Грот отзывы

Некогда хорошая организация опустилась до уровня подвальной богодельни. Бывало, раньше можно было найти в каталоге "залежавшиеся" автозапчасти по цене 10-ти летней давности, что радовало... но теперь это тихий ужас. Обратная связь с магазином отсутствует, за сайтом grot66.ru не следят и открещиваются от любых действий в нём, заказанные позиции не подтверждают и не перезванивают. Самим дозвонится до них - это целый подвиг. Если удалось заказать запчасть, то цену корректируют в одностороннем порядке с маниакальным округлением в большую сторону, оплату просят переводить в частном порядке на карту сбербанка без комментариев в платеже. Базарят с клиентом на "рЭ". Вообщем, уважайте себя, не тратьте время на некомпетентных и неклиентоориентированых торгашей, позвольте фирме спокойно раствориться в небытье.

Позвонил в грот по поводу МКПП ,нужно было поменять ,уточнил коробка нужна на Ниссан европейской сборки, сказали именно такая и есть стоимость 12000 руб ,оставил машину пообещали сделать в течении дня ,перезванивают что бы установить их коробку нужно ещё поменять привода сцепление и маховик в результате 50000 руб машина срочно нужна ,работа встала, не стал искать другой автосервис, в результате, выехал вибрация ужасная приезжаю спрашиваю что за Ху...я на до подушки менять на коробке ,потому что коробка не от европейки а от японки меня просто развели ,потом ездил месяц к ним из за этих подушек и да кучи привод поставленный ими бракованный потому что контрактный, вот и думайте и проверяйте перед тем как доверить им свой авто

Неплохой магазин. там ребята специалисты работают, всё подсказали. сделал заказ, на следующий день привезли.

Компания с дулась совсем!Во-первых трубки не берут совсем!Во-вторых начальник сменился ,сейчас вообще бардак какой то в компании!В наличие запчастей постоянно нету,покупал запчасти с 2008г только у вас,по сей день больше не приеду к вам!Ни кому не советую эту компанию.По телефону говорят одно ,на деле совсем другое!

Дело было давно, в 2015 году, но лучше поздно чем никогда. У меня была Toyota Corolla Spacio, и беспокоили перед стойки. Решил по совету тестя поискать на разборах, кстати он и посоветовал Грот. Позвонил им, спросил есть ли деталь, сказали ага есть в наличии, пртезжайте. Собрался, приехал - и х** там было, пошла другая песня - мол, одна стойка тут, другая на другом складе. Решил поорать, но т.к. со мной был тесть, который заверил что на разборах всегда так и надо предоплату, то решил не лезть на рожон. Оставил 1500 предоплату. Спросил когда ждать, говорят - через пару дней. Был это конец мая вроде. Хрен с ним, оставил деньги, получил бумагу, через пару дней звоню - стоек нет. Говорят что еще через пару дней будут. Т.к. сильно они меня не беспокоили, то решил не нервничать и подождать. Но дальше начался просто цирк! Я позвонил и мне опять сказали что стоек нету, но скоро приедет контейнер с Японии, и там то они будут! Сроки сказали - неделя. Через неделю я приехал туда выдать им люлей, и тут оказалось что одна стойка таки есть! Решил забрать пока хотя бы одну, а то мог вообще не дождаться. Стал докапываться до менеджеров где мои детали, хотел же еще и задние стойки заказать. В ответ мне прочитали длинную историю о том, где они заказывают запчасти, как заказывают, какие тойоты надежные и хорошие, и т.п. Мужики, это интересно конечно, но вы меня динамили к тому времени уже недели три, и мне нужны были стойки, а не ваши рассказы. И опять. Скзаали чтт контейнер приедет 10 июня, а 13 можно позвонить, и забрать вторую стойку. Я звонил и 13-го: но отгадайте что? Правильно, я опять услышал что то типа «да тут много всего, мы движки вытащили, там еще коробки, а стойки и прочее внизу!» Не удивившись такому повороту событий, и с удовольствием послушав, как много всего в контейнере, я был готов сам придти помочь им его разгрузить. Я просто не могу понять, как можно разгружать контейнер 3 дня и не разгрузить? Или у вас контейнера размером с авианосец?? Интересно было и дальше. Я в очередной раз звоню им, и мне опять чешут про контейнео... уф, да сколько можно, научите менеджеров нормально врать! По итогу я просто забил на это дело и катался дальше. Примерно в конце июня меня заело, ч поехал на Новомосковский рынок и оказалось у них есть стойки на мою машину, новые, с гарантией. Заказал, через 2 дня забрал, поставили в гараже! Красота! Но это не конец истории! Спустя какое то время убираясь в гараже, я заметил одинокую стойку.... и вспомнил про замечательный мать его, разбор Грот! Кинул стойку в багажник и поехал к ним. Как же я удивился когда увидел знакомого дядю, который лечил какого то мужика! Увидев меня со стойкой, дядя вроде как меня узнал, но не подал виду и спросил что случилось. Ну я ему и напомнил, говорю вот стойка, давай обратно деньги, все сроки уже вышли, я новые поставил в круг. Естественно, деньги мне отказались вернуть! Мол, сам виноват что вторую стойку не забрал. Хотя!!! Они же взяли у меня номер телефона и обещали позвонить когда деталь приедет. Дальше я с этим дядей не стал говорить, позвонил на Гаражную, мне сказали приезжай, разберемся. Приехал, мне вернули деньги, да еще и с таким видом, будто я конченый наркоман. Типа на свои деньги нытик и иди отсюда. Я сделал насчет компании один вывод: ужасная, расп****ская фирма, в которой главное взять деньги, и лечить клиента рассказами как они разгружают контейнер. Вме через ж***, логистика, пенемещение между скаладами и база данных (да о чем я, этого всего вооьще у них нет!) никакие. P.s. Дописал и вспомнил, что ошибся с годом - история началась в мае 2016 года

В сервис на Фронтовых Бригад больше не приеду. Оставил машину на диагностику коробки и замену сальников. Они позвонили, сказали что привода тоже под замену. Предложили свои контрактные поставить . Я согласился на свою голову... Поставили... По диагностике коробки дали неверный результат. Поставили такие же ушатанные привода, появился стук.Через пару дней приехал к ним с просьбой исправить косяк, заменить на нормальные привода - сказали "Мы же не знаем сколько км ты уже проехал. Таких приводов на разборе больше нет, машина и на этих поездит." Пришлось ехать в другой сервис и снова менять привода и делать диагностику коробки.

Услуги компании меня не удовлетворили. Позвонил чтобы узнать цену и заказать запчасть менеджер попросил подождать минуты дабы уточнить цену. Ответа я так и не дождался положили трубку. Звонил на гражную 24. 26.09.2017 в 15:00

Никому не рекомендую. Нужна была запчасть срочно, в субботу в 11 часов позвонил в этот грот, никто трубку не взял. В первом часу перезванивают сами, интересующая меня запчасть в наличии но работают до 15 - приезжайте успевайте. По приезду выяснилось что запчасть они не нашли а ума перезвонить не хватило. Я с другого конца города ехал а они настолько тупые что даже позвонить не могут. Даже ругаться не стал, что с них взять- недалёкие. Видимо совсем плохо с сотрудниками, наберут по объявлениям, а клиентам мучайся.