современные технологии отзывы

Пропал интернет. В вскресенье вызвали мастера на понедельник, с объяснениями, что интернет нижен срочно. Мастер Анатолий позвонил в воскресенье через 2 часа после вызова и договорился о приезде через 30мин. Нашел причину поломки. Вместе с коллегами ликвидировали причину поломки. В результате на понедельник я с интернетом. Огромное СПАСИБО за ответственное отношение к клиентам.

23.03.18 пропал интерннт и вместе с ним телинком!сайт не работает,телефоны не работают...досвидули клиенты...

И так на протяжении пару месяцев начались отключения инета БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без каких либо оповещений. Дозвонится в это время не возможно. Но Вот чудо - дозвонился. При всех попытках узнать, на долго ли, меня посылали подождать до трёх суток. И такие обрывы стали частым явлением. ИЩУ НОВОГО ПРОВАЙДЕРА. Скорее всего это будет Билайн.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного провайдера более 2 лет. Раньше проблемы со связью были редкими и решались довольно быстро (может быть это не их заслуга, а моя недоработка. Так как не имел привычки замерять показатели сигнала). Но вот уже на протяжении 3-4 месяцев какой-то кошмар. Постоянные отключения, скорость ниже заявленной в десятки раз, от заявленных 50 мбит/сек выдает 7-10 мбит/сек. Служба технической поддержки работает отвратительно! При звонках в службу поддержки вас вежливо просят подождать неопределенное время и говорят, что специалисты в скором будущем решат проблемы. Будущее не наступает вот уже 3 месяца как минимум. О проблемах на сети никакой информации на сайте! Деньги за не поставленные услуги не возвращают, не извиняются перед пользователями. Вывод - отвратительный провайдер.

Частенько зависает цифровое, плохо работает интернет. Когда неполадки - не делают перерасчет поэтому им не жарко и не холодно, деньги идут поэтому и работаем как попало, если бы следили за неполадками и недополучали деньги, может бы и работали!

Постоянно выпадающий интернет на продолжительное время. Начиная с сентября 2015 года интернет отключался бесконечное множество раз на 10-15 минут, 23.12.2015 г. интернета не было полдня. Сайт компании не работает, по телефону также дозвониться нельзя. 24.12.2015 г. с 13.00 отключился интернет и опять сайт не работает. По телефону не дозвониться, поддержки клиентов никакой.

Добрый день. Кратко расскажу почему такой отзыв. Перестал работать интернет, вызвал мастера. Сказали мастер будет завтра в такое-то время, надо быть дома. Мастера пришли с опозданием, покопались в проводке и сказали, что они причину нашли, но устранить не могут, нужно вызывать монтажников, заново тянуть кабель (там перебои какие-то). Дело было в пятницу (второй день без интернета). Позвонил в контору мне сказали, что монтажники смогут подъехать в понедельник, это считай еще 3 дня без интернета. А интернет мне нужен не для развлечений, я работаю дома. Это ужасно, я потерял 5 дней. Да и раньше тоже были вопросы по качеству связи. Так, что думайте сами.

Раньше все было супер, служба тех. подов и операторов мне очень нравилась, теперь ни о чем, где ваши сотрудники? Антон всегда мог помочь, Станислав? Ксения? Виктория? Юля? Очень квалифицированные сотрудники. Куда делись, не понятно. Очень жаль, что таких сотрудников нет. Верните их, сейчас ваша тех. поддержка ни о чем. Раньше могли роутер настроить, а теперь еле-еле настраивают. Верните ПРЕЖНИХ СОТРУДНИКОВ.

