Компас-Авто отзывы

Моя история обращения в VIKIAVTO Проблема была в том что автомобиль не набирал рабочую температуру (проблема была в термостате) Был куплен термостат 06H 121 113 B Далее звонок и запись на сервис Цена за работу (Замена термостата + замена ремня помпы ) 3200 в обозначенный день я загнал авто на СТО и Начались работы с Автомобилем Наблюдал за всем и могу сказать что более Распизд@йского отношения к работе не видел… Антифриз мы сливаем не снимая защиту а сразу отсоединив патрубок от помпы, весь антифриз по подкапотному пространству….. после этого мне сказали что помпа течет, ( за год владения ни разу уровень не уходил и всегда держался на одном уровне!!!!! ) понял что пошел развод на помпу. после снятия помпы оказалось что термостат не тот……. Да заказал не тот но помпа снята нужно заказывать или покупать его по наличию Взяли номер оригинального термостата и начали искать аналоги либо оригинал по приемлемой цене. Нашли термостат в Тюмени но он оказался немного толще и было принято решение его обточить, на что мне ребята сказали что мол мы не берем за себя ответственность если мы его обточим и я не смогу его сдать, на что я согласился и что Я БЕРУ НА СЕБЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ТЕРМОСТАТ ОБТОЧАТ А ОН НЕ ВСТАНЕТ ВО ФЛАНЕЦ (ПОСАДОЧНОЕ МЕСТО) . Термостат был успешно обточен и вставлен в корпус. После установки появилась собственно течь из под этого фланца… Думали что может дело в резинке уплотнительной и поменяли резинку (чуть толще оригинальной) установили помпу и опять пошла течь из того же места. Помпу снимаем и уже заказываем у них в столе заказа запчастей термостат Оставил предоплату 3000 рублей за термостат фирмы Gates через пару дней звонок: Термостат у нас скоро поставим проходит часа 3 и звонок что течь из того же самого места. Было предложено заказать еще один аналог на что я сказал чтобы заказывали оригинал так как может дело в аналогах ( люди ставят и аналоги, возможно либо тут кривые руки и желание развести на помпу сыграли свою роль либо же действительно не качественные аналоги….) проходит 6 дней и звонок что термостат у них и они устанавливают его, далее все по новой звонок и что опять же течет из того же места….. Предложили поменять помпу так как у них сейчас стоит машина с таким же двигателем на капиталке и человек меняет на ней помпу. НО нужно доплатить еще сверху к 3000 рублей еще 6000 рублей (конечно было отказано так как это уже их косяк в том что появилась течь) На вопрос течет ли она было отвечено: -Не течет она в порядке все с ней хорошо. На вопрос если она потечет как мы будем решать вопрос. -Мы за нее отвечаем Дали согласие на ее установку но нужно доплатить еще 3000 за работу + термостат остается у них + оставляем старый корпус помпы. в итоге вместо 3200 угораем на 6000 и 1.5 недели без авто. Ладно окей помпу установили, авто забираю но перед этим разговариваю с механиком который устанавливал помпу и спросил : Течет ли она или все с ней нормально? - да нет не течет она с ней все нормально. увидел старую помпу и попросил показать от куда течет и разобрать показать термостат. все показали, увидел что да действительно термостат оригинал и течет из под фланца на вопрос почему от туда течет ответ был настолько смешной что сразу показывало на серьезность данного СТО: - да видимо когда устанавливали, погнули уши фланца………. На вопрос почему погнули ? - Дак вы же брали на себя ответственность что если уши погнем то не наша Вина ( выше по тексту я говорил что беру ответственность за обточку термостата и что не смогу вернуть его обратно если не получиться обточить) было понятно что тут в принципе ответственности 0 Покатавшись 3 дня уровень антифриза упал на 500 мл + все днище в антифризе…. окей думаю мало ли не стали снимать дно и ставили и снимали поэтому на дне антифриз… еще неделя и уже 1 литр… Думаю ну писос.. Звонок в этот сервис сказали подъезжать к 14:00 подъезжаю к 14:00 и 40 минут ожидаю пока освободиться подъемник!!! скидывают защиту и от туда выливается антифриз!!!!! машину завели но на горячую ни течет!!!! окей думаю, может я чего то не понимаю, оставляют ее с вечера перед сервисом (уже другим рядом с домом) утром машину холодную закатывают на подъемник и звонок мне ( приезжай смотри ) я бегом туда и через 