Чулпан отзывы

Самая ужасная компания которую встречал страховаться здесь не вижу смысла,лучше без полиса чем с Чулпан,потратишь деньги на полис и не дай бог Дтп,ещё и будешь ремонтировать сам,так как они не хотят выплачивать!

После ДТП, оценил ремонт у Независимого эксперта. СК не доплатила 260000 рублей. Надеясь наверное на то, что я не буду судиться (думая наверняка о том, , что я из-за такой суммы не буду судиться) Однако я решил с ними судиться, но в конце концов суд проиграл. Я не предоставил все чеки ушедшие на ремонт машины. Получается, если человек ударил машину, и не собирается её восстанавливать, значит ему можно вообще деньги не выплачивать. Это не правильная позиция СК. Отвратительная страховая компания "Чулпан". Больше с ними делов иметь не хочу, и не буду, и не кому не советую. Пусть научаться сначала работать по человечески. Не стыда не совести у них. Деньги лопатой гребут, а выплатить гроши не могут!

Начнем с того, что на протяжении более трех лет, все три машины из нашей семьи были застрахованы в компании "Чулпан". Нас все устраивало до тех пор пока одна из наших машин не попала в ДТП. У виновника отсутствовало ОСАГО, "Чулпан"отреагировала на это :"подавайте в суд"! Не понимаем в чем заключается РАБОТА данной страховой компании. Больше наша семья не сотрудничает с ними. Категорически не советую страховую компанию "ЧУЛПАН"!

Страхуюсь там 6 лет. Все 6 лет безаварийная езда была. И тут на тебе, ДТП, обоюдка. Пришла заполнить доки. Так они с порога в 11 утра, у нас обед, вы не успеете, приходите после часа. Я все-таки уговорила, села заполнять. И сидела слушала, как из кабинета доносилось: "Все равно не успеете, в 12 часов мы встанем и уйдем". А когда пришла задать вопрос по анкете, нет, чтоб ответить, так он: "Девушка, вы теряете драгоценные минуты, идите уже". Перехожу в другую компанию! Знаю в какую. Может, хоть там хотя бы словом задобрят. Выплаты, кстати, мизерные в Чулпане!

Несколько лет пользовался услугами данной страховой компанией по обязательному автострахованию. И в принципе все устраивало. В сентябре 2014 года я стал потерпевшем в ДТП. В связи с чем я узнал, что с 1 августа 2014 года произошло изменение законодательства в области автострахования и потерпевшему в ДТП (если лишь 2 участника ДТП, и нет причинения здоровья третьим лицам) необходимо обращаться в свою страховую компанию. Что я и сделал. Тут начались некоторые проблемы. Для оценки суммы ущерба причиненного моему автомобилю мне дали направление в ООО "Центр" оценки, расположенный по адресу ул. Лесгафта, 3. Необходимо сразу отметить, что припарковать свой автомобиль в будний день (данная организация работает только в будни) там практически невозможно. Также мне пояснили, что результаты оценки я должен забрать сам, спустя 5 дней и предоставить ее в страховую компанию, что довольно не удобно. Получив результаты оценки я понял, что за данную денежную сумму, свой автомобиль я отремонтировать не смогу. Сумма ремонта была занижена на 30-40%, так как до этого я съездил в ряд автомастерских и узнал стоимость работ. Я высказал свои претензии специалисту ООО "Центр оценки". Однако он внятно пояснить данною ситуацию не смог. При этом они просили оплатить меня свои услуги по оценки. Я отказался оплачивать данные услуги и направился в страховую компанию "Чулпан" прояснить данную ситуацию. В отделе урегулирования убытков (к.106) мне предложили отремонтировать машину по их направлению в автосервисе "Автоклуб" расположенный по ул. Миля. Из дальнейшей беседы со специалистом "Чулпан" в ходе которой мной были высказаны недоумения почему моя страховая компания своего клиента направляет в оценочную организацию где сумма причиненного ущерба составляется заниженной. Мне пояснили, что я могу по закону обратиться в другую оценочную организацию, однако документы к оплате по реальной стоимости причиненного ущерба не примут, и потерпевшему придется обращаться суд (как следствие временные затраты). Т. е. страховая компания делает все, что бы ремонт производился в её автосервисе. Вывод: нужна ли страхователю такая страховая компания. Я для себя сделал вывод, что на следующий год постараюсь подобрать более порядочную страховую компанию. Показать полностью

Моя автомашина была застрахована в компании Чулпан по договору добровольного автострахования. Попала в аварию, обратилась за страховой выплатой. Мне выплатили возмещение, но сумма выплаты оказалась существенно ниже, чем я ожидала. Помимо этого, меня внесли в черный список страховщика как неблагонадежного клиента. Зачем страховаться, если после выплаты клиент становится неблагонадежным?