Начну по порядку. Где-то числа 28-29 октября мальчик 15-ти лет отроду обратился к провайдеру – не работал Интернет. Ему сообщили, что на линии всё в полном порядке и можно сказать разговор закончили. Чуть позже они обратились ко мне, как к знакомому, который во всем этом разбирается, и попросили помочь. Сообщили мне симптомы и то, что наблюдают. Варианта было на самом деле два. Либо сгорел роутер, либо кабель где-то перебит. Второе исключалось по факту. Кто работает - поймет. Приехал к ним с новой железкой 06 Ноября и начал все настраивать – не работает. Кто этим занимается, тот знает, что времени там надо 15-20 минут, чтоб просто пустить Инет – дальше настройки по вкусу. Короче, после наверно 30-40 минут баданий с этими подключениями и настройками позвонил в волшебную страну цинизма и бессовестности под названием "Телинком". Трубку взял оператор, которому я все объяснил и, сославшись на свои «кривые руки», спросил в чем дело. В процессе выяснилось, что они нас не видят со своей стороны! Как же я был возмущен этим. А возмущен вот почему. Во-первых, во всех этих конторах сидят надутые и напыщенные индюки, которые думают, что никто ничего не понимает, и, что они там самые умные и могут повесить тонны лапши на уши, что они и сделали для 15-ти летнего мальчика. Во-вторых, «зашевелили своими жирными телесами» только тогда, когда он понял, что мне по ушам проехать не получиться и скорее всего я ему проеду катком по ушам и научу больше за 10 минут общения, чем он думал. Взбесило то, что в предыдущий звонок этого не было сделано, а были обязаны – они могут просмотреть проходит ли сигнал до квартиры или нет! Не сделали – просто послали, но только в рамках своего идиотского регламента и вежливым тоном. Хорошо. Приняли заявку на 06 ноября! Взяли МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! Сказали, что будут с 15:00 до 16:30 (как-то так, точное конечное время не помню). Время 17:30. Никто не звонит, никого нет, ни ответа - ни привета. Звоню им САМ. И о, небеса! Ремонтник оказывается уже давно был и даже оставил коммент по нашей заявке и со слов оператора это было примерно... Вот ту связь немного подвела, но не суть… То ли в начале 11-го, то ли ближе к 11:00. Напоминаю! Они взяли мой номер телефона, назначили время, сделали работы от назначенного времени аж за 4 часа! Я звонил САМ в 17:30! И это кто-то считает нормально?!?!?! В общем, высказал всё, что я о них думаю и предложил им не стесняясь отнести запись нашего разговора своему начальству (разговоры они пишут. По крайней мере, автоответчик так говорит). В общем, там беда какая-то с магистралью и надо перетягивать провода до нашего этажа! А если бы я им не вставил фитиль 4-го??? Люди бы так и сидели без Инета еще недельку??? Пока терпение бы не лопнуло??? Просто наплевательское отношение к клиентам! Технари сидят – бездари и олухи, которые ничего не ходят делать даже по телефону, и не соизволили даже минимум сделать при первом обращении мальчугана. Конечно! Лучше ляпнуть стандартное: «У нас на линии всё отлично, это у вас что-то с оборудованием», и трубку положить. А сделать лишнее телодвижение, чтоб сигнал пробить до квартиры – не! Это нам впадлу! Мы ж такие тут все цари! Будем мы опускаться до такой низости! Не гоже Господам с Олимпа до черни рабочей беспокоиться! А Инет сам плохой и не раз были проблемы и постоянные слеты и обрывы. Так что, вместо того, чтоб с задранными носами ходить, лучше бы работали над качеством и защищенностью своих магистралей. Теперь не знаю, что они будут делать и как будут бодаться. Если будут. С их слов там какой-то чудило на 8-ом этаже провода вытягивает. То есть до 8-го магистраль есть – после нет. Так что, я думаю еще долго не будит Инета с их-то отношением. ДВОЙКА ВАМ ВСЕМ с жирным минусом! За людей обидно и жалко, что такое «рабочее население» не искореняется, а становится только больше. Никакой ответственности, всё «спустя рукава». Показать полностью

Проводятся какие-либо работы постоянно, в любое время. Информация об отключениях на сайте - не ищите, ее там нет. А ведь раньше был очень неплохой провайдер. А сейчас совсем печаль.

Работала в должности секретаря-диспетчера. Как потом узнала,что менеджеру по персоналу рекомендовано не сообщать о том, что будут постоянно штрафовать, и что список обязанностей будет намного шире с тенденцией к увеличению. Договор подписывается после испытательного срока, и только в этот момент узнаешь о штрафах. Зарплата делится на 3 части, белую получаешь на карту, остальные налом. Наказывают за все, т.к. в центральном офисе есть проверяющие, которые получают зарплату за выполнение плана проверок. Могут звонить 3 телефона, а на 4-ый поступает проверочный звонок, взять трубку нужно не позднее 2-го звонка, если это произошло с опозданием, то... соответственно- штраф. Ошибка в приветствии(перестановка слов)-штраф. Вышел(пардон) в туалет, трубку взял агент, тебя все равно накажут, т.к. агент (по своим понятиям) не обязан тараторить приветствие, и может просто сказать "алло", а это опять же наказуемо. Разбираться никто не будет где был диспетчер и кто сказал "алло". Про обед можно забыть, это для диспетчера непозволительная роскошь. Да и у агентов все не так хорошо, план,план, и еще раз план. В 2015 в связи с сокращениями прекратили корпоративное обучение, вот и выходит "в поле" агент,ничего не понимающий и не знающий, искать клиента. Наставнику это выгодно, если сделка прошла, то наставник получит свой процент, если агент уволился(уволили), найденный клиент остается ему. Корпоративная этика на низшем уровне, руководитель может прилюдно орать на подчиненного матом. Я не раз была тому свидетельницей. Часто агента вынуждают делать "скрытку" (втихую завышение цены) но из сокрытых денег агент все равно получит определенный небольшой процент, а вот если попался на "скрытке", то всенародная порка с увольнением из ИНКОМа. Текучка страшная. В агентстве, где я сейчас работаю, бывших инкомовских сотрудников почти половина от всего отделения. Многие ушли из ИНКОМа так и не научившись правильно работать, а на новом месте в течении полугода вошли в список сильнейших агентов. У нас несколько экспертов и руководителей групп, которые ушли с насиженных мест именно потому, что в ИНКОМе нет честности, справедливости, порядочности. Вот и делайте выводы.

