ЭлектроМир отзывы

Не рекомендую никому и никогда. Ориентированность на клиента, не слышали. Сначала никак не реагировали на интернет заказ. Потом не хотели выдавать заказ по причине что доверенность на ву. Хорошо пришли с печатью. Менеджеры ни один не здоровается. Ходи по магазину и сам ищи кто работает с юр. лицами. Подошли к кладовщику, он молча отвернулся и ушел по своим делам. Пакетов нет. Парковки нет. Бегай туда сюда с товаром в руках как хочешь. Второй раз заказывать в данном магазине ничего не буду.

Паршивый магазинчик с непорядочной администрацией и некачественной продукцией. Приобрел в этом магазине 5 светодиодных ламп Gauss (смотрите прикрепленные фото). Лампы использовал дома в идеальных условиях без перегрева и со стабильным питанием 220В, в среднем лампы работали по 5 часов в сутки. Но, не смотря на это, в течении года из 5-ти ламп у меня вышли из строя 4 лампы. Первую лампу я поменял без проблем, но уже с обменом второй лампы начались проблемы, мне ни в какую не хотели ее обменивать ссылаясь на распоряжения руководства - не принимать данные лампы по гарантии. Мои чеки и зачитывание моих прав потребителя их ни в чем не убеждали. После того как я решил, что это дело принципа, я уперся и устроил им разнос. И только тогда, с большим трудом, мне все-таки удалось поменять 2 лампу. Но когда у меня сгорели 3-я и 4-я лампа, я уже не захотел портить себе нервы и не стал связываться с этим дрянным магазином, решил, что их проще выкинуть чем обменять. Мой вам совет - не связывайтесь с этим магазином! Это всего-лишь лампы, и то неприятно, а если купишь что-то посерьезнее и тебя кинут с гарантией... Да и качество товара, в этом магазине, у меня теперь вызывают очень большие сомнения.

Не смог 24.01.2019 выполнить возврат товара в магазине на Шаумяна. За 20 мин мне так и не смогли оформить возврат, ушел не дождавшись. Обучите кассиров, исправьте ошибки в программе. Зря потерял время на дорогу и бесполезное ожидание. Плюсы - хороший сайт, приятные цены. Минусы - слишком долгое обслуживание.

Если вы розничный покупатель физлицо, то лучше даже не делайте здесь интернет-заказ. От момента оплаты до момента выдачи заказа я прождал 40 минут! 40, Карл! при том, что народу передо мной было человек 10. вот такая небыстрая скорость, всё потому что один человек на выдаче- он и отвозит на погрузчике крупногабаритную продукцию к воротам, и выдает мелочь всякую - выключатели и проч.

всем хорош магазин. Достаточно большой ассортимент разных по качеству продуктов. Но есть два момента. Сотрудники, часть, совершенно не годятся в помощники. Мне не надо лекцию по физике читать, а тем более говорить про несовместимость проводок, я сам всё это прекрасно знаю и хочу только простого ответа на простой вопрос, где находится конкретный продукт в зале. Но неожиданным и значительно худшим оказалось другое. Я уже привык видимо, что после ремонта когда остается ненужное в заводских упаковках, его можно сдать. С ЭЛЕКТРОМИР этот номер не пройдёт. Они с радостью обнаружили, что прошли две недели с момента покупки и сказали оставьте себе купленный вами товар, а это лишние розетки и выключатели, так нас защищает закон РФ. Да пожалуйста. Я их подарю в детский дом, но у вас больше ничего покупать не буду и других отсоветую. Спасибо за науку.

Все как писали раньше, отношение к клиентам ужасное, либо стараются не замечать, либо отмахиваются, что бы отстали. Товара толком не знают, если и пытаются что подсказать, то смысла в этом особо нету. Всем своим видом показывают, что тебе тут не рады. В общем после посещения магазина хочется оттуда поскорее выйти и не возвращаться. Очень странная ситуация с гарантией. Говорят, что без вариантов, хранить чек весь срок гарантии, на аргумент что он выцветет предлагают самим сделать его копию и хранить. Надо бы им сказать, что чек они сами должны восстанавливать в случае если клиент его потерял.

А мне не понравился магазин. вся сеть, в частности горячая линия и консультанты. Горячая линия не так горяча, как обещается. Не смогла дозвониться на протяжении 10 минут непрерывного набора. Консультанты просто не знают, что подсказать или посоветовать. Я, как неудавшаяся версия Цезаря: пришла, не увидела, не победила...

