Интернет-магазин СпортМосква отзывы

В сентябре 2014 заказали камин в данной организации , согласовали дизайн и оплатили заказ 100%, обещали установить через месяц... В декабре 2014 ( спустя 3 месяца!!!!!) установили после многочисленных звонков и потраченного времени , нервов с нашей стороны. На второй день эксплуатации камин заполонил весь зал дымом, наши строители ахнули и пытаясь разобраться в чем дело заглянули в дымоход и увидели что труба алюминиевая расплавилась и деформировалась мешая дыму выходить! Позвонили в компанию и попросили исправить неполадку, нам грубо ответили и положили трубку. На следующий день я приехала в офис компании, менеджеры грубо отвечали и не отвлекаясь от социальных сетей в "ласковой" форме посылали меня ( имеется видеозапись) я попросила телефон начальства, мне три раза давали телефон непонятных людей! На 4 раз когда я пригрозила судом и вызовом полиции по факту мошенничества мне дали телефон Ларисы -директора представительства 8 (904) 384-35-18 . Ларисе я безуспешно звонила 5 дней по 40 раз в день . На 5 день она взяла трубку , выслушав мое негодование обещала исправить неполадку после нового года за мой счет!!! Цену выставили в разы превышающую даже самую максимальную рыночную . Бог с ним, мне нужен камин и я согласилась ! Лариса обещала перезвонить через неделю. Через месяц так и не дождавшись звонка я позвонила снова на что она с 20 раза взяв трубку ответила что материалов у них нет и когда будут неизвестно . Когда я спросила и что же мне делать, грубо ответила "что хотите то и делайте мне некогда" уважаемые будущие заказчики! Пожалуйста НЕ подписывайте акты приема передачи не проверив работоспособность камина и сохраняйте все документы для суда! Вам они обязательно пригодятся! И готовьтесь к тому что сотрудники данной компании будут очень грубо с вами разговаривать и не выполнять свои обязанности. Я в первые столкнулась с такого рода отношением и врагу даже не посоветую обращаться в эту компанию ! Берегите свои нервы в первую очередь и деньги , строители нашего коттеджа и то недоумевали от формы их общения с клиентами и ведения бизнеса !

Врагу не пожелаю обратиться в эту контору!!!! Заказали камин, провели установку, сделали все абсолютно не по эскизам и дизайну, превратив комнату в элитном коттедже в замок Дракулы! Позже при первом использовании дым пошел в комнату, стали разбираться обнаружили алюминиевую трубу в дымоходе, которая плавилась! Стали выяснять отношения менеджеры и директор не брали трубки, когда пришли лично угрожали вызвать полицию и охранников! Предложили устранить неполадку за СВОИ деньги ( в конце концов нам нужен камин) выставили счет за ремонт, который превышает стоимость камина в ДВА !!!!! Раза ! По возможности обращайтесь в другую компанию, за наши очень немалые деньги мы получили нервы, истерики и слезы ! И совет на будущее, не подписывайте акт пока не проверите работу камина, установят вам его часов в 12 ночи, надеясь что вы ничего не обнаружите. В последствии менеджер Игорь ( на фотографии) будет хамить, грубить и посылать вас . За недостающую деталь, которую они сами забыли установить (наверняка специально)они потребовали 30000 . За металлическую полоску длинной метр и шириной 10 см. 30 тысяч рублей!!!!! Так что сохраняйте все документы и готовьтесь к судам. Вызывайте независимую экспертизу, протоколируйте и пишите претензию

Решила почитать отзывы, печально, нет ни одного!!!! Мой первый будет, возможно для кого-то будет полезным. Заказывали установку камина, сама топка, дымоход и облицовка. Установили быстро, правда в цехе облицовку долго изготавливали. Через 8 месяцев эксплуатации произошла поломка облицовки, передняя "фальш-панель" (будем так ее называть), которая находится под деревянной балкой, провисла над топкой. Оказывается у нее отломилось "ухо", то место, на котором она держалась. Как такое могло произойти? Обратились в магазин, месяц ждали ответа, и вот ответили, что мы сами якобы сломали эту деталь, гарантия на камин закончилась (она по договору была указана на 6 мес.), что тоже является странным, она должна быть не менее года как на все строительно-подрядные работы. Так что при заказе такого камина, обращайте внимание на отдельные детали из камня. Если на детали была трещина или скол, то при воздействии высоких температур, деталь может треснуть, как в нашем случае. В общем, нам предложили сделать новую деталь за 2 400 рублей, это без работы мастера на установку! Вот так относятся к своим клиентам, сначала месяц "отмораживались", потом сказали сумму "с потолка", да и вообще работают на "отвяжись", за такие то деньги!!!! Очень расстроены таким отношением.