Работала в должности секретаря-диспетчера. Как потом узнала,что менеджеру по персоналу рекомендовано не сообщать о том, что будут постоянно штрафовать, и что список обязанностей будет намного шире с тенденцией к увеличению. Договор подписывается после испытательного срока, и только в этот момент узнаешь о штрафах. Зарплата делится на 3 части, белую получаешь на карту, остальные налом. Наказывают за все, т.к. в центральном офисе есть проверяющие, которые получают зарплату за выполнение плана проверок. Могут звонить 3 телефона, а на 4-ый поступает проверочный звонок, взять трубку нужно не позднее 2-го звонка, если это произошло с опозданием, то... соответственно- штраф. Ошибка в приветствии(перестановка слов)-штраф. Вышел(пардон) в туалет, трубку взял агент, тебя все равно накажут, т.к. агент (по своим понятиям) не обязан тараторить приветствие, и может просто сказать "алло", а это опять же наказуемо. Разбираться никто не будет где был диспетчер и кто сказал "алло". Про обед можно забыть, это для диспетчера непозволительная роскошь. Да и у агентов все не так хорошо, план,план, и еще раз план. В 2015 в связи с сокращениями прекратили корпоративное обучение, вот и выходит "в поле" агент,ничего не понимающий и не знающий, искать клиента. Наставнику это выгодно, если сделка прошла, то наставник получит свой процент, если агент уволился(уволили), найденный клиент остается ему. Корпоративная этика на низшем уровне, руководитель может прилюдно орать на подчиненного матом. Я не раз была тому свидетельницей. Часто агента вынуждают делать "скрытку" (втихую завышение цены) но из сокрытых денег агент все равно получит определенный небольшой процент, а вот если попался на "скрытке", то всенародная порка с увольнением из ИНКОМа. Текучка страшная. В агентстве, где я сейчас работаю, бывших инкомовских сотрудников почти половина от всего отделения. Многие ушли из ИНКОМа так и не научившись правильно работать, а на новом месте в течении полугода вошли в список сильнейших агентов. У нас несколько экспертов и руководителей групп, которые ушли с насиженных мест именно потому, что в ИНКОМе нет честности, справедливости, порядочности. Вот и делайте выводы.

В начале года данной компанией была запущена акция оплати 490 рублей и скорость на весь год 100 мбс. После звонка в тех поддержку было объяснено, что нужно сделать платеж 490 рублей и все. После оплаты оказалось, что нужно сделать платеж 490 рублей в дополнение к стандартной абонентской плате о чем сотрудник не сказал. Итог: с 3 го января интернета нет. тех поддержка оказывается ничего сделать не может - при том, что средства на счету. Хамское отношение, никакой обратной связи.

Отличный провайдер, который не может подключить абонента (точнее предлагает самостоятельно протянуть кабель до щитка), если расстояние от щитка до квартиры более 20 метров, а прокладывать надо не соплями по стене, а в специально предусмотренных для коробах. Нету у них тросиков таких.

- хороший коллектив был пока весь коммерческий отдел не уволился в один месяц....

- среди программистов люди с чувством юмора были))

Я бы сказал, что вообще нет выбора по тарифам. Только для новых клиентов! Я очень долго на другом провайдере сидел. В Москве, там был выбор. И дисконт для уже пользующихся клиентов. Сейчас в Химки переехал. И на без рыбье рак. Но сегодня увидел старого провайдера в Химках. Узнаю реже условия, что и в Москве или нет. В целом перебоев с инетом нет. Просто не нравится отношение к уже существующему пользователю. НЕТ ВЫБОРА.

