Пламя отзывы

Добрый день! Пользуюсь услугами "Теле-2",практически с момента появления оператора на рынке Омска... ВСЕГДА была довольна... НО! недавно купила внуку на День рождения(воспитываю парня,он сирота),по акции, смартфон, по обещанной цене 2190 руб. А потом +590 р. за чехол + 450 р. за стекло + 249 р. за наклейку стекла... ИТОГО: 3479!!! Для меня,как пенсионерки,сумма конечно приличная,но ведь внука хотелось порадовать... В итоге,телефон не проработал и месяца(((. Я обратилась в салон, ул.Новокирпичная 13/1,ООО"Пламя"... Две девушки, Юлия и Наталья (так было написано на бэйджиках),когда поняли,что речь пойдёт о возврате денег, начали себя вести так,как будто бы я лезу в их карман!!! Вообще создалось впечатление,что продавцов в этот салон набирали на захудалом рынке и к тому же страдающих амнезией... Ни своих фамилий,ни фамилий руководителей или каких либо контактов, они не могли вспомнить... В итоге,деньги за смартфон,чехол и стекло мне вернули... а вот 249 рублей за наклейку стекла наотрез отказались возвращать, аргументируя это тем,что услуга оказана... БОЛЬШОЙ ВОПРОС!!! КОМУ???