Балканский автоцентр отзывы

Очень плохой автосервис. Цены за замену свечей в ходе работы повысили в 3 раза, сломали крепления впускного коллектора. Больше к ним не ногой.

Ужасный Автосервис. Сегодня приехал менять колодки и диски по записи. Вчера, когда записывался по телефону, сказали сумму 1700 р. Сегодня, когда приехал, вышел мастер и сказал, что меньше 2000 р. делать не будет. Говорит: «Ну, рублей 100 скину». Не ремонтируйте там свои машины, разведут по любому, как на базаре будете торговаться.

Ужасный автосервис. Квалификация работников на абсолютном нуле. 1. Замена колодок. Через неделю после замены колодок в Балканском, посмотрел на снятые старые колодки. Из них 3 почти новые, а одна полностью изношена. В балканском при замене мне никто не акцентировал на этом внимание, хотя это их дополнительные деньги за смазку направляющих суппортов и моя безопасность. 2. Замена опор. При замене опор пружину стойки амортизатора поставили вверх ногами. 3. Замена сцепления. Понимаю что доказать ничего нельзя, но заказывал у них и менял сцепление. Утверждали что новое, дорогое, немецкое. Отходило полгода. (пробег обычный, навыки на МКП более чем). 4. При снятии/установке АКБ передавили шланг подачи омывашки на заднее стекло. 5. При установке МКП свернули головку болта. Естественно ничего не сказали. Ужасно, но в Питере не найти нормального авторема с прямыми руками и без обмана.

Обратился в сервис с такой проблемой: вытекло масло из коробки, машину привезли к ним. Когда объяснил всю суть проблемы, надомной посмеялись, мол, не бывает такого, чтобы масло из коробки вытекло, ха-ха. Ну ок, сказали мне, что надо сделать, выдали чек на 35000 рублей (!) из них 30000 на "коробку". Машину забрал, проехал 50 км, масло снова на асфальте. Что могу сказать, мастера не мастера, проблему выявляют неверно. Вернувшись в автосервис, директор Магир Александр сказал, что случай не гарантийный, ответ бы таков: "Мы пошли путём меньшего сопротивления, чтобы сэкономить вам деньги". В итоге отдал 85 тысяч, но уже в другой автосервис.

Мы ставим на место как стояло. А как ставить правильно мозгов нет! В итоге после устранения течи из под передней крышки двигателя, через несколько дней вырвало механизм с "корнями" натяжения приводного ремня. Причина-неправильная установка. Мастер просто замечательный, поставил "как стояло". Через несколько месяцев меняли катушку зажигания в др. сервисе, в свечном колодце оказалось масло из под прокладки. Ну и эпилог последствий их ремонта. Начались проблемы с заводкой машины. Приехал к ним, сделали диагностику, все замечательно, заменили свечи для профилактики. Сказали, будет хуже, ждем с распростертыми объятиями. Через пару недель стало хуже, но поехал к другим. Диагностика сразу выдала ошибку. Вскрыли клапанную крышку, грешили, что цепь растянулась, а нет - угол установлен неверно, отсюда и потеря мощности и пр. Это аукнулась в очередной раз снятая передняя крышка в Балканском автоцентре. Больше сюда не приеду.

Хуже автосервиса не видел. Деньги дерут не малые (соответственно работам), а выполняют работу кое как. После их «ремонта» в хорошем сервисе долго «плевались» и переделывали. Благо не доверил им какую-нибудь сложную работу. Крайне не рекомендую.

Ужасный Автосервис. Сегодня приехал менять колодки и диски по записи. Вчера когда записывался по телефону сказали сумму 1700р. сегодня когда приехал вышел мастер и сказал что меньше 2000р. делать не будет. Говорит ну рублей 100 скину. Не ремонтируйте там свои машины - разведут полюбому - как на базаре будете торговаться.

Если вам захочется платить за новые запчасти, а ставить б/у - то вам сюда! Диагносты ни о чем, руководству все ровно, что там происходит.

Посещение автоцентра 23.04.17. Ремонт генератора. Мастер смены Олег. Отвратительное впечатление. Разводят на деньги, первоначально согласованная сумма все время возрастает в процессе, дописывают в счет работы, которые реально не были нужны и вряд ли были сделаны, огромная наценка на запчастях. Качество работы пока мне непонятно, времени прошло мало… Больше туда ни ногой и никому не советую.

