Интернет-магазин Former24 отзывы

Заключили договор на изготовление изголовья и основания 07.07.2018. Срок доставки готовой кровати озвучили 22.07.2018. Но кровати 22.07 мы не увидели. Сначала срок перенесли на 30.07, объяснив, что была допущена ошибка, заново запросили подтверждающие документы новоселов для повторного согласования скидки. Потом срок перенесли на 07.08. В договоре прописали, что доставка после 17-00. В итоге время обеда - звонок: мы приехали... Прекрасно, но ждать нас никто не стал! Кровать привезли и собрали только 14.08. Вуаля! В комплекте для сборки не оказалось восьми болтов... Теперь говорят еще две недели ждите... К качеству кровати претензий пока нет и, надеюсь, не будет. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

2 марта оформила заказ в компании Райтон на изготовление и доставку кровати с матрасом. Внесли предоплату. Управляющий менеджер Михаил уверил, что кровать будет изготовлена в течение 2-3 недель, он будет держать нас в курсе и немедленно перезвонит, когда кровать будет готова. Но.. проходит и 2-3-4 недели-звонка нет. Он забыл. Звоним сами. Михаил обещает доставку кровати 12-15 апреля, ок. ждем. Но и в эти даты ничего не привезли. В договоре указан срок изготовления кровати в течении 45 календарных дней. В итоге 16 апреля указанный срок изготовления закончился. После моих многочисленных звонков Михаилу, затем другим менеджерам назначают новый срок доставки -21 апреля. Мы прождали доставку весь день. Но и 21 апреля ее не привезли. Менеджеры постоянно отправляют друг к другу, никто точно про кровать сказать не может. Итак, на сегодня 23 апреля кровати нет и обещают новый срок доставки 25 апреля. А что не 2 мая? чтоб уж точно два месяца с даты оформления заказа. Хочется задать вопрос руководству: они довольны работой своих сотрудников? Или это такая политика компании-заставить нервничать и беспокоиться покупателя? Причем все менеджеры честно клянутся, что доставка будет и ссылаются друг на друга, даже прощения просят. Но… воз и ныне там. Оценка работы компании-единица, больше НИКОГДА не обращусь сюда. За свои же деньги выбивать доставку кровати. Клиентоориентированность на нуле. Фамилия начинается с Т, номер телефона заканчивается на 2147