- серая з/п - задержки з/п: постоянные 1-5 дней стабильно и считается нормальным, в прошлом году (в 2013) по словам других сотрудников были и по месяцу задержки, з/п давали частями по 2-3 т.р. в неделю. - офис на территории советского предприятия...ремонт тоже с той поры не делали. Компы рухлядь, даже антивир свой ставить пришлось на комп, стулья разваливаются. - техническое обеспечение, точнее его отсутствие. При приёме на работу я сразу спросил - есть ли CRM, в которой можно было бы прописывать какие задачи стоят, выполняются, а также выстраивать зависимость выполнения задач от выполнения действий другими сотрудниками. Директор обещал, что через пару месяцев доделают такую систему. Я проработал 4 полных месяца, на момент увольнения CRM так и не был установлен. Нет программы, из которой можно было бы извлекать необходимые для анализа абонентской базы данные. И это компания, которая работает более 8 лет на рынке связи. Есть хорошие программисты, которые в свободное от основной работы время могут "достать" из биллинга частичные данные....а частичные от того, что компания раннее не копила маркетинговую статистику о своих абонентах, рекламе и т.д Только этим летом завели источники рекламы в программу. А ведь есть еще масса параметров, которые нужны для работы с абонбазой.... - руководство. Для меня лично этот фактор был самым решающим при увольнении - учредитель, он же директор Денис Владимирович. Может сказать одно, а после этого утверждать, что говорил другое. При этом утверждать, что это вы его не так поняли и надо было вопросы задавать. Вообщем он всегда прав, а вы всегда нет. К примеру, разработали летнюю акцию, цель которой максимально нарастить абонентскую базу в момент оттока абонентов летом. Итог: цель достигнута, план по привлечению абонентов перевыполнен на (в среднем) на 40%. И что вы думаете - выдана премия или хотя бы похвалили? Нет поставили в укор, что выручка упала. И это при том, что цену в акции директор сам утверждал, и что это с ним обсуждали, говорили о том, что выручка будет ниже в акционном периоде, но больше абонентов привлечем и в будущем периоде они принесут доход, я и еще один человек предлагали ему сделать цену чуть выше...Но директор же всегда прав и сделали как он захотел. А теперь виноваты все, кроме него. И так практически во всём. В офисе директор бывал по 3-4 часа в день и не угадаешь когда он будет, а если будет, то сможет ли он принять тебя. Пишешь-пишешь по электронке, ответа не дождёшся, это при том, что он хочет контролировать каждое действие - будь то макет, или разработка акции, тарифов, размещение баннера на сайте и т.п.. Обратной связи от него не дождешься, и соответственно, понимания того, что он хочет тоже. Хотя таких людей я уже встречал и единственное, что такие хотят - ничего не вложив, получить всё-всё-всё и сразу. А от этого и нет четкой цели, концепции, стратегии развития фирмы. Средства на бюджет рекламы выделялись от 10-до 20% от утвержденного, и от 3-5% от реально необходимого для конкурентного паритета. Да кстати системы премирования после испытательного срока я так и не дождался, а на собеседовании обещали. Стал сам разрабатывать, предлагать. Но в итоге все мои предложения так и не утвердил директор, а от него конкретных предложений я так и не дождался. Лично у меня сложилось впечатление, что маркетолог им нужен был на время спада - летние месяцы. в том числе и потому, что директор уходил в отпуск на месяц, а кроме него рекламой заниматься было не кому. Показать полностью

Установил интернет и цифровое ТВ у них - сразу интернет начал постоянно отваливаться, писать, что "соединение ограничено" или "соединение без интернета". По телефону выслушал много басен про то, что моё оборудование неправильно соединяется с роутером (ноутбук, два смартфона и айпад - ага у всех провайдеров работали отлично, а тут сломались") потом начались басни про то, что просто сети WiFi в моем районе плохо работают из-за того, что все роутеры работают на одной частоте. Потом признав, что возможно проблема с роутером мне было заявлено, что раз вы купили роутер у нас, то теперь это ВАШЕ оборудование, а за работу чужого оборудования мы ответственности типа не несем. По сути скорее всего набрали клиентов, а трафика не хватает, вот и лепят отмазки. Никакого решения не добился, за свои деньги был по сути послан. Никому не рекомендую, избегайте этого провайдера как чумы. З. Ы: Даже для отправления данного отзыва пришлось использовать мобильный интернет. Вот такой, блин, "высокоскоростной интернет и надежное соединение"! Показать полностью

Интернет работает плохо, все время перебои. И зачастую просто отключается на несколько часов! В сервисном центре постоянно одна и та же отговорка: "Проблема выясняется". Давно хотим перейти на другой, но все времени нет заняться этим.

