Клинико-диагностический центр, МАУ отзывы

Сдавала во вторник в центре 2 анализа. Была в районе 11-00, народа не было, оформили быстро. Порадовало, что начали отправлять анализы на электронную почту, но выяснилось это только после такого, как я сама об этом спросила при подписании документов, регистратор мне этого сама не предложила, из-за этого пришлось переоформлять часть документов. При оформлении регистратор сразу сказала, что первый анализ будет готов на завтра, на почту будет в ночь со среды на четверг. Про готовность второго пришлось уточнять самой, мне предложили посчитать 5 рабочих дней с учетом субботы. Я несколько раз уточнила, значит ли это, что в понедельник уже можно приезжать и забирать результаты, на что мне ответили, что если правильно посчитала, то да. В ночь со среда на четверг результатов первого анализа не было, прождав целый день, в 15-30 я позвонила в регистратуру уточнить, но так как в лаборатории уже никого не было, а отправляет результаты именно она, то предложили перезвонить утром в пятницу, а точнее в 13-00. После моего звонка в пятницу результаты пришли на почту в течение 10 минут. По какой причине они не были отправлены в срок - так и осталось для меня загадкой... Приехала в понедельник за вторыми результатами, выяснилось, что они не готовы, так как для данного анализа СУББОТА НЕ включается в расчет, готовность только во вторник, а на почте они будут только после 10 вечера. В результате на прием к врачу, который я подстраивала именно под данные анализы, пришлось идти с неполными результатами. Почему не вписывать дату готовности анализов в договор, как это делают в других лабораториях? Чтоб пациентам не надо было сидеть и самостоятельно высчитывать дату готовности? А потом еще и тратить бесполезно свое время на поездки по городу?

Раньше сдавала здесь анализы, потому что при отсутствии сервиса ощущалась экономия. Но в последние 2 раза врач с недоверием отнесся к результатам и отправил пересдавать в известную дорогую лабораторию. Принципиально разные результаты. Вывод на поверхности

Сдавала коагулограмму по направлению. Всё настолько быстро и безболезненно, что я даже не поняла - уже всё закончилось

Сдавала анализы ребенка и наткнулась на безобразногосотрудника данного заведения!!!!После оскорблений меня и моего ребенка (я была с ним)удалось узнать её имя и фамилию!!Её зовут Ошкукова или Ошкуркова Светлана , внятно не было сказано!!!!!Больше никогда не пойду!!!Здавали анализы на вирусы!

Сегодня, 06.03.2018, была в этом кл. - диагностическом центре впервые. Хочу отметить очень вежливый, заботливый, терпеливый персонал в регистратуре. Так же, цена на анализ, который я сдавала, в разы дешевле чем в других мед. учреждениях, и срок готовности меньше, это очень радует! Минус в том, что работает одно окно для оформления пациентов.

Сказать - безобразие, не сказать ничего! Тот перечень обследований, который указан на сайте и цены - информация не соответствующая действительности. Кстати, читала в отзывах про низкие цены... Это более чем странно. На некоторые обследования - действительно чуть ниже, но на некоторые в два (!!!) раза выше, чем по городу! Или на сайте в перечне есть определенное обследование, а по телефону говорят, что "...мы вообще давно этот анализ не делаем! " ну и т.д. и это не единичный случай. Но это пол беды. Можно не обращать внимания на то, что написано у них на сайте, а позвонить и уточнить - берут ли те или иные анализы и сколько это стоит. Но то, что произошло сегодня - просто за гранью!!! Перед Новым годом звоню администраторам, что бы уточнить - могу ли я приехать в субботу или 4-го января. Т.к. живу в ДРУГОМ ГОРОДЕ (!) и могу приехать только в субботу или в каникулы. Продиктовала (!!!) обследования, которые мне нужно сделать, ибо знаю. что в субботу берут не все анализы. Администратор перепроверила все по названиям, сказала стоимость каждого и сказала, что "Да. Можете приехать 4.01. мы будем работать по субботе" Через час я еще раз перезвонила, мне уже ответила другая девушка (тоже представившись администратором) Я перезвонила, что бы уточнить часы работы 4.01. В ответ, девушка попросила продиктовать те анализы, которые я планирую сдать. Я продиктовала их повторно. И мне ПОВТОРНО (!!!) подтвердили, что 4.01 у меня из моего списка все смогут взять. Сегодня, т.е. 4.01 я должна была встать в 6.00 утра, приехать на голодный желудок (!) из ДРУГОГО ГОРОДА(!!!) что бы услышать - "А мы сегодня эти анализы не берем! С кем Вы разговаривали - я не знаю. Ничем помочь не могу!" Как вам это? Мне попросту отказали! А на то, что 28.12 я специально звонила им, и диктовала свой список двум администраторам, и два администратора подтвердили мне возможность сдачи необходимых мне анализов - я ответа не получила. В результате - зря потраченное время, деньги на дорогу и испорченное настроение!