5 июля произошел страховой случай. Автомобиль застрахован по полису ЕЕЕ 0708241202 в СК «Чулпан». Организовал осмотр поврежденного автомобиля, телеграммой пригласил сотрудников страховщика принять участие в осмотре. 21 июля состоялась экспертиза с участием представителя СК «Чулпан» Андрея. 24 июля утром получил экспертное заключение. После этого направился писать заявление на выплату. Меня принял менеджер Игорь Александрович Самойлов. Он внимательно изучил экспертное заключение и отказался его принимать, сославшись на ошибки. Я попросил его указать на неточности, но он отказался. Позвонил в службу поддержки «Чулпан», но и там мне ничем не помогли. После обеда повторно посетил офис страховщика, но Самойлов вновь отказался принимать документы. Объяснил это наличием у него другого отчета по моему автомобилю, который он и приложит к делу. Повторно позвонил в службу поддержки, меня соединили с заместителем руководителя компании. От него я получил вполне ясный ответ: «Действия Самойлова верны, так как вы нарушили закон в части последовательности действий при урегулировании страхового события, сначала нужно было подать заявление, а уже потом делать экспертизу». Попросил в виде исключения пойти мне на встречу, но получил отказ. Показать полностью

Я клиент этой страховой компании, был застрахован в этой компании не один год, страховал обе свои машины. Одна из машин стояла на ремонте в связи с этим страховку не продлевал, после ремонта 6 месяцев спустя, обратился в эту компанию с просьбой застраховать авто на 3 месяца где получил отказ, у меня нет слов к такому отношению к своим клиентам, не фирма, а шарага.

Отказались назвать стоимость ОСАГО по телефону. Хотя я страховался у них ранее и есть в их клиентской базе.

Отвратительная компания. Её девиз хамство и ещё раз хамство, превратили получение полиса ОСАГО в унизительный для клиентов цирк, чтобы были готовы к навязанным услугам. Один раз страховал и больше никогда не буду. Об убытке ещё речь не идёт, слава Богу, всего-то нужно было внести изменения в список допущенных водителей, в первый раз отказали, предложив взамен перезаключить договор на без ограничений, что вдвое дороже, во второй раз через десять дней со скандалом внесли. Я-то думал хамят только работники, а нет, тон задаёт директор, в ответ на критику разговаривал матом с угрозами. Дефицит с полисами когда-нибудь да закончится, наведут надеюсь порядок, а вот вы с таким обращением без клиентов останетесь. Мне три машина страховать надо и ни одну не буду в Чулпан.

Грубят на право и налево и не могут разобраться в своих документах!А про выплаты вообще молчу. На рынке слава богу есть более порядочные и доброжелательные компании, в отличие от этой!

С пятницы пытаюсь дозвониться до отдела страхования, оператор каждый раз говорит, что номер занят, перезвоните позже. На вопрос, можно ли в следующий раз позвонить напрямую в отдел страхования, сказала твердое НЕТ с нотками "да пошли вы уже, достали!". Заинтересовалась этой компании прочитав предыдущий отзыв, ранее страховалась в другой компании. Разговор с самого начала не задался. Перезванивать больше не буду. Вот оно отношение к несостоявшемуся клиенту.

Е-осаго. С 11 августа до конца сентября добивалась пересмотра коэффициента по КБМ. Пересмотрели. Прислали письмо на почту, чтобы отправила им в третий раз документы. Отправила. С 1 октября жду перерасчет. При звонке на горячую линию проинформировали, что их офис есть в нашем городе, даже адрес назвали. Но НЕТ их офиса в нашем городе! До ближайшего более 200 км!!! Все сделано для того, чтобы не компенсировать разницу, получается хождение по кругу. На бесплатной линии только соединяют с тем, кого и на месте нет. Специалист Елена пояснила, что она не специалист и ответить на вопрос не может. Если так у нас происходит общение на начальном уровне, то представляю дальнейшую перспективу... Данную компанию не выбирала, на нее перебросило с сайта РСА. Впечатление, разумеется, отрицательное.

Застраховалась в компании «Чулпан». Когда платила за полис, отношение было прекрасное, но при дальнейшем общении очень быстро выяснилось, что это только фарс. Попала в аварию, думала, что ничего страшного, ведь я цела, застрахована, да и машина повреждена не особо сильно. Но придя в офис компании, была весьма разочарована. Сотрудники относятся к клиентам, как к каким-то отбросам. Полдня провела в отделе выплат, мне никто даже присесть не предложил. Назначили по полису минимальную выплату, думала, хоть часть расходов возмещу, а мне и эти деньги выплатить не захотели. Нашли лазейку в экспертизе, малюсенький дефект стал причиной отказа в выплате. Ощущения от обращения в страховую просто ужасные. Никому не посоветую страховаться в компании «Чулпан».

