Виртранс отзывы

Начальство жулье.Водители рабы.Отношение к сотрудникам скотское.

Крайне не рекомендую данную авиакомпанию! Летал рейсом 224 и 225 Ульяновск-Москва-Ульяновск. 09.02.2018 самолет задержали на 6.5 часов!!! При этом при посадке у некоторых пассажиров были одинаковые места. Один раз бывает со всеми, но и при возращении 11.02.2018 самолет опять был задержан в этот раз правда всего на 1 час из которых 40 минут мы стояли в автобусе и смотрели как выходили прилетевшие пассажиры и ввгружали/загружали багаж. При этом другая компания по этому же направлению улетела во время. И крайняя капля, что уже на посадке мне поменяли, без предупреждения, место, посадив от окна к центру салона!

Вранье и одни обещания,отпуск не оплачивают.,больничный тоже.Отпуск 2 недели в год,да отпускать не хотят,а по закону месяц.Зарплату постоянно задерживают .Перечисляют не на карту,а не понять как .Приносит женщина частями,которую еще надо упрашивать.Есть бригадиры,которые отвечают за организацию работы,но как выяснилось это люди ,которые работают только для себя .Обслуживание автомобилей тяп-ляп.Нет предрейсового мед.осмотра,ведь перевозка людей.Это всего лишь маленькая часть отзыва.Все не легал … Еще льно и не официально. Скрыть

отвратительная компания и сотрудники. постоянная массовая задержка рейсов, даже когда все другие компании летают （порадовало обьяснение задержек - другие компании могут лететь так как.у них хорошее оборудование, а наши самолеты не могут）Может быть такие самолеты и компании в принципе не стоит допускать к полетам? Персонал компании приаык к постоянным наездам и на вопросы пассажиров почти не реагирует, вяло отвечая в духе 《что вы от нас хотите, мы никто и информацию нам никто не дает》

УУУУЖЖЖААААССС! Задержки, отмены и др проблемы бывают во всех компаниях, но на такое скотское отношение к пассажирам только здесь!Сначала накануне прислали смс, что рейс на 4.12.13 на Спб отменен, пришлось самой пересаживаться на 6.12.13, потом еще раз звонить им чтобы прислали распечатку билета. Ну ладно, дальше сюрпризы не кончились. Даже не за день, а в полдвенадцатого ночи звонят (рейс в 7ю20 д. б.)и говорят, что задержка на 20 минут, да и летим мы с пересадкой в Москве, т. к. туда они же рейс отменили. Короче они решили заработать, а мы пассажиры не в счет, что будем терпеть неудобства. Уточнила у оператора, что мы выходить из самолета не будем, и согласилась- это была моя огромная ошибка, никогда им не верьте. Я летела одна с годовалым ребенком! Рейс Волгоград-Спб в итоге взлетел не в 7.20, а в 8.20, замечу ни одного предупреждения о задержке от них не было, в Домодедово нам объявили, что из самолета мы выходим, и ищем трансфер и ее (девушку, которая нас проводит). Как стадо баранов мы искали трансфер, в итоге прибежала эта ЗВЕЗДА, и заново прошли досмотр и т. д., а дальше эта девушка решила нас еще подбодрить, и начала от нас убегать, и искать место посадки, но вопросы не отвечала, видимо в компании не обучают персонал как общаться с пассажирами. Вообщем Шалаева Ю. Б. (спасибо Господи уже отомстил)таких хамок, я даже в ресторане не видела, ей было совершенно все равно, вся компания создала ощущение полного пофигизма, отсутствие квалификации компании показала ваше лицо - Шалаева, ни одного объявления о задержке, причине задержки и т. д. Извинялись только пилот и стюардесса, к которым претензий нет. Рейс в итоге задержали на 2.40 минут, была пересадка в Москве, причем за деньги прямого рейса. Руслайн - единственная компания, летающая прямым рейсом до Волгограда, но за доп. плату, на что и купилась, а в итоге напоролась. Летать эта авиакомпания отбила надолго. Желаю всем сотрудникам летать только с пересадками и только с детьми, и чтобы еще и рейсы ваши отменяли ВСЕГДА! А остальным отказться от полетов. Показать полностью