Возмущает ценовая стратегия компании: большими буквами на главной странице тарифы только для потенциальных клиентов. Но если Вы уже заключили договор с компанией, то Ваши тарифы будут выше на 33, 1%, акции Вас также большей частью не коснутся.

Шел 14-й час без интернета. У ребенка встала подготовка к сессии, у меня- работа. Потрясающий провайдер, слов нет. "Мы исправили ситуацию в ближайшее время". Ребят, серьезно? Вы сутками измеряете свое " ближайшее время"? Или Красногорск для вас в зоне недосягаемости? Быть может, Вы там с бобиной с кабелем бегаете, как во времена ВОВ, и находясь под атакой недруга? Каким образом можно налаживать связь более 12 (!) часов? "Приносим свои извинения за доставленные неудобства"- да лучшее извинение это отсутствие обрывов или хотя бы своевременное устранение, 2 раза за неделю такая ерунда. Если вечная проблема с оборудованием, поменяйте, почему мы должны страдать. Я оплачиваю услугу, будьте добры, оказывать ее качественно. В Ваших же интересах, чтобы Ваш косяк не нанес мне реального ущерба. В противном случае, придется встретиться в суде. Задумываюсь сменить провайдера, дело дрянь.

Хуже этого провайдера я не знаю! Повысил скорость интернета до 100 МБ/с, вы знаете нет разницы, что у вас 20 МБ, что 100 МБ.

Постоянно ищу где оплатить без комиссии позвонила в контору. Ответ: "Платите банковской картой". Но позвольте мне выбирать как платить. Комиссия не маленькая, но ведь за другой интернет можно заплатить. а здесь что? Постоянно то цифровое зависает, обслуживание отвратительное. Вопрос оплаты без комиссий надо решать!

Вечно выпадающий интернет, вечные "проблемы на сервере" и вечное "наши специалисты работают над проблемой". Минимум 2 сбоя в месяц на половину дня, обращаю внимание, минимум. По телефону поддержки не дозвониться, сайт не работает, да и смысла звонить нет. Одна и та же фраза, которую выучил наизусть за несколько лет работы. Никак не могу заняться вопросом перехода к другому провайдеру, но в ближайшее время непременно постараюсь перейти, потому что надоело в край. Да, о пересчетах речи нет. Отвратительная компания, не рекомендую. И, судя по отзывам, нас таких большинство. Повод задуматься, не правда ли?

- серая з/п - задержки з/п: постоянные 1-5 дней стабильно и считается нормальным, в прошлом году (в 2013) по словам других сотрудников были и по месяцу задержки, з/п давали частями по 2-3 т.р. в неделю. - офис на территории советского предприятия...ремонт тоже с той поры не делали. Компы рухлядь, даже антивир свой ставить пришлось на комп, стулья разваливаются. - техническое обеспечение, точнее его отсутствие. При приёме на работу я сразу спросил - есть ли CRM, в которой можно было бы прописывать какие задачи стоят, выполняются, а также выстраивать зависимость выполнения задач от выполнения действий другими сотрудниками. Директор обещал, что через пару месяцев доделают такую систему. Я проработал 4 полных месяца, на момент увольнения CRM так и не был установлен. Нет программы,

- серая з/п

- задержки з/п:
постоянные 1-5 дней стабильно и считается нормальным, в прошлом году (в 2013) по словам других сотрудников были и по месяцу задержки, з/п давали частями по 2-3 т.р. в неделю.

- офис
на территории советского предприятия...ремонт тоже с той поры не делали. Компы рухлядь, даже антивир свой ставить пришлось на комп, стулья разваливаются.

- техническое обеспечение, точнее его отсутствие.
При приёме на работу я сразу спросил - есть ли CRM, в которой можно было бы прописывать какие задачи стоят, выполняются, а также выстраивать зависимость выполнения задач от выполнения действий другими сотрудниками. Директор обещал, что через пару месяцев доделают такую систему. Я проработал 4 полных месяца, на момент увольнения CRM так и не был установлен.
Нет программы, из которой можно было бы извлекать необходимые для анализа абонентской базы данные. И это компания, которая работает более 8 лет на рынке связи. Есть хорошие программисты, которые в свободное от основной работы время могут "достать" из биллинга частичные данные....а частичные от того, что компания раннее не копила маркетинговую статистику о своих абонентах, рекламе и т.д Только этим летом завели источники рекламы в программу. А ведь есть еще масса параметров, которые нужны для работы с абонбазой....

