Зоомагазин "Котоваськино отзывы

Заказываю частенько еду для собаки через сайт, доставка оперативная, связываются быстро. Цены привлекательные! Единственный минус это ожидание товара, если его нет в наличии, а так меня все устраивает!

я пыталась дать шанс интернет доставке, ибо цены манят но сама работа опять подвела заказа товар, планы резко поменялись, позвонила предупредила что бы отменили-ответила девушка продавец,не интернет-менеджер.записала информацию что передаст.хорошо. для своего убеждения попыталась отменить доставку на сайте, спустя минут 30 мне это удалось. НО!!!!что получается-я надеясь что заказ отменен, уезжаю из города на след.день после отмены заказа, а вечером мне звонит курьер о доставке. о как!интересно не так ли? то есть обработка интернет магазина опять на нуле. больше писать смысла не вижу, раньше рекомендовала ИМ из за низких цен. теперь увы.я говорю прощай данному магазину

Добрый день!Вчера вечером около 21.00 решила прикупить своему пёсику костюм,ботиночки,корм и два шампуня.По моим подсчётам,выходило менее 5000.На кассе вышло более 6700.Проверять не стала,Прихожу домой,проверяю чек: корм на 800 дороже,чем на ценние был,костюм на около 400 дороже,цена ботинок тоже совершенно не соответствовала.Вы настолько любите деньги,что в открытую обманываете???Была с собой ваша карта.Девушка на кассе завела новую зачем-то и сказала,что скидка все равно посчитается(карту не выдали).В связи с этим возникает вопрос.Какая скидка мне была сделана,если я заплатила намного дороже за все????

Ужас ужас и еще раз ужас. Работа вашего интернет магазина сводиться к нулю! 1-сайт кошмарно тормозит, что бы зайти на одну вкладку нужно ждать минимум 5 минут 2-что бы найти нужный товар нужно изрядно покопаться во всех извините вкладках которые у вас есть, и вещь для кота найти в разделе собак! Прелесть! 3-ну уже получилось бросить в корзину это отлично-далее что бы все таки оформить нужный товар нужно опять прождать пока зеленый кот много лет грузит Ваш заказ,далее заполнить все данные, пройдя 10 вкладок оказаться у финала и.....что б все исчезло в твоей корзине!!! Блеск!!! 4-ладно, оформили мы заказа, в сообщением пришло вто свяжуться со мной, хм...ну ребят никто не звонил мне как бы, решила позвонить сама для уточнения-все ли есть в наличии, и для этого нужно позвонить в магазин-прослушать миллион каких то голосовых сообщений, наконец услышать сотрудника и потом что б он хрипло где шипел у вас в телефоне, но это даже не сотрудник ИМ, а сотрудник просто магазина потому что сотрудник ИМ ушла домой в 20:00, хотя ИМ вроде как работает до 21:00 5-в общем уважаемые руководители, следите за своими сотрудниками и сделайте черт возьми что нибудь с сайтом! Неужели у вас нету человека специального, что за пытка для покупателя??????

Отзыв о интернет-магазине. 1. Очень медленный 2. Не удобный - это же магазин, но купить в нем проблема. Каталог не логичный и сложный, корзина и личный кабинет - это ужас. 3. Обработка заказов - 25.01 сделан заказ, ни смс, ни звонка. 27.01 пришлось проверять на сайте - оказывается заказ уже был готов к самовывозу 25.01. Поехали забирать, 15 минут не могли найти заказ. 4. Акция - найди дешевле - вернем разницу. Решили проверить акцию(не надеялись) - нашли наполнитель дешевле, никто не позвонил, разницу, естественно не вернули. Вроде неплохой ассортимент и цены, но я лучше переплачу 50-100р, но сделаю покупку без проблем в другом месте. Что у вас за бизнес такой? Вы хотя бы за конкурентами наблюдаете?

Ехали мимо вашего магазина и решили зайти, так как присматриваем волнистого попугайчика. Зашли с мужем и сыном, продавец была занята обслуживанием других покупателей. Прогулялись по залу, попугаев не обнаружили. Я решила уточнить у продавца, потому что после праздников попугаев в наличии нет нигде. Далее состоялся вот такой диалог: -У вас есть волнистые попугайчики? -В каком смысле волнистые? - удивлённый ответ продавца -А какой может быть смысл? Волнистые попугайчики. -С чего вы взяли, что они у нас есть? -Наверное, потому что я в зоомагазин пришла. -Не во всех зоомагазинах есть волнистые попугайчики. Ушли мы с семьёй из вашего магазина, как оплеванные. Я, конечно, понимаю, что продавцы устали за праздники, но это не повод хамить клиентам.

