Мебельный проспект отзывы

Салон может быть прекрасным, и мебель может быть отличной, но персонал может испортить всё на столько, что вы не то что советовать магазин не станете, так еще и отговаривать от посещения потенциальных клиентов начнете. Оформили заказ на 4 кухонных стула, обещали доставку через 14 дней. Через 14 дней тишина. Собственно, как и через 15, 16, 17 и т.д. Не люблю таких необязательных товарищей. Через 3 недели звоним в салон, нам обещают уточнить информацию и перезвонить "завтра". В общем-то подход к бизнесу довольно-таки понятен. Наступило завтра - тишина. Впрочем как и послезавтра, и послепослезавтра и т.д. По мнению сотрудников салона, я, видимо, располагаю лишним временем, поэтому уже не жду звонков и невнятных объяснений, а еду к ним на рандеву. Где мне заявляют, что стульев нет, и не будет. На выпученные глаза и брови на затылке, объясняют все тем , что кто-то уволился, кому-то что-то не передал, а стулья вообще сняли с производства. Предлагают выбирать другие стулья.Нет, спасибо. Я на эти уже месяц потратила. Предлагают оформить возврат средств. Для этого необходимо написать заявление, а руководство его рассмотрит в течение 10 дней. Тут я окончательно оскорбилась. Мало того, что видите ли есть что рассматривать, так я еще раз должна буду приехать, чтобы забрать деньги. Решаю пообщаться с вышестоящим руководством.Спасибо Евгений, за компетентную помощь в разрешении ситуации, в искреннем сожалении об оказанном сервисе, за обратную связь. Только это помогло более менее нейтральное впечатление о салоне оставить. Да,кстати, стульчики нашлись. Вчера уже привезли. Чудеса, да и только.

Всем,здравствуйте!!!Купили кух.гарнитур в начале декабря прошлого года(100%оплата),привезли в конце декабря с 80%браком

Самый ужасный магазин с каким я только сталкивалась,продавец просто хамка,приехала в магазин 01.02.2019 пригляделась кроватка детская,в каталоге и на сайте была одна цена по факту цена оказалась выше,решили все таки купить её голубова цвета продавец наверное час искала сказала что она одна и её может не быть на складе поэтому доставить могут через 25 дней,столько ждать я не могла так как покупала ребёнку на день рождения к 04.02,выбрали другой цвет сказала что доставка будет на 05.02 не много раньше бы хотелось ну ладно один день можно и подождать,подошло 5 число целый день сидела Бабушка дома с телефоном в руке в итоге не кто не позвонил и не чего не привёз,я начала звонить в магазин,мне там сказали мы вам перезвоним,перезванивает продавец говорит что не может дозвониться водителю не знает вышел ли он на работу и дозвониться до его дочери не может она вообще с Другова магазина просто подменяет,но доставка на наш адрес не стоит,сказала как дозвониться перезвонит,она перезвонила и с наездом начала вообще то вам 04.02 звонили вы трубку не взяли,сказала позвоните завтра и разберитесь,с утра мне позвонили и сказали самовывоз или доставка ещё день ждать так как у них доставка по определённым дням,я сказала что мы не будем у них покупать и делаем возврат так как их отношение к покупателем вообще ужасно,она сказала ну подъезжайте в магазин напишите заявление на возврат,приехали в магазин я спрашивая почему не привезли в день когда договаривались она говорит что мы не взяли за день до доставки трубку,номер оставила моя Бабушка пожилой человек она просто не увидела пропущенный позвонила она один раз в 13:00 дня,я говорю ну вы бы могли перезвонить чуть позже мало ли человек чем занят не был,она говорит ну вы должны были видеть пропущенный и перезвонить,она даже не попыталась перезвонить а просто убрала нас с доставки за целый день не кто не позвонил и не сказал что доставки не будет или перенести на другой день,она сказала пишите заявление в течении 3 дней вас вернут деньги,в заявлении в пункте причина возврата я сказала бабушке пиши из за халатного отношения сотрудников,так продавец сразу начала говорить пишите что передумали,написали все таки что передумали но я сказала что все равно я напишу о ней отзыв потому что так не делается,и вот прошло уже 4 дня не кто не позвонил,я решила позвонить сама она мне сказала что ещё не подтвердили возврат хотя продавец уверяла что вернут в течении 3 дней,подарок на день рождения конечно ребёнок не получил,денег ещё нет,спасибо большое хорошему отношению этой компании

Ужасная мебель. Цена соответствует качеству. Больше такую дешёвую мебель сами брать не будем и другим не советуем. Фурнитура приехала помятая и сломанная. Шурупов не хватает - муж закручивал на свои.

