Fedesta отзывы

Хотим выразить благодарность компании «Федеста» и Халдиной Е.А. за чуткость, профессионализм при продаже нашей квартиры по адресу: ул. Геологов 11. На протяжении всей сделки, которая сопровождалась работой с ПАИЖК по снятию обременения покупателей нашей квартиры, работой с органами опеки и попечительства, а так же ежедневной кропотливой работой при совершении всех сделок купли – продажи. Результат – мы переехали в просторную квартиру, чему рада и я и счастлива вся наша большая семья. Благополучия ВАМ, спасибо за работу

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО АГЕНСТВО! Хамское отношение менеджеров, менеджеры еле шевелятся, в носу ковыряются, агенские берут 100 т.р. за маленькую однушку вместо 50 т.р., как берут все агенства в городе. Осталась очень не довольна общением и не стала даже связываться с этими людьми!

Пишу вам о прицинденте, который сегодня произошел между мной и одним из менеджеров вашей компании, имении ее не знаю в г.Тюмень. Я в шоке с отношения к клиенту в этой компании, у меня нет ни какого желания когда либо связываться с вашим агентством. Во первых я не могла дозвониться до компании, прийдя в агенство в рабочие часы на Лесобазе, их не было на месте, дверь закрыта. Однажды мне все таки удалось поймать ребят там работающих. Девушка из агенства пришла и посмотрела квартиру и пропала на 3 недели. Я позвонила спустя время, таже девушка вяло с недовльством и надменностью в голосе сказала - а вы должны были мне прислать фото на почту. Далее когда я озвучила цены, она сказала - да у вас цена завышенная, хотя рынок я знаю. Стала со мной спорить и доказывать мне что цена у меня дорогая. Не сумела выслушать меня как клиента и вникнуть, а наоборот стала хамить. Потом сказала опять в надменном тоне - " да с чего вы взяли что мы берем 50 тыс.руб. агентские, мы берем 100 тыс.руб. В тюмени уже все так берут" и этим хамством и не грамотностью, совершенно не зная рынок, просто окончательно вывела меня из себя. И тут я реально перешла на крик. Она не умеет общаться с клиентами, не умеет обходить конфликты, а создает их на ровном месте. Разговаривает не с желанием помочь и выслушать, а с надменностью в голосе. Это вообще нормально? Это допустимо? не в одном агентстве города так не общаются с клиентом! Сова и Этажи очень следят за своей репутацией. А тут какая то баба базарная сидит и умничает в трубку вместо того, чтобы помочь! Если бы мне как руководителю компании дорога была моя репутация я бы не замедлительно уволила такого сотрудника. Я связалась с руководством компании Олегом, он выслушал, сказал предпримет меры. В итоге мне так никто не перезвонил, не принес извинений и вопрос мой не решили! А эта дама упорно бросала трубки, отказывалась называть свое имя и давать контакты руководителя. Хотя слышала по голосу что я уже нервничала.