Летаю 2-ой раз в Палангу с Руслайн и снова задержка рейса. В прошлый раз задержали на два часа. Насколько в этот раз? Причина - экипаж стоит в пробке, не приехал в аэропорт, ждем. Видимо это все-таки закономерность для Руслайна.( ( (

22 сентября 2014 года рейс из Воронежа в Домодедово, чемодан сломан, авиакомпния молчит, якобы испорченным ними чемоданом можно еще пользоваться, а я еле долетел до Варшавы. Кошмар, а не авиакомпания, такого отвратительного подхода к пассажиру и неуважения я не видел нигде в мире!

Купила билеты 29.08.17 в 13:29, на рейс москва - иваново 01.09.17 и обратно иваново-москва 03.09.17 . И в этот же вечер 29.08.17 в 19-17 компания отменяет рейс на 3 сентября,мне и ребенку в школу и на работу 4 сентября!!!

Задержка зарплаты, зарплата занижена, офис - убогий термитник, самое молодое воздушное судно - 15 лет, зарплата руководства и простых сотрудников не сопоставима, зарплата серая - ( где трудовая инспекция ? ).

Никогда не летайте с Руслайном! Хотя не факт, что улетите! Это авиакомпания не предупреждает об отмене рейсов. А задержка на часов 15 - это норма! На вопросы не отвечают! Только хамят и нагло врут!

Компания безобразная в канун Нового года отменяют прямые рейсы и безразличным тоном приносят извинения Желаю вам также встречать Новый год рейс Самара-Тюмень отменен с 31 декабря 2016г билеты заказы 8 ноября 2016г

Отправлял документы из СПб в Симферополь 20.11.2016 г. Купон агента - 091568. Из отправленных документов сотрудники данной организации украли 3000 рублей (деньги предназначались курьеру в г. Симферополь). На все звонки, вопросы ответ один - ничего не видели, ничего не знаем. Воры.

Местный царек берегов-то вообще не видит. Остальные тем и озадачены, как оттуда ноги унести. Зарплату задерживают на 1-2 месяца. При увольнении практикуется невыплата серой части. Бизнес организован "на чемоданах", как будто АК вот-вот перепродадут, только никак не клеется... Рекомендую не полениться, из других источников оценить качество предоставляемого сервиса.

Так получилось, что и мои коллеги летали в командировку в Ульяновск, так я не успел из Москвы вылететь, уже рейс задержали, сижу в аэропорту и даже не знаю, когда будет посадка. А моя коллега летела так из Москвы, их на час задержали, а когда обратно на три часа, и она прилетела в час ночи в аэропорт. У всех остальных коллег была похожая история, никому не советую брать билеты у этой компании, мы брали билеты потому, что время вроде было удобное, а в итоге вообще не удобно, ещё и в аэропорту сидишь и ждешь как дурак!

Руководство жульё , сотрудники а аэропорту не компетентны ....никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы !!!

Начнем с офиса. Первые впечатления так сказать... Офис расположен в каких-то пердях, на пересечении Рябиновой и Дорогобужской улиц , то ли, в бывшем заводском цеху, то ли в бывшем коровнике, который переделали под офисы и сдают теперь всяким малоимущим лохам, которые от жадности не могут себе снять офис поприличнее. Коридоры , туалеты, комнаты - все обшарпанные и настолько узкие, что у меня чуть приступ клаустрофобии не начался. При общении с директором, основной посыл такой: "денег нет, но вы держитесь", т.е. компания частная, на работников насрать, никаких соц. обязательств перед работниками компания выполнять не желает и не собирается, соц.пакета нет. Нужны покорные холопы, готовые забесплатно работать и радоваться. Зарплату задерживают на месяц, на два и более. Зарплата

Начнем с офиса. Первые впечатления так сказать... Офис расположен в каких-то пердях, на пересечении Рябиновой и Дорогобужской улиц , то ли, в бывшем заводском цеху, то ли в бывшем коровнике, который переделали под офисы и сдают теперь всяким малоимущим лохам, которые от жадности не могут себе снять офис поприличнее. Коридоры , туалеты, комнаты - все обшарпанные и настолько узкие, что у меня...

