WowKitchen / ВауКитчен / ООО "А-Групп" отзывы

В этой фирме заказывали красивую кухню, понравился подход к работе и итоговая стоимость. Приехал дизайнер, вместе с нами за час составил проект, и подписал договор. На бумаге нас все устроило. Ждали около 30 дней, нам позвонили и сказали что готово! Установка кухни заняла половину дня, собрали качественно, в живую оказалось красивее чем в представлениях. С большим удовольствием рекомендую данную фирму.

Заказали кухню в ноябре 2016 г. 1) Через две недели позвонил сотрудник компании и сообщил, что выбранного цвета нет, и у меня 2 варианта: ждать поступления нужного цвета в течение месяца или выбрать другой цвет. На, что я пояснил, что цвет выбран, и меняться не будет, также у нас подписан договор с указанием сроков изготовления. И если они будут нарушены, будем в рамках договора возмещать неустойку. На, что сотрудник очень разозлился, начал грубить, договор сошел на нет. Я его закончил. 2) Приехали собирать кухню: вместо 1 обещанного дня, сборка затянулась на 3. Ниша под встроенную микроволновую печь оказалась меньше, чем микроволновая печь (все размеры техники я согласовывал на начальном этапе проекта, с указанием конкретной модели). В итоге пришлось ждать изготовление фасада еще 2 недели. Мастер при установке мебели завинтил слишком большие винты в фасад, в результате чего образовались бугорки на фасаде двери холодильника. Дополнительно мастер должен был установить вытяжку (за, что ему было заплачено), но он заболел, потом уволился, потом отказался приезжать. Позже, при установке фартука выяснилось, что кухня выставлена не в уровень. При длине столешницы в пределах 2-3 метров, расхождение 2 см. Также по "окончанию" установки мне был вручен целый ящик с фурнитурой (петли, ножки), с комментариями, что в моем заказе установлена немецкая фурнитура, а стандартная все равно Вами оплачена. Я этому рад. Я купил целый ящик петель и ножек! Отлично ребята. 3) После моего звонка в офис компании, технический директор "заржал" после моего рассказа! Ему смешно конечно! А мне печально осознавать, что достаточно раскрутить свой сайт в поисковике, выложить только положительные отзывы. И делать свою работу отвратительно. 4) Технический директор в итоге направил на осмотр кухни специалистов, те подтвердили, что требуется замена фасадов из-за вылезания бугорков от саморезов. Попытались устранить проблему, но сделали хуже. Вот уже месяц ждём. Тишина. Ни звонка, ни письма. Март. Крайне не рекомендую компанию «Wowkitchen». Я пожалел, что связался с этими бедолагами. Показать полностью

Ужасно собрали кухню моему другу!!! Просто испоганили мебель.

27.10.17 заказал кухню у замерщика Линкова Владимира с сайта https://wowkitchen.ru/ который и является ООО "Кухонный Завод МСК". Зачем я это сделал? Надо было почитать отзывы. Кухню я собирался собирать сам, о чём и предупредил менеджера. А теперь о грустном. 1. Владимиром было обещано, что всё нужные отверстия в корпусах и фасадах будут сделаны. По факту конечно же нет. 80% отверстий,которые должны быть, отсутствуют. Оказывается это входит в сборку. Что конечно же полный бред. 2. Была заказана доп. фурнитура - 7 комплектов Boyard для выдвижных ящиков и подъёмник на 2 двери Hafele. К подъёмнику вопросов в общем-то нет, хотя привезли не Hafele а Kessebohmer, ну да ладно, а вот к Boyard есть. К каждому ящику идёт дно и задняя стенка и всё это ДСП большего размера, т.е. надо допиливать всё вручную. 3. И самое главное длина Boyard 450 мм, а глубина кухни 600 мм. И зачем мне за 7 ящиками столько свободного пространства? А володя ничего про это не сказал. Тогда я решил сдать Boyard назад, но не тут-то было. Есть целый юр. отдел строчащий отписки. И мне конечно тоже отказали. 4. Цена доп. фурнитуры у этой фирмы выше раза в 2-3, чем у продавцов в интернете. Заплатил я за всё это безобразие 72 410 руб. Мой совет - увидите где-то название WOWKITCHEN или Кухонный Завод - БЕГИТЕ!!! P.S. договор № 119 от 27.10.2017 г. меня зовут Михаил тел. 916-230-2724 Показать полностью

