Богомолов А.Г. ИП отзывы

Перед новым годом делали заказ стеклянного фартука на кухню. Сразу сделали полную предоплату, несколько раз уточнили все ли посчитано и не потребуется ли что-то ещё доплачивать. Заверили, что все в порядке, и теперь следует только ожидать установки фартука. Качество готового изделия, произведенного замера, работы мастеров установки - нас устроили и произведены хорошо. В день отправления заказа на производство с нами связались и уточнили примерную дату установки фартука. Тут тоже все хорошо и быстро. Однако, в утро установки мне позвонили и попросили доплатить за бронированную пленку на стекло. Подчеркиваю, пленка была заказана и на этапе расчета и на этапе оплаты я дважды уточняла сумму, и именно с пленкой. Перезвонив в компанию я уточнила этот вопрос. Оказалось, что это внутренняя ошибка и ее (пленку) не посчитали, но на стекло нанесли. Но при том, что ошибка явно внутренняя, меня поставили перед странным выбором, "вы можете заплатить, а можете не заплатить за пленку". Сначала постфактум ставить в известность о дополнительной оплате, а потом "ну вы можете заплатить, а можете нет". У меня создалось впечатление, что меня хотят обмануть. Неприятно. За это большой минус. Ну и по завершению работы у мастеров акт приема передачи был только в одном экземпляре. Его же, после подписания, они и забрали. Позже в офисе компании второй экземпляр акта нам дали без каких либо сложностей. Спрашивали - книги отзывов и предложений в офисе нет. Сказали писать на Фламп) Не знаю буду ли рекомендовать данную компанию. Вроде качество хорошее, но с внутренним согласованием что-то не то. Мне кажется, на финишной прямой за такие ошибки клиент не то что платить не должен, но даже знать о них клиенту не стоит.

Заказывала ещё по осени у данной фирмы зеркало в ванную комнату 1,0/1,6,к самому зеркалу претензий нет, сложно испортить зеркало без всякого оформления, а вот что за его доставку заплатить 1500 и подъем 800 р мне сообщили после оплаты,деньги не космические,но мало приятного, большинство фирм делают доставку порядком дешевле и грузчики не хамят,вообщем сервис на высоте

Заказывали тут два больших стекла, еще при посещении офиса отметила "доброжелательность" менеджеров, потом пришлось убедиться в том ,что первое впечатление не обманет. Во-первых, обсчет заказа делают только по почте, нужно писать с размерами и в ответ получаешь письмо с ценой (ни "здрасти", ни "до свидения", а просто цена... а как же поговорить??) Во-вторых, чтобы заказать и оплатить ехать нужно к ним, как бы 21й век на дворе, а тут нужно денежку в кассу положить лично, безнал? нет, не слышали... Третье, не соблюдают сроки доставки - должны были привезти в пятницу, но привезли в понедельник.. Сервис- это не их сильная сторона, сидим в пятницу, ждем доставку никого нет, звоним, а, оказывается, машина к нам уже не успеет, на вопрос "Чего не предупредили то?" получили ответ "Надо было самим позвонить, телефон то есть", занавес... Предложила отправить машину после рабочего дня или в выходной, но нет, водитель устал и никуда не поедет.. извиниться? конечно, "Нате" - извините. Первая девушка, на которую я попала сказала ,что мне она ничего не обещала и вообще она тут ни при чем... Прямым текстом предложила - может ,скидку на доставку в качестве извинений, проигнорировали... Смотрю, здесь нет ни одного ответа компании, значит им пофиг, но так, для информации остальным, может, будет полезным. И да, называются Сибстекло ,а на самом деле ИП и не совсем понятно какое отношение ИП имеет к компании Сибстекло..

Решили с мужем заказать к новому интерьеру новое зеркало в багетной раме. Обратились в эту фирму. При составлении заявки, менеджер пояснила, что багет, выбранный мной, не выдержит зеркало. Это показалось странным, так как у нас довольно давно висит такое же по размерам зеркало в аналогичной раме! Я предложила сделать на обратной стороне стяжки, в этом мне отказали, сославшись что они так не делают. На моё предложение снять с фирмы изготовителя гарантийные обязательства, менеджер тоже ответила отказом. Единственным решением, которое нам предложили, стало то что они изготовят отдельно раму и отдельно зеркало. С этим мы покинули заведение. Поразмыслив, пришли к решению всё же заказать зеркало и раму по отдельности. Фирма находится не далеко от дома, а муж сам вставит зеркало в раму. Бланк заказа на руках (остался с предыдущего посещения), а там и стоимость и чертёж. Осталось только произвести оплату! В субботу я с маленьким ребёнком еду заказывать зеркало. Подхожу к двери, а там ЗАКРЫТО! Время 16.50, работают до 17.00, но почему-то УЖЕ ЗАКРЫТО!!! Больше туда ни ногой! Подобное отношение к заказчику - редкость в наше время. Очень жаль, но не увидела ни одного ответа руководства фирмы. А очень бы хотелось хоть каких-то комментариев. Видимо, у них такое же отношение к своим клиентам.

Потребовалось термостойкое стекло для камина. Приехал, прекрасный красивый офис, кондиционер, вежливые сотрудники. Поразили резчики - всегда приятно наблюдать за профессионалами, 5 минут - и готово. Но ложка дегтя - пришлось по жаре тащиться в "Сбербанк" снимать деньги, тратить 20 минут из-за того, что в конторе отсутствует терминал для оплаты кредиткой - только наличные! Сегодня это просто неприлично, даже в деревенской лавке терминалы есть! Поэтому, только 4.

Не довелось поработать с данной фирмой... Ибо по звонку в офис с просьбой ответить, смогут ли изготовить деталь со скосами менеджер очень вежливо отправила на... в офис, сказав, что ей сейчас не до меня. Если на уровне приёма заказов такое отношение, то что будет дальше?

Заказывал стеклянный фартук на кухню, с замером, доставкой и монтажом. Комплекс. Результат на троечку. Менеджеры по работе с клиентами - отлично, никаких вопросов и нареканий. Хотя отсутствие терминала для оплаты по карте - удивило. И дальше... Сами замеряли, но почему-то отверстия которые они делали под существующие розетки и рейлинги, оказались немного выше чем нужно. Опустили ножки напольных шкафов кухни чтобы поставить фартук, теперь столешница уже не совсем горизонтальная как была. Неудачно открывая плинтусы напольных шкафчиков сломали две защелки. Ну и на фотообоях появились две царапины. Понимаю, вариант стеклянного фартука на стену непростой, но ведь и в цене получилось больше половины - это работа. В общем, что-то простое - я здесь еще раз закажу. Но вот что-то посложнее и с монтажом - придется искать другой вариант.