Grand-flora отзывы

По причине моего проживания заграницей я довольно часто (и без неприятностей) пользуюсь услугами фирм по доставке цветов на территории России. После последнего заказа цветов для моей мамы я была довольно неприятно поражена и глубоко разочарована работой фирмы Гранд-Флора в г. Москве - как вялым букетом с отваливающимися прямо при доставке бутонами, так и последующим общением с сотрудниками фирмы. Букет цветов я заказывала в размере ЛЮКС (на юбилей), доставленный же букет был подозрительно малого размера на эту сумму. Кроме того букет, который доставили, был совершенно другой цветовой гаммы,чем он был представлен на странице в интернете - довольно грустной, более подходящей для печального повода, чем для юбилея. Ещё один момент: букет я заказывала в Гранд-Флора, цветы же моей маме привезли от фирмы Colorflowers Шурик Хамидов. Именно от этой фирмы был формуляр, который нас просили подписать о выполненной доставке. И теперь самое неприятное: после моих жалоб в фирму, особенно на факт вялых и отваливающихся в момент доставки бутонов (фото было приложено), мне было дословно сказано следующее: "По бутону на фото видно, что ЦВЕТЫ СВЕЖИЕ"! Видимо, факт отпадывающих бутонов для этой фирмы абсолютно нормальный и не вызывает никакого чувства стыда за оболванивание клиентов. Вот такие печальные цветочные события были у нас в момент празднования юбилея мамы.... Загружаю две фотографии, на которых хорошо видны вялые цветы и отпавший бутон розы. Фото сделаны несколько минут спустя после доставки.

Всё прошло очень хорошо и мы с получательницей остались довольны нашим заказом. Наше поздравление предназначалось человеку, который живёт в другой части планеты в Америке, лично с ним мы видеться к сожалению так редко можем, а благодаря Гранд Флоре ничего не может помешать нам нашему общению. Удачи и процветания!

Заказывали на этом сайте цветы на юбилей бабушки. Все прошло отлично, цены нормальные. Цветы простояли весь праздник, и потом еще дома почти две нелео стояли. Очень хорошие

Не выполнили заказ, пришлось делать возврат средств, и по прошествии месяца средства еще не были возвращены. Крайне недоволен работой фирмы. Оформлял заказ для мамы своей девушки, в подарок на день рождения, обещались доставить в тот же день вечером и перезвонить. Естественно, мне никто не перезвонил. Когда я позвонил оказалось, что флорист ушел с точки, и они не могут дозвониться, так что это теперь мои проблемы. Обещали доставить на следующий день. Не доставили. И опять ни звонка, ничего. Через один день флорист перезвонил маме девушки и сказал ей, что не может доставить ей букет. Но это был сюрприз на день рождения! Который уже два дня как прошел! Нафига звонить клиенту, почему не мне, если я заказчик и указал явно в заявке НЕ ЗВОНИТЬ клиенту и что это СЮРПРИЗ? Расстроили маму, а затем - как вы думаете что случилось? - не доставили ей букет! Сказали, будут делать возврат средств. Прошел месяц - средств нет. Мой банк оформляет им претензию, жду конца разбирательств. Ребята, ну как так работать-то можно?

Живу в городе Нижневартовске, нет возможности подарить цветы маме лично. Мама живет в г.Волжском, Волгоградской области, нашла в интернете Гранд-флору, заказала на 8 марта букет, оплатила онлайн, доставка должна была быть с 9 до 11 часов утра. К сожалению цветы не доставлены, настроение испорчено. ВЕРНИТЕ УВАЖАЕМЫЕ ДЕНЬГИ !!!!!!!!!!!!!!!!!