Точка Зрения отзывы

Отвратительное обслуживание. Человека, который там работает ( судя по всему, без какого-либо подходящего для этого образования) почти никогда нет на месте, она либо общается с кем-нибудь из сотрудников аптеки, либо её нет на месте. Как-то вечером мой муж забегал в 19: 45 чтобы заказать очки, а этого работничка и след простыл, сказали, что она уже ушла. Это разве её частная лавочка? Почему она уходит раньше времени, указанного в расписании?

Попросила сегодня переставить линзы из одной оправы в другую. Упрашивала настойчиво, говорил администратор ,что этой услугой не занимаются, но все же взялись. Ровно через минуту мне сказали что ничего не получилось линза была спилена на половину меньше чем положено. А значит запороли специально, чтобы заставить меня купить у них линзы, хотя я им объяснила что сейчас , я себе это позволить не могу! Зачем на дверях реклама " ремонт " непонятно! Ничего там не ремонтируют! Год назад я купила там очки и у меня соскочила пружина на дужке , тоже ремонтировать не стали хотя очки стояли 10 тысяч! Безобразие! Продавать и обещать ремонт заранее зная что ремонта не будет ! Его там просто не делают! Их интересуют только продажи!

22.07 столкнулся с настоящей хамкой. Пришел в 21:45 (время работы до 22:00!) спросил можно ли проверить зрение? Во первых поздоровался я первым. Во вторых со мной не здороваясь сказали: Вы бы еще поздно пришли(!) Это что еще такое? что за отношение? После того как я это выслушал мне сказали что специалист работает до 21:00/ ну охре*еть/ а раньше нельзя было сказать?

Каждый год в течении нескольких лет приобретали очки в этой сети. До этого покупали в магазине возле отеля "Невский Палас", который, к сожалению, закрыли. Отличное отношение со стороны продавцов, все крайне внимательно и предупредительно. В этом году приобрели очки в салоне на Невском, 54 - продавцы крайне неохотно помогали подобрать оправу и также крайне неохотно их показывали, и это при практически полном отсутствии покупателей в салоне. При том, что очень хотели приобрести более дорогие и качественные линзы, но продавцам даже лениво было позвонить и поинтересоваться наличием нужных линз. Хотелось бы только отметить работу врача, который проверял зрение - побольше бы таких людей, абсолютно профессиональный подход и крайне внимательное отношение ко всем деталям. В общем это была моя последняя покупка очков в этой сети. При выдаче заказа не выдали кассовых чеков и выдали очки без пакетов, хихикая при этом, что их некуда положить.:-(

Есть врач, который поможет подобрать очки или контактные линзы, но цены кусаются! Скидки сделаны либо на залежалый товар, который уже не в моде, либо на не сезонный (солнцезащитные очки).

Сломавшиеся в ходе крайне редкого использования очки чинить отказались, ибо "мастер не предоставляет таких услуг" и "у нас нет запчастей к вашей оправе". Зато предложили купить новую оправу. Замечательно, каждый год буду покупать дорогие оправы, которые сами разваливаются.

Пришел в TZ с девушкой, так сказать на вторую примерку (в том смысле что она уже была, выбрала и позвала меня как бывалого очкарика для консультации). В магазине нас встретила кассирша, которая убеждала девушку в том, что ей «отлично» идут к лицу просто убогий кусок пластика непонятного синего цвета (как очки времен СССР только синие) да еще и с криво прилепленной шильдой «DISEL». После того как я высказал свои замечания продавец начала смотреть на меня как на волка и пытаться всячески противоречить мне в плане подбора очков, благо моему мнению доверяли больше и очки были выбраны. После этого начался «развод» на «Carl Zeiss», хотя кассир даже четко не смогла назвать ТТХ и особенности линз, после того как она поняла, что "развод" не удался, она переключилась на другую фирму, далее с ее слов - "Это как Carl Zeiss, только не Carl Zeiss, но делается на том же заводе, на тех же станках, но только не Carl Zeiss". После этого мне показалось что в этой ситуации что-то не так и я посоветовал самые обычные линз (кст, которые по итогу оказались отличного качества!) на случай если они будут отвратные и их придется менять в другом месте. Ну в общем выбрали, проверили зрение и получили. При получении меня не было, поэтому комплектацию я увидел только потом, в комплект входит - ничего! Поэтому продавцы оперативно «впарили» дерматиновый чехол (за 600 рублей) в бабушкином стиле и, внимание, аккуратно сложенная тряпочка для чистки очков, которая при развороте оказалось не просто б/у, а такое ощущение что ей чистили бляхи на ремнях где-нибудь в мотопехотной В/ч, при чем не первый раз. В общем итог такой - как и любой другой продавец они пытаются продать услуги и вещи подороже, но при этом откровенно врут о качестве и насколько хорошо сидят очки, не знаю зачем они это делали, если выбор других оправ достаточно больший и выбранная нами оправа дороже предложенной продавцом. Очень странный магазин, со странным сервисом, не рекомендую.