Начнем с офиса. Первые впечатления так сказать... Офис расположен в каких-то пердях, на пересечении Рябиновой и Дорогобужской улиц , то ли, в бывшем заводском цеху, то ли в бывшем коровнике, который переделали под офисы и сдают теперь всяким малоимущим лохам, которые от жадности не могут себе снять офис поприличнее. Коридоры , туалеты, комнаты - все обшарпанные и настолько узкие, что у меня чуть приступ клаустрофобии не начался. При общении с директором, основной посыл такой: "денег нет, но вы держитесь", т.е. компания частная, на работников насрать, никаких соц. обязательств перед работниками компания выполнять не желает и не собирается, соц.пакета нет. Нужны покорные холопы, готовые забесплатно работать и радоваться. Зарплату задерживают на месяц, на два и более. Зарплата состоит из белой (меньшей) части, и серой (в конверте). Выплачивают её не полностью, а частями. Мой вопрос, а есть ли сейчас долги по зарплате перед сотрудниками сильно не понравился директору. Вероятно, таких вопросов задавать в этой компании вообще нельзя, а надо только работать как можно больше и слово зарплата вообще запрещено произносить, ибо табу. Потом прибежала их главный кадровик Антонина Петровна и видя, в какое русло зашел разговор, начала меня яростно убеждать как у них всё хорошо и прекрасно, и что лучшего места на Земле вообще не сыскать. Сама же Антонина Петровна постоянно всё забывает (возраст наверное) и задавала мне такие вопросы, от которых у меня вяли уши, ибо такой глупости я ещё ни разу, ни в одной московской компании не слышал. (Хотя возможно в Урюпинске или Бердичеве такие вопросы ещё где-нибудь и задают.) Полагаю, что она набрала этих самых вопросов из старых переводных американских книжек, которые в самой Америке лет 100 уже никто не использует. Вопросы типа, кто ваш любимый герой, на кого хотите быть похожи, ваши недостатки и прочая ахинея. И ещё куча глупых вопросов на которые нужен был односложный ответ, что в принципе невозможно. Она даже сама не понимает на сколько глупо она смотрится задавая подобное. И это не абы кто, а главный специалист по подбору персонала. Какое отношение все эти маразматические вопросы могли иметь к моим профессиональным навыкам - непонятно. Вероятно, ей просто надо было показать свою важность в компании и незаменимость. Вместо этого она лишь показала мне свою глупость, и глупость компании. За что, безусловно, ей отдельное спасибо, ибо с дураками и идиотами мне лично работать совсем не хочется. А понять и увидеть это сразу - большая удача.