Магазин с большим ассортиментом электрооборудования. После того, как сделали открытую выкладку, стало проще и виднее чтоли...Консультацию получите при обращении, по пятам никто не ходит! Лампочек здесь каких только нет: круглых, плоских, маленьких, больших, чуть ли не "квадратных", хотя и они наверное есть)))))) Есть система- под заказ. Цены на любой кошелёк. В-общем: по любому случаю к Вам, тем более и территориально мне этот магазин подходит! Обслуживание, к сожалению, не дотягивает до пятерки! И на этом спасибо!

Продали товар с давно истекшим сроком годности. Двухкомпонентный эпоксидный состав "Момент Эпоксилин DUO".

Расположение магазина, конечно так себе, но если нужно то поедешь и сюда. Очень расстроило, что ничего не купила, т.к. я девушка и мне нужна была консультация продавца, я ничего в этом не понимаю. А в зале было всего два человека из продавцов и те были заняты и у них накопилась очередь. Хотела подобрать набор всяких выключателей и розеток, но увы. Поехала в кор, там нашлось больше свободных сотрудников. Категорический минус за количество сотрудников и большой плюс за ассортимент. Магазин заполнен множеством всего и на любой вкус.

Доброго Вам дня. Всегда обслуживалась на Мельковской, ребята работают быстро и оперативно, всегда подскажут, что лучше подобрать, что выгоднее для покупателя. Молодцы. Но тут решила сделать заказ через интернет и забрать на Крауля. При оплате картой, интернет заказа, и предъявив Вашу бонусную карту, девушка не информировала, что стоимость заказа будет выше. Позвонила в Ваш офис на Крауля, узнать почему произошла такая ситация, девушка ещё умудрились обвинить меня, и недовольным тоном сообщала, что это Ваша вина, сами оплатили. Цена вопроса не высока, вопрос в оказании услуг. Зачем интернет заказы? И где стандарты сервиса Вашего сотрудника. Нужно как минимум соблюдать тональность при общении с клиентом. У Вас есть положительный пример на Мельковской стремитесь к лучшему.

МАЛО консультантов В ВЫХОДНЫЕ и скидку без каты не делают

Добрый день всем! Обман, сплошной обман!!! Несоответствие цены товара на ценнике с кассовым чеком. Обули как с добрым утром, 10% от суммы покупки. сверяйте ценник с чеком.

Не рекомендую покупать в этом магазине. При заказе в интернет магазине автоматически включают доставку. При обращении по телефону 5 раз переводили с отдела на отдел и не разу не попала на нужный. Пожалела время, скинула звонок,не получив ответа.(похоже на "Русскую Рулетку" повезет - не повезет") Мне не повезло...

Слово сервис нее... не слышали. Вы где находите таких консультантов?! Стояла с недовольным лицом и делала вид что консультирует (консультацией это не назвать... в отзыве это не описать) Потом Отвлеклась на другого сотрудника, куда-то ушла и пропала на 20 с лишним минут. Ушел из магазина так ничего и не купив. Не нравится такая работа... так поменяй...

Отвратительный магазин! Заставили приобрести 5 метров провода,вместо нужных мне 2 метров. Объясняя тем,что это приказ директора,меньше пяти метров не продавать,в связи с тем,что остаются маленькие остатки, и это вешают на продавцов,им приходится платить из своей зарплаты,якобы,за недостачу. Или этим самым прикрывают какие то свои промашки... Покупка совершалась 25 января 2018 года. в районе 17.30 вечера. В этом магазине разве не работает"КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!"? И что это за навязывание приобретения ненужного товара?

Торгуют некачественным товаром. Купила настенный вентилятор , а он не работает!!!

торгуют некачественным товаром, отказываются менять по гарантии.

Пришли в магазин, купила лампочку, пришли домой, оказалось, что лампа не подошла, приходим обратно в магазин, и нам дают по размеру такую же как и брали, хотя и озвучивали проблему

Парковку не чистят. Трудно подъехать. За ассортимент большое спасибо. Удивило наличие даже редких фитингов Rehau.

Не очень расторопные консультанты. Поэтому 4

Сегодня был нешуточно озадачен принципиальным переменам в функционале продавцов-консультантов. Судя по всему, на сегодняшний день в данном магазине основной функцией сих сотрудников является выражение глубочайшего презрения к посетителям. Скрывать не стану, в электрике я не силен и пришел с вопросом, ответы на вопросы пришлось вытягивать из молодого человека и, что более всего меня поразило - разговаривать с его спиной. Такого пренебрежения даже на почте России не встретишь и Ростелекому можно на вооружение взять! Никогда не был конфликтным человеком, но единственное, что сдержало меня влепить нормальную затрещину данному товарищу - это присутствие жены и сына. Спасибо за помощь, зашёл в магазин на Заводской, вопрос решился меньше, чем за минуту.

