Римэкс, Группа предприятий отзывы

В автосервис Римэкс на ул. Малкова 26/1 приехал случайно и не пожалел. Оказалось, что в "родном" сервисе меня просто доили! При установке сигналки (в другой мастерской) дернули ручник и заклинило правое заднее колесо. Проворачивалось, но с трудом. Посоветовали ближний сервис на Малкова. Ехал с остановками, долго. Приехал в 20:30, за полчаса до закрытия сервиса. Ребята отнеслись с пониманием, в 20:40 загнали авто на подъемник. В родном сервисе, после осмотров, рекомендовали разрубить трос, чтоб не клинил, типа все равно менять!!! Отцепить даже не пытались. Новый трос тогда стоил 5000, сейчас 9400. Рубить не дал, искал дешевую замену (нет в природе), ездил как на жучке, оставлял авто на передаче в течении ГОДА!!! Еще до осмотра старший мастер Таштимиров Станислав и автослесарь Салимзянов Александр выявили причину неисправности, но для убедительности подняли авто. Они оказались правы, причина - тугой ход механизма ручного тормоза на суппортах!!! Троса скинули с механизмов и О ЧУДО!!! Троса свободно ходят в рубашке!!! ЗА РАБОТУ НИЧЕГО НЕ ВЗЯЛИ!!! Сказали - диагностика бесплатно! Я в шоке!! Около 21:00 я спокойно уехал домой оставив свой телефон, а после выходных, мне перебрали оба задних суппорта, смазали оба троса ручника, заменили тормозную жидкость 100%, убрали воздушную пробку из системы охлаждения и за все вместе с ремкомплектами, тормозухой и антифризом я отдал чуть более 6000 рублей!!! Тут же дали карту и сделали скидку 5%. Прошу отметить парней, грамотные специалисты и хорошее отношение! Из минусов, это убогая клиентская зона, без ТВ. WI-FI подключить не смогли, розетка (зарядить телефон или ноутбук) за холодильником))) Да и проезд на улице тяжелый, не чистят! Но кадры решают все! Спасибо, хороший сервис!

несколько раз была на этом сервисе: заинтересованности в клиентах - ноль сделали абы как - вали скорее при записи по телефону одна цена - по факту другая больше не поеду к вам, ребят. и другим не советовала бы, судя по отзывам не я одна такая..

Стало хорошей традицией с ремонтом обращаться именно к ним. Какая бы засада не была с ремонтом, ребята предпримут все силы чтобы безопасно открутить и заменить необходимые детали. Удачи и с НГ!

Ну что же, лучше поздно, чем никогда. Ранее я здесь написал отзыв о "бесплатном" развале-схождении в компании Римэкс. К чести организации, следует признать, среагировали они оперативно. Менеджер по качеству по имени Михаил связался со мной по спорному вопросу и предложил возвратить деньги за оказанную услугу. Деньги вернули, но это не главное. Главное состоит в том, что руководство компании вникло в суть вопроса и акция "бесплатный развал-схождение" действительно стала бессрочной без всяких оговорок. Рад, что в наше время для компании доброе имя не является пустым звуком. P.S Меняю последнюю оценку компании Римэкс. Действительно, заслужили.

Приезжал узнать, что менять, что покупать, машина была на полном ходу без каких либо лишних звуков. По результатам диагностики закупаю детали(рычаги передние, шаровые,стойки задние, тормоза в круг, "лягушка" заднего хода, все подушки двигателя) и еду на замену с последующем сход-развалом, сход-развал делал у них же. На следующий день, забрав машину с уличной стоянки, без старых деталей в багажнике (хотя тормозные диски и стойки были еще живы и пригодиться могли). При движении услышал стук в передней части авто при наборе скорости. Вернувшись по "гарантии", так называемые "мастера" подняли машину, я запустил двигатель и начал движение со страшным стуком и вибрацией. Посмотрели, сказали мне "это вам к кузовщикам" приговорив мне геометрию кузова и кривой привод, отправили на стапель (мол мы поставили всё новое, все встало на места и вот.....застучало). Хотя в передней части ничего не стучало и особо не поменялось, всю замену произвел строго с рекомендаций после диагностики(потрескались сайленты и т.д.) и решил сделать, что бы уже никуда не лазить. Но в итоге пришлось =DDD. Узнав владею машиной или купил её только (видимо от этого зависел ответ) лучше приговорим клиенту кузов и скажем, что кривой привод, тогда вопрос: как делается диагностика ходовой и сход развал ?. Уехал из римекса в шоке, что надо тянуть кузов. Приехав в другой сервис, подняв машину и просто прокрутив колесо, два мастера хором сказали "граната", да еще и привод выпрямился по пути. Бегу за гранатой, ставим и всё, проблема ушла. Мне показывают разволившийся подшипник старой, предположив, что "достучались" при замене рычага и шаровых. В итоге, придуманные мне привод и геометрия в Римэкс, не являлись причиной проблемы. Напомню, авто заезжал в сервис без проблем в этом узле, а забрал ее с улицы уже со стуком. При этом, ее перегоняли на сход-развал и проблему не увидели или не захотели видеть. А граната стала с проблемой уже после сдачи авто в Римэкс (то есть у них на подъёмнике, без моего участия), и во время выполнения остальных работ. Вот не хватило опыта и + доверие к людям, что бы начать настаивать(почему когда приезжал такого не было(мне заявили, что "все встало на места"), почему мне сразу не сказали об этом при диагностике и сход-развале). Попутно, в другом сервисе еще выяснилось: нету масла в коробке, хотя галочка "уровень масла в норме" стоит на листе который выдают клиенту, один тормозной диск был не затянут, один из 3-х болтов на так называемом "крабе" в передней нижней части Lada просто не докручен(хотя медная смазка присутствует на нем). Теперь отношение к сервису на Айвазовского 53в крайне негативное,в минувшую после этой ситуации ночь, просто не мог уснуть, на сколько меня задело такое отношение и хладнокровное отношение к проблеме, которая произошла на территории сервиса. Возвращаться с претензией не стал, нету времени и заказ наряда из второго сервиса. Сделал вывод, что мастера работают на прибыль т.к. мне попутно ремонта звонили и говорили надо то,то,то, и взяли на много больше, чем предписывалось. Но замененных деталей я не увидел. И когда я вернулся, меня тупо отфутболили, мол "не наш косяк" =DDD. Нужно было дойти до главного мастера наверное и уже в официальном порядке выявлять причину возникновения неисправности которая, как я считаю, появилась на территории сервиса(это факт) при выполнении работ по замене деталей. Я не против платить за работу и менять всё, что скажут. Но за свои косяки сервис должен нести ответственность, а не придумывать причины вводя в заблуждение(а это я считаю обманом, иначе вопрос квалификации и как они диагностику делают "на глаз"?) неподкованных клиентов. Которые в ужасе едут на стапельные работы (не дешевое удовольствие), их там принимают и продолжают вводить в заблуждение, поддерживая бред, который "пациенту" уже завернули в ухо. Буду умнее, хоть и на этом спасибо )))

