Santorg-Online.ru отзывы

Не выполняют сроки доставки, зря ждал доставки 2 раза. Привезли только с 3-го раза Менеджер отправил не тот перелив для ванной. Не за 400, а за 1000 (правда скидку сделал небольшую) И ванну отправил не ту, что я оплатил, а более дешевую и уже на 5 см, а деньги сняли как за дорогую. Не знаю то ли обман, то ли халатность... Дело было так: Сделал в четверг заказ ванны - обещали на следующий день доставить. Не привезли. В пятницу звонит менеджер, мы не ту ванну вам со склада погрузили, придется подождать до вторника. Ок. Во вторник не привезли. Звоню - а у вас на среду доставка. Как так-то? Ок, жду в среду. Привезли, но менеджер, который комплектовал, не тот перелив отправил. Я заказывал за 400, а он отправил за 1000 руб. Ладно, это ерунда. Главное, ванну привезли. Но потом, уже недели через две после установки я ее померил и выяснил, что вместо ширины 75 см(да, я покупал ванну "ТРИТОН Стандарт Акриловая ванна 150*75*57" за 7360 руб.), ширина ванны всего 70 см. Посмотрел на сайте и точно, они мне отправили не ту ванну! Вместо "ТРИТОН Стандарт Акриловая ванна 150*75*57" за 7360 руб они отправили "ТРИТОН Стандарт Акриловая ванна 150*70*60" за 6980. А деньги я им заплатил за ванну 7360 руб НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, НАМУЧАЕТЕСЬ!!!

Пока не могу дать отличный отзыв, т.к. не могу установить душевую кабину. Оператор Анечка очень приятная, вежливая девушка. Помогла подобрать кабину. Сделали небольшую скидку. Но пошли проблемы. Вместо одной недели как обещали, ждала кабину 2,5 недели. Но компенсировали это бесплатной доставкой. Это плюс. Но плюс это оператору. Но 16 октября пришли устанавливать кабину ребята из другой фирмы, с которой я заплючила договор на установку. Демонтировали ванну, раковину, смеситель, сдвинули унитаз. Поставили поддон, задние стенки, а при установке передней стенки и дверей оказалось, что верхняя и нижняя дуги одинаковые, а должны быть в зеркальном отражении. Тут же сообщили в магазин. Сказали разберуться. Пришли из "мотива" только 18.10. Написали рекламацию. Но по сей день нет ответа когда будет замена. В итоге уже 4 дня живу без ванны, раковины, смесителя. И унитаз не закреплен. Оператор "мотива" сказала что только в понедельник позвонят и скажут результат. Если замена придет опять через 2.5 недели. То какой может быть отзыв, как вы думаете? И будет ли какая нибудь компенсация за доставленные неудобства и морального состояния.

Сервис просто катастрофа. Нужна была мне душ кабина. Были вопросы и сомнения какую выбрать. Девушка в чате отвечала на вопросы. Даже согласовала скидку небольшую. Все вроде ок. В чате же пишу свой адрес куда нужна доставка, согласовываем день. Договариваемся что после доставки будем согласовывать сборку. За день до доставки мне звонят и говорят время доставки с 4 до 5. Потом оказывается водитель не успевает к 5 и приезжает около 5:25 -в целом не вопрос, но вы просто ориентируйте клиентов что не с 4 до 5 , а до 6 и тогда клиент может рассчитывать свое время. Потом оказывается что подьем на 4 этаж 600р что было неприятной неожиданностью. Ну ладно. Занесли, заплатила, все вроде норм. Поскольку планировали что привезут до 5, то до 18 ч я могла еще успеть заказать сборку. Но так как водительопаздал и пока выгружали, искали нож чтобы вскрыть коробки, в общем не успела я заказать сборку ни в сб, ни в ВС-потому что мой менеджер в ВС не работал. В пн в чате же спрашиваю что на счет сборки. Мне пишут городских 2 номера и 2 сотовых. И пишут что могу сама позвонить и договориться. Звоню на сотовый, договариваюсь-говорю адрес, мне говорят -с 2 до 6. Приходит день х, звоню еще раз уточнить некоторые моменты. Вроде все ОК. Наверно с 13:40 звонит человек и уточняет куда ехать ему устанавливать И спрашивает а в каком городе???? И оказывается это Челябинск. Звоню разбираться какого х.... Мне дали тел Челябинска , на что получаю ответ что там был городской Екб, а сотовый- я разве не вижу что это не екатеринбургский Сотовый номер и почему я не уточнила в каком я гоподе нахожусь???!! Рабята,я кабину в екб доставку заказала, мне сборка в Челябе зачем??? Это не мои проблемы что у вас нет даже номера заказа по которому вся инфа может отслеживаться. Звоню на городской екб, говорю давайте мне срочно человека на сегодня, потому что спец для установки кабины в сер. Рабочей недели в разгар рабочего дня у меня в кв. Сидит представитель и ждет вас. На Что мне говорят что нет. Только завтра сможем приехать. Я конечно в дичайшем шоке от этой конторы и от их подрядчиков. В результате кабина так и не установлена. Продолжение следует.