Пишу чтобы выразить вашей компании Руслайт свое презрение и сказать, что с таким сервисом как у вас, вы праве называться – только г. компания. И это не эмоции, это факт. Мой билет номер: 3624250287876, рейс Москва–Воронеж. Приехал я сегодня 31.07.14 в аэропорт на аэро экспрессе во время 7.40, у стойки регистрации был раньше 8 часов, со мной было два товарища по работе. Двое из нас, включая меня, летели бизнес классом, и один экономом. У стойки бизнес мы простояли более 30 минут, так как через эту стойку постоянно пускали опоздавших вне очереди, а так же в очереди стояло много людей с обычным экономическим классом. Спустя 30 минут, менеджер на стойке регистрации, когда мы уже были первые на очереди, по фамилии Арищенко начал кричать, что кто бизнес классом давай те вперед. Таким образом примерно 8.30-8.35 пошли проходить паспортный контроль, там очереди не было и прошли мы его примерно за 10 минут. Т. о. в зал вылета мы зашли 8.40-8-45. Далее, так как очень нужно было, я зашел в туалет и был там 10 минут. Т. о. когда вышел 8.55 время посадки закончилось и мы услышали объявление (первый раз с нашими фамилиями), сразу побежали к стойке (она была в 50 метрах), но на стойке уже никого не было. В этот момент позвонила наш секретарь и сказала, что представитель авиакомпании звонил и сказал, чтобы вы бежали к стойке, хотя мы там в это время стояли, но она была закрыта и никого из представителей не было. Позже выяснилось, что в 9.00 часов у представителей вашей авиакомпании пересменка и, что она (Матвеева Светлана) закрыла стойку регистрации 8.55, тупо пошла меняться, предупредив кассу вашей авиакомпании, чтобы ваш кассир по базе попыталась нас вызвонить. В общем нас кинули и мы опоздали на важное совещание в Воронеже. Теперь вопрос, зачем мы покупали бизнес, если стояли в очереди с людьми с экономическим классом более 30 минут. Как можно зарегистрировать пассажиров за 25 минут до окончания посадки, у вас пассажиры на крыльях по аэропорту летают, как и ваши самолеты? Как у вас работает представитель, если он для галочки после закрытия стойки и ухода на пересменку попросила позвонить нам на телефон, в том момент, когда мы бегали перед пустой стойкой. Все это я обязательно выложу на форуме, где обсуждают авиаперевозчиков и пусть все знают, что Вас надо обходить стороной. Кроме того, у меня первый и последний раз возникло желание летать на совещание на самолете, ездил на машине и буду ездить, дольше, зато никакого кала! Показать полностью

Мне нужно было вылететь срочно 21 июля 2014 г. Из Москвы в Нижнекамск! (из Шереметьево) Самый оптимальный вариант на тот момент был именно этот рейс. (Вылет в 21:00 и прилет в 22:15) я подумала как здорово: всего то 1.15 лететь. С радостью взяла билет, буквально через 3 часа ко мне приходит смс о том, что вылет изменили на 22:00! Я позвонила в эту авиакомпанию для уточнения времени и терминала, на, что мне ответили, что да в 22:00 из терминала 'д'. Настроение уже упало! Но оказалось это цветочки! Ягодки были дальше! Приезжаю в терминал Д. Очень долго искала регистрацию! Позвонила опять в Руслайн. ( мне сказали, что вылетает вместо Аэрофлот), ну я встала в очередь. Когда уже подала паспорт - мне сказали, что такая компания не летает в Шереметьево! Ну послали меня в кассу. Я подхожу мне говорят терминал 'б', а время уже поджимает! Сажусь в такси которое на улице, а у них цены от 1500 руб. И еду в 'б' прошли все регистрацию. Тут на табло появляется задержка на час. Проходит час и тишина. Никто ничего не знает, ни сотрудников из руслайна нет и ни кого, сотрудники Шереметьево сами понять не могут! Мол, что это за компания и от куда она у них на рисовалась! Мол никогда такой компании не было! А в этом терминале холод был жуткий, все замерзли! Звоним в Руслайн! На, что нам отвечает (Наташа) мол скоро улетите! А когда скоро?? Не знает, в итоге мы вылетели в первом часу ночи и прилетели почти в 3 часа ночи ( называется 1.15 в пути), ужасная авиакомпания! Спасибо за прекрасную ночь! Показать полностью

18.11.16 Спб-Киров. Вынужден сдать ценные вещи в багаж. Неприемлемо. Больше летать не буду!

21.06.2015 в 20 ч. 25 м. летела из Чебоксар в Москву. Взлетели вроде нормально, бортпроводница (далеко не приветливая и не худенькая) прошла 1 раз раздала пакеты с водой, соком и 1им леденцом. Затем началось что-то кошмарное. Самолет начало болтать влево, вправо, трясти, скрипеть минут 20-25 было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Ощущение будто корабль сейчас утонет. Можно сравнить с ощущением, когда ты катаешься на американских горках, но ты осознаешь, что это не аттракцион и под тобой 9 тыс. км. - я думала поседею с ног до головы. Приземлялись тоже оченььь жестко! Командир что-то промямлил и всё. После того как пассажиров высадили, в самолет забежали человек 10 сотрудников техслужбы и что-то там выясняли. Не советую, кошмар! Да к тому же билеты очень дорогие.