Добрый день! Вот честно, пишу и плачу. Ехала по городу, замигала лампа "температура двигателя", приехала в Римэкс на Учителей, 32а (21.12.2018 в 18:40 примерно), пока ехала правда лампа перестала мигать, но "диагност" заверил меня, что ошибку диагностика покажет. Подсоединил свой супер прибор, посмотрел ошибки, сказал, что нет ошибок, кроме одной. Типа это неизвестная ошибка, программа ее не распознает и он "ПОСМОТРЕЛ В ИНТЕРНЕТЕ" (что блин? в интернете???), что такой ошибки не существует, скинул мне ее, заверил, что машина в полном порядке, я еще и 700 руб. заплатила и спокойно поехала. Проехала 100 км, у меня вскипел движок!!!! дотащили до автосервиса, там начали смотреть, спрашивать. показываю им ошибку, которую мне показывало 100 км назад, те поржали, сказали это ошибка никакая не неизвестная, такая и есть "охлаждающая жидкость не поступает в..." В общем, можете уволить вашего диагноста? Оставите его тоже без денег перед новым годом, как я осталась с этим ремонтом!!! С праздником!!!

Машина после мойки запотела вкруг, хотя заказывалась сушка. Замки не продули до просьбы, и не мыли лепестки у руля, зато смазку резинок сделали и включили в чек без спроса. Ладно бы силиконом ещё смазали, так просто незамерзайкой. Спасибо, конечно, но поищу другую мойку. Upd: сегодня с утра все замки замёрзли, машина не открывается. Спасибо, Римэкс!

Обслуживали в римэксе на учителей служебные автомобили. Замена масла и свеч норм. Взялись поменять передние стойки, умудрились че то сломать, что пропали тормоза, загорелся ABS и вся гирлянда лампочек. Весь день пытались исправить, не смогли, в итоге пришлось доплатить и чудным образом все сделали: ощущение тупой развод, хотя сумма была 3к. Вывод: кроме замены масла не умеют ничего. Не рекомендую

Хочу поблагодарить сотрудников вашего сервиса за хорошую работу! Менеджер по продажам мне очень помог с выбором нового комплекта резины - резиной полностью доволен (Гиславэд)! Менеджер замечательно разбирается в своём деле. Мастер сервиса прекрасно организовал экспресс-мойку и замену резины, а также работы по мелочам. Считаю, что затраченное время в сервисе - оптимально или даже близко к минимальному. Я выехал из сервиса полностью готовый к зиме, чему очень рад. Единственный минус, но достаточно критичный, чтобы больше не вернуться: кассирша. Совершенно не понимает, как нужно вести себя с клиентами сервиса! Вероятно, необучаема, глупа и обижена на всех людей. Она забрала один балл моей оценки вам! Хотя в момент конфликта у неё были все пять баллов. Хотелось ей пятибально втащить. Вот, пришлось месяц восстанавливать оценку к вам. Желаю вам найти сотрудника первой линии клиентоориентированного, доброжелательного, сообразительного, добавляющего баллы к общим оценкам, а не отнимающего. Всего хорошего!

Приехали переобувать резину. Не понравилось то,что чистую вымытую резину кладут на грязный пол. Вообще непонятно почему так грязно,ведь если на улице такая погода,то можно и два раза полы протереть,чем по такой грязной жиже ходить и чистую резину класть. Не понравилась хамка кассирша. Очень высокомерно и надменно себя вела. Вежливости никакой. Купили у них очень дорогую резину,комплект 50 000 и перебортовывались у них,а такое отношение... хотели развал сделать,так на горячей линии сказали,что у них есть такая услуга,а мастер нам сказал,что он у них сломался. Когда пришли стояли пол часа ждали,думали не зовут,может у них там занято. Потом спрашиваем,мы же говорим записывались на это время,а они говорят,а что вы стоите молчите..странно так. Мы вот привыкли когда приходим,то с нами здороваются как минимум и спрашивают вы в сервис по записи,или что то из товаров интересует? А тут ходишь ждёшь,тишина,думаешь они заняты... Вообще зря мы им ещё и выручку сделали хорошую,в следующий раз пойдём в другой магазин. При всех этих неудобствах деньги за замену фильтра взяли...смех просто. За столько причинённых неудобств,могли бы и бесплатно поменять. Просто когда отдаёшь больше полтинника денег,как то хочется к себе более нормального,вежливого отношения. Сейчас такое конкурентное время,что менеджеры за каждого клиента борется. А тут приходишь хорошие деньги отдаёшь,а в ответ хамство,и на развал пришлось ехать в другое место. Но резину поменяли нормально. Здесь вопросов нет.

Осенью 2017 года заказал зимнюю резину в интернет-магазине Римэкс и записался на шиномонтаж на день доставки. На второй сезон эксплуатации обнаружил, что на резине появились мелкие трещинки. Посмотрел на овал, в котором обозначается дата выпуска покрышек и обнаружил там "2411". Т.е. 24-я неделя 2011 г. Т.е. Римэкс продал мне резину, которой на момент продажи было 6 лет. Вообще-то производители резины рекомендуют выбрасывать её через 6 лет, даже если она не эксплуатировалась, т.к. резина теряет свойства. Т.е. Римэкс продал мне утиль, сэкономив тем самым на утилизации.