Хотела приобрести светильниики Globo 4102 line (3 штуки). Зашла на сайт магазина Электромир, нашла артикул, код товара и по телефонам Электромира (Крауля,2, Ясная,28, Малышева,164) попыталась заказать товар и забрать самовывозом на ВИЗе. В итоге, мне рекомендовали обращаться на Мельковскую,7 в Мельковский свет. В Мельковском свете есть только выставочный образец, НО, для того, чтобы его доставили на ВИЗ, мне надо туда приехать, оплатить товар и только тогда снова заказать доставку на ВИЗ и получить светильники уже в Электромире на ВИЗе. Менеджеры даже не хотели сделать заказ не выставочных образцов. Я согласна была ждать неделю-две с доставкой в тот магазин, который мне удобнее территориально. Создается впечатление, что они не заинтересованы в продаже товара и обслуживании клиента. Ответ менеджера-ничем не могу помочь. Осталось очень негативное впечатление, обращать больше в Электомир не хочется.

хотел узнать о стоимости товара. набираю номер (единственный указанный на 2ГИС) 2700909, в это же время читаю предыдущий отзыв и понимаю что тоже попал! трубку НИ КТО НЕ БЕРЕТ! видимо ОЧЕНЬ сильно заняты.(или всем глубоко наплевать!)

Хочу выразить свое недовольство обслуживанием магазина. Приехал из области 30 августа по рекомендации друга. Вроде как отличный магазин. Магазин и вправду отличный, но вот обслуживание ужасное. Купил кабель, отстоял очередь, а кассир Мария в грубой форме отказала мне в обслуживании и отправила меня на ресепшн, где я отстоял опять же большую очередь. Было потеряно много времени и испорчено настроение.

Заказали муфту концевую, в наличии не было, сказали доставка будет на следующий день. На следующий день машина пришла без нашего заказа. Сказали опять завтра. На следующий день позвонили узнать о заказе, сказали будет через три дня. В прошлый раз заказ тоже не пришел вовремя. Больше не будем ничего тут заказывать.

Компания ужасная, доверия нет никакого. Обслуживание ужасное, расположение не очень удобное, у сотрудников что не спроси они ничего не знают, объяснить ничего не могут, в клиентах не заинтересованы, хамят , грубят. Пропало желание сюда возвращаться. Цены завышены, можно найти и дешевле.

Пришли с мужем забрать интернет заказ , все начиналось хорошо, потом выяснилось , что нет одной позиции, вот тут то и началось ... возмущение,притензии, крики ,что мы не интернет магазин, какой с нас спрос,звонки менеджеру крики на него, громкое обсуждение , в итоге испорченное нам настроение, желание приходить больше нет, раньше ходили на ясную,очень рады были ,что открылись рядом ( мы проживаем в жк Аврора).Уважаемое руководство обратите внимание на поведение Вашей сотрудницы.

Официальная заработная плата 12000 т. р. остальная черная! Постоянные вычеты за инвентарку. Нет карьерного роста. Жадная контора (наверно как и собственник). Квиточки по зарплате тоже на руки не выдают тока дают ознакомится с ними (наверно на это тоже есть основание). В целом в компании Электромир разочарован.

Зп хоть черно белую но выплачивали всегда в срок, без задержек. Гр. работы с 9-19:00 шестидневка. Зп чёрно белая, карьерного роста нет.В связи с кризисом попросили написать добровольно принудительно заявление по собственному желанию, предупредили за две недели без выплаты компенсации. Поставили сотрудников перед фактом.