Привез машину проверить электрику, смогли снять только генератор, так как он сгорел и всё больше ума не хватает у них! Не работала подсветка, говорят плата сгорела, я говорю, проверьте провода. Так два дня они ничего сделать не могли, говорят нужно запчасть покупать за 11000. Короче, я на них накричал, забрал машину и сделал сам, нашел, где провод отпал и ничего покупать не надо. Вот только загонял машину им, масло не текло, а забрал, начало течь. Люди давайте бороться с такими сервисами, скажите всем своим друзьям, чтобы туда не ездили, так как я работаю в такси и говорю это не только своим друзьям! Пусть все знают, что туда лучше не ездить и пусть они останутся без клиентов и закроются! Мой номер: 89111600073

Прочитала отзывы и ужаснулась. Машина стоит в этом сервисе. Взяли на 3 дня, сегодня уже 7-ой. был какой-то стук под капотом, на слух определили, что это цепь. А сегодня позвонили не поступает топливо, и отвечают, что такая проблема у них первый раз. Теперь заказали форсунки. И, что ждать теперь? Обязательно напишу, чем закончится ремонт.

Машина грелась сильно летом, особенно в пробках. Решил отвезти - проверить. Первый раз сказали, что необходимо почистить радиаторы и все. Почистили - вроде все стало нормально (видимо потому, что жара спала). Через год такая же проблема возникла. Оказалось, что отсутствует вентилятор на радиаторе. А год назад нельзя было сообщить об этом? На что мне ответили "Это было год назад." До второго ремонта проводил диагностику. Мастер сказал, что в следующий раз, когда приедете ремонтировать, привезите распечатку диагностики. Приехал на ремонт, а они заново начали это все проводить, несмотря на то, что все бумаги оставил. Занимаются выкачиванием денег из клиентов, не говоря уже о том, что ставят б/у запчасти без уведомления.

Звонила в сервис узнать есть ли у них возможность проверить колесо с полным погружение в ванную, администраторы сказали: "Приезжайте, со всем разберёмся!" Приехала я в назначенное мне время, отдала машину, и через 40 минут вышел мастер сказав: "Мы ничего не нашли, Вам надо в шиномонтаж с полным погружением колеса!" Вот и спрашивается после этого, что у них вообще есть? И что из-за них в итоге я потеряла час своего времени. Ужасный сервис.

Обращался в сервис с вопросом диагностики и замены фильтра в АКПП, по работе механика и диагноста претензий нет, но при смене масла в АКПП выяснилось, что не хватает масла которое было привезено с собой. Предложили обратиться в отдел запчастей, те товарищи работают через одно место. Сказали, что в наличии такого масла нет только под заказ, ждать пару дней и ценник озвучили в 1100 за литр. На, что поматюгавшись и побухтев вынужден был поехать сам. В результате, воспользовавшись услугами общественного транспорта и потратив времени около часа, было приобретено требуемое масло в нужном количестве и доставлено в сервис. Масло Mobil ATF LT 71141, достаточно много где продается и цена колеблется от 550 р. за литр. Не вздумайте обращаться в отдел запчастей данного сервиса.

04.04.2015 Поставил автомобиль в автосервис Балканский. Нужно было продиагностировать подвеску и замерить компрессию в цилиндрах. После полутора часов ожидания вышел мастер Анисимов Василий с результатами замера 10;7;13;8 и посоветовал мне провести для начала раскокксовку поршневых колец с последующей заменой масла. При таких показателях мой двигатель должен бы был не работать ровно и тихо а выпрыгивать из моторного отсека. Не поверив и купив в магазине компрессометр, сделал замеры сам. Оказалось во всех цилиндрах 13, 5. Приехав 06.04.2015 с просьбой вернуть мне деньги за неправильно оказанные услуги, другой мастер мне предложил проверить показания еще раз. Я согласился, но только в моем присутствие. Показания показали 13, 5 во всех цилиндрах. Мастер связался с тех. дир. по телефону, после чего мне было предложено оставить автомобиль в сервисе на ночь, чтобы тех. дир. с утра проверил компрессию на холодный двигатель, хотя любой моторист знает, что ее проверяют только на горячий, и только тогда, если все будет нормально, мне вернут деньги. Испугавшись, что за ночь мне насыпят песка в двигатель, я попрощался с ними и уехал. Никому не советую иметь с ними никаких дел. Показать полностью

Производилась замена свечей. Накануне вечером позвонил в салон мастер сказал одну цену, на следующий день когда приехал на замену, сказали цену выше. Разные мастера, разные цены. НЕ СОВЕТУЮ.