Не запускался авто, после ожидания с опозданием меня все то ки и запустили, после часа наблюдения за задумчивыми лицами работников не чего с моим авто и не следили, просто сказали убирать авто на улицу, взяв деньги за диагностику не найдя причины, (очень смешно было, когда сказали что все проверили и не смогли сделать, а за что я отдал деньги толком не понял, объяснения было мол за диагностику, которая не чем мне не помогла), старшый мастер или как он там не знаю хам, не советую это место не кому

Не первый раз делаю шиномонтаж. Довольна. Однако последний раз вид рабочих в боксе просто удивил:старые, рваные и грязные тренировочные костюмы. Полагаю, что для сетевого автосервиса можно было и униформу организовать. Что касается цен на ремонтные работы - завышены, даже у дилера меньше получается

Заехали т.к. требовался срочный ремонт, за работу которая на остальных станциях стоит 500 (замена генератора на Газели) взяли 2850 это в 6 раз дороже. Знали бы, что объявят такую цену никогда бы не выбрали данное заведение. Не рекомендую никому, анализируйте перед тем как ехать, в радиусе 1 км делают дешевле

Приехал в сервис на замену гранаты, пыльника и свечей зажигания. Попал к мастеру Евгению. В момент проведения заказанных услуг, я попросил поменять пыльник на целой гранате, с другой стороны, мастер сказал, что скорее всего нужно приобрести гранату, так как возможно гранату, которая установлена на автомобиле, нужно будет распиливать, что бы снять. Что значит возможно? От замены отказался, так как по сути нет срочной необходимости менять пыльник. По завершению работ, отъехав не далеко от сервиса, заметил в автомобиле посторонние звуки, сразу же вернулся в сервис, с обращением к мастеру исправить недоделанную работу. На что мастер дерзко сказал: "Ждите когда закончим ремонт с машиной, которая заехала после вас", при этом соседние боксы были свободны, а автомобиль, который заехал-еще не начали делать! Я настоял, что бы работы по моему автомобилю были закончены, так как ремонт и так длился пол дня, а ждать, когда сотрудники исправят свои ошибки, у меня уже нет времени. После этого мастер нервно позвал механика, и я заехал в соседний бокс. Начали доделывать мою машину. Получилось со второго раза... После проведенных работ, обнаружил, что на арке крыла скол краски, характерный от удара, возможно ключем!

Купил в данном центре зимнии шины. Цена хорошая. Обрадовали и шиномонтаж в подарок... в итоге столкнулся с не квалифицированным персоналом. Час они боролись с одной покрышкой... не смогли перебортовать. Один сослался что нужен какой то взрыватель, другой что шина слишком узкая, хотя размер точно такой как и на лете. Отправили на Крауля. Решил не испытывать судьбу поехал на против в автошины и диски мира , ребята все сделали за 40 минут. Может в подарок, поэтому не смогли. Обидно выбираешь как ты думаешь хорошую контору, а она оказывается шарашкой.

Добрый день 3.11.18 делал балансировку колес в сервисном центре Римэкс на Онуфриева До этого делал балансировку в колхозном сервисе и после ощущалась вибрация Специально записался в Римэкс Колеса отбалансировали сказали все нормально Поехал в Челябинск по трассе вибрация стала еще больше Заехал на шиномотажку по пути сняли колеса и проверили В итоге на колесах очень большой дисбаланс и грузики наклеены в два ряда Все грузики убрали сделали как надо и вибрация пропала Парни на шиномонтажке посмеялись и спросили где делал балансировку)) Требую как минимум компенсацию за балансировку по чеку

Отзыв не только данному филиалу, но и горячей линии. 3 недели назад пыталась дозвониться до салона в течение уж часов. За все это время не смогла дозвониться ни до салона,ни до магазина. С учетом того что мне срочно нужна была помощь с авто и переезды на длительные расстояния были не возможны, я терпеливо звонила до последнего. Несколько раз попадала на горячую линию, необходимость наличия которой для меня осталась загадкой. Все что делала оператор -это предлагала перезвонить попозже т.к видимо все заняты. Я звонила в течение трех часов, за это время никто не удосужился подойти к телефону. Оставила жалобу на горячей линии,мне сказали что ее оперативно рассмотрят и перезвонят по результатам. В течение уж недель ни кто не перезвонил. Выводы об отношении руководства делайте сами.

О "бесплатном" развале-схождении авто" В магазине Римэкс на Чернышевского приобрел зимние шины. Переобулся на Свиязева 24 (филиал). Продавец-менеджер выдал рекламный буклет, где было заявлено о бесплатной проверке развал-схождения авто, причем акция заявлялась как бессрочная. Продавец подтвердил актуальность информации. Уважаемые автолюбители, обратите внимание, что на официальном сайте Римэкс до сих пор содержится информация о проходящей акции "бесплатный развал-схождение", а в прейскуранте красным шрифтом Вам гарантируется "бесплатная проверка развал-схождения". Записался по телефону на проверку на Чернышевского. В назначенное время приехал, отдал авто. После проверки развала-схождения мне было предложено данную услугу оплатить. На вопрос о проходящей акции было заявлено, что она не действует в период переобувки колес, который начался 10 октября. На вопрос "Когда же этот период закончится?" менеджер ответить не смог. Обращаю внимание, что нигде в сервисе информацию о сроках действия акции я найти не смог. "Бесплатную" услугу в размере 400 рублей я оплатил, т.к. времени на отстаивание своей позиции у меня не было. По закону в магазин должны были быть вызваны сотрудники полиции, которые по данному факту обязаны были составить протокол. Как Вы понимаете, ожидание блюстителей порядка превратилось бы в потерю для меня нескольких часов. Как видим Римэкс, как минимум, дважды нарушил действующее законодательство РФ. Во-первых, в рекламном буклете содержится информация, не соответствующая действительности. Услуга "развал-схождение" не является бесплатной, а бессрочная акция, как оказалось, на самом деле является срочной, т.к. действует в строго определенный период. В соответствии со статьей 14.3. КоАП "Нарушение законодательства о рекламе" Римэкс может быть привлечен к административной ответственности (штраф от 100 до 500 тыс. руб.). Во-вторых, в соответствии со ст. 10 закона "О защите прав потребителей" Римэкс обязан был своевременно предоставить мне информацию о том, что услуга бесплатной не является, чего сделано не было. Подведем итог сказанному выше. Что это было? Безалаберность продавцов или жажда наживы, когда все средства хороши, в том числе обман покупателей? Не знаю. Вместе с тем уверен, что такое ведение деятельности заинтересует Федеральную антимонопольную службу и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также уверен в том, что подобное отношение к покупателям приведет к тому, что рано или поздно Римэкс будут обходить стороной.

Записался по телефону, сказал замена топливного шланга до вебасто, и скинуть ошибки. Сказали по телефону, без проблем приезжай.Ехал по пробкам без печки(тк не работает вебасто(стоит в ошибке)), приехал, подняли на подъемник, фраза аа, дак это вебасто, мы не будем делать…. Что делать? шланг на штуцер насадить в двух местах, и хомутами зажать? Любой безрукий мастер это сделает!!! Попросил, скиньте хотя-бы ошибку, что-б заработал хотя-бы насос дополнительный на вебасто, ответ у нас переходника нет...(машина vw passat), явный обман, как вы колодки тогда при замене разводите! Мастер со значищей фамилией БЕЗРУКОВ!!! Спасибо, что помогли… 2 часа туда, 2 обратно по пробкам с ботаники, долго вас не забуду...

