Домофония отзывы

Отвратительное обслуживание! Девушка на телефоне просто наглая хамка! Директору надо задуматься о своих сотрудниках! Так с клиентами себя вести нельзя.

Добрый день! Надеюсь руководство этой конторки читает обратную связь о своей работе. Обратилась к ним более двух недель назад для установки домофона(обычная трубка 1250р с установкой). Сначала со мной разговаривали очень вежливо и доброжелательно, оставила заявку и сказали ЖДАТЬ, за сутки мне перезвонят. А на мой вопрос сколько ждать и когда настанут эти «за сутки», я подучила ответ - НЕ ЗНАЮ!!! Как наберём заявки мастеру-установщику на ваш ЖК. Ему видели ли не выгодно ехать утром в 10 часов по пробкам к нам, ради меня одной. Первый раз вижу такое отсутствие клиентоориентированности. Ок, оставила заявку и сказала девушке по телефону, чтобы в первой половине дня. Ок. Прошла неделя, звоню сама, на что получаю ответ, что пока к нам не собираются (Жк Дивногорский), ждите. Да сколько можно ждать то?! В итоге проходит ещё несколько дней и звонят. Но мою просьбу о первой половине дня не учли абсолютно и конкретно предложили неудобное для меня время 16.00. На что получили отказ с моей стороны. И вашим сотрудникам все-равно на клиентов и их пожелания!!!! Далее мне сказали снова ждать, не понятно сколько, и за сутки мне позвонят. Буквально пол часа назад звонила в компанию с этим же вопросом. На что девушка по телефону столько грязи вылила на мои слова про отсутствие клиентоориентированности в их компании. Сказала что им не выгодно вообще наши дома обслуживать и они за это получают копейки. Не выгодно?! Не можете предоставить качественный сервис? Так не работайте! Зачем мучать людей ожиданием и отсутствием качественного сервиса?! Если в вашей компании все-таки есть руководство, не буду уже говорить про специалиста контроля качества, то разберитесь в ситуации оперативно и не топите свою уже подмоченную неоднократно репутацию.

Товарищи вы вообще работаете? Ни один номер телефона не отвечает (в том числе тот который указан в договоре).

Данную компанию навязала управляющая организация, пока одни нарекания. Ключи платные ( хотя в новостройках обычно выдают по одному бесплатному ключу), их возможно приобрести только в данной организации, ждали две недели пока их изготовят ( не было в наличии в компании), сделала заявку на установку домофона оператор сказала, что мастер придет только через неделю, на мой вопрос почему не сегодня стала меня стала уверять, что это совсем не долго, что это нормальный срок. Я считаю, что это нормально для "ненормальных".

Пишу уже не первый отзыв про эту данную компанию. Скажу честно как первый раз написал комментарий да движение было какое то, такое чувство что магниты поставили посильнее, дверь уже не откроешь если подойти и дёрнуть её. Но обслуживание осталось таким же, то есть не каким. Звонили в пятницу делали заявку на том что дверь не магнитит, всё время открытый подъезд. Сказали что сделают. Я хожу часто на улицу и с улицы.. Утром, днём, вечером, бывает и ночью. Дверь как была открытая так и есть. Да может он и приходил и делал её и может как он сделал ещё сразу же сломали опять. Вопрос в том что, за что мы платим? где обслуживание ? почему хамят? и почему когда говорят дайте директора берет мужчина, ты просишь его представиться он не представляется.. ДОМОФОНИЯ ПОРА ЗАДУМАТЬСЯ ВАМ О ВАЩЕ РАБОТЕ И О ВАШИХ РАБОТНИКАХ...