Добрый день. Вот обратился в такой вроде серьёзный автосервис пройти ТО, мастер Сергей посоветовал поменять крепления генератора т. к. на моей машине крепление не имело натежителя ремня он был сильно натянут и выводил из строя генератор, я согласился и думал всё сделают надёжно. Был в сервисе 27 октября вся конструкция открутилась ремень стал свистеть, сюда уже не поехал нет доверия, неужели нельзя было нормально всё затянуть. Просто халатное отношения к клиенту за такие деньги, больше не буду пользоваться этим сервисом. Специально у мастера спросил всё хорошо сделали мне надо было далеко ехать, вот так понадейся просто повезло, что это не произошло в дальней дороге. Заказ-наряд № 18294 27 октября 2015 года.

Делала диагностику охлаждающей жидкости, каждое утро приходилось доливать. Сказали все хорошо никуда не выходит, в стоимость посчитали очиститель тормозов (банки которой я так и не увидела) сказали вылили все и сказали, что у меня не исправен рычаг (резинки треснули), я заказала т. к. в наличие не было и мне сказали приезжайте завтра, заменим рычаг и проверим следы охлаждающей жидкости. Приехала, ждала 2 часа, так ничего и не нашли, рычаг заменили и я попросила вернуть мне старый, долго копаясь через минут 20 дали мне его, я уехала. Муж отвез а/м в другой сервис, через 40 мин. машину сделали, заменили шланг. Самое интересное рычаг, который мне дали не от моей машины. В сервисе сказали, что там запрессована только резинка, а заплатила я за рычаг в сборе. Руководитель такое хам, что я даже не стала в этом копаться, просто больше не приеду!

Одно лечим, другое калечим. 22.05.2017 г. в 12.10 у меня забрали машину в ремзону для промывки системы охлаждения и замены антифриза по заказ-наряд 35571 и ремонта вентилятора двигателя (замена предохранителя). В 16.20 я оплатил работу и вышел забирать свой авто и увидел свежие царапины и вмятину на заднем крыле, на что работники автоценра сказали, что это, мол, я сам где-то помял, а у них все хорошо. На мою просьбу просмотреть камеры, мне было отказано, а потом вообще сказано, что камеры у них в ремзоне не установлены и автоцентр не несет никакой ответственности.

Добрый день. Не буду расписывать все свои работы, которые мне выполнили, качество обслуживания нулевое, мастера несут ересь, не понимая технической составляющей авто. Цены космические, нет абсолютно никаких прайсов, в разные дни, разные цены, одной и той же работы. Гарантии указанные на заказ-наряде не действуют, так как я приехал с проблемой, оставил боле 35 тыс., проблема не ушла, дальше только разводят руками, еще и порвали обшивку мне! больше в жизни сюда не приеду. Раньше работал руководитель, вроде Сергей, отношение к клиенту было другое, мне нравилось, как решаются мои проблемы по ремонту моего авто, быстро, слаженно и разумная цена, СПАСИБО ЕМУ! В последний мой приезд слаженности персонала не было, так и хочется обозвать плохим словом, но останусь в рамках приличного. Машина у меня фольксваген туарег, так, что делайте выводы, прежде чем выбирать для своего авто достойный ремонт. ни нагой больше в балканский автоцентр!

Ну что сказать, являюсь клиентом этого сервиса много и лет, обслуживал несколько машин своей семьи, но разочарованию в последнее время нет предела. Текучка персонала огромная, несколько лет обслуживался у Добрякова Михаила, вообще не возникало никаких проблем, если что-то всплывало по гарантии, переделывали без вопросов. Сейчас же каждый месяц новый мастер, которые с каждым разом все некомпетентнее и некомпетентнее. Раньше были такие девочки администраторы, всегда вежливые, внимательные, всегда подскажут, что с автомобилем, приедешь нормально встретят, оформят, передадут машину мастеру. В последний раз столкнулся с таким хамством администратора, если не ошибаюсь Анна (девушка в очках), как-будто она мне вообще одолжение делает, вызывая мне мастера и оформляя машину. Ну разве можно так, ведь я вам деньги приношу, уже не первый год. Уважаемая, администрация Балканского Автоцентра, задумайтесь, может надо что-то поменять в отношении к вашим постоянным клиентам, а то так всех рас теряете. С уважением, ваш бывший клиент Владимир. Показать полностью