Проблемы с фурнитурой. Не берите у них фурнитуру (говно полное). А если не берете фурнитуру то ящики точно не берите, потому что они их делают только под эту фурнитуру. На возврат чего-либо вообще не идут (типа, склада нет, заказывали только под вас и т. д.) Сборщик попался нормальный все сделал не плохо (я присутствовал).

Просто жуть, никому не порекомендую! Началось с того, что привезли лишнюю столешницу, взяли деньги за подъём, я заметила это сразу и сообщила об этом и теперь они её не забирают. При установке маленькой кухни 1,60*1,20, которая длилась 2 полных дня поцарапан корпус, зачем то высверлены лишние дырки, сколы на фасаде. Цоколь собран из 4-х кусочков (прям накроен) разных цветов и фактур. С фальш панелями тоже самое. Стоимость кухни обошлась со всем в районе 70 тысяч и столько косяков. Боле того, когда я делала 100% предоплату я дозванивалась с первого гудка, а претензию пол дня у меня принять не могли и разберут теперь только в районе 13 января говорят.

Два дня подряд звоню, никто трубку не берет, все сотрудники заняты, напишите номер, по которому можно дозвониться.

Отвратительно начиная от манагера-замерщика не профессионала Артёма до сборки. Этот так называемый манагер в ковычках с размерами ошибся а это получилась кухня не так как хотелось . Доставка через месяц с лишним и то не всё привезли ,ещё 3 недели ждали довоз.Сборщики даже не советовались как вам нужно это и то сделать (приподнять или опустить) стеновую панель повесил из двух так как они чуть менее 3 метров а сторона 3.63 на какую сторона цельную вешать,не говоря уже о столешницы ведь замерщик нам обещал что будет еврораспил без швов а оказалось что сборщики этого не делают.. Манагер нам обещал что как скажите так и повесят но сборщик даже не спросил. Как будто набрали их всех с чуть продвинутой деревни. ужас считай что пол кухни запороли. Не советую никому обращатся в эту конторку . деньги берут а делают не так как нужно. Я обращусь в защиту прав потребителя.

Заказали кухню в ноябре 2016, 1) через две недели позвонил сотрудник компании и сообщил что выбранного цвета нет, и у меня 2 варианта: ждать поступления нужного цвета в течении месяца или выбрать другой цвет. На что я пояснил, что цвет выбран и меняться не буде, так-же у нас подписан договор с указанием сроков изготовления. И если они будут нарушены будем в рамках договора возмещать неустойку. На что сотрудник очень разозлился, начал хамить, договор сошел на нет. Я его закончил. 2) Приехали собирать кухню: вместо 1 обещанного дня, сборка затянулась на 3. Ниша под встроенную микроволновую печь оказалась меньше, чем микроволновая печь (все размеры техники я согласовывал на начальном этапе проекта, с указанием конкретной модели). В итоге пришлось ждать изготовление фасада еще 2 недели. Мастер при установке мебели завинтил слишком большие винты в фасад, в результате чего образовались бугорки на фасаде двери холодильника. Дополнительно мастер должен был установить вытяжку (за что ему было заплачено), но он заболел, потом уволился, потом отказался приезжать. Позже при установки фартука выяснилось что кухня выставлена не в уровень. При длине столешницы в пределах 2-3 метров, расхождение 2 см. Так-же по "окончанию" установки мне был вручен целый ящик с фурнитурой (петли, ножки), с комментариями что в моем заказе установлена немецкая фурнитура, а стандартная все-равно Вами оплачена. Я этому рад. Я купил целый ящик петель и ножек! Отлично ребята. 3) После моего звонка в офис компании, технический директор "заржал" после моего рассказа! Ему смешно конечно! А мне печально осознавать что достаточно раскрутить свой сайт в поисковике, выложить только положительные отзывы. И делать свою работу отвратительно. 4) Технический директор в итоге направил на осмотр кухни специалистов, те подтвердили что требуется замена фасадов из-за вылезания бугорков от саморезов. Попытались устранить проблему, но сделали хуже. Вот уже месяц ждём. Тишина. Ни звонка ни письма. Март. Крайне не рекомендую компанию wowkitchen. Я пожалел что связался с этими бедолагами.