5 минут стою около машины бежит с помпы как с водопада!!! Все фотографирую и еду в VIKI AVTO подъехав и открыв дверь сервиса встречает меня Сергей Говорю что вот фото и видео что помпа то течет! ответ убил сразу же : -ДАК НАДО ПОМПУ МЕНЯТЬ ЕСЛИ ЭТА ТЕЧЕТ На вопрос : Дак вы же сказали что отвечаете за нее и если что то можно к вам обращаться ? - КТО Я? Я такого не говорил….. Понимая, что тут добиваться нечего говорю, что я забираю свой старый корпус помпы, я его забрал и поехал в сервис VAG Market Оставил машину через 1.5 часа звонок и фото помпы. Не странно, что 1.5 литра антифриза улетело, из всего чего только можно течет антифриз!!!!! Вывод: попал я на помпу полностью! по итогу 18 тысяч! Все поставили, залили дали гарантию, и я поехал домой На следующий день я приезжаю в VIKIAVTO чтобы забрать деньги за их косяки! на верху сидит Сергей , я показываю ему ту помпу которую они мне установили и спрашиваю «Вы говорили что она не течет? А почему тогда она вся в антифризе» Он видимо не ожидал увидеть меня и тут пауза Ответ : - ну и что ? «Хочу по защите прав потребителя вернуть деньги за вашу работу» (в заказ наряде не было указанно термостата, мое упущение и за него деньги по закону не вернуть) -мы не чего возвращать не будем! «По закону защиты прав потребителя вы должны вернуть деньги за не качественную работу» - мы несколько раз снимали помпу и если бы ты заплатил за все съемы мы бы заплатили (начали давить на то что слесарь и копейки почти не заработал, а Сергей с него нечего не взял и все 3000 отдал ему) Мне сразу заявляют что я забрал термостат который они заказывали …… ХАХА далее пошла история как я его забирал и кто это видел. Как мне было сказано что 100% видел приемщик и слесарь, во время разговора Сергей звонит слесарю и спрашивает его по поводу термостата и видел ли он? (Наталкивает на мысли не правда ли ?) я так понял из вопросов Сергея, что слесарь и сам не знает эту историю и он не видел, а ему сказали!!! ладно окей если хотите обвинить в том чего я не делал тогда почему вы мне не позвонили в тот день когда узнали ??? -Да а зачем? забрал и забрал мне он не нужен… Не смешно ли ? пахнет очень не умелым враньем. - если бы ты не забирал термостат мы бы за него вернули деньги так как вы его оплачивали, а за работу мы возвращать не будем деньги! На вопрос почему не поставили термостат в Заказ наряд? Сергей естественно промолчал и съехал с этой темы и разговор уже шел о том что не жалко ли мне забирать эти деньги у человека который 1.5 недели возился с машиной ? после паузы выдали ответ: Дак потому что ты забрал его.. коротко по датам когда мне сказали что я его забрал: (приблизительно) 12.12.18 пришел термостат и мне сказали что от туда течет и предложили поставить помпу с аналогичной машины( тут же забрал заказ наряд) 16.12.18 поездка к ним на поиск течи 17.12.18 поездка вторая и забираем корпус помпы и узнаю что я забрал термостат на что было естественно дан отрицательный ответ . 19.12.18 поездка чтобы забрать деньги за их работы ИТОГ: ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ СОСЛАВШИСЬ НА ТО ЧТО Я ЗАБРАЛ ТЕРМОСТАТ И ТЕМ САМЫМ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ ЗА РАБОТУ ( EPIC FAIL) КРОМЕ СЛОВ СЛЕСАРЯ КОТОРЫЙ САМ НЕ ВКУРСЕ И ПРИЕМЩИКА КОТОРЫЙ Я ТАК ПОНЯЛ ВСГОВОРЕ С СЕРГЕЕМ, ТО И ПОНЯТНО ЧТО ЭТО ПОПРОСТУ ВРАНЬЕ. P.s ГДЕ ОБСЛУЖИВАТЬ СВОЮ МАШИНУ РЕШАТЬ ВАМ, НО ДЛЯ СЕБЯ Я СДЕЛАЛ ВЫВОД ЧТО ЕЗДИТЬ В ДАННЫЙ СЕРВИС И ТЕМБОЛЕЕ ЕГО РЕКОМЕНДОВАТЬ ПОСЛЕ ДАННЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ Я НЕ БУДУ НИ КОМУ!

Хорошее быстрое обслуживание Менял датчик АБС на Ауди

Покупал в данной организации литые диски. При покупке бегло осмотрел каждый диск на наличие видимых дефектов после чего увез в коробках в гараж. На шиномонтажке извлекли диски из коробоки и стали для проверки вращать на балансировочном станке. У одного из дисков обнаружилось биение вызванное небольшой деформацией формы диска, также обнаружилась небольшая вмятина, не видимая ранее из за пленки. При попытке сдать данный диск в магазин обратно как содержащий дефект получил ответ: "Мы проверяли диски они были хорошие. Это вы их помяли" Аргументировали тем, что на диске с краю нашлась небольшая царапинка. Вот такой вот магазин. Оставил не самые лучшие впечатления о себе.