Была похожая ситуация с предыдущим оратором. Тоже потерпевший. Так же решил обратиться в свою страховую. Отправили с направлением в ту же оценку. Припарковаться нет мест в округе. Оценили взяли тыщу. Оценили на тыщи 3-5 меньше чем нужно на ремонт (выправка двери и крыла с покраской) на всё провсё дали 15 тр с копейками. Спорить не спорил. Не было желания. Так же из минусов что бы застраховаться нужно идти к ним в рабочее время!!! единственный офис в казани. и с парковкой *опа полнейшая. Плюсы - скидки при оформлении страховки. Вежливые сотрудники. Заявление о возмещение ущерба оформили быстро. Деньги на карту перечислили в течении двух недель (точно не помню, но достаточно быстро). Разница между выданными деньгами и потраченными была не большая. Но если разница была бы более, думаю при обращении в суд все бы решилось в пользу клиента. Не рекомендую оплачивать экспертизу до получения отчета, вдруг эта сумма Вас не устроит. И лучше находить компромисс обратившись в независимую экспертизу не по направлению. А в целом работу фирмы не могу критиковать сильно, т.к. с остальными не сталкивался, и не знаю на каком уровне обслуживания и возмещения ущерба относительно других

Застраховала свой автомобиль в компании «Чулпан», машине был на тот момент один год. В моем договоре каско было прописано, что ремонт осуществляется у дилера, но мне «Чулпан» при страховом случае давала направления на ремонт в не дилерские сервисы. Меня такой вариант не устроил, поэтому я написала заявление, чтобы пересчитали ремонт по ценам дилера и выплатили деньгами. Прошло 2, 5 месяца, прежде чем я поставила машину на ремонт. По второму страховому случаю (камень попал в лобовое стекло, оставив трещину) после экспертизы назначили замену стекла и выплатили 12 тыс. рублей. У дилера стекло стоит 15 тыс., работа — 2 800 рублей. Показала пункт в их правилах страхования, что данный ущерб должен полностью возмещаться. Сказали, чтобы после ремонта сохранила чеки, и тогда они рассмотрят возможность оплаты затрат.

Интересно, у нас в г. Бугульма работают страховые агенты? На территории ГИБДД в вагончике «ЧУЛПАН» Исламова Файруза Хазиповна не страхует, а занимается личной выгодой нелегально, т. к. она не является предпринимателем, пишет заявления на поставку на учет ТС - 100 руб. и договора купли-продажи - 600 руб. Куда смотрит дирекция?

Несколько лет пользовался услугами данной страховой компанией по обязательному автострахованию. И в принципе все устраивало. В сентябре 2014 года я стал потерпевшем в ДТП. В связи с чем я узнал, что с 1 августа 2014 года произошло изменение законодательства в области автострахования и потерпевшему в ДТП (если лишь 2 участника ДТП, и нет причинения здоровья третьим лицам) необходимо обращаться в свою страховую компанию. Что я и сделал. Тут начались некоторые проблемы. Для оценки суммы ущерба причиненного моему автомобилю мне дали направление в ООО "Центр" оценки, расположенный по адресу ул. Лесгафта, 3. Необходимо сразу отметить, что припарковать свой автомобиль в будний день (данная организация работает только в будни) там практически невозможно. Также мне пояснили, что результаты оценки я должен забрать сам, спустя 5 дней и предоставить ее в страховую компанию, что довольно не удобно. Получив результаты оценки я понял что за данную денежную сумму, свой автомобиль я отремонтировать не смогу. Сумма ремонта была занижена на 30-40%, так как до этого я съездил в ряд автомастерских и узнал стоимость работ. Я высказал свои претензии специалисту ООО "Центр оценки". Однако он внятно пояснить данною ситуацию не смог. При этом они просили оплатить меня свои услуги по оценки. Я отказался оплачивать данные услуги и направился в страховую компанию "Чулпан" прояснить данную ситуацию. В отделе урегулирования убытков (к.106) мне предложили отремонтировать машину по их направлению в автосервисе "Автоклуб" расположенный по ул.Миля. Из дальнейшей беседы со специалистом "Чулпан" в ходе которой мной были высказаны недоумения почему моя страховая компания своего клиента направляет в оценочную организацию где сумма причиненного ущерба составляется заниженной. Мне пояснили, что я могу по закону обратиться в другую оценочную организацию, однако документы к оплате по реальной стоимости причиненного ущерба не примут, и потерпевшему придется обращаться суд (как следствие временные затраты). Т.е. страховая компания делает все что бы ремонт производился в её автосервисе. Вывод: нужна ли страхователю такая страховая компания. Я для себя сделал вывод, что на следующий год постараюсь подобрать более порядочную страховую компанию.