Чёрная зарплата. Постоянные задержки. Необоснованные штрафы (не знаешь сколько получишь и за что штраф)!!! Больничные не оплачиваются. Отпуск всего 2 недели в год (Отпускные выплачиваются после отпуска и то несразу). Наплевательское отношение к сотрудникам.

Вылетали из Н. Новгорода 30 ноября в Шарджу 2012 г., задержка была 12 часов, ни представителя компании, ни питания, ни гостинницы, а пришлось ночь провести с ребенком 3 лет, ни причин задержки. Никогда в моей жизни так мы не летали. Сутки потеряли ровно от путевки. В Дубай сотрудники сказали, что у Руслайн - ЭТО ФИШКА-регистрировать людей и держать их по 2 дня в аэропорту без объяснений. Люди и выйти уже не могут и полететь не могут! Супер. Конченная компания! Нижегородцы собираются подавать в суд! Нина.

Компания совершенно безответственная! Рейс 25 мая по маршруту Домодедово- Воронеж № 555 задержали на 11 часов, все пассажиры ночевали где попало в аэропорту. Причем задержка рейса проводилась изощренно на 1, 5-2 часа в течение всего вечера и ночи. Ни о каком предоставлении гостиницы и речи не было. Наше обращение к дежурному по авиакомпании ни к чему не привело, пожимал плечами и все, со словами 'ну, что я могу сделать' отфутболивал сидеть всю ночь в аэропорту. Мы считаем, что авиакомпания 'Руслайн' очень слабая компания, безответственная перед пассажирами, в случае с поломкой борта им нечем заменить самолет. И еще. На обратном пути 28 мая по маршруту Воронеж-Домодедово вся история повторилась. Рейс был задержан на 2, 5 часа. Информацию получить достоверную невозможно: со слов сотрудников компании 'все самолет уже вылетает', 'уже закрывает двери', 'уже вылетает'. А на самом деле опять задержка.

нет слов!!!! 22 сентября 2014 года рейс из Воронежа в Домодедово, чемодан сломан, авиакомпния молчит, якобы испорченным ними чемоданом можно еще пользоваться...а я еле долетел до Варшавы.....кошмар а не авиакомпания, такого отвратительного подхода к пассажиру и неуважения я не видел нигде в мире!! чемодан в мусоре! нет слов!!! хотелось бы его отдать любому сотруднику этой авиакомпании для дальнейших полетов!!

Ужасная авиакомпания! Пишу по горячим следам! Сегодня 25 мая утренний рейс из Липецка в Москву отменен по техническим причинам. Всякое бывает все можно понять. Но есть одно НО.. Так же сегодня 25 мая вылет из Домодедово в Мюнхен! На рейс в Мюнхен соответственно опаздываем! Обратились в компанию Руслайн за помощью данного вопросов: помочь не хотят, 'пишите претензию на имя директора возможно возместим ' других ответов у них нет! Более того, отключаются от разговора! Английского никто не знает! Перевозят по очень дорогим билетам! Сервиса никакого! С такой проблема сталкивалась в Европе, ни одна авиакомпания не говорила, что пишите претензию и решайте проблему сами! Сажали меня на другие самолеты и абсолютно бесплатно!

Вчера (11.11.2015) мы должны были вылететь Москва - Белгород в 17.25. За час пришло смс, что рейс перенесен на час. Но т. к. все приехали заранее в аэропорт, зарегистрировались и прошли в гейтс. выйти уже нельзя. В итоге каждый час рейс переносился еще на час. Авиакомпания выдала чеки в СабВэй на 400 руб. НО поесть я могу и дома, а вот быть дома в 6 вечера или в час ночи, это разные вещи. В итоге мы вылетели в 22.30, т. е. задержка на 5 часов. Стоимость билета минимум 6 тысяч (на борту дали только воду). В итоге в Белгород мы прибыли к 23.30. Если бы мы выбрали рейс Москва-Белгород другой компании который вылетает в 21.00 мы бы сэкономили 3000 руб. с человека и во время были бы дома.: - ( ( ( Вряд ли больше обращусь к данной компании.

