Олми-Сервис ООО отзывы

Недавно звонил их директор и пытался угрожать, что правдивые отзывы пишем. Такой позорной конторы мы еще не встречали...

Куча телефонов. Отвечают: "да" Задаешь вопросы, бросают трубку. Странная клиентоориентированность. Ясно, что обратился в другое место.

Обслуживаем периодически в данном сервисе свои рабочие машины. Единственная причина почему мы к ним ездим, это скорость выполнения работ. Все! На этом положительные моменты закончились. В нашем понимании, не бывает организация хорошей, если больше половины отзывов плохие. И, естественно, руководство должно обращать внимание на претензии людей, которые платят им большие деньги. Что-либо решить полюбовно в Олми-сервис невозможно. С мастером Александром бесполезно вообще обсуждать свои недовольство. Он не хочет слышать и понять, что же от него хотят люди, которые пригоняют на ремонт свои машины. такое ощущение всегда возникает, что ходят тут всякие и мешаю этому "мастеру" работать. Так нельзя вести себя и тем более разговаривать в такой манере с клиентами. Это прописные истины этикета и, просто, здравого смысла. Со вторым мастером Антоном можно попытаться найти какие-то точки соприкосновения, но в общем и целом, данные ребята абсолютно не заинтересованы в решении проблем клиентов. Это было бы не так грустно, если бы цены на их услуги были адекватны и мастеры соблюдали технологии работ. В последний раз пригнали газель на ремонт. Проблемы: перегревается (закипает) даже на холостых оборотах, вибрация в руле на скорости более 80 км/ч. Они выполнили "ремонт" на сумму около 30000 рублей! Не каждую немецкую иномарку починят на такую сумму. Утверждали что есть дефект в прокладке между головкой и блоком цилиндров. Якобы в этом причина перегрева. Разобрали половину двигателя. Весь день ей занимались! Все-равно машина греется. Пригнали машину повторно. Оказывается это проблема в электромуфте вентилятора. Ее тоже заменили за отдельную плату. Также у нас были вопросы по подвеске. Их тоже более-менее решили в ТРИ захода. У них есть на что списать свою плохую работу (отечественный автомобиль, была авария, некачественные запчасти, малые сроки и пр.). Есть такое понятие, как клиентоориентированность. Это желание удовлетворить потребности клиента. Постараться помочь в решении его проблеме. Это желание создать дополнительную ценность для клиента, обеспечивая глубокое понимание и удовлетворение основных его потребностей. Этого компания Олми-сервис не сумела достичь, что подтверждается многочисленными отрицательными отзывами клиентов. Клиент всегда прав! Понять это вам непременно придется рано или поздно. Но а до тех пор, мы более не намерены пользоваться услугами этого "сервиса" и не рекомендуем это делать остальным здравомыслящим людям.

Обратился сделать развал-схождение и регулировку фар. Встретили доброжелательно. Сделали быстро. Надеюсь и хорошо! ) Спасибо!

Мастер совершенно неквалифицированный, общаться с людьми не умеет. Обслуживаю у них 2 ГАЗЕЛИ несколько лет. Водитель приехал с проблемой - на трассе загорелась ошибка двигателя и стало капать масло. Механика сегодня нет. Бывает. Попросил загнать на яму, посмотреть хотя бы откуда сочится масло, для понимания что делать с машиной. Так на яму уговорил загнать на 15 минут после долгих препирательств с ним по телефону. Для снятия поддона, мастер ключи категорически отказался дать. Что за контора ?! Колхоз !!! Даже САРМАТ на их фоне выглядит белым и пушистым. Тел. 89612204455