- руководство.
Для меня лично этот фактор был самым решающим при увольнении - учредитель, он же директор Денис Владимирович.
Может сказать одно, а после этого утверждать, что говорил другое. При этом утверждать, что это вы его не так поняли и надо было вопросы задавать. Вообщем он всегда прав, а вы всегда нет.
К примеру, разработали летнюю акцию, цель которой максимально нарастить абонентскую базу в момент оттока абонентов летом.
Итог: цель достигнута, план по привлечению абонентов перевыполнен на (в среднем) на 40%. И что вы думаете - выдана премия или хотя бы похвалили? Нет поставили в укор, что выручка упала. И это при том, что цену в акции директор сам утверждал, и что это с ним обсуждали, говорили о том, что выручка будет ниже в акционном периоде, но больше абонентов привлечем и в будущем периоде они принесут доход, я и еще один человек предлагали ему сделать цену чуть выше...Но директор же всегда прав и сделали как он захотел. А теперь виноваты все, кроме него. И так практически во всём.
В офисе директор бывал по 3-4 часа в день и не угадаешь когда он будет, а если будет, то сможет ли он принять тебя. Пишешь-пишешь по электронке, ответа не дождёшся, это при том, что он хочет контролировать каждое действие - будь то макет, или разработка акции, тарифов, размещение баннера на сайте и т.п..
Обратной связи от него не дождешься, и соответственно, понимания того, что он хочет тоже. Хотя таких людей я уже встречал и единственное, что такие хотят - ничего не вложив, получить всё-всё-всё и сразу. А от этого и нет четкой цели, концепции, стратегии развития фирмы.
Средства на бюджет рекламы выделялись от 10-до 20% от утвержденного, и от 3-5% от реально необходимого для конкурентного паритета.

Да кстати системы премирования после испытательного срока я так и не дождался, а на собеседовании обещали. Стал сам разрабатывать, предлагать. Но в итоге все мои предложения так и не утвердил директор, а от него конкретных предложений я так и не дождался.

Лично у меня сложилось впечатление, что маркетолог им нужен был на время спада - летние месяцы. в том числе и потому, что директор уходил в отпуск на месяц, а кроме него рекламой заниматься было не кому.

Плюсы: - хороший коллектив был пока весь коммерческий отдел не уволился в один месяц.... - среди программистов люди с чувством юмора были)) Минусы: - серая з/п - задержки з/п: постоянные 1-5 дней стабильно и считается нормальным, в прошлом году (в 2013) по словам других сотрудников были и по месяцу задержки, з/п давали частями по 2-3 т.р. в неделю. - офис на территории советского предприятия...ремонт тоже с той поры не делали. Компы рухлядь, даже антивир свой ставить пришлось на комп, стулья разваливаются. - техническое обеспечение, точнее его отсутствие. При приёме на работу я сразу спросил - есть ли CRM, в которой можно было бы прописывать какие задачи стоят, выполняются, а также выстраивать зависимость выполнения задач от выполнения действий другими сотрудниками. Директор обещал, что через пару месяцев доделают такую систему. Я проработал 4 полных месяца, на момент увольнения CRM так и не был установлен. Нет программы, из которой можно было бы извлекать необходимые для анализа абонентской базы данные. И это компания, которая работает более 8 лет на рынке связи. Есть хорошие программисты, которые в свободное от основной работы время могут "достать" из биллинга частичные данные....а частичные от того, что компания раннее не копила маркетинговую статистику о своих абонентах, рекламе и т.д Только этим летом завели источники рекламы в программу. А ведь есть еще масса параметров, которые нужны для работы с абонбазой.... - руководство. Для меня лично этот фактор был самым решающим при увольнении - учредитель, он же директор Денис Владимирович. Может сказать одно, а после этого утверждать, что говорил другое. При этом утверждать, что это вы его не так поняли и надо было вопросы задавать. Вообщем он всегда прав, а вы всегда нет. К примеру, разработали летнюю акцию, цель которой максимально нарастить абонентскую базу в момент оттока абонентов летом. Итог: цель достигнута, план по привлечению абонентов перевыполнен на (в среднем) на 40%. И что вы думаете - выдана премия или хотя бы похвалили? Нет поставили в укор, что выручка упала. И это при том, что цену в акции директор сам утверждал, и что это с ним обсуждали, говорили о том, что выручка будет ниже в акционном периоде, но больше абонентов привлечем и в будущем периоде они принесут доход, я и еще один человек предлагали ему сделать цену чуть выше...Но директор же всегда прав и сделали как он захотел. А теперь виноваты все, кроме него. И так практически во всём. В офисе директор бывал по 3-4 часа в день и не угадаешь когда он будет, а если будет, то сможет ли он принять тебя. Пишешь-пишешь по электронке, ответа не дождёшся, это при том, что он хочет контролировать каждое действие - будь то макет, или разработка акции, тарифов, размещение баннера на сайте и т.п.. Обратной связи от него не дождешься, и соответственно, понимания того, что он хочет тоже. Хотя таких людей я уже встречал и единственное, что такие хотят - ничего не вложив, получить всё-всё-всё и сразу. А от этого и нет четкой цели, концепции, стратегии развития фирмы. Средства на бюджет рекламы выделялись от 10-до 20% от утвержденного, и от 3-5% от реально необходимого для конкурентного паритета. Да кстати системы премирования после испытательного срока я так и не дождался, а на собеседовании обещали. Стал сам разрабатывать, предлагать. Но в итоге все мои предложения так и не утвердил директор, а от него конкретных предложений я так и не дождался. Лично у меня сложилось впечатление, что маркетолог им нужен был на время спада - летние месяцы. в том числе и потому, что директор уходил в отпуск на месяц, а кроме него рекламой заниматься было не кому.

