Зверушка отзывы

Может быть магазин и хороший, может и персонал приветливый, но бывают случаи, которые портят и настроение и желание покупать. Да еще и загоняют в тупик. Захожу сегодня по воле случая в ваш зоомагазин с настроем купить таки новый корм для своей сложной кошечки, так как уже пару дней просто прохожу мимо зоомагазинов из-за своей забывчивости. Зашла, со мной поздаровалась девушка и молодой человек на кассе, девушка почти сразу предложила помощь, но, так как я примерно зная что мне нужно, решила сначала почитать составы и разобраться сама. Девушка мило предупредила, что если будут вопросы, я могу обратиться к ней. Думаю, ну и хорошо. И тут я на некоторое время зависаю у полок с кормом, изучая для чего и из чего, да и кем сделан. Почти определившись, думаю, не плохо бы еще на всякий мнения продавца спросить. Тут ко мне подходит коренастый молодой человек, не большого роста, без бейджа и формы, спрашивает, может ли он помочь. Немного подумав, я спрашиваю: а вы ветеринар? Понимаю, вопрос так себе, работая в зоомагазине, не обязательно им быть. Но мне везет и молодой человек отвечает: да. Рассказываю ему свою историю и спрашиваю какой корм он мне посоветует. Молодой человек начинает рассказывать мне из-за чего это может быть, я киваю, отвечаю на вопросы и дополняют ответы своими комментариями о поведении кошки, думаю, что вот сейчас мы уже перейдем к обсуждению кормов и он мне даст совет, как вдруг молодой человек говорит: "Вы меняе не слушаете, вы меня перебиваете"...Я маленько аж потерялась. Переспросила: я вас перебиваю? Да, - говорит мне ветеринар-продавец-а может уже просто левый парень с улицы (потому что я была в шоке от такой "техники продажи") вы меня перебили уже три раза, - дополняет он. Я ничего не нашла лучшего чем ответить: извините. После обоюдного молчания, он снова начал говорить что то о том, что я его перебила, но тут я уже начала пятиться в сторону корма, который я хотела приобрести, для того чтобы сфотографировать упаковку и уйти. Так и случилось. Для меня, в нынешнее время стандартов сервиса, это просто вышка...странного.

День добрый! Люблю этот магазинчик рядом с домом. Периодически захаживаю то за игрушкой, то за ветпрепаратом, то за амуницией. Но вот последний мой визит заставил меня снять два балла. Как-то покоробило меня поведение вашей сотрудницы. Забегала утром перед работой, торопилась, подошла с вопросом о наличии корма - девушка в это время консультировала другого покупателя, но именно в тот момент он отошел к стеллажам и она была свободна. Однако попытка моя "... будьте добры, подскажите..." была остановлена резким "подождите!" Не очень приятно, честно скажу. Я обошлась без помощи, нашла сама то, что было нужно. Но осадок остался. И следующий раз пойду в Мокрый нос, благо, он тоже есть недалеко от дома. Хотя, надо отдать должное продавцу, когда я рассчитывалась ( а купила я не на мелкую сумму), она стала гораздо благосклоннее и даже мило попрощалась. Но это большой роли уже не сыграло. Увы.

И снова здравствуйте, руководитель зверушки. Сегодня будет негативный отзыв, относительно вашего персонала. Зашла я сегодня за кормом, специально приехала. Его в наличии не оказалось, ну да ладно. Когда я зашла, ваша продавец на меня не обратила никакого внимания, продолжив активно обсуждать свою личную жизнь по телефону, так, что я стала невольным слушателем. Пока я ходила в поисках корма, она продолжала разговаривать. Я плохо ориентируюсь в вашем ассортименте. Она даже не улосужилась отвлечься и помочь мне, и когда я перебила её активный разговор, она сделала такое недовольное лицо, что мне захотелось сразу уйти. Ткнула в неизвестном направлении пальцем, типо ищи сама. Я посмотрела в ту сторону, куда она Ткнула, там стоял корм для кошек, а не тот, который я спросила для собак. Я могла бы купить другой корм, если бы она мне его предложила, но ей важнее было продолжить свой разговор. По этому я молча развернулась и пошла в другой магазин. Хотя альтернативный корм у вас был. Вот так вы потеряли клиента благодаря вашему сотруднику. Врятли я ещё к вам приеду, после такого отношения.

Вы очень нас расстроили. Раньше покупали наполнитель для лотка только здесь. Заказывали по телефону огромный пакет на 20 литров. В очередной раз муж позвонил, заказал наполнитель. Ждем. С запасами дома стало совсем туго, звоним сами. А нам говорят: "А наполнитель не приедет, мы закрываемся на ремонт". Э, что? А как насчет того, чтобы уведомить покупателя, что его заказ не будет доставлен? Мы бы так еще дней пять ждали. В итоге, стали постоянными клиентами другого близлежащего зоомагазина, где также можно заказать большой пакет наполнителя по телефону. Правда, немного дороже. А ведь у нас даже карта ваша была. Грустно, товарищи, грустно.

Добрый день, я ПОКА ЧТО ваш покупатель...по рекомендации ветеринарного врача перевела свою собаку на корм Грандорф. В вашей сети, к сожалению, нет этого корма. Просила продавца под заказ этот корм, но и в этом случаем мне отказали. Хотелось бы остаться вашим клиентом...