Пока из всех филиалом Римэкса - наиболее адекватный шиномонтаж (постоянный клиент этого филиала: остальные филиалы посещают только в случае отсутствия свободных мест). 4 балла ставлю только за то, что каждый раз (ни разу за 5-7 обращений) не докачивают шины (или "качают" их без учета температуры (пониженной) наружного воздуха): на каждом шиномонтаже говорю про свои 2,4 Бара и каждый раз - выезжаю на 2,0 - 2,1. Крайний раз - 13.10.2018. И если зимой еще можно говорить, что мастер "накачал" для комнатной температуры, забыв про "ноль" на улице, то весной..... При этом было пару раз, что мастер "обижался", типа: "Я знаю, не нужно напоминать" :)

Не первый год обслуживаю свою машину в Римэксе. Обращался в разные филиалы, где то чуть лучше, где то чуть хуже, но в целом уровень один. Работу выполняют хорошо, а вот по поводу приветливости персонала - персоналу следует быть хоть чуточку более приветливым. В наше время отношение к клиенту, и уровень сервиса - одно из конкурентных преимуществ компании. Очень хотелось бы видеть более клиентоориентированных ребят, которые здороваются, и хотя бы иногда улыбаются. Также немного смутило, что при последнем шиномонтаже кассир не выдала заказ наряд. Просто кассовый чек. На мой вопрос "А что, теперь нигде ничего подписывать не надо?" ответила "Нет, в чеке всё написано"... В что в нём написано? Перечень работ, которые сделали? Цены? Да это я и так знаю. Ничего в чеке не написано про гарантию, не указан пробег авто на момент оказания услуги. Как будет отрабатываться гарантийное обращение? Что то поменялось?

Записаться на замену масла просто не возможно сезон замены колёс у них идёт. Несколько раз приезжал подъёмники свободные и все на шиномонтаже задействованы, как будто других услуг у них нет. Безобразная организация работы.

19 октября ездил на комплексный шиномонтаж на Высоцкого 12а. Езжу уже не первый год не смотря на завышенные цены (внедорожник R18 переобувают за 2800 рублей, хотя многие шиномонтажные мастерские выполняют эту работу дешевле 2000 рублей). Ездил именно в Римекс за сервисом (как мне казалось), но сегодняшний визит мне очень не понравился. Если можно закрыть глаза на факт, что машину приняли на 20 минут позже записи (ребят можно понять, сезон ведь), то сегодня для меня стало откровением, что сложить колеса в пакеты и убрать в багажник не входит в комплекс шиномонтажных услуг. Мне сообщили о готовности, но подойдя к автомобилю я увидел, что колеса лежат в стороне и без пакетов и на моё ожидание когда их сложат в багажник главный мастер с некоторым раздражением сказал - "так то это не входит в работу"... Вы пошутили? Я, заказав комплексную услугу шиномонтажа почти за 3 тысячи, должен сам упаковывать грязные колеса в багажник в чистой дорогой одежде? Ну так внесите данную услугу в прайс или предупреждайте об уникальном сервисе перед заказом услуги, что клиент должен будет сам вытащить и загрузить колеса. За 5 лет посещения Римекса я ни разу не видел, чтобы кто то из клиентов сам загружал или выгружал колеса, а сегодня выяснилось, что они обычно загружают колеса только женщинам (что является дискриминацией по половому признаку и сотрудники не задумываются по какой причине клиент не загружает колеса сам - по состоянию здоровья или просто клиент не хочет испачкать одежду). Второй момент. Комплекс услуг в Римексе на мой внедорожник всегда стоил 2800 рублей (о чём было написано на сайте перед заказом и на плакате у кассы). Сегодня впервые за несколько лет посчитали не как комплекс услуг, а позиционно и насчитали почти 3300 рублей. После некоторого возмущения (спасибо кассиру) - пересчитали. Более того, по документам насчитали грузов для балансировки почти на пол кило (литым дискам всего год, а шинам 1 сезон). По приезду домой пересчитал по факту (никак больше 250 грамм суммарно насчитать не удается, может плохо искал). Но возникает желание съездить на другой шиномонтаж и отбалансировать колеса повторно, ведь свыше 100 грамм на каждом колесе на практически новых шинах и дисках - очень любопытно и наводит на разные мысли. Раньше тоже возникали аналогичные ситуации, когда пробивали в чеке грузы, а по факту ни одного груза не поставили - я ездил разбираться (вдруг забыли отбалансировать) и получил ответ, что грузы не потребовалась, а система их добавляет автоматически и убрать из чека нельзя. Ну и последнее. У меня на литых дисках стоят фирменные декоративные колпаки (на ступицу). Колпаки прикручиваются на 2 винта, остальные винты - декоративные. Давно уже обратил внимание, что декоративные винты "сорваны", т.к. их пытались открутить. Однозначно сорвали в Римексе когда пытались откруть все винты, т.к. машину переобувал только тут (а у официального дилера было только первое ТО по регламенту без снятия колес). За малозначимостью ситуации претензий предъявлять не стал, но сегодня сделал акцент, что надо быть аккуратней и не крутить винты в которые не входит шестигранник - они декоративные. На что получил профессиональный ответ - "так вы бы их хоть краской намазали, чтобы отличать". Браво! Я же сказал как отличить - берем шестигранник для винта М6 (есть ГОСТы), и куда не входит - значит декоративные. Повод задуматься о квалификации сотрудников, которые не могут аккуратно снять колпаки с литых дисков (к слову стоимость одного колпака от 700 до 1000 рублей). Скорее всего это был последний визит в Римекс.

Покупала шины в Римэксе (заказ №101417), забирала в магазине на Шефской, 114 а (хотя при заказе просили доставить на Восточную, 44!). Шины отдали, даже любезно погрузили в машину, ждать монтаж не стала, т.к. была большая очередь. Про акцию о том, что шиномонтаж при покупке шин Рirelli производится бесплатно, мне в магазине сказать "забыли". Я позвонила в свой любимый и ближайший магазин "Римэкс" на Восточной, 44, записалась на шиномонтаж, немного поболтала с менеджером о том, что мол купила шины у Вас, а привезли далеко, на Шефскую, пришлось ехать, забирать, а было бы так удобно у Вас забрать и сразу поменять и проч бла-бла-бла (как они меня вообще терпят и ведь вежливо и тактично разговаривают))), менеджер сказал, что для покупателей этих шин акция и монтаж бесплатно. В итоге поменяли колеса в тот же день на Восточной и денег не взяли, еще и извинялись за другой салон, что не предупредили об акции. Спасибо, Восточной за то, что быстро поменяли колеса и не пытались заработать на мне денег (я и так всегда к Вам приезжаю, но теперь даже за ароматизатором в машину к вам приеду)), а Шефская - позорники)