Пригляделся на сайте столик для макияжа. Позвонили менеджеру узнать как можно приобрести. Ответили что для этого нужно приехать в магазин , оплатить. Можно заказать доставку, можно самим съездить на склад , или через три дня привезут товар в магазин и оттуда можно забрать. Этот вариант нам подошел. Приехали в магазин. Менеджер "ни здравствуйте, ни до свидания, ни что Вы хотели ". Реакции ноль. Сказали модель,какую выбрали. нам выставили счет на 20% больше от суммы , которая указана на сайте! Чем это объяснить? На сайте написано , что цена может отличаться , но не на 20 %. Про доставку в магазин сказали , что это не возможно. И нужно ехатъ самим в академ ну или платить за доставку. Зря только потратили время.

Добрый день. договор № ТК00-003012 16 сентября заказал кухню в Мебельном проспекте в ТВК Большая медведица, сказали что привезут в течении 3 недель, чз 3 недели в итоге привезли, правда вместо петель с доводчиками для прямых шкафов все петли для угловых + 1 фасада 2 неделю после доставки никак не могу дождаться, сегодня 20 октября...но это на самом деле "цветочки", так как при монтаже выяснилось что глубина нижних шкафов 45+см вместо 55+см, и как итог теперь у меня между шкафами и стеной промежуток в 10см, дыра под столешницей ничем не закрытая по бокам кухни, для коммуникаций и проводов как мне объяснили менеджеры, это нормально, наша фабрика изготавливает только такие шкафы, что вам не нравится?! Почему об этом не было сказано при заказе кухни неизвестно, возможно плохо на продажи влияет, в документах никаких размеров конечно же нет, на стендах все аккуратно закрыто торцевыми шкафами(почему нельзя было предложить такой вариант и объяснить что он просто необходим для этой кухни - вопрос) или другими кухнями, т.е. узнаете про этот сюрприз вы только на этапе монтажа. Замечательное дизайнерское решение, которое теперь я за свои деньги должен исправить. Монтажник объяснил что уже исправлял такие "огрехи" не раз, т.е. я не первый и видимо не последний. На ситуацию откровенно плевать всем сотрудникам компании с которыми я общался, кроме что монтажника, к нему никаких претензий. Менеджер дала моб.телефон, отдела рекламации как пояснила она, моб. номер который вечно недоступен для сети, как и общий телефон компании на сайте. "кухня ваша - значит и проблемы ваши, сами виноваты что обратились к нам" - видимо таков девиз компании. Люди, скажите мне, может быть все таки я не прав и сотрудники Мебельного проспекта все делают правильно, только так и надо работать?

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Заказали в вашей компании Кухню о которой уже пожалели ! Привезли половину кухни, не хватает фасадов , шкафы не по размерам, фурнитуру перепутали , просто ужас! При разговоре с сотрудниками ничего не объяснили, ссылались на девушку стажерку, компетенция персонала просто на нуле! Думаю что если не исправят свои косяки за свой счёт , то испорченная репутация им обеспечена! А так же обращение в суд и дальнейшие разбирательства не в вашу пользу!

Купили в данной фирме кухню, комод и стол макияжный с зеркалом. Привезл на 1,5 недели раньше. За что спасибо. И все. Больше ничего положительного. Привезли не все. Не привезли столешницу и планки. В субботу сразу же позвонила в магазин, сказали все вопросы в понедельник. Начали собирать стол макияжный с зеркалом. Оказалось что в наборе для сборки нет двух видов еврошурупа. Пришлось брать из комода. Из-за чего сборка комода стоит, т.к. теперь надо ехать искать эти шурупы. Паралельно брат собирал кухню. Мы с ним вдвоем гадали над инструкцией по сборке. Горе по полам пол кухни за день собрали. Но самое интересное, в фасаде выдвижного ящика сзади были дырочки под ручки, мы их просверлили вставили крепление для ручек иии...... Ручка оказалась меньшего размера!!!!!! Мы испортили фасад кухни, из-за того что на фабрике не правильно сделали дырочки под ручки!! Ни одна другая ручка не подошла. Они же все одного размера. Еще осталось собрать 2 нижних шкафчика и собрать комод. Надеюсь соберем без последствий.