Все Окна отзывы

Компания «Все окна» - а-ля «РОГА И КОПЫТА» !!! Летом прошлого года заключила договор на обшивку балкона пластиком с раздвижными окнами и внутреннюю отделку. Внешняя любезность руководительницы Алены обернулась рядом проблем: 1. Пытались в шкафу вместо включенных в договор пластиковых полок установить деревянные. (пришлось доплачивать 1000 рублей. Объяснили тем, что допустили оплошность при расчетах стоимости работ); 2. Вместо оплаченной москитной двери на петлях пытались вставить более дешевую стационарную сетку, как на окна. Без повышенных интонаций проблема не решилась; 3. Одна из створок закрывалась на щеколду только после достаточного сильного удара (с хлопком о соседнюю раму). Меня успокоили, что со временем эта проблема уйдет. 4. Один из подоконников имел неровную ребристую поверхность. На мое замечание установщик Иван ответил, что это в стоимость работ входили конструкции именно этого производителя, других нет. 5. Монтажные работы растянулись больше чем на 3 недели! Нервов пришлось потратить достаточно на урегулирование вопросов. К весне нынешнего года выявилось недостатки: 1. Рама легче закрываться не стала. На щеколду ее закрываю только после сильного толчка! 2. Дверца в шкафу открывается со значительным усилием. Есть риск, что она откроется вместе с передней панелью шкафа. 3. Москитная сетка передвигается по рельсе не свободно, приходится прилагать значительные усилия для ее перемещения. 3. На ребристой поверхности подоконника появились две длинные (см 25) трещины, оторые продолжают удлиняться. И это после нагрузки, вызванной давлением локтей супруга (курит на балконе) !!! Больше месяца ждала мастера для оценки состояния установленного ими подоконника. Первая реакция Алены после предъявления претензии: «Гарантия распространяется только на оконные рамы»! Но в договоре четко прописан 5-летний гарантийный срок на все пластиковые конструкции. После неоднократного общения Аленой было обещано устранение проблемы путем наложения еще одного слоя пластиковых подоконников. Поскольку его замена повлечет за собой полную разборку внутренней отделки балкона и демонтаж шкафа. С периодичностью в две недели в течение трех месяцев я ожидала исполнения данного Аленой обещания. Когда я поняла тщетность своих ожиданий и сущность артистической натуры Алены и сменила интонации при последнем разговоре с ней я, в почти хамской форме услышала предложение решить проблему через суд! В настоящее время готовлю исковое заявление!

Данная фирма имеет бюджетные цены, но будьте готовы к внезапным разочарованиям. Кому как "повезет". Хорошо, если результат будет соответствовать ожиданиям, однако имейте ввиду следующее. 1. Приём заказа осуществляется "на коленке", непрофессионально: отсутствует эскиз будущего изделия, "от руки" рисуется схема, всё остальное объясняется на словах. В моем случае в обычном окне был заказ дополнительной створки-форточки по высоте 40 см. Руководитель фирмы Алена не уточнила, какой именно размер клиент подразумевает (а по общему правилу подразумевается потребительский размер: высота проёма створки или хотя бы высота дверцы), и передает этот размер в производство как технологический размер, которое понимает его включая все размеры наружной рамы и пр. Таким образом на высоту створки остается 20 см., и проем форточки получается очень узким. Да, были устные предупреждения что "это очень мало" , но это визуально не возможно воспринять, а эскиза в масштабе от заданных размеров данная фирма не предоставляет. В итоге, не выяснив какой размер имеет ввиду клиент и не сделав поправку на технологические термины и добавки, непрофессионально подошедший руководитель организации Алена, поставила окно с чрезвычайно узкой форточкой, что ввергло в шок клиента. Данное обстоятельство не является предметом для претензий, так как по каким-то там технологическим (но не потребительским!!!) параметрам высоты, данный размер, оказывается, был выдержан. 2. Вынос крупного строительного мусора и старых окон - только до площадки. Даже если контейнерная площадка напротив дома. За собой мелкий мусор мастера не убирают. - в отличие от других организаций. 3. Не обязательные работники. Будьте готовы к тому, что день монтажа будет переноситься; что с собой у монтажников будет не всё, и потом вам еще несколько раз придется с ними договариваться чтоб они доделали что-то, либо приезжать в офис, забирать недостающее и прикручивать самостоятельно (чтоб в очередной раз не связываться с необязательностью). С собой у них могут не оказаться все комплектующие. 4. Если у вас уже поклеены обои, и вы не планируете их менять в ближайший месяц, то обратитесь лучше в другую фирму, которая вам их сохранит или сделает всё для их максимального сохранения. Данная компания, на словах "постарается" их сохранить (чем входит в доверие), а на деле обои будут сорваны даже с гладкого бетона без шпаклевок/шуткатурок, и придется переклеивать всю комнату. И данное обстоятельство не является предметом для претензий - так как пост-фактумом вам сообщат, что они "не гарантируют сохранность обоев вплоть до 30см. от окна". Главное достоинство компании: монтаж и отделка окна осуществляются одной бригадой за очень компактное время (2 часа). Плюс отзывчивость в мелочах. Бюджетные цены. 5. Прошло с месяц после монтажа, как в новом установленном окне стала сильно задевать большая створка за нижнюю раму, и закрываться с громким стуком. Или перекосило створку или просела - не знаю. Вот и обнаружилось качество изделия (или монтажа?). Я уже с десяток окон ставил, такого не было чтоб так быстро начинала створка стучать об раму. Позвонил я Алёне, попросил отрегулировать створку. Сквозь зубы мне было сказано, чтоб ожидал в течение 10-ти рабочих (!) дней - со мной свяжутся. Вот так вот. 10 рабочих дней - это 2 недели. На то, чтоб "со мной связались". Не удивлюсь, если на 14-й (календарный) день только позвонят. Крайне не приятный осадок от всей этой ситуации. Нервов жаль. Знал бы, лучше заплатил на 1,5-2 тыс больше, и головняков и напрягов таких не имел.