Отзыв пишу пишу второй раз, реакция компании 0, не рекомендую данного производителя, расскажу почему. Заказала замерщика по сайту в Московском филиале, на сайте указаны сроки от одного дня - не соответствует действительности! По факту сказали от 4-х недель. Ладно, эскизы кухонь с указанной стоимостью так же не соответствуют действительности - цена глобально выше! И это ладно, померили, подобрали вариант, и даже внесла предоплату, хотя давно все работают без предоплат, чека не дают, потому свои права качать потом без толку, обратите внимание!!! Далее через буквально 3 дня жизненные обстоятельства сложились так, что стало не до кухни и срочно потребовались все ден.средства, обратилась в компанию для начала к замерщику, тот сказал приостановил изготовление, потом неделю морочили голову по телефону предлагали скидки и в итого сказали приехать. Ну думаю слава богу(повторюсь в семье серьезные проблемы и не до беготни и споров), поехала. В офисе мне сказали написать заявление на возврат на рассмотрение. Хорошо, жду, про себя думаю, ну что волноваться, объявила о своем отказе практически сразу, надеюсь вернут. Через сколько-то дней раздается звонок и мне сообщают, что кухню за три дня практически изготовили, ну прям на сумму предоплаты, что мол легче уже ее доделать. Я В ШОКЕ!!! А ВЫ???? Далее долго описывать наши диалоги не стану, смысл в том, что денег не вернули, а мне и не чем их прижать. Так и живу кляня только себя за собственную некомпетентность и мягкотелость. Данной притчей предостерегаю вас 10 раз подумать прежде чем заказывать. Показать полностью

Мой совет-обходите эту фирму стороной,либо запаситесь нервами и деньгами на незапланированные расходы,плюс за все это вы получите максимум хамства и ужасную сборку,которую придется исправлять либо самим,либо опять же потратиться на доп.работы!Где в этой фирме набирают сборщиков-вообще не ясно,причем настолько явных косяков не делают нигде мне кажется,и даже когда все на лицо,они умудряются хамить и язвить!Установили неправильно,щель от стены осталась 5 см наверху,по низу-впритык-как-непонятно))Установлено все неаккуратно,проделаны многочисленные ненужные отверстия,столешница как оказалось ничем не обработана при сборке,и учитывая что это кухонная мебель,через 3 месяца эксплуатации набухла,что говорит о низком качестве материала и опять же халатности сборщиков!Один раз шкафы нам уже переделывали с бОООооольшой неохотой,но переделали.Переделали-спасибо,но по уходу обнаружилось что откололи кусок выложенной мозаики на фартуке,и чтобы никто не заметил-под плитку подбили гвоздик,чтоб держалась как то,и прижали мебелью(((Горесборщики!Плитку пришлось отбивать и перекладывать новую! А теперь вот возник вопрос со столешницей,сегодня попробуем обратиться,интересно пойдут ли нам навстречу в этой фирме?Я почему то уверена что нет,либо снова начнут твердить что все прописано в договоре и мы сами виноваты!))Будьте готовы к вот такому качеству сборки)Если желаете заплатить за самопроизвольные дыры и испорченную мебель,дерзайте!Такого я не видела нигде!!!Это просто позор на репутацию нормальной фирмы я считаю!Как самим не стыдно за такую работу?!