По роду занятий мне частенько приходится летать в командировки. В 2007-2008 г. г. летал в Чебоксары. Выбор авиакомпаний - ОЧЕНЬ не велик. Из-за удобства по времени была выбрана а/компания Руслайн. Разочарования поджидали 2/3 случаях. Основная причина - задержка рейсов на 30-80 минут. Без малого год назад пытался улететь в Воронеж. Рейс в 19:40. До 23 часов каждые 40 минут переносили рейс и в итоге объявили, что рейс переносится на 1 сутки. Пришлось сдавать билеты и мчаться на вокзал на ближайший поезд. После этого случая - НИКАКОГО руслайна! В Воронеж - или а/к 'Полет', либо поезд №25 где всё чётко. В остальных случаях - только Аэрофлот (если он туда летает)!

М-да, такого пофигизма к клиенту давно не встречал. Рейс 7R1303 от 29.10.13 Москва-Волгоград, вылет 23-10. Без сообщения, сначала только на табло отложили на час, потом ещё на час, к 03-00 ночи табло вылет остался на 01-00. И всё, про пассажиров ЗАБЫЛИ. О том, что рейс вообще отменили пришла SMS лишь в 08-00 утра. Менеджер Харченко Ирина Васильевна (так представилась) на вопрос 'почему' пожимает плечами, типа она маленький человек, ничего не решает. Уж не говорю про напитки и прочее, как поступает любая НОРМАЛЬНАЯ авиакомпания. Даже намёка на извинения от РусЛайн, хотя Домодедово с извинениями дозвонилось дважды. Кто из пассажиров летал с ними раньше, сообщили, что такое с РусЛайн часто, самолёты старые, чинить не успевают. Ну нет денег на запчасти, ну хотя бы уважайте клиента отношением. В жизни с РусЛайном не свяжусь и другим не советую. От колхозной организации труда всегда жди соответствующего сервиса.

Хамство и вранье - девиз компании. Вылет самолета Москва-Воронеж 25 мая переносили шесть раз с 21.40 до 6.30. В итоге все спали в аэропорте. а не в отеле, как и положено. Особенно намучились пассажиры с детьми. Иностранцы - в шоке, клянут страну. Представитель компании не соизволил явиться, а когда его поймали, то кроме вранья и хамства ничего не мог выдавить. На вопрос 'что Вы делаете для вылета?' отвечал: 'В носу ковыряюсь', Похоже на правду. Выдавал какие-то талоны на питание на 400 руб. - стоимость бутерброда и бутылки воды. Если у компании проблемы с ремонтом самолетов, лучше уж вообще не летать. Жаль времени и денег.

Всем привет, кто сейчас читает эти отзывы. Писать про эту компанию вообще не стоит. Кому не жалко своего времени пользуйтесь услугами РусЛайн. 26.01.13 рейс 3045 Краснодар Прага задержали на 17 часов, потерян день проплаченных путевок. 02.02.13 рейс 3046 Прага Краснодар задержали на 1.20 Представитель компании появился 1 раз и больше его никто не видел. Про наглость работников компании в аэропорту я описывать не буду. Не хватит страницы. Просто можете представить, что бывает с людьми просидев в аэропорту 17 часов без информации о вылете, взбесится любой. Почему нас за свои деньги держат за лохов???????????? Ребята, не летайте никогда этой конторой.