Сделали заказ в интернет-магазине на 13000 р. 4го ноября, в котором были в том числе 2 мешка диет.корма Пурина для собак с проблемами с суставами. Цена в интернет-магазине за 14 кг стояла 4690 руб. Пришло письмо, подтверждающее заказ, где указаны наименования товаров и цены. Через день мне позвонила менеджер Анна, сказала, что им нужно время узнать, есть ли товар на складе, и в любом случае его привезут ориентировочно в четверг (8.11). Я спросила про цену - актуальна ли (т.к. в других магазинах этот корм стоит дороже), она сказала - да, конечно, и плюс еще будет 5% скидка на заказ. Что ж - отлично, ждем следующего звонка. Он поступил в четверг, 8.11, уже другой менеджер сообщает, что для заказа этого корма нужна, во-первых, 100%-ная предоплата (о чем предыдущий менеджер ни словом не обмолвился, при том, что заказываем большие мешки корма с доставкой далеко не впервые), а главное - что 14 кг нет в наличии, т.к. его давно не выпускают. Я говорю - ок, давайте 12 кг, я итак знаю, что 14 кг - фасовка несуществующая и это просто ошибка на сайте (хотя можно было предположить, что проходит какая-то акция, которые мы часто видим 12 кг+2 кг в подарок=14 кг.). На что мне менеджер спокойненько так отвечает: ок, цена за мешок 12 кг 6890 р (и это вместо 4690 р за 14 кг, указанных на сайте и подтвержденных предыдущим менеджером). То есть разница за 2 заказанных мешка: минус 4 килограмма и плюс 4400 рублей. Я просто офигеваю с наглости этого магазина! Вы обязаны продавать по той цене, которая у вас указана в интернет магазине, т.к. это тот же ценник, висящий в рознице на товаре. Менять его в процессе продажи - очень остроумно! Почему клиенты должны отвечать за ваши ошибки в размещении товара на сайте и за непрофессиональную работу ваших менеджеров?? А главное - мне пришло подтверждение на почту, где указан товар и цена (фото ниже), мне уже звонил менеджер и подтвердил цену товара, дату поставки, еще и скидку в 5% от указанной цены. Когда я объяснила всю ситуацию менеджеру, она просто сказала - ну, с вами разговаривал другой менеджер и он, видимо, перепутал. Выходит, у каждого сотрудника в этой конторке своя правда и, как оказалось, руководству глубоко плевать на своих постоянных клиентов. Я назвала свои условия: по закону о Защите ПП магазин обязан продать по той цене, которая указана в интернет- магазине, девушка попросила время обсудить с руководителем. Через 10 минут перезвонила и назвала их условия: покупка 12 кг по цене 6890 р, т.е. ничего нового. С сайта сразу же удалили информацию про 14 кг за 4690 р. При этом там до сих пор висит еще один аналогичный товар (фото прилагаю), который тоже окажется фейком, как только его кто-то закажет. Итог: прождали 5 дней и корма своего по заказанной цене не дождались. В итоге заказала на 500 руб дешевле в другом интернет магазине, привезли на следующий же день. Руководитель никак не отреагировал на мою жалобу. Однозначно могу сказать, что клиента вы потеряли.

Захожу я сегодня в магазин, рот даже открыла, чтобы поздороваться, ан нет, продавец демонстративно поворачивается ко мне всем.... тылом и где-то там что-то ищет)) Нормально так встречаете покупателей. Cтою, жду, может повернется, нет, не случилось)) Вещаю громко, а нет ли такого-то у вас? Нет. А такого -то? Тоже нет. А вот эдакого? Нетушки. А пеленки есть? Ура, хоть что-то есть. Подхожу, мама дорогая, они что, с золотым напылением у вас? Что за дикие цены, даже если бы я купила на 700р и тут же бы получила скидку в 10%, то 30 пеленок мне бы вышли 800 с лишним р, тогда как в аптеке Мелисса( скрытая реклама;-)) такое же количество такого же размера обошлось в 360. Первое и последнее посещение.

Пишу отзыв не о продавцах, а о конченом руководстве,которые не могут уследить за своими подчиненными!!!! О бухгалтершах,которые толком не могу выполнить свою работу, уходят на обед раньше положенного и еще и орут на продавцов. Слов нет. Пишу на эмоциях.

Магазин очень хороший. Большой выбор товаров. На все, задаваемые мной вопросы, девушки отвечали живо и компетентно. Но цены на товары значительно выше, чем в иных зоомагазинах (не буду их перечислять, дабы не обвинили в рекламе), поэтому изучив ассортимент и цены, ушла восвояси. К сожалению, не мой магазин. Поэтому "4".

Обычно, я делаю заказ в интернет магазине данной сети. Но, что то пошло не так, и я забыла оформить заказ. Пришлось покупать в магазине, на ул. 1905 года. ROYAL CANIN, FIBRE 400 гр. стоит 510 р. (Это для тех, у кого нет никакой скидки). В этот же день, чтобы больше не переплачивать за крошечные пакетики, я оформила интернет заказ. 2 кг пакет обошелся мне в 1599 р. вывод: В дальнейшем только покупки через интернет-магазин "Котоваськино".

Решила купить корм коту в интернет-магазине, привлекли цены и разнообразие. Указала доставку курьером на следующий вечер, сразу оплатила. На следующее утро, в 9 утра (!) мне позвонили для подтверждения заказа. Однако, вечером курьер не приехал. Никто не звонил. Как назло, котей решил доесть все, что у него было, вечером. Утром пришлось перед работой сходить в ближайший магазин.. Позвонила, разговаривала с оператором и руководителем интернет-магазина. Извиниться нужным не сочли: "Видимо, курьер просто забыл", - вот здорово