ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - UGG AUSTRALIA-MSK отзывы

Покупала водоотталкивающие УГГИ через интернет-магазин https://www.uggaustralia-msk.ru. Такое ощущение, что их просто побрызгали водоотталкивающим спреем. Менеджеры не удосуживаются предупредить о том, что заказ собран не полностью. Торгуют без кассового чека. Дают бумажку с распечатанным заказом и печатью не существующего ИП в налоговой. Ощущение какого-то левого магазина, хотя они утверждают, что товар оригинальный. При просьбе предоставить кассовый чек, мне было отказано. В связи с этим потребовала вернуть мне деньги. Обещали прислать курьера в течение недели, но так никто и не приехал. Когда перезвонила через несколько дней, мне сказали, что не могут найти мой заказ в базе. Не советую заказывать в этом магазине.

Заказывала через интернет-магазин. Вернуть товар после покупки невозможно, чек не предоставляют. По телефону посылают так как ничего не докажешь, что купила у них. Качество обуви вызывает сомнения, мех лезет через дырки, замша промокает..

Покупала в этом магазине себе Угги, ассортимент просто огромный, здесь каждый сможет найти для себя именно то, что желает. Заказ оформили быстро и через пару дней товар уже был у нас в городе. Очень удобно, что оплачивать товар можно через электронный кошелек. Размеры подошли, качеством довольна.

Обратил внимание на данный магазин, т.к. дизайн сайта и все описания очень внушали доверие. Менеджер - девушка, вежливая, но походу, одна вообще на весь магазин. Ничего не решает, только принимает заказ и владеет тучей отговорок на различные темы. Заказывал ботинки 30305 Ugg Neumel Metallic Black и Бэкхемы. Только через день позвонили, сказали что Бэкхэмов нет. Вечером отписался на почту указанную в контактах (а сайт работает 24 часа в сутки), что бы привезли еще и замшевые. В итоге, не привезли, а привезли зачем то три пары кожаных на примерку. Не взять кожаные означало заплатить 500р. курьеру за приезд (такие правила у ребят). В итоге, путем долгих переговоров привезли замшевые, но их качество именно для данной модели очень сильно отличалось от оригинальных. Сходите в фирменный UGG и сравните. Кое - как согласились не брать деньги за привоз замшевых. Итог - одел в питере эти ботинки два раза в морозы и у меня почти оторвался язычок на левом ботинке. В оригиналах шва вообще нет, верх правно переходит в язык. Паниковать не стал, т.к. на сайте написано про гарантию в 30 дней, но уже почти неделю ДЕВУШКА ПРИНИМАЮЩАЯ ЗАКАЗЫ "отфутболивает" мою просьбу разобраться с данной проблемой!!! Где обещанная гарантия или хотя бы попытки разобраться в проблеме? Что за обувь? Откуда все эти восторженные отзывы? Жду звонка "ГЛАВНОГО" и уже написал в роспотребнадзор. Посмотрим, что будет дальше. Заказ № №12468

Друзья, ну вот решил спустя много месяцев еще раз написать про магазин. Итог, со мной связалось начальство, выслушали мою претензию, извинились, что заставили ждать так долго. Пообещали сделать выговор и оштрафовать работницу ресепшена(надеюсь, они сделали это), предложили обменять мой бракованый товар на новый без оплаты курьера либо возврат денег. Долго думал и выбрал обмен товара, и могу вам сказать, что не прогадал. Относил угги всю зиму, все ок. Видимо, действительно попался единичный брак. Так что, магазин советую, вас тут точно не "бросят" с вашей проблемой, ну а угги из кржи - отличный вариант на морозы. Как говориться, МАСТ ХЭВ )) Еще раз спасибо руководству магазина за решение проблемы.