Плюсы - хороший коллектив был пока весь коммерческий отдел не уволился в один месяц.... - среди программистов люди с чувством юмора были)) Минусы - серая з/п - задержки з/п: постоянные 1-5 дней стабильно и считается нормальным, в прошлом году (в 2013) по словам других сотрудников были и по месяцу задержки, з/п давали частями по 2-3 т.р. в неделю. - офис на территории советского предприятия...ремонт тоже с той поры не делали. Компы рухлядь, даже антивир свой ставить пришлось на комп, стулья разваливаются. - техническое обеспечение, точнее его отсутствие. При приёме на работу я сразу спросил - есть ли CRM, в которой можно было бы прописывать какие задачи стоят, выполняются, а также выстраивать зависимость выполнения задач от выполнения действий другими сотрудниками. Директор обещал, что через пару месяцев доделают такую систему. Я проработал 4 полных месяца, на момент увольнения CRM так и не был установлен. Нет программы, из которой можно было бы извлекать необходимые для анализа абонентской базы данные. И это компания, которая работает более 8 лет на рынке связи. Есть хорошие программисты, которые в свободное от основной работы время могут "достать" из биллинга частичные данные....а частичные от того, что компания раннее не копила маркетинговую статистику о своих абонентах, рекламе и т.д Только этим летом завели источники рекламы в программу. А ведь есть еще масса параметров, которые нужны для работы с абонбазой.... - руководство. Для меня лично этот фактор был самым решающим при увольнении - учредитель, он же директор Денис Владимирович. Может сказать одно, а после этого утверждать, что говорил другое. При этом утверждать, что это вы его не так поняли и надо было вопросы задавать. Вообщем он всегда прав, а вы всегда нет. К примеру, разработали летнюю акцию, цель которой максимально нарастить абонентскую базу в момент оттока абонентов летом. Итог: цель достигнута, план по привлечению абонентов перевыполнен на (в среднем) на 40%. И что вы думаете - выдана премия или хотя бы похвалили? Нет поставили в укор, что выручка упала. И это при том, что цену в акции директор сам утверждал, и что это с ним обсуждали, говорили о том, что выручка будет ниже в акционном периоде, но больше абонентов привлечем и в будущем периоде они принесут доход, я и еще один человек предлагали ему сделать цену чуть выше...Но директор же всегда прав и сделали как он захотел. А теперь виноваты все, кроме него. И так практически во всём. В офисе директор бывал по 3-4 часа в день и не угадаешь когда он будет, а если будет, то сможет ли он принять тебя. Пишешь-пишешь по электронке, ответа не дождёшся, это при том, что он хочет контролировать каждое действие - будь то макет, или разработка акции, тарифов, размещение баннера на сайте и т.п.. Обратной связи от него не дождешься, и соответственно, понимания того, что он хочет тоже. Хотя таких людей я уже встречал и единственное, что такие хотят - ничего не вложив, получить всё-всё-всё и сразу. А от этого и нет четкой цели, концепции, стратегии развития фирмы. Средства на бюджет рекламы выделялись от 10-до 20% от утвержденного, и от 3-5% от реально необходимого для конкурентного паритета. Да кстати системы премирования после испытательного срока я так и не дождался, а на собеседовании обещали. Стал сам разрабатывать, предлагать. Но в итоге все мои предложения так и не утвердил директор, а от него конкретных предложений я так и не дождался. Лично у меня сложилось впечатление, что маркетолог им нужен был на время спада - летние месяцы. в том числе и потому, что директор уходил в отпуск на месяц, а кроме него рекламой заниматься было не кому.