С подругой полетели в Египет в первый раз и там застряли на сутки после вылета, т. к. компания РУСЛАЙН как бы кинула нас. Нас привезли в другой отель, где нас не кормили, а кормили завтраками, что через час автобус будет до аэропорта, и так продолжалось почти сутки. Все измученные, голодные, с багажами, мы мотались из номера в номер, в итоге дали самолет только в 15.00 дня, 22.10.2012, а должен быть с 21.10 2012 в 18.00, Больше эту компанию я никогда не выберу и не буду советовать другим, думаем подавать в суд на них!

Купила билет, потом зарегистрировалась онлайн, но не успела распечатать посадочный талон, подошла к стойке регистрации за посадочным талоном в 06.30 Самолет улетал в 07.05 - регистрация уже закрылась, мне никто не смог распечатать посадочный талон, это можно было сделать имея принтер))), я связалась с представителем, но одного пассажира не захотели ждать, так как много возни за 35 минут до вылета: (, при том, что я была уже зарегистрирована и была без багажа, просто нужен был распечатанный талон.

связи решают все..Редко убирают в офисене соблюдают тк при увольненииНизкие зарплатыВаш больничный никого не интересует(

28.11.12 состоялся наш с мужем первый полет на самолете, к сожалению, принадлежащий авиакомпании Руслайн. Рейс 7R7555 перенесли с 11:50 на 16:00 (выдали ваучеры на обед), в 14 часов мы прошли регистрацию и уже на талонах увидели время вылета 18:00, хотя на табло по-прежнему показывали 16:00. Затем перенесли на 19:00. В качестве причины задержки представители авиакомпании в телефонном разговоре указывали неисправность самолета (первые 3 часа), в последующем говорили, что ТЕЗ-ТУР не оплатил питание, потом, что питание не пропускали через таможню, а после перестали отвечать на звонки. В 18:30 началась посадка на автобус, мы зашли, постояли в легких свитерах и кроссовках в холодном автобусе с открытыми дверьми, затем нас высадили из автобуса и отправили обратно в здание аэропорта. Парень, оформляющий посадку, принял весь огонь негодования пассажиров на себя, так как представители авиакомпании не пришли, не отвечали на телефонные звонки, никто из вышестоящих сотрудников аэропорта также не принял участие в нашей судьбе. Когда толпа расшумелась, сотрудник полиции посоветовал написать коллективную претензию на авиакомпанию, что и было сделано. Все пассажиры были уставшие, голодные и, мягко говоря, расстроенные. Потом вылет перенесли на 19:30, в автобус нас посадили в 9-м часу вечера, отвезли далеко от аэропорта, как шутили в автобусе, чтобы не привлекали внимание в аэропорту. В самолете было холодно, количество пледов не было рассчитано на всех пассажиров, поэтому их раздали детям, все остальные мерзли. Стюардессы как-то равнодушно поглядывали на пассажиров и не сильно старались успокоить и подбодрить людей, общение было сухим и формальным. На предложение покормить или дать хотя бы горячих напитков (чай, кофе), отвечали, что только после взлета. Около часа самолет еще подготавливали к вылету, снаружи поливали антиобледенителем, осматривали. Потом завели двигатели и остановили. Может так и нужно, мне не с чем сравнить, но в салоне это вызвало очередную волну паники. Одной женщине стало плохо, она покинула самолет, выгружали ее багаж. В это время начали активно возмущаться несколько пассажиров, им пригрозили, что их снимут с рейса, если они не успокоятся и все. Я думала, что стюардесс обучают способам воздействия на взволнованных, испуганных и агрессивных пассажиров (судя по всему, этот экипаж не обучали). Мы взлетели около 23 часов, а в Хургаде приземлились в 3 ночи по местному времени (в 5 утра по московскому времени). К перелёту претензий нет. Горячее предлагали на выбор рыбу или мясо, когда я попросила рыбу, выяснилось, что рыбы не хватило (как и пледов). Потеряли полдня своего оплаченного отдыха по вине авиакомпании Руслайн, а в обратную получили только извинения за задержку от пилота. Больше никогда не полетим самолетами этой компании. Показать полностью

Махинации с зп.Не оплачивается питание

Отсутствие по болезни не компенсируется