Про ООО "Кухонный завод МСК". Советую внимательно читать договор, т. к. он не соответствует договоренности с мастером-замерщиком. Заказанную мебель еще не получили, но уже возникли проблемы с жесткостью сроков доставки, и возможно дополнительной оплаты.

Заказывала кухню в Хеппи Китчен (Москва), они же Кухонный завод, они же Вау Китчен. Дизайнер при замерах не учел расположение водоотведения. Сборщики не смогли установить нижние шкафы. Пришлось вызывать сантехника и потратить еще 4000 рублей и отпроситься на целый рабочий день, чтобы перенести водоотведение. Колл-центр с рекламационным отделом не соединяет, на мою жалобу компания не реагирует. После установки кухни на свежем ремонте дыра в стене. Печаль. Такой отзыв я оставила вчера, сегодня со мной связались и рассказали, что самадуравиновата, так как подписалась под эскизом. Отличный (нет) способ урегулировать претензии клиентов. Еще и отзыв вчерашний потерли, но ваши проплаченные отзывы видно невооружённым взглядом. Компенсировать мне затраты вышло бы дешевле, чем тратиться на СММ.

Выбрал компанию, поскольку понравился сайт, на котором все понятно, хорошие отзывы, привлекательные цены и сроки. Вызвал замерщика, попросил оформить срочный заказ с доплатой 20% от стоимости кухни. Уже на этом этапе у менеджера Игоря начались проблемы: очень долго созванивался с руководством, чтобы выяснить, как оформить срочный заказ в договоре и прочие детали. ОК, замерщик есть замерщик, подумал я, главное, чтобы замерил все точно. Внес предоплату через сайт, все ОК. Сделали кухню действительно быстро, но при этом стали требовать оплаты второй части перед доставкой, да еще при условии оплаты через сайт потребовали 3% сбора за транзакцию. Долго спорил, тратил свое время и нервы с исполнительным директором Дмитрием и финансовым директором Артуром. Меня убедили, что компания гиперкачественная, работают безупречно, мне не о чем беспокоиться. В результате я пошел навстречу и оплатил полную сумму перед доставкой. Доставить доставили, но без стеновых панелей. В результате сорваны сроки, стеновые панели привезут в лучшем случае через 4-5 дней. Я потерял время, нервы и деньги, поскольку в квартире идет ремонт и собирать кухню я планировал сразу по факту доставки. Теперь ремонтные работы затруднены, сборку нужно будет проводить в два этапа, что опять же скажется на моем бюджете. Со стороны компании никаких усилий по решению вопроса не предпринято, никакой компенсации за моральный и материальный ущерб не предложено. Только пустые и громкие слова об экстренном решении вопроса со стороны исполнительного директора. Планировал в этой компании также заказывать и другую продукцию, но теперь придется воздержаться. Никому не советую обращаться в компанию Wow kitchen и kuhzavod.

Заказал кухню, сделали некачественно, три раза переделывали тумбу под мойку. Обратился в фирму, обсудил качество работы с исполнительным директором. В виде компенсации предложили большие скидки на следующий заказ кухни или на покупку бытовой техники. Следующую кухню заказывать собираюсь не скоро, а из предложенной бытовой техники ничего не заинтересовало, на тот момент всё уже было куплено, поэтому от такой компенсации отказался. Общее впечатление, даже без учета описанных «недочетов», сложилось тоже отрицательное: сама кухня сделана топорно, много мелких недочетов, которые пришлось устранять самому. Например, нет заглушек на болтах и шурупах на модулях и фартуке, не закрыли открытые торцы на фартуке, после сборки оставили после себя ОЧЕНЬ много мусора, хотя ценник за сборку, мягко говоря, не маленький. Совет: поищите другую фирму, с этой, наверняка, будет много проблем, да и качество оставляет желать лучшего.Прикреплены файлы: SDC11811.JPGSDC11824.JPGSDC11828.JPG