СибКонтакт отзывы

Купила инвертор и аккумулятор через интернет магазин. Доставили все вовремя. Спасибо! Перед подключение незнакомого оборудования изучили инструкции и ролики на сайте компании. Доступно подробно с инвертором. В коробке с аккумулятором лежит черная пластиковая штуковина, похожая на ручку. Ни в инструкции, ни в описаниях не понятно, что это такое. Обратилось к онлайн консультанту. Ответ: я не знаю. я не видел, что в коробках. Пожалуйста, научите консультантов добывать информацию для клиентов! У вас дорогое и довольно специфическое оборудование. Думала заказать у вас солнечные батареи, но уже очень сомневаюсь в компетентности Ваших сотрудников и их способности продать мне то, что мне нужно

Приобрел ИПБС этой компании. Проработал 2 года, сломался. Ремонтировали три(!) месяца. Заплатил за ремонт, принес домой, подключил, не работает. Опять в ремонт отнес. Говорят , сам виноват, неправильно подключил или не то напряжение было. Мои доводы, что подключал на старые выходы и всё другое оборудование в это время исправно работало, не были услышаны. Не рекомендую "СибКонтакт". Низкое качество продукции и слабое сервисное обслуживание.

Использовал ИБП для газового котла данной конторы. За гарантийный период два раза возил в ремонт с одной и тоже проблемой. Всегда по их словам был крайним я. Хотя другие устройства в тоже доме и на тойже линии работают как часы. И ранее использовал китайский ИБП, с которым за 5 лет не было проблем , решил увеличить автономность. В итоге разочаровался, по прежнему говноотношение к клиенту и его проблемам и продукция такая же по качеству. Гарантия кончилась. Вскрыл. Если на фото это работа профессионалов, то я мастер черного пояса по работе с паяльником. Так же на фото видно проблему. При последнем визите они выдали запасной элемент, типа снова сгорит сам сделаешь - а что, тоже решение проблемы....

Мы в нашей компании присмотрели приборы ИБПС-12-350M для обеспечения резервного питания узлов связи. Куплено было "на пробу" 6 приборов (в разное время из разных партий). Прошло более года эксплуатации и можно сделать вывод. Приборы почти работают, действительно дают чистую синусоиду и чувствительное оборудование не зависает и не перезагружается при скачках и отключениях, что очень важно для нас. Но есть одно но: это оборудование очень чувствительно к заземлению. Если заземление в здании сделано по советскому типу (земля на подстанции), то прибор при первом же скачке напряжения вырубается (проверено на 3 разных приборах). Кроме того прибор этот очень чувствителен к грозе - долбанет где-нибудь недалеко и даже с заземлением выходит из строя (выгорает). Ремонт попадает под негарантийный случай. Очень важно: для сдачи Роскомнадзору узла связи вызывали лабораторию для замеров заземления - их такая земля вполне устроила. А в сервис центре говорят: "...у вас заземление неправильное, вот и горят устройства...". Работа сервисного центра - тоже оставляет желать лучшего. На слово не верят, априори у них виноваты всегда не их приборы. При очередном общении было предложено посмотреть на некорректную работу их прибора на месте (были даже готовы оплатить выезд специалиста) - ушли вообще от ответа на это предложение. Всякое может быть - от просчета конструкторов в изготовлении прибора до каких-либо аномалий на месте установки этого прибора. Компания развиваться судя по всему не хочет, возможный просчет в изготовлении прибора искать не хотят, навстречу потребителю идти не хотят. В общем сейчас мы тестируем прибор другого производителя и если они более работоспособные будут - будем покупать их.