Престиж, салон-парикмахерская, ИП Малютина М.Ю. отзывы

Редко оставляю негативные отзывы...Но об этой парикмахерской ничего хорошего сказать не могу.. Один раз сына отвела на стрижку и оставила, предварительно уточнив стоимость..в итоге..сын вернулся не с той стрижкой, которую просила ( просили креативную, вернулся с обычной), и стоимость вышла дороже рублей на 50..у сына по чистой случайности с собой оказались карманные деньги..ими и рассчитался. Разбираться не пошла. Сделала выводы - сама не хожу и другим не советую!!!!! И еще - негативом веет за версту от работников данного заведения, пару лет назад одна особа устроила мне истерику, за то, что положила мусор к ним в мусорный контейнер на улице))) Милая дама..а для чего же существует ваш мусорный бак на улице, как не для него?))) Или он исключительно ради бычков от сигарет, которые вы постоянно курите на крылечке толпой? Это и есть, видимо, основная замечательная деятельность данной организации.

Я конечно многое понимаю, но в моей голове не укладывается как можно обсуждать клиента в его присутствии. А как же клиентоориентированность, как же залог на будущее?! На оставленные мной деньги за не полученную услугу, рекомендую купить клиентам беруши и раздавать их когда захотите обсудить ещё кого-то.

Очень НЕ доволен этими цирюльниками. Во первых, заранее зашел и спросил есть безнал, сказали нет, ок, говорю сколько стоит модельная стрижка, ответ 350 р. Я пошел снял чуть больше на всякий случай и вернулся, постригли и говорят 400 р. я спрашиваю почему ведь я 20 мин. назад спрашивал, вы сказали 350. Эта "мадмазель" говорит у вас удлиненная поэтому 400 р. а сразу сказать не могли и тут начались отьезды. Короче как в таджикском магазине ,ценник один на кассе пробивают и цена уже выше. Жаль что не почитал отзывы до прихода в этот приют для обманутых, больше не ногой. Да и стригут тут не очень.

Хороший салон, лично я хожу к Наталье Дзюбе, не пожалеете:-)

Крайне не рекомендую данную организацию . Опишу ситуацию, дабы предостеречь других девушек , которые , возможно, захотят сюда обратиться. К сожалению, не успела попасть к своему постоянному мастеру на стрижку перед Новым годом. В суете предпраздничных рабочих будней записалась 30 декабря на 31 число 11:00. Записалась подровнять сеченые концы волос. Собственно стоя уже на пороге одетая ( салон находится через 4 дома от моего) в 10:52 раздается звонок . Снимаю трубку. И трачу драгоценное время на то, чтобы послушать как администратор с кем-то общается, но на меня внимания не обращает (???!!!) . Администратор после разговора с другим человеком просто спрашивает ( даже не поздоровалась) : " Вы на 11 подойдете?". Я : "Да, конечно, уже иду". Прибегаю в парикмахерскую. Время на моих часах 10:59. На меня совершенно не обращает внимания видимо все та же администратор ( взрослая блондинка) . Я первая здороваюсь. Недовольный взгляд поднимается на меня ( без улыбки и хоты бы слова " Здравствуйте" : " Вы на 11 наверное?". Я : "Да". Слышу далее: "Ну теперь ждите". Я вопросительно показываю на часы : "11:00". в ответ слышу недовольное , и даже грубое: " Вы без 5 уже должны были в кресле сидеть!". Собственно завязывается абсолютно логичный спор. Причем абсолютно вежливо со своей стороны, я пыталась донести свои мысли до администратора. Почему же на мое время по записи посадили в кресло к парикмахеру другого клиента ( мужчину) без записи??? То есть мне позвонили без 10 минут, спросили приду ли я, я ответила утвердительно, что уже в пути, и на мое место посадили человека без записи. Вопрос: почему накануне администратор не предупредила о нюансах работы данного салона??? И почему после звонка мне, не сказала, что меня уже не могут принять в мое время??? а заставляют ждать следующего времени??? Полный абсурд. Не спорю, можно было и заранее подойти, понимаю, что 31 декабря, записи плотные. Собственно во время спора из-за угла вылезла парикмахер и с недовольным видом проговорила: "Девушка, Вы не спорьте, мы здесь деньги зарабатываем!". Я задавала вопросы о том, а как же клиентоориентированность, вежливость, и прочие важные для любого уважающего себя салона аспекты работы с клиентом. Понимаю, если бы я опоздала на 5-10 минут, но я пришла без 1 минуты. С трясущимися руками от негодования и обиды, со слезами на глазах, вышла, пообещав написать отзыв. Что сейчас и делаю. 31 декабря, стрижки нет. Как можно сесть в кресло к мастеру, который к тебе еще и дерзко обратился? И вообще, отдать свои деньги конторе за такой "качественный" сервис.... На входной двери висело объявление : Требуется мастер". Позвонила по указанному номеру. Почему только у меня праздник должен быть испорчен? Но. К моему удивлению, директор полностью разделяла позицию администратора и парикмахера. Буквально уговорила ее провести беседу с сотрудниками, научить работать с клиентами вежливо и корректно. Самое интересное, что судя по всему, директор сама была в это время в парикмахерской. Потому как ситуацию она уже знала, а прошло минут 10 от моего ухода до звонка. Собственно, как говорится, рыба гниет с головы. И чего можно ожидать от сотрудников, если директор сама такая же. Довольно таки пренебрежительно она сказала : " Ну если Вас никуда сейчас не берут на стрижку, то приходите я Вас подстригу" . Я конечно же отказалась.. О чем может идти речь. Хотелось услышать хотя бы извинения. Нет же. По итогу зашла в парикмахерскую через пару домов от этой и меня просто спасла совершенно доброжелательная мастер. Узнав мою ситуацию, удивилась, прокомментировав: " Так они хоть бы позвонили Вам, уточнили подойдете ли" .Узнав,что мне еще и звонили, вообще была в шоке, как и я...)) Попросить подождать тоже можно по-разному... Можно научиться элементарным вещам: Здороваться и улыбаться клиенту. Предложить водички попить хотя бы. Мужчина , сидевший в парикмахерской и наблюдавший за происходящим, сказал мне: " Да нет смысла спорить с ними.. Это Первомайка" . Так что, девушки, записывайтесь к своим мастерам заранее....А то столкнетесь с таким вот "Престижем")) Не повторяйте моим ошибок. И да, следовало почитать отзывы на флампе заранее. Рейтинг говорит сам за себя. И выше вряд ли будет .