Каштан отзывы

Да нормальный отель, чисто. И не прокурено, сейчас во всех гостиницах запрещено курить, большой штраф вплоть до выселения. Место хорошее, район красивый и уютный, много магазинов и развлекательных мест.

Начать хотелось бы с местоположения: очень удобное место, в 10 минутах ходьбы от вокзала, рядом расположен небольшой рынок, магазинчики, аптека, отделение сбербанка- можно найти все необходимое. Сам отель небольшой, но очень уютный, номер чистый, все как в описании и на фото. Единственный минус- тонковаты стены между номерами, отличная слышимость и расположение на низком первом этаже- приходилось держать шторы задернутыми((( Внимательный, отзывчивый персонал. Удобно, что есть свое кафе, заказывали там комплексный завтрак- очень вкусно, по-домашнему. В общем, смело могу порекомендовать отель для гостей Волгограда

Вся гостиница прокурена, в том числе и номера. Номера более менее чистенькие, но кровать узкая и одеяло 1,5 спальное в номере на 2+1 ребёнок. Вообщем всю ночь я не спала, чтобы выспался ребёнок. Третью подушку выдали по первому требованию. Белье сушится прям в коридорах. В полночь пьяные гости дебоширили... душевая плохая - дырка в полу и в итоге полы мокрые вплоть до унитаза. Останавливаться в этой гостинице не советую. Тем более с детьми.

Отвратительное заведение, персонал с недовольными лицами и не обучен поведению с клиентами. Подача блюд и музыкальное сопровождение на низком уровне, копротатив не удался-наш опыт посещения этого «кафе» оказался неудачным!

Отель мухлюет с ценами. Ставит одну цену в интернете (на букинге и других подобных сайтах), а на самом деле по приезду цена другая. Конечно же выше. И выше на 45%!!!!!! На все вопросы ответ примерно такой: "вот только что поменяла цену, прямо перед вами". Обман! Отель находится в общаге, в подвальном помещении. Там душно и сыро. В отеле, в холле, в номере воняет формальдегидом. Для тех кто не понимает что это - это запах как в секонд-хенде. Очень не приятно. В коридоре отеля прямо у номеров и в проходах сушится бельё. Комната уборщиц открыта настеж и находится на самом видном месте. Все эти ведра швабры. Весь вечер по видимому директор гостиницы отчитывал персонал. Обсуждались громко денежные суммы. Не профессиональный подход к управлению отелем. Подобного быть не должно! Номер. На фото в интернете выглядит прилично. Но на самом деле номер не стоит своих денег и отель не стоит 3 звёзд. Душевая кабина заклеена скотчем, вся в дырах, в грязи и плесени. Руководство отеля об этом знает и заботливо рядом положили на полу старое полотенце намекая убрать за собой если будет лужа. Позвала в номер администратора показать всю красоту номера. Та сказала "ещё ни кто не жаловался". Телевизор под потолком. Чтоб смотреть сидя на кровати или стуле, нужно запрокидывать голову назад. Удобно? Ну всё для дорогих гостей здесь. Туалетная бумага осталось от наверное 3 гостей этого номера. То есть её почти не было. А должен быть новый рулон и ещё один запасной. Чайник стоит на табуреточке! Табуреточке! 3 звезды гостинница на секундочку. В номере духота и вонь. Есть кондиционер. Пытаемся включить. Нет пульта от него. Нигде. Опять к администратору: где пульт? Ответ кондиционеры поставили 3 дня назад и ещё нет от них пультов. Ну то есть имеет в виду что он не работает. ЧТООООО? Требую включить ибо он был заявлен в еомере работающим. И тадамм через 5 минут пульт нашёлся. Не новый и ушатанный. Надо сказать что это вранье про не работающий кондиционер. Не сложно поднять его крышку и посмотреть фильтра. Фильтра загажены, а значит он работает давно. Нам просто попалась ленивая администратор. Половое покрытие в номере всех цветов радуги от грязм. На нем и красные следы и что только нет. Противно. Постельное белье серого цвета, старое, застирано до дыр. Напоминает пионерлагерь. Это как нужно не уважать своих гостей.. Кровать в номере 2-х спальная, а вот одеялко 1,5-ка. Спрашиваю администратора второе одеяло. Та недовольная принесла....одеяло и пододеяльник. Оденьте сами говорит пододеяльник.... Жесть услуги!!! Мы не в хостел пришли, а в гостиницу и за приличные деньги. 2200 за ночь с 8 вечера до 6 утра!! Светильник ночной на тумбочке стоит. Вокруг него намотан шнур с штепселем. Но розетки рядом нет! Администратор говорит что розетка есть. Просмотрели все вместе. Нет её. Зачем здесь светильник вопрос. Для интерьера? Самое интересное. Мне не дали книгу отзывов и предложений. А она должна находится в прямом доступе у гостей или выдаваться по первому требованию. Администратор сделала вид, что ищет её. Но на самом деле просто тянула аремя. Потом сказала что книга эта в другом месте. В итоге ее мне так и не дала. Я категорически не советую останавливаться в этом колхозе.