Алмаз отзывы

В эту сауну ходили несколько раз и все было отлично,что в обслуживании,что в самой сауне. Но 15.02.18 с мужем решили посетить это заведение. Муж сделал бронь (звонил в 9-41 утра) на вечер на 21-30, записали его фамилию. Когда мы воодушевленные прекрасным вечером выехали из дома, муж решил позвонить и сообщить, что мы в пути, на что ему ответили что сауна заказана на 22-00,и сменщица не передавала информацию о заказе и бросила трубку. Хочется узнать как работают администраторы этой сауны!!?? Почему такое отношение к клиентам??? Я надеюсь этот отзыв прочтет кто-либо из руководства и примет меры!!!!

Здравствуйте, 04.12.2015, я с мужем после ресторана решили посетить сауну. Созвонились, приехали, показывали и рассказывали нам около 20-ти минут. Мы согласились, хотели оплачивать и начать отдых, как сотрудница сауны заявила, что часики все время тикали и все это время, как только мы вошли, уже входили в заявленные 2-а часа. Я сказала, что так не делается. Я даже еще услуги не оплатила и мне только показали сауну. На что мне ответили в грубой форме и отказали в услугах, я стала просить показать уголок потребителя и дать мне жалобную книгу. На что опять поступил отказ и нас выпроводили с охранником (хотя охранник был согласен с нашими доводами). Итог: мы потратили на покупки с собой в сауну 1000 руб., заказ такси 500 руб., ну и конечно прекрасный вечер был испорчен. В доказательство я все снимала на видео. Огромное желание подать жалобы во все инстанции и распространить негативные отзывы по всему интернету. Хотя, я понимаю, что это вина сотрудницы, но это не снимает ответственности.