Являюсь постоянным клиентом сети "точка зрения", но посетив магазин на Невском 54 ( 08.02.16) был шокирован неадекватным поведением консультанта Дмитриевой Анны! На мои вопросы касаемо оправ и очковых линз получал неадекватные раздраженные ответы, в конце Анна просто выхватила у меня примеряемую мной оправу и молча села за свой стол, вторая девушка консультант ухмылялась не пыталась извиниться за Анну! Сеть конечно потеряла постоянного клиента, но на будущее хотелось чтобы руководство каким то образом проверяло адекватность консультантов перед тем как выводить их к покупателям! Хочу заметить Невский 54 самое сердце культурной столицы!

Купили с мужем очки, потратили кучу денег, через месяц развалились мои, а еще через неделю - очки мужа. При ближайшем рассмотрении оказалось, что и стекла не стекла а пластмасса. Будьте здоровы, хозяева и продавцы-консультанты "Точки зрения".

Плохой магазин - торгует некачественной продукцией. Купил в нем линзы Оптима, одну линза снял нормально, вторую взял в руки, а она слиплась. Да так, что обратно свою форму не приняла.

Судя по всему, сеть начинает падать. Купил вторые очки и они (стоят порядка 7-8 тыс. р.). Через две недели (первые такие же) развалились. Хотя это все выдается за немецкую и пр. продукцию, в итоге это явно Китай. Когда я пришел в салон, то оказалось, что уже не существует база данных и мой рецепт оттуда достать не могут, т. е. нужно снова проверяться. Кроме того, разговор велся вежливо, но нагловато - девица объясняла, что сама оправа развалить не могла, что я скорее всего на нее сел и т. д. Пришлось уйти и обратиться в другой салон, благо, что в этом районе их несколько. До этого мне подобрали оправу за 15 тыс. р., но было видно явное нежелание иметь со мной дело. В общем, сеть явно падает. Это видно по менеджменту, по обслуживанию и по реальным услугам.

А меня развели, так развели. все бы ничего, и дело даже не в деньгах. Мне мое зрение жалко! Пришла провериться в салон, по итогу подобрали линзы, но говорят мы вам закажем специальные - ибо у вас астигматизм. Через неделю (как пришел заказ), продали мне самые обычные линзы по цене астигматических)) Весело работают, ничего не сказать. Больше я туда ни ногой. Зрение ДОРОЖЕ обманов и денег. мошенники! Нашла для себя отличны салон, где мне и раскрыли на них глаза!

Не понравился салон. Продали просроченный раствор для линз, срок годности, конечно, увидела уже вечером и выкинула чек. Цены на линзы выше на 40—50% по сравнению с интернет-магазинами.

Месяц назад посетила салон на Удельной. Сломались очки, сказали обязательно надо проверить зрение для рецепта. Выдали другой рецепт, намерили сильнее очки. При повторном обращении по этому поводу, сказала другая врач, что мне сломанных очках вообще неправильный рецепт. Пришлось идти в салон другой, в котором мне перемерили зрение и сказали, что мои старые очки идеально подходят. Не рекомендую салон из-за неграмотности врачей. Причём мне одели там очки со словами: "Приходите через месяц привыкайте, мы вам перемирием зрение". Для чего? Для того чтобы еще раз потратить деньги на новые стекла????

На протяжении нескольких лет был клиентом данного магазина, цены средне-рыночные, для меня было более удобно забирать товар в салоне оптики, расположенном по дороге домой. После обновления сайта обнаружил, что данные о моих предыдущих заказах исчезли, а поскольку я всегда дублировал заказ, то конкретных характеристик не помнил. Обратился за помощью к on-line консультанту, они долго что-то искали, в итоге сказали, что перезвонят после праздников, т. к. я обратился в праздничный день. В итоге тишина! Я просмотрел предложения интернет магазинов по продажам контактных линз, сделал заказ по наиболее выгодному (пришлось напрячься, что бы вспомнить, что заказывал ранее). Посмотрим как работают другие.

У меня отзыв об оптике ТОЧКА ЗРЕНИЯ. Сегодня зашла выбрать новую оправу для очков, попросила показать мне, что есть из безободковых вариантов. Продавец показала мне первую попавшуюся и сказала, чтоб я сама искала остальное в зале. Явно не было никакого желания мной заниматься, хотя других посетителей не было. А всё потому, что я была скромно одета, не накрашена и с рюкзачком. Видимо, не представляла для продавца коммерческого интереса. Хотя на самом деле мне 24, и с финансами всё ок, просто не вижу смысла наряжаться, чтобы всего лишь купить себе очки, пусть и дорогие.

Хороший салон, ходила проверить зрение и подобрать линзы) девушка-оптометрист очень помогла, дала рекомендации по уходу за глазами, обслуживание хорошее)