Пишу отзыв в третий раз, какое права вы имеете удалять неугодные вам отзывы? Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о Римэксе, который находится на Высоцкого 12А, город Екатеринбург. Когда мы приехали выбрать резину, то обозначили, что хотим купить летнюю и зимнюю резину фирмы Nokian, размер дисков 17. Консультация продавца понравилась, подобрали необходимые параметры. Когда нам позвонили, и сказали, что колеса пришли, мы приехали забрать их. То, что мне не понравилось это 200 рублей за доставку, включенную в счет. Во-первых меня не предупреждали, во-вторых покупатель к вам пришел совершить покупку около 90 000, (сами шины, включая другие товары типа пакетов, автомобильный ароматизатор и проч) и вы заставляете платить 200 р за свою ВНУТРЕННЮЮ доставку. Мы пришли купить в розничный МАГАЗИН,а вот откуда вы загружаете в магазин, это совершенно не мои проблемы. Тогда вообще какой смысл ходить к вам и покупать, если другие торговые точки предлагают гораздо выгоднее условия? Может вы тогда еще будете брать за услуги грузчика? Услуги хранения в магазине, почему бы и нет, да? Мы сами продаем бензо и электротехнику, и когда к нам приходит покупатель, готовый отдать такие суммы и больше, то мы сами предлагаем и бесплатную доставку, и скидку, можем какой-нибудь товар дать в подарок. Здесь же даже скидку на летний шиномонтаж не сделали. Очень жалеем, что купили у вас, и в дальнейшем и сами не придем, и другим не посоветуем. В других авторизованных точках продаж, указанных на официальном сайте нокиан,когда мы позвонили узнать условия, нам сказали и скидку 5% сделают и на шиномонтаж 25%. Очень жаль, что не узнали этого раньше. И дело не в деньгах, а в отношении, а именно «содрать» как можно больше с тех, кто к вам пришел. К сотрудникам претензий не имеем, очень понравился мастер, сделавший шиномонтаж, все быстро и четко, и девушки администраторы, очень вежливые и приятные. Вопрос тут жадности их директора, я так понимаю, не желающего работать на перспективу, а желающий содрать как можно больше сейчас.

Достали своей спам рассылкой про шиномонтаж. Цены выше обычных ш/м в полтора/два раза. Не рекомендую.

Римэкс - это удобный понятный сайт (навигация, возможность записаться на услугу и т.д.), это сервис у дома (удобно добираться), стабильно хорошее качество услуг (не лучшее, но если смотреть в комплексе - то, что надо). Именно поэтому все, что связано с автомобилем, я делаю тут. Спасибо тем, кто создал Римэкс. Дальше будет история о том, как сегодня сотрудники одно из сервисов решили перечеркнуть все то положительное, что перечислил выше. Заранее записался на шиномонтаж к 16.30. Приехал за 15 минут. Мастер сообщил, что идет опоздание на час. Сезон. Я все понимаю, я ж постоянный клиент. Сказал мастеру, что приеду через час. Приехал в 17.20. Заехал в 17.40. Выехал в 19.05. Пропали билеты в театр и вечер субботы коту под хвост. В комментариях вам уже писали: "не получается - позвоните заранее предупредите" лояльные клиенты все поймут, мудаки всегда будут не довольны. Зачем так поступать - мне не понятно. У меня 17 диски. На фото прайс услуг, на втором чек. Почему цена отличается? - потому что кроссовер - сказали мне на кассе. У кроссовера технически как то сложно колеса снимаются что ли? Что за бред? О таких простых вещах, как принести извинение за задержку , персонал тоже не знает. У них все в порядке видно. Ну ок.

Покупал и оплатил шины в их интернет-магазине. Висит на сайте и в магазине значок акции - при покупке комплекта -шиномонтаж бесплатно. Приехал - говорю приемщику -шины куплены у вас и должны быть здесь. Ок, скинули колеса и снова ко мне идут. Где колеса? Я говорю - у вас. Покупал в Интернет магазине. Ок. Минут через 10 приходит снова какой то чел и спрашивает где колеса... Ок, разобрались, нашли, ставят. Про нужное давление - не спросили. Говорят -готово. Можно оплачивать. Я удивился, а как же акция при покупке комплекта? Оказывается не на все марки. Ок, жаль что не знал, т.к в другом магазине эти шины были с бесплатным монтажом за те же деньги Иду к машине. Уже настроение так себе... На одном колесе после монтажа нет колпака ступицы. Где колпак? Минут 10 ищут. Не находят. Говорят - мы запишем телефон и когда найдем - позвоним. И начали тут петь песни про то, что это всего лишь колпак... Мелочь... Не позвонили и что то мне говорит, что и не позвонят. При мне женщина с такой же проблемой обратилась к приемщику, на что получила ответ - мы таких пару клиентов найдем, если вы даже от нас уйдете. В общем - и качество работ стало никаким и клиентоориентированность на нуле. Лучше выбрать другое место для покупок и шиномонтажа.

Это такая ...очень слов нету конторка ...... у неё даже своего транспорта нет. Поэтому такие проблемы на постоянных развозах сотрудников ,ну например Сима Ленд, СКБ Контур и многих других,как их вообще заказывают,ведь они весь транспорт перезаказывают у частников,что там только не ходит и старые вонючие Фиаты ,Форды и по ночам задрюканые Газельки ,куда только начальство смотрит когда заказывает такой хлам

Ездил 3 года. Но сегодня 12.10.2018 достали. Ладно, что при замене масла три раза перелив, никогда масла на остаток не остается, даже с 5 лит., хрен с ним. Два месяца назад позарился на развал-схождение по акции. Ездил все это время с кривым рулем, машина на 100 км дорогу не держит. Из-за лени приехал только сегодня. Опять акция на развал-схождение, за три минуты работы - 2090 руб. Это самая дорогая акция в Перми. Заплатил, сломал дисконтную карту. Больше ни ногой. Всем знакомым советую не посещать этих акцианеров. С.П. Надточей