Решился купить уги в данном магазине. Сайт внушал доверие. Тк хотел примерить две модели, neumel metallic black и backham, то заказал 4 пары, дабы подобрать размер. Заказ подтвердили только через день, если не позже, сказав что "бэкхэмы" отсутствут. Говорю, ок. Везите Неумелы. Потом, ночью отписал на почту (магазин типа круглосуточный), что бы привезли еще и замшевые до кучи. В итоге, приехал курьер, который плохо говорил по-русски, таджик или хз. Сложно было выяснять у него что-то. Почему нет замшевых, зачем привезли 3 размера вместо 2ух... по ходу на всякий пожарный. Политика магазина, такова, если не берете ничего, то должны оплатить курьера -400р Дабы не платить за курьера, взял кожаные и пошел звонить в "контору" и разбираться, в в чем дело. На проводе всегда один менеджер-девушка. Никакие пояснения не помогают. Ответы из серии: Мы ночью не смотрим почту и не оформляем заказы, вы должны были позвонить и тд. А то что заявки должны проверяться с утра и с утра формироваться заказы и курьеры, это наверное в этом магазине не работает. После долгих "переговоров" мне сказали что замшу привезут, но должен буду оплатить 400 за обмен. Я начал пояснять, что обмена не было бы, если бы привезли замшу сразу, тк заказ я дополнял на указанный на сайте адрес. В итоге, после долгой борьбы приехал курьер, привез замшу. Я посмотрел и понял что эта замша далека от той, которая на оригинальных угах. Некое подобие велюра... жесть. Пришлось оставить кожаные. Курьеру кто то позвонил, видимо сказали денег с меня не брать, как за обмен, хоть и на этом спасибо. Далее, еще проще. Поехали в Питер, тут морозы -20, одел два раза и заметил что язычок на левом уге скривился. Сначала поправлял его, пока не заметил что он тупо отпоролся от шва почти наполовину. Те дырка между передней верхней частью и языком. Тут я вообще офигел, позвонил в магазин из питера, хотя не дешево. Все та же девущка-менеджер (даже узнала меня, мол, аааа опять вы). Выслушала проблему и сказала что это я сильно потянул за язычок и он оторвался!!! Те именно к левому УГУ Я БЫЛ СВИРЕП И РВАЛ ЕГО ЯЗЫЧОК))) Я спросил про ГАРАНТИЮ, но ее в данном магазине, как таковой не существует! 14 дней на обмен возврат и никаких 30 дней гарантии!!! Связывать с директором не хотят, сказали написать письмо на почту, указанную в контактах, но как мы помним, друзья, из первой части "саги", в почту они смотрят редко, либо не смотрят вообще. ВЫВОД: Не знаю как другие, и какая продукция в других магазинах, но условия работы данного магазина просто адские, продукция на вид очень хорошая, но что с ней происходит?!!! Забыл добавить, начали отваливаться колечки куда вставляются шнурки.. на это я вообще закрыл глаза. ИТОГ: очень хочется вернуть этот продукт иди разнести юридически эту контору, благо на это есть время, силы и возможности. Пока жду ответа от начальства.. но что-что подсказывает, что его не будет. ВЫВОД2: Заказать оригинальные уги на оф сайте с доставкой в РФ дороже на 6-7тр. Эти я покупал за 8350, в оф магазине примерно 12-14тр с доставкой. Но поверьте, там даже овчина внутри другая. Решать вам. Это всего лишь рассказ из жизни обычного человека который хотел утеплиться к зиме, и не по самой дешевой цене, я вам скажу. Что будет дальше, отпишусь...

9 марта 2016 г. в Вашем магазине мною были приобретены зимние угги артикул (указать артикул 10203 по цене 6950руб. На угги установлен гарантийный срок 30 дней. Сегодня (29.11.2016) я их надела и увидела на шве дырку . При обращении в магазин 29 ноября 2016г. с требованием обменять товар или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии. П. 2 ст.19 Закона для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Москве в соответствии с Законом Москвы «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Москвы» от 6 июня 1997 года N 97-28 зимний сезон начинается с 01 ноября по 1 марта. Таким образом, на сегодняшнее число гарантийный срок на данные сапоги еще не вышел.Аналогичная ситуация, теперь борюсь с ними. Но вообще ни звука. Девочка с ресепшена долдонит одно и то же!!! Ожидайте, вам перезвонят.. а недели все идут. Написал в роспотребнадзор. Мб у меня конечно у единственного брак попался... а всех все радует, но тогда просто нужно позвонить мне- клиенту и утрясти вопрос. Но нет же....

9 марта 2016 г. в Вашем магазине мною были приобретены зимние угги артикул (указать артикул 10203 по цене 6950руб. На угги установлен гарантийный срок 30 дней. Сегодня (29.11.2016) я их надела и увидела на шве дырку . При обращении в магазин 29 ноября 2016г. с требованием обменять товар или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии. П. 2 ст.19 Закона для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Москве в соответствии с Законом Москвы «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Москвы» от 6 июня 1997 года N 97-28 зимний сезон начинается с 01 ноября по 1 марта. Таким образом, на сегодняшнее число гарантийный срок на данные сапоги еще не вышел.