортики у Вас, нареканий к качеству и цене продукции нет, но вот обслуживание последнее время не очень нравится((( В основном приходим туда уже под конец рабочего дня, продавцы с озлобленным и равнодушным видом, на вопросы отвечают неохотно. Конкретно это было с одни из продавцов (Нонна) пару, тройку раз. Конечно, так как рядом нет аналогичных кондитерских будем ходить к Вам, но наверное лучше с утра))) - Звезда за обслуживание

Купила печенье с маком.Одна крошка сухая,которая во рту растворяется...Страшно дать ребёнку может подавится...Что за рецепт?Это не песочное печенье....Вы сами то пробуете то ,что в продажу выпускаете?Давно разочаровалась в продукции,хотя находится Ганс в нашем доме...

Выпечка на высоком уровне. Всегда все свежее и очень вкусное. К товару и интерьеру претензий нет. Но общение с продавцами... не такое приятное, как в филиале на 10 лет Октября. Огорчает тот факт, что закрываются они раньше, чем оглашено в расписании на входе. Несколько дней подряд пыталась попасть туда в 19.45-19.50 - уже закрыто. Персонал передвигается по магазину, видят, что в дверь покупатели ломятся, и никакой реакции. Но из-за невежливого обслуживания не собираюсь лишать себя вкусностей. При случае напишу об этом в книгу жалоб, авось, решится проблема. Великолепное общение с покупателями демонстрируют продавцы на десятилетии. И закрываются вовремя.

Очень нравится выпечка. Торты - блаженство. Свежее и вкусное. Цена средняя. Приятный интерьер. Заманчивое название. Все располагает... Но. Продавцы хамки, хабалки. Отвратительное обслуживание. На элементарное "Добрый День! Что посоветуете ?" Смотрят как на последнего человека на Земле. Отвечают нехотя, грубят. С ооочень недовольным выражением лица. В серые будни, есть желание зайти туда и почувствовать тепло и вкус, однако не на тех нарвались. При чем они всегда такие, настроение их никогда не меняется. Огорчает. Живу рядом, хотелось заходить чаще, но как вспомню эти лица, неприятно. Пожалуй не буду сюда ходить, и другим не советую. Что может быть хуже безобразного обслуживания?