Попал я с этим Римексом в неприятную ситуацию! Записался на шиномонтаж, приехал, все сделали, я проверил только то, чтобы резина была нужной стороной посажена на диск (отметка outside). Уехал на автомойку, т.к. была грязная слегка машина, да и диски после процедуры шиномонтажа требовали мойки от технологической смазки (шиномонтаж закончился в 9.30). Доехал до Окея, сходил в магазин и на автомойку. После мойки увидел, что на дисках осталась частично смазка и когда наклонился чтобы ее убрать, заметил, что на диске имеются дефекты до чистого металла глубиной 1-2 мм, осмотрев диск полностью увидел аналогичный дефект в другом месте. Обошел все 4 колеса и был в шоке от того, что на КАЖДОМ из них от 1-3 вмятин четко перпендикулярно к направлению резины, а где то, очень глубокие вмятины. Учитывая мой опыт установления причин дефектов в заводской лаборатории (разрушения металлических деталей в условиях эксплуатации техники), четко увидел и по направлению и по месторасположению (край диска), что такие дефекты получить при езде на автомобиле в реальных условиях невозможно. При езде дефект, как правило, имеет направление вращения колеса (параллельно резине), а не перпендикулярно. При том, получить ИДЕНТИЧНЫЕ дефекты на всех колесах, просто невозможно, если не воздействовать одним источником в подобных условиях. В итоге приехал в Римекс в 11.20, показал мастеру, и естественно ответ: "Это не мы, такое у нас невозможно!" От души рассмешил фразой: "Видите в дефектах грязь, значит давно диски испорчены". Конечно! Ведь машина летает по воздуху!, а то что на улице слякоть мастер наверно не подумал. Как пример могу привести: "Когда лапка идет по диску, впереди мастер металлической кочергой поддевает резину опираясь на борт диска для ее снятия, что в данной ситуации и привело к повреждению. У меня резина низкопрофильная, поэтому там свои особенности при шиномонтаже (труднее снять и одеть)... Даже в интернете есть примеры фотографий нарушения техпроцесса монтажа, где четко виден сам момент упора на диск кочергой... В итоге мной написана письменная претензия о порче имущества. Скажу, что машина новая, куплена в мае и диски с резиной заводские, разбортовок и забортовок не было, т.к. резина целая (нет проколов!). Один диск на Lada Vesta SW Cross стоит 7800 руб., альтернативные не меньше 5 500 руб./шт. В общем буду ждать от них ответа на претензию в 10-ти дневный срок, установленный законом. Готов идти до конца, суд, экспертиза, ведь к машине отношусь бережно и не смогу смириться с тем, что мне испортили имущество, товарный вид дисков утерян!!!! По восстановлению дисков тоже не все так просто. До заводского рисунка не довести (как у среза дерева: колечки механически накатаны). А так, к слову, было видно, как у мастера потрясывались ручки! Он прекрасно понимал, что все это от металлической "кочерги" и что клиент будет доказывать, что услуга оказана с порчей имущества. Когда то на старой машине делал монтаж в пятом колесе на Кр. Командиров, где мне повредили два диска, но не так сильно как в этой ситуации. Тогда автосервис признал вину (ремонт был в районе 2 тыс. диск 14 радиус, только дробеструй и покраска однотонная). Сейчас я думаю в районе 10-15 тыс. (17 радиус) В общем буду держать в курсе! Мой Вам совет, вызывайте мастера и перед шиномонтажом зафиксируйте все дефекты, чтобы потом можно было им предъявить! Очень надеюсь на адекватную позицию руководства и желание решить конфликт мирным путем. С уважением!

Купил у них масло и маслофильтр Man, заменил тоже у них через 2000 км стала гореть масленка. Оказалось фильтр вовсе не Man а китайский манн.

Доброго дня! Записался на замену масла в КПП. Договорились на 26 августа (Вс) в 11-00. Подъехал, припарковался, зашел. На ресепшене сказали обратить к мастеру. Мастер (Сергей) сказал что всё ок, объезжайте-заезжайте. Он обратился к Алексею, который драил пол шваброй под подъемником, и Сергей ему обозначил, что приехали на замену масла - займись. Я объехал здание, заехал и остановился. Алексей продолжал усердно трудиться на том же самом месте. Его коллега с усами, заметив меня, оповестил Алексея, что к нему машина заехала, на что Алексей ответил: "Да и ху* с этой машиной". Я был в шоке. Клиент с которым работал его коллега с усами тоже, да и сам усатый работник был в шоке от такого поведения, по лицу было видно. То есть я, должен доверить свой автомобиль какому то Алексею, который драил пол шваброй, которому по*. Получается ему по* на машину, по* на клиента, да ему вообще на всё по*. Я такому сотруднику более чем пол драить не доверил бы. Послав Алексея в подобные края, я ретировался с данного гаража. Именно гаража. Если есть вопросы - пишите, отвечу.

Приехала внимание! Всего лишь поменять резину на 1 колесе!!! Прождала 20 минут пока покурит весь коллектив сервиса. Потом пришлось моему молодому человеку самостоятельно выгружать резину и самостоятельно нести ее до бокса! Зачем попросили выгрузить резину раньше времени фиг знает. Классный сервис, ничего не скажешь. Сейчас машина уже 10 минут стоит в боксе и к ней никто не подходит! Всем плевать! Ужасно! Ни в одном сервисе не было такого свинского отношения. Только в этом.

Профессионализм не вызывает сомнений, но разгильдяйство мастера не пожелавшего заменить "соски" во время шиномонтаж, обошлось мне потерей времени и семи рублей в Новосибирске, мастер шиномонтажа из Новосиба сказал,- молите Бога, что нипель не вылетел на скорости... Вот и я не пойму, почему я должен оплачивать лень и разгильдяйство мастеров шиномонтажа Римэкс.

Приехал 12.08.2018 на замену масла в коробке. По опыту работы в автосервисах знаю какие случаи бывают (не то залили, либо вобще не поменяли масло и т .д.), поэтому хотел поприсутствовать при замене, на что мне ответили у нас запрещено клиентам находиться в рем. зоне, что абсолютно незаконно. Это противоречит пункту 31 части четвертой Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 года №290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии». Разумеется такой вариант меня не устроил. Был вынужден уехать. Зря потратил время.

Много лет обслуживался в римексе на Черняховского как постоянный клиент. Был всем доволен - и сервисом, и мойкой, и магазином. Но вот сломалась машина - стало заедать заднее колесо при движении, пахнет палеными колодками, греется барабан (на другом колесе барабан холодный). Записался в римекс на ремонт по интернету на выходной на утро, свободного времени у меня мало. Приехал, а мне говорят - Вы записались на пятницу, Ваше время записи прошло... Ладно, может быть я ошибся и записался на неправильный день. В сервисе других машин нет, все свободно. Я попросил посмотреть колесо, согласились. Заехал на подъемник, стали крутить колеса руками - заднее колесо действительно очень туго крутиться. Сняли колесо и барабан на проблемном колесе, сказали что все детали на месте, поставили барабан и колесо обратно. Колесо как туго вращалось до этого, так туго и вращается. Ничего собственно и не сделали. На мой вопрос "как же мне ездить, если колесо плохо крутится?" механик заявил "притрется" и "на моей старой машине тоже плохо крутятся задние колеса и ничего". Мне нет дела до машины Вашего механика, и мне крайне жаль, что человек профессионально занимающийся ремонтом авто ездит на неисправной машине. Но мою проблему никто не решил. Я предложил поменять некоторые детали в тормозной системе, но в сервисе мне сказали "У нас на Вас нет времени, Вы записались не на тот день и ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Выгнали мою машину на улицу, взяли с меня деньги за "услуги". Написали в чеке смазка каких-то направляющих, но ведь ничего не смазывали, просто сняли и одели тормозной барабан. Барабан теперь греется все сильнее, появились какие стуки при сильном торможении, на машине страшно ездить. Итог: проблему не устранили, но деньги взяли. Желания обслуживаться в этой конторе больше нет.

