Pioneer отзывы

Во вложенные фотографии не хватает только надписи ожидание / реальность

Заказала осетинские пироги на мероприятие ! Привезли уж очень подгоревшие ( хотела сделать коллаж ожидание и реальность )) Сухие, выедали, что могли, половину выкинули !! На мою претензию, оператор сказал, что надо было сразу проверять и возвращать и рецептура у пирогов одна, хотя понятно, что не в рецептуре дело!!! ! Обещали перезвонить, но уже прошло 5 дней, ни ответа ни привета, вот вам и контроль качества! Написала претензию, тоже нет ответа!и телефоны не отвечают ! И у курьера сдачи не было, хотя обычно уточняют ! Очень разочарована , было очень не удобно перед коллегами за такие ужасные пироги! Больше заказывать у вас точно не будем !! Не рекомендую эту сеть! Лучше заказывать у проверенных компаний.

Являлись постоянными клиентами данной организации. Заказывали и пиццу, и пироги. Как правило, всегда цена соответствовала содержанию, на постоянные огрехи со временем доставки закрывали глаза(+/- 40 минут от заявленного времени - это было нормой). Но последний случай поставил точку в отношениях с данной организацией. Заказ был сделан за день, время доставки оговорено. В день доставки, первый звонок от менеджера не предвещал беды. Девушка сказала, что курьер с заказом уже выезжает в нашу сторону и будет примерно через 40 минут. Прошел почти час, но курьера так и не было. Поступил второй звонок - менеджер сказала, что у них какие-то непредвиденные обстоятельства и курьер подъедет в течение 30-40 минут. Ну чтож... Ждем... Спустя еще каких-то сорок с небольшим минут, прозвенел новый звонок... Чем на этот раз удивят нас сотрудники Пионера? Менеджер начала уточнять по поводу.... начинки пирогов) Т.е. все это время, не то, чтобы курьер к нам ехал, а пироги даже не начинали готовиться! Вот это поворот) Естественно, терпение, как и обед, оказались не резиновыми и заказ был отменен. В принципе, в жизни случаются разные ситуации, и всегда можно постараться "понять и простить". Но зачем так откровенно "вешать лапшу на уши" клиентам - мне не понятно. Если не можете выполнить заказ, то просто предупредите клиента заранее, я думаю многие смогут понять. Но так откровенно вводить в заблуждение - я считаю это неприемлемым. В итоге потеряно время и репутация. Не остается никакого желания рекомендовать данную организацию кому-либо из друзей или знакомых, потому что могут подвести в самый неподходящий момент.