3.02.15 поставила машину на ремонт в СТО Балканский ( вольво хс90), подтекало масло. Мастер Вадим. Надо было заменить сальники на расредвале и коленвале. Соответственно, замена ремня ГРМ. При замене ремня ролики установили и настроили не корректно. Газараспределение шло всё в обратную сторону. Машина, как только выехала за территорию СТО, то сразу выдала ошибку в двигателе. Вернулись, на СТО опять с нас взяли 1000 руб. за диагностику, сказали, что это воздушный фильтр. "Диагност" подергал крышку фильтра, провода, сняли ошибку и сказали, что всё нормально. Естественно, как только машина поехала, то сразу выдала тот же самый "чек" неисправности в двигателе. Позвонили в свид мобиль, там при диагностике сразу определили, что неисправность в распредвале, когда все открыли, то обнаружили, что ролики ремня ГРМ установлены неправильно. Всё заново переустанавливали. Естественно, заплатили за эту работу. Обратились в Балканский за возвратом денег за некомпетентность их сотрудников, т.к. нам пришлось дважды заплатить за одну и ту же работу. Так мастер по контролю за качеством работ нас обвинил в том, что мы не воспользовались гарантийным ремонтом. А как можно было им воспользоваться, если нас уверяли, что ремонт был произведен качественно. Мы предоставили распечатку с кодами ошибок (неисправностей в машине) и все равно мастера тупо уверяли, что всё сделали правильно. А с тем оборудованием, на котором они проводят диагностику (обычный планшетник), можно диагностировать только отечественный автопром. Хорошо, не загнуло клапана и не раскололась головка двигателя. Машину даже не проверяли после ремонта, а если и проверяли, то тупо убрали ошибку и сделали вид, что всё в порядке. Теперь готовлю документы в Роспотребсоюз, прокуратуру и суд. Никогда не ремонтриуйте машины на СТО Балканский! Некачественное оборудование и некомпетентные мастера. Можно только доверить замену колодок на жигулях, да и то надо подумать! Показать полностью

Недоволен тем, что при обращении говорят и обещают одно, по факту совсем другое! Приобрел ТНВД, сначала показали 2 шт., один БУ по 55 000, и новый за 65000. На вопрос: «Почему дёшево?» Ответили, что ввозят как Б/У запчасти, но гарантируют, что за 65 000 новый! Купил новый, взамен отдал старый свой. Через три дня потек клапан (в магазине 28000 стоит). Звоню в магазин, а там мне отвечают, что гарантии нет, ремонт 2 месяца минимум, а самое неприятное, что оказывается за 65 000, это после генерального ремонта! И сразу в лоб - вы подписали бумагу, что претензий не имеете. Но, мужики, если вы продаете запчасть, которая не работает на 3 день, надо заменить ее или вернуть деньги! Внимание! Не обращайтесь в этот центр - обман! Я задавал много вопросов, но менеджера отвечали, что все новое, что не переживайте, если что, все исправят, короче всё врали, просто выколачивали деньги. Совести ноль! Номер заказ-наряда на ремонт 607 от 5 сентября 2016 г.

Взяла на одном известном купонаторе купон на химчистку авто в "Балканский автоцентр". За пару недель записалась на 3.04.16 11.00. Уточнила по времени процедуры-около 6 часов. 1.04 отзвонилась, уточнила, ждут ли они меня-все ок. Приехала к 11, отдала машину, обещали вернуть часам к 5-6 вечера. В 16.30 позвонила, узнала по состоянию-администратор (к сожалению не спросила его имя) сказал, что все сделано, но сохнет ковровое покрытие, поэтому нужно подождать еще 3!часа и приезжать к 20.00. Я была рядом с автоцентром, решила заехать и посмотреть на машину. Каково же было мое удивление, когда я увидела ее не в боксе, а снаружи, к ней даже не притронулись! А прошло 6 часов! Когда мы обратились к тому самому администратору за разъяснениями, он начал нести какую-то чушь про то, что приехали люди по записи (хотя я тоже по записи) и давайте мы сейчас все сделаем за 3 часа. Мы поинтересовались, каким образом они сделают 6-часовую процедуру за 3 часа-, что это будет за качество, на, что админ неубедительно промычал, что все сделают хорошо. Естественно я забрала ключи и уехала оттуда. О причинах могу только догадываться, но думаю, что мойщики брали в работу авто, которые приезжали на обычную мойку, а моя машина все равно стоит и никуда не денется. В общем, неприятный осадок от данного автоцентра. Показать полностью

