Studio Nails Beauty отзывы

Записалась к Анне на маникюр на утро воскресенья, за полчаса до начала мне приходит смс от Анны, что принять не может, на мои ответные смс, когда сможет на неделе принять, молчание. Клиентоориентированность поражает.

Обходите стороной это заведение! Тут работают и владеют салоном люди, абсолютно незаинтересованные в том, чтобы клиент хотя бы как-то остался доволен! Купила купон в этот салон на ТРИ посещения (маникюр + шеллак). В первый раз только маникюр делали час! Хотя по телефону подтвердили, что вместе с покрытием это занимает в районе часа. При этом маникюр сделали его ужасно. Просто искромсали пальцы! (был обрезной) Затем мастер перепутала базу с топом!!! и теперь начала снимать этот топ! В результате поле 1,5 часов конца видно так и не было! Стольким временем я не располагала, поэтому попросила покрыть мне ногти хотя бы чем-нибудь! На скорую руку мне нанесли обычный лак, так еще и взяли за это деньги!!!! Несмотря на то, что мною был оплачен шеллак! Настроение было испорчено окончательно. Вечером мне позвонила мастер, извинилась и предложила прийти покрыть ногти в счет этого же купона в другой день. Объяснили, что мастер работала первый день и переволновалась. Второе мое посещение прошло в принципе без происшествий (в этот раз брала европейский маникюр), хотя все равно делают долго! почти 2 часа на обычный маникюр и покрытие без дизайна — это как-то много! И вот, когда мое разочарование поутихло, произошло самое интересное! По купону у меня осталось одно посещение, на которое я предварительно записалась. Так вот за три часа до назначенного времени мне звонят и говорят, что отказываются предоставлять услугу по купону, т.к. они больше по ним не работают. При этом купон у меня на руках, оплачен, срок действия у него истекает через неделю. Для решения этого вопроса предлагают звонить руководству и ругаться!!!!! Как это понимать? Только так: руководству абсолютно наплевать на клиентов! Можно было смириться и с маленькой комнаткой в подвале. И с тем, что мастера работают так долго. За это и цена меньше. Но тут просто хамство. При чем со стороны руководства. БЕГИТЕ ОТ НИХ!