SkyNet отзывы

Скайнет ворует средства со счета. Договор 406357. Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист Скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. НО!!! На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же "зеленый" менеджер и трендит одно и тоже, "Да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10". Представляете?!?? Тоесть клиенты просто дарят Скайнет деньги за воздух, так как Его Величество Робот Скайнет отключает интернет по первым числам. Неклиентоориентированная компания. Ищу нового провайдера. Недолго они меня имели в качестве клиента...

312707 - мой айди
Маргнул свет, ребутнулся свитч на крыше. Произошел сбой, вызвали ко мне в квартиру техника - хотя я указывал на то что мое оборудование 100% исправно и техник мне тут ненужен.
Приехал техник поковырялся в роутере, позвонил куда то, перезагрузили свитч на крыше - интернет напрямую в компьютере заработал. Через роутер нет. Техник куда то очень опаздывал и сообщил мне что порт на роутере сгорел. Я звонил в саппорт - сказали, что у меня сгорел порт на роутере и надо покупать новый. Я звонил в саппорт еще 3 раза подряд и обьяснял что я не верю, игнор и опять же у вас неисправен роутер. Пришлось вызвать мастера, который сообщил, что ктото вписал мак адрес роутера в роутер, что делать для роутеров zyxel Нельзя.
Тоесть вышло так, что мне навязали, чтоб ко мне приехал техник, который сбил настройки роутера и потом стали обьяснять мол роутер неисправен, стоит он кстати 5к.
В общем компенсацию за то что я вызвал отдельно мастера выплатить отказались. Приехал в офис - к руководству не попасть. Сидит девушка на рецепшене, котоя готова выслушать и не более.
PS зато выплатили компенсанцию 28 рублей за день простоя.

Ужасное отношение к клиентам!!! 21.02.16 забрали приставку в ремонт, до сих пор не ответа не привета. Кормят "завтраками", что выясняют. А что выяснять, за это время самолет разобрать и собрать можно было.

Доброго времени суток!Качество обслуживания абонентов упал до нуля- заявка на ремонт висит с пятницы, ни звонка, ни смс о том, она хотя бы принята в работу нет, хотя по договору на исполнение заявки у техника есть 24 часа.Разговор с диспетчером не даёт ничего, они даже не переключают меня по моей просьбе на техподдержку.Телефонов вышестоящего начальства для разрешения ситуации естественно никто не знает.

Отличное качество работы, практически не бывает сбоев. Но как всегда есть но которые привели меня к выводу что надо менять. О предстоящих проблемах сообщают только в личном кабине, причем по договору могут это сделать за 24 часа (что чаше всего и делают). Неоднократно обращался за несколько лет с просьбой предоставлять информацию о планируемых технических работах на почту либо другим способом не реагируют. Когда происходят такие запланированные проблемы дозвониться до колл-центра невозможно, соответственно сидишь и ждешь когда все заработает. Предлагают заходить в личный кабинет каждые 24 часа!!

С переходом на Skynet у меня практически пропал мой основной сайт - maxpark.com Связывался со службой поддержки сайта и пользователями, потому-что у них на сайте сейчас идут работы по переходу на новый интерфейс, но у всех всё нормально, без сбоев. Видимо придётся разрывать договор и переходить на Yota.

В Славянке за месяц уже 3 аварии было, восстанавливают работоспособность интернета не оперативно. Один раз вообще заявили, что устранять проблему поедут минимум на следующий день, так как у них всего одна заявка и ради нее они не поедут в Славянку.

Я бы хотел от лица жильцов нашего дома выразить возмущение данному провайдеру.

Это просто уже возмутительно, нас откровенно уже достало то, что вы все подъезды, все лифты, особенно зеркала своей назойливой рекламой залепили! Ну вот чем вам зеркала мешают? В наше время итак осталось мало мест, где делают красиво и для людей, а вы как вандалы ведёте себя, только не разрисовываете это, а заклеиваете своей дрянью, извините меня за выражение.

Интернет-провайдера, который так по головам людей, можно сказать, прям стремится в карман денег захапать побольше никогда не встречал. Просто ужас, насколько нечеловечное отношение к людям в компании, лишь бы наживиться, пусть и испортив людям подъезды.