Top Flora - доставка цветов Краснодар отзывы

Подруга на свадьбу заказывала здесь себе букет невесты, а еще цветы, для оформления банкетных столов. Мы ездили за букетом вместе, сделали на высшем уровне. Во-первых очень долго консультировали сначала с ней, чтобы сделать букет точно по ее желанию. исполнили конечно прекрасно: разного цвета розы, собранные в шар на аккуратно пластиковой ножке, замотанной лентой. И букеты для столов тоже были сделаны хорошо, розы все свежие, букеты в руках не разваливаются.

У подруги вчера был день рождения, она невероятно любит всякие такие дизайнерские букеты из необычных цветов. Я решила ее порадовать и заказала здесь авторский букет с доставкой. Цены из всех других доставок цветок, где еще и собирают самостоятельно букеты, меня порадовали. Корзинка из разноцветных роз, со всякими там веточками и красивыми штучками вышла 1200. Плюс работа выполнена качественно, аккуратно, доставили с улыбкой!

Читаю отзывы и закрадывается подозрение, что все они заказные, как будто про другую компанию пишут. Девушка писала, что её ТопФлора ни разу не подвела, а я заказывала всего 1 раз и меня очень сильно подвели и это при том, что заказ был сделан за четверо суток, то есть более чем заблаговременно. Хотела поздравить дочку рано утром с днём рождения, в итоге ребёнок прождал 2 часа нарядный, причёсанный и уже весь в слезах, но курьер так и не приехал через 2 часа от оговоренного времени! В течении этих двух часов я, находясь в другом конце страны -во Владивостоке, названивала в эту фирму, сначала меня уверяли, что курьер вот прям подъезжает к воротам, потом просто уверяли, что будет в течении 15 минут. Все, родственники, гости, сама именинница тупо просидели полчаса в машине, чтобы не дай Бог не пропустить курьера., который вот вот должен был подъехать. Когда уже вышло все терпение, я в четвёртый раз набираю номер компании и тут мне сообщают, что мол они перепутали и смогут подъехать только к 15, а на часах 11 и нас уже ждут на мероприятии! Когда я стала настаивать на отмене заказа, мне пообещали привезти поздравление стоимостью в 4000 на мероприятие к 13, но его и туда не привезли!! В итоге после звонка моего мужа люди все таки поняли, что им это даром не пройдёт и согласились таки подвезти поздравление к 17 часам к концу мероприятия. Да, и в качестве компенсации за испорченный мне как матери праздник, который я провела весь на нервах, вместо того, чтобы радоваться от приятных впечатлений, в подарок добавили коробочку рафаэлло. Никому не рекомендую данную организацию, ну разве что если хотите поздравить своих врагов.Я, менеджер компании и могу ответить на это отзыв! Доставка была назначена с 9 до 11, по форс-мажорным обстоятельствам курьер опоздал бы примерно на полчаса, об этом в 10-30 был разговор с Вами и получателем - доставка была перенесена на 13-00 в один из Мегацентров города. За это мы, еще раз, приносим свои извинения!!! Курьер был на месте в 12-40 - с этого времени он стал дозваниваться получателю, чтобы вручить подарок, но трубку никто не поднимал! Пробыл там около часа - так и не дозвонился! После этого позвонил Ваш супруг и сказал, чтобы курьер уезжал и приехал в 17-00. В 16-40 курьер был на месте, еще раз, и уже вручил подарок. В качестве извинений мы добавили коробку Раффаэло и увеличили количество гелиевых шариков в Вашем подарке. Еще раз приносим свои извинения!!!, такие случаи очень редко, но бывают. Вы всегда можете отказаться от доставки и мы вернем деньги, либо мы пытаемся загладить свою вину, какими либо бонусами! Еще раз повторю - это досадное исключение из правил!