Казалось бы большой именитый брэнд, все красиво и аккуратно, и вроде бы должно быть качественно и ответственно, но... Заехал сделать элементарные работы: замена масла, замена топливного фильтра. Заменили. По дороге домой машина заглохла, вышел и сразу побежал в сторону бензобака - бензин на асфальте, топливный штуцер задорно болтается вдалеке от топливного фильтра. С маслом тоже накосячили - залили больше, чем нужно, на холодную уровень масла по щупу выше максимума! Надо закрывать такие СТО. Мне повезло, что топливный штуцер отпал во дворах, где скорость движения авто низкая, а если бы это случилось на трассе???

У нас в заднее колесо на мотоцикле вошёл гвоздь, хотели поправить в этом сервисе, нам отказали, сказав:"Не будем делать, слишком муторно", пришлось ехать дальше с таким колесом, в другом сервисе сделали за 15 минут, разочаровали очень, больше не поедем и другим не посоветуем!

1) дорого, цены на ремонт на ходу выдумывают, никогда не знаешь сколько выкатят в конце, может начаться с 1000 а закончится 4000 2) Посрывали болты защиты (телевизора) под капотом, руки из не того места? и даже не поменяли их!!! щас вынужден за деньги их высверливать и новые ставить Максимум можно шины купить тут.

Приехала заменить масло и поменять ступичные подшибники в сервис римэкс на крауля.После посещения сервиса заскрипело одно колесо не отходят колодки.Но это пол беды когда у меня загорелся уровень масло и выдал компьютер ошибку мне чуть плохо не стало. В итоге пережали супорт и воткнули не тот фильтр я понимаю привезла сама фильтор но мастера когда достали старый и вставляли новый не видели что они разные. В итоге чуть не клинанул двигатель вовремя услышала не правильную работу двигателя. Когда я приехала к ним что у меня скрипит и горит лампочка они походили посмотрели и послали. Больше не когда не поеду в данную организацию.

Ребята, алё! Руководство сети - посмотрите как работает у вас мойка. Вроде были уже замечания по качеству. Наверное, стоило хоть что-то сделать; приехать и самим разобраться, провести обучение, заменить химию или уволить кого-нибудь. Помыл сегодня по программе бесконтактная мойка с шампунем экспресс. Фото скажут сами за себя. В некоторых местах машина, по-моему, стала ещё грязнее))) Да, это экспресс за 20 минут. Но после дождя грязь примерно также смывается как после этой мойки. После мойки пошел в Мегамарт и был в легком шоке от того, как выглядела машина после этой чудо мойки. Там же сделал фото. Если сервис захочет проверить, то номер записи 1060841.

записался в сервис на 12ть часов. в полдвенадцатого подъехал- пусто, ладно до 12ти успею еще на авторынок... без пяти двенадцать- на подъемнике машина и вежливый персонал объясняет " ой, мы не успели. через час приходите". в среду не могут посмотреть машину потому что "скоро по записи подъедут." в субботу за полчаса до записанного времени ставят авто на полтора часа. но вежливые)

14.05.18 к 16.00 приехал делать замену масла. работа была произведена ужасна. масло откачивали через щуп как я попросил, но при этом у них не исправлен прибор для откачки качали 30 минут по капельки. я им говорю что не исправно и так не должно быть. в ответ мне махнули рукой и сказали все исправно. в итоге получилось мне залили всего нового масла 2.5 литра и при этом на щупе был максимум это после запуска двигателя. около литра осталось старого масла. так же я настойчиво просил убрать масло с масленного фильтра в месте где он вставляется. Плохое обслуживание.

При онлайн записи на шиномонтаж скидка 7% НЕ верьте-записался поменял колеса Скидки НЕТ Я НЕ ДЛЖЕН ВЫПРАШИВАТЬ копеечнию скидку Вот такое ЛИЦо компании Мелочь а НЕПРИЯТНО

Больше не поеду сюда Пять лет здесь переобувался Записали на 13:30 Заехал в 14:06 Не успеваем так позвоните сообщите

Переобувался в данном сервисе регулярно на протяжении семи лет, но крайние два раза поставили видимо крест на моем сотрудничестве с данной компанией, благо сервисов подобных завались. Осенью меня тупо хотели развести говоря о том что мой кроссовер внедорожник, а это другой ценник, но после 5 минут убеждений исправились-ладно. А сейчас весной, когда наплыв на шиномонтажку гораздо меньше чем осенью мне сначала пришлось 35 минут ждать пока моей машиной займуться, но это бы было ещё пол беды, но ее потом еще переобувался 1ч.15мин.! То есть я потратил на них почти 2 часа! И из всего этого времени периодически работал один человек, другой то курил (парил) то чем то непонятным на компе занимался, а третий просто трындел и вату катал. За прошлые заслуги добавил 1 бал поэтому твердая двойка.

Уже второй раз приехал к ним на шиномонтаж, т.к у самой сети громкое имя и репутация. Но второй раз столкнулся с неприветливым персоналом, который ленился начинать делать свою работу, уютненько сидя в подсобном помещении. В прошлый раз повредили колпак, в этот раз неплотно его одели - если не проверил бы, потерял бы его на первом перекрёстке. Старые шины промыли плохо и пока я их сам грузил в багажник, испачкался порядком. И это при том, что ценник у них один из самых высоких по городу. За что я заплатил такие деньги? Непонятно. Делают в итоге качественно, но с учётом сервиса, стоимость должна быть в пределах 1000руб, а не 1700 и выше. В общем, если Вы хотите, чтобы к Вашему автомобилю и к Вам подходили с душой - то точно нужно проезжать мимо этой точки Римэкс.