Это самый ужасный магазин, который я когда-либо видел. Нужно было закупиться электро товарами. Пришли, в зале пустота. Нет никого. Один молодой человек сидел за компьютером. Ну ок. Мы посмотрели все, поняли, что нужна консультация. Ну раз на нас уже минут 7 никото внимания не обращает, подхожу к менеджеру за компьютером, говорю: "Мне нужно подобрать кое-что, как это сделать", а в ответ : "А вопрос то у вас какой??", отвечаю: "Нужны выключатели 2х кнопочные, лампочки разные и патроны для ламп", получаю : "Хорошо". ОК. стою перед ним 5 минут! 5 минут ни-ка-кой реакции. походил по залу еще 5 минут перед ним (все таки подбирают, наверное, мне все). Ноль. Иду к кассиру (благо она уже пришла), повторяю вопрос, показывают рукой на право, а там выдача товаров.. Туда вновь повторяю свой вопрос, показывают рукой на еще одного менеджера. ОК. Подхожу и уже на автомате повторяю. Начали с выключателей, подошел, тыкнул рукой, сказал, что "вот тут по проще и там уже дороже". ОК. достал патрон, говорю, таких надо 3. ОК. Показали мне патроны. И лампочки, говорю, еще нужны. Он сел за компьютер и ничего не происходило. Я уточнил, где лампочки и есть ли там "такие-то", мне опять же просто указали рукой. НУ ОК. Я посмотрел, понял, что нужно подбирать с продавцом, но тот сидел за компом и мило беседовал уже с другим человеком, и когда я подошел он мне просто заявил: "патронов НЕТ". И все. И кивнул головой. В общем, настроение испорчено однозначно, тк я специально шел в магазин, а получил хамское отношение и шиш с маслом. Про цены я промолчу, тк я там ничего в итоге НЕ СМОГ купить. Отзовитесь, может там вообще возможно что-то купить? Может через сайт что ли заказать, чтобы продавцов этих не видеть?

Цены средние, ассортимент раздут, но нужного товара зачастую и нет. В остальном полностью соглашусь с предыдущим отзывом. Менеджеры слишком медлительны и совсем не настроены на общение с клиентами и тем более на продажи. Один менеджер отправляет к другому, тот к третьему и так по кругу, пока вы не плюнете и не уйдете из магазина. Года два назад заходили, был один компетентный и общительный менеджер, тогда мы ушли с покупкой, а в этом году были два раза и оба раза ушли без покупок. Хотелось бы обратиться к администрации магазина, проводите беседы и обучающие тренинги с персоналом, если не хотите, чтобы последние покупатели разбежались.

Гр. работы с 9-19:00 шестидневка. Зп чёрно белая, карьерного роста нет.В связи с кризисом попросили написать добровольно принудительно заявление по собственному желанию, предупредили за две недели без выплаты компенсации. Поставили сотрудников перед фактом.

Работа с 9-19ч, по сб и в праздники!
Директор Кальсин никогда не отстаивает работников
Маленький процент с продаж
Жадная контора ( на день рождение компании приносят пирожки и компот)
Очень часто проходят обучения
Официально з.п. 14 тыс, остальная черная
Нет карьерного роста
Со всеми минусами, очень довольна организацией (рекомендую)

Работа с 9-19ч, по сб и в праздники! Директор Кальсин никогда не отстаивает работников Маленький процент с продаж Жадная контора ( на день рождение компании приносят пирожки и компот) Очень часто проходят обучения Официально з.п. 14 тыс, остальная черная Нет карьерного роста Со всеми минусами, очень довольна организацией (рекомендую)

Сделала покупку в этом магазине, товар оказался не качественным, гарантия на него 2 года, но обменять на другой отказались. Не советую никому этот магазин, так как они не знают своих обязанностей, и не понимают что означает понятие гарантийный талон на товар. Делают экспертизу только в свою сторону, а покупателя оставляют с некачественным товаром.

Хорошо отлажена программа 1С.

Фирму не надо рекламировать, ее знают многие.Клиентов не надо искать - сами приходят) Очень много товара!

Коллектив молодой- любители "поржать"!

Директор Захаров умный и продуманный

Не стоят на месте! Огромный плюс конторе) Работа с 9-19ч, по сб и в праздники!

Директор Кальсин никогда не отстаивает работников

Маленький процент с продаж

Жадная контора ( на день рождение компании приносят пирожки и компот)

Очень часто проходят обучения

Официально з.п. 14 тыс, остальная черная

Нет карьерного роста

Со всеми минусами, очень довольна организацией (рекомендую)

отсутствие по болезни не оплачивается:(, Некомпетентная команда, отпуск не оплачивается:(, Низкая зп

26.09.13 купил в вашем Челябинском офисе 7 шт LED ламп фирмы jazzwayy 1,5W 3000K 12V (по 115 р/шт), первая лампа сгорела на следующий день, следом еще одна, 30.09.13 третья и вчера 03.10.13 четвертая. 04.10.13 приехал с чеком и сгоревшими лампами чтобы вернуть деньги за этот хлам (которым вы кстати торгуете), НО девушка менеджер, проконсультировавшись с кем-то в подсобке, заявила что я их сжог, подключив к 220В...видимо в подсобке находится сервис-центр с диагностическим оборудованием....такого бреда я давно не слышал. Спорить не стал, 500руб потери я переживу, но в вашу конторку больше ни ногой, а также сообщу о таком отношении к клиентам всем знакомым и на доступных мне интернет-ресурсам.