Машина грелась сильно летом, особенно в пробках. Решил отвезти - проверить. Первый раз сказали, что необходимо почистить радиаторы и все. Почистили - вроде все стало нормально (видимо потому, что жара спала). Через год такая же проблема возникла. Оказалось, что отсутствует вентилятор на радиаторе. А год назад нельзя было сообщить об этом? На что мне ответили: "Это было год назад". До второго ремонта проводил диагностику. Мастер сказал, что в следующий раз, когда приедете ремонтировать, привезите распечатку диагностики. Приехал на ремонт, а они заново начали это все проводить несмотря на то, что все бумаги оставил. Занимаются выкачиванием денег из клиентов, не говоря уже о том, что ставят б/у запчасти без уведомления.

Что называется "проходите мимо" 28.03 делала мойку машины с пылесосом и воском. Мойщики из аула, первый раз в жизни в руки пылесос взяли, поцарапали пылесосом задний левый порог, естественно признаваться не захотели. Написала претензию, но результат нулевой. Просила снять запись с камер, сказали, что камеры на мойке отсутствуют. Сейчас камеры в каждой подвальной мойке стоят. Узбеки в этом сервисе всех русских перевоспитали. После нанесения воска на других мойках машина в течении недели чистая, здесь же на второй день вся грязь пристала, возникает вопрос, был ли воск? Или была только оплата. В общем, ребята, совет, проезжайте мимо. За купоны и скидки изуродуют машину и не "при делах"

Приезжал много раз делать диагностику автомобиля BMW. У машины была проблема не стабильно работает мотор на холостых оборотах. Чего только не поменял по их рекомендации, деньги на запчасти и ремонт выброшены огромные. Прошло три месяца, толком ничего не изменилось, делали диагностику, мерили компрессию топливо, говорят все в норме, ошибок нет, а мотор как не работал ровно, так и не работает. Вчера сделал диагностику у официалов. Результат ошибки по фазе (растяжение цепи). Еще бы не много и похоронил бы мотор V8.

Решил поменять резину в этом сервисе, так как гараж рядом и резина хранится там, а за одно и помыть. Тем более раньше жил в этом районе и частенько сюда заезжал - сервис был неплохой. Резина 255/40/R19. Рекомендованное давление шин указано сбоку на водительской двери - 2.6 - спереди, 2, 3 - сзади. Настоятельно рекомендовал девушкам, которые принимают авто, а затем и мастеру, который отвозит авто в сервис, руководствоваться именно этими цифрами, так как до этого меняли резину на другой машине и колёса были перекачены, но к счастью ненамного. Про саморез, который был в резине с прошлого года забыл, но вспомнил на следующий день, когда компьютер показал падение давления. Заехал в ближайшую шиномонтажку. Чтобы выявить с какого колеса травит, замерили давление во всех колёсах и каково же было моё удивление, когда увидел, что давление было выставлено 3.3! Какими принципами руководствовался "мастер" выставляя такое давление.? Почему, перед тем как поставить резину, "мастер" не осмотрел её? Помимо этого, хочу отметить несогласованность и неслаженность персонала! По прошествии 1.5 часа после того, как отдали машину, решил позвонить и узнать готовность. Сказали, что машина домывается и через 10 минут всё будет готово! Мы с женой находились у родственников рядом и идти до сервиса как раз 10 минут. После того, как мы пришли туда, нам пришлось ещё сидеть 45 минут до выдачи авто и невольно слушать ругань девушек приёмщиц с работниками сервиса! Что-то они там не поделили. Уважаемые работники, отношения выясняйте не на рабочем месте! Показать полностью

22.05.2017 приехал в балканский автоцентр на промывку системы охлаждения и замену антифриза, и не работает вентилятор двигателя. В 12.10 машина бала забрана в ремонтную зону по заказ-наряду №35571. В 16.20 я рассчитался по сумме и вышел из салона, и увидел, что заднее крыло на моей машине помято. Вызвал мастера, который стал рассказывать, что это у меня было и то, что я так к ним и приехал, то что у меня это было. Когда я попросил показать мне камеры обзора рем. зоны, мне было отказано, потом совсем сказано, что камер у них нет и то, что я сам во всем виноват.

их нет