Практически никогда не поддерживают заявленную скорость. Очень часто проблемы на линии. Скорость скачет. Периодически вообще сводится к нулю. К клиентам отношение в большей части хамское! Когда проблема на линии, не дозвониться, им плевать, они вообще отключаются. Когда дозваниваешься связь тоже ужасная! Сапожник без сапог!

Интернет работает через раз. Периодически приходиться звонить в Телинком и ждать звонка чуть ли не по 20 минут. То кабель кто то порвал, то свет выключили. Через неделю это еще, что нибудь будет. Мне интересно, за что я плачу деньги, если интернет по дому работает только там, где роутер. Если отойти на кухню, то он работает 5 % и все, или прекращает полностью работать. Я не могу нормально посмотреть ничего.

Пользуюсь провайдером больше года. Из плюсов - привлекательная цена. Из минусов - часто отключается интернет, в основном днём, на 10-40 минут, примерно раз в неделю. Если планируете использовать для работы из дома - крайне не рекомендую.

Подключился к Телинком в мае 2013 (перешёл с БИГ Телинком). Первые полгода "души в них не чаял", потом начались перебои. Интернет пропадает пару раз в месяц стабильно, в прошлом месяце (октябрь 2014) 5 дней не было интернета. В выходные скорость 3 Мбит/с, в онлайн игры не поиграешь, жутко лагает. Вечерами в будни тоже плохой интернет. Думаю выбрать другого провайдера, если не исправятся.

Начинала в Инком со стажёра. После того, как прошла обучение в в учебном центре. Доросла до Эксперта. Не скажу, что очень просто всё было. Как и в любой деятельности - начинать сложно. Но с каждым разом получалось всё лучше и лучше. Как и со сделками, так и с финансовой стороны. Так что, получаю вполне приличную сумму и понимаю, что получаю за то, что не сидела сиднем в офисе, попивая чаёк, а действительно работая и вкладывая свои силы.Спасибо инкому за эту возможность и за то, что можно вырасти в должностях.

Начинала в Инком со стажёра. После того, как прошла обучение в в учебном центре. Доросла до Эксперта. Не скажу, что очень просто всё было. Как и в любой деятельности - начинать сложно. Но с каждым разом получалось всё лучше и лучше. Как и со сделками, так и с финансовой стороны. Так что, получаю вполне приличную сумму и понимаю, что получаю за то, что не сидела сиднем в офисе, попивая чаёк, а действительно работая и вкладывая свои силы.Спасибо инкому за эту возможность и за то, что можно вырасти в должностях.

Кто там нахваливает этот интернет??? Народ, я живу в Химках на Совхозной, сколько подключена - столько он не работает! Дозвониться нереально, вечно у них, что-то ломается, буду переходить на другой. Сегодня позвонила уже 21 раз им, нет ответа.

3 года назад первый раз подключился на Панфилова не немного сбоил (пропадал днём, вечером на час), но включался, вообще привыкли и устраивала цена, переехал на Бабакина, решили поменять биг. На Телинком, началось, приедут через неделю, 3 раза приезжали, то стремянки нет, то руки не оттуда, подключили. Через неделю сбой нет нета, исправили только через три дня, через неделю опять сбой -можем подключить только во вторник 13. В данный момент сижу без интернета (дом), ГОСПоДА вы достали с такой связью, почините в конце-то концов, не все же картинки смотрят, у кого-то с работой связан интернет. В общем, вывод такой: обходите стороной контору, думаю есть более качественная связь в Химках.

Если отмечу все на отлично, никто не поверит, что действительно в Инкоме хорошо. Иногда случаются конечно неприятности, но они все решаемы. Коллектив слажен. Работа вся кипит в руках у риэлторов. Уходить не хочется. Клиенты иногда попадаются не сговорчивы (точнее не могут выразить свои желания в конкретной форме), но мы находим подход, и делаем свою работу.

Если отмечу все на отлично, никто не поверит, что действительно в Инкоме хорошо. Иногда случаются конечно неприятности, но они все решаемы. Коллектив слажен. Работа вся кипит в руках у риэлторов. Уходить не хочется. Клиенты иногда попадаются не сговорчивы (точнее не могут выразить свои желания в конкретной форме), но мы находим подход, и делаем свою работу.

Интернет плохой, за 2 дня до окончания месяца уже невозможно работать, интернет никакой! Ужасное отношение к клиентам! Онлайн консультанты ничего сказать не могут, при конкретном вопросе просто не отвечают, а игнорируют! Очень плохо ведет себя консультант Светлана.

не увидел