Extreme Art отзывы

Интересно, чья же проблема, если в кассе нет сдачи, что бы расчитать клиента? На мой взгляд, это проблема персонала, но никак не клиента. В этом заведении все по другому - вместо того, что бы найти выход из сложившейся ситуации, клиента просто отправляют. Ну чтож, видимо такая политика у организации, разбрасываться клиентами..

Мой мастер ушел в отпуск, но ждать месяц я была не готова и поэтому решила разок сходить в другой салон. Почитала отзывы, особое внимание привлек Extreme Art, его очень хвалили, да и к тому же он находится через 2 дома от моего. Еще тогда подумала, «Супер! Как удачно получилось!». Позвонила, записалась и, кстати, администратор по телефону очень понравилась. Но когда я приехала, видимо звезды не так встали. Захожу в салон, вижу администратора, здороваюсь и тут же вижу мастера. Сначала, обрадовалась, подумала, может быть у них такой сервис, встречать клиентов на ресепшн. Но не тут - то было, со мной сразу завела диалог парикмахерша, при этом я стою в дверях, одетая (к слову зима, шуба). Первый вопрос был: «что вы хотите сделать». Я удивилась, т.к. еще по телефону, когда записывалась меня об этом спрашивали, ну думаю ладно, мало ли, вдруг уточнить, какой именно клиент, возможно на это время еще кто-то был, но на другие услуги. Отвечаю: - «Хочу подстричься и покраситься». Ответила в общем без деталей, т.к. обычно все подробности обсуждаются в кресле перед зеркалом. На что парикмахерша задает еще один вопрос, повысив тон, -«Что именно вам нужно»? Что вы подразумеваете под покраской». Я поясняю, мне нужно каре и мелирование. Но вопросы не кончились, а я так и стою в дверях.-«Какое мелирование, блондераном или тонирующей краской, чтобы быть светлее или изменить цвет, и вообще, чем раньше красились, у вас свой цвет или краска» (кстати, глупый вопрос, т.к. стоит, очевидно, покрашенная блондинка с немного видными отросшими корнями). Далее парикмахерша дополнительно начала на повышенных тонах рассказывать какие-то тонкости покраски и подбора средства и т.п. Мне конечно это в целом интересно, но в процессе окраски, а не стоя в дверях салона. На 10 минуте разговора, я ощущала состояние легкого шока. Но ответила на вопросы, пояснив, что мне нужны светлые пряди, плюс обязательно подобрать холодный оттенок, пепельный, т.к. не люблю желтые волосы и обычно меня красили матриксом. Тут парикмахерша вскрикивает, так вам еще и тонирование! Это еще час! Плюс добавила еще несколько подробностей про способы тонирования в копилку знаний. Самое странное, что пока на меня откровенно орала парикмахерша, администратор сидела молча, виновато опустив голову. Видимо, до моего прихода, они поругались или что-то в этом духе. В итоге, в состоянии на грани слез, уже не понимая, что происходит и куда я попала, я спросила – «Это все? Больше ничего я не должна знать об этом?». На что парикмахерша ответила, -«Это все». Я попрощалась и вышла. При этом ни от парикмахерши, ни от администратора не прозвучала фраза, может быть сегодня хотя бы подстрижёмся или возможно перенесем встречу на другой день, т.к. для вашего заказа нужно как минимум 3 часа, а вас записали только на 2 часа. Но ничего этого не было… Не знаю, что это было, но настроение было испорчено на весь оставшийся вечер. Позвонила, подруге, оказывается, я такая не одна, по всей видимости просто отзывы не оставляли, но про хамство в этом салоне рассказывают многие. P.S.: надеюсь сотрудники и хозяева интересуются отзывами о своем салоне. Поэтому, пользуясь случаем, хочу сказать, что я буду отговаривать каждого, кто соберется идти в ваш салон, чтобы они не оказались в такой же ситуации. Возможно, сервис пострадал из-за каких - то событий, которые случились до моего прихода, но даже это не объясняет настолько неадекватное поведение.