И всё-таки больше никогда сюда не обращусь, и остальным не советую. Переобувалась здесь в ноябре, вроде всё было нормально, пришлое время переобуваться снова. Записалась, приехала, загнала машину, 40 минут ждала (колеса полностью в сборе), потом вышел мастер и сказал, что они не могут открутить секретку на одном колесе, типо кто-то мне её перетянул. На моё негодование, что вы же и перетянули, ответил "ну не знаю, вы могли где угодно после нас колесо откручивать". Итог: оплата за смену трех колес (около 690 руб), куча потраченного времени, пришлось ехать через весь город в сервис, пилить секретку, вкручивать обычный болт (2300 руб, БМВ сервис), убитые секретки, которые теперь конечно на выброс.

Вообще я являюсь постоянным клиентом этой сети, пользуюсь услугами шиномонтажа и шинного отеля, но сегодняшний отзыв будет не совсем позитивным. Хочу отметить что раньше я ездила в сервис на щерса и столкнулась там с такой проблемой - при пробеге 15 тысяч мне порекомендовали заменить резину, под предлогом что она сносилась)) к слову сейчас у машины пробег за 70 шины теже и никаких нареканий по ним не было ни на одном то. Делаем вывод-впаривают ненужные услуги и товары, обманывают. Сегодня практически такая же история повторилась и в сервисе на онежской. Мне порекомендовали заменить тормозные колодки, которые мне на то меняли 2 месяца назад)) я уж не знаю почему именно меня постоянно пытаются обмануть но это очень неприятно и возвращаться после такого обслуживания сюда както не хочется. По самому шиномонтажу претензий никогда не было, запись заранее все четко быстро и без вопросов

Отвратительный сервис, хамское обслуживание. Записался заранее, пришло подтверждение на почтовый ящик, приезжаю, мне сообщают что необходимо подождать минут 30, так как заехала другая машина, чтобы бокс у них не пустовал. На мой вопрос, зачем тогда необходима запись, в грубой форме ответили, что надо было звонить заранее и уточнять, занял кто-то мое время или нет. Старший мастер сообщил, что им вообще "без разницы", что я бронировал ранее. Оказывается они вообще даже не проверяли записался кто-то или нет, только при проверили, но не как мне сказали "директор", ни "старший мастер" даже не предложили урегулировать ситуацию. Никому не рекомендую.

Хороший,отзывчивый персонал,приемлемые цены,быстрое обслуживание, жаль не все виды ремонтных работ есть

Не удобное место из-за пробок.

Шиномонтажка у них конечно ничего, быстро и удобно, но сервис никакой, специалисты берутся но не вытягивают и цены на ремонт высокие. А вот шиномонажка и по цене и по качеству норм!

Не люблю обман 1) Обещали что отправить колеса ждал неделю в результате даже не отправили + еще неделя ожидания 2)обещали при покупке резины что на нее акция бесплатный шиномонтаж, по факту оказалось что это не так, заплатил 100% даже скидку не сделали

Шиномонтаж довольно быстро и качественно, но дороговато

Ужасное отношение к рядовым сотрудникам, зарплата чёрная.

По ценам нормально, но развал не умеют делать только смотрят на прибор, а то что клиент говорит что криво едет услышать не хотят

приветливый персонал.

Дорого и обслуживания не очень, а так впринцепи работу свою без косяков выполняют.

Нравится бесплатная диагностика, не нравятся цены на ремонт, нравится квалификация ребят, не нравится низкая исполнительность и сервис.

Хороший сервис, отличные специалистов, но отношение к клиенту варьируется от конкретного места

Покупал машину, решил ее проверить на ближайшем сто Римэкс, ребята на вид кажутся мастерами, в итоге я заплатил 890 ₽ за осмотр, не проверяли компрессию у двигателя, не обнаружили протертые тормозные шланги, которые оказывается уже были мокрые. Давайте на чистоту: если берете за осмотр авто деньги, так и пускай проверяют профессионалы. Благо обратился в другое и данные проблемы были обнаружены вовремя! Удачи и роста!

Собрались мы поехать в Пермь на матч Амкар-Урал. Заказал микроавтобус на 20 мест. Всё честь по чести. переговоры, аванс, все дела... 29.10.2017. (воскресенье) в 6-00 встречаемся в условленном месте. Приходит машина, началась посадка и... ШОК! Не хватает места! У меня умственные судороги, гонки. как так? Всё на сто раз проверено!!! А всё просто. Пришла машина не на 20, а на 19 мест. По возвращению, ни извинений, ни компенсации... и сотовый телефон не отвечает. Мой совет: если вы хотите чтобы уехали все кто планировал, то хорошенько подумайте перед заказом автобусов в этой организации. зы: слава Богу мы нашли выход из ситуации и в Пермь, и обратно уехали все.

Меняли колёса 2 часа - долго пришлось ждать. Галина

Покупали диски и шины к авто, все хорошо, а вот с сервисом УВЫ И АХ! Делали замену рулевого наконечника и развал, вроде сделали все быстро и хорошо, но!!! Немного поездив заметили ,что колеса если поставить прямо,то руль стоит под небольшим градусом(криво)! p.s Почему все кто пишет положительные отзывы про данный сервис-магазин имеют «0»рейтинг???? 100%-ФЕЙК!

Менял там задние тормозные колодки. Через 3 дня ручник вытянулся до упора и правое колеса совершенно перестало тормозить на ручнике. Приехал, сняли барабан: в механизме самоподвода нет половины деталей! На вопрос "какого хрена?" получил ответ "я все ставил как надо" и "я за вами не следил, может вы сами сняли". Прикольно? Сам туда больше ни ногой (ни колесом), и никому не советую!

На ветрине посмотрел именно такие же шины которые приобрёл. Живу не в Нижнем Тагиле, поэтому и пришлось купить, больше к вам не поеду!!!!

Купил сегодня резину, Континенталь! Т.к. бесплатный шиномонтаж отнесли сразу на сервис, пришел к мастеру и увидел что резина 41 неделя 15 года! А на дворе сентябрь 2017! Прихожу к кассиру, задаю вопрос почему продаёте старую резину? Не хотите не берите!!! Получаю в ответ! Сам с Серова приехал, уже покупал резину в Н. Тагиле, раньше был доволен. Консультант сказал что партия такая прибыла, но посмотрев на витрине в зале и увидев 2017 год выпуска этих же шин я был в шоке от такого наглого вранья!!!!!!! Больше ни ногой в Римэкс на Черноисточинском шоссе!!! Плохо обманывать клиентов!!!!!!!

Добрый день! Ничего хорошего не могу посоветовать по этой конторе на этом адресе... Приехал покупать летнюю резину нужно было 2 колеса купить. Спросил совета "профессионала" (профессионал, потому что, лишь бы впарить остатки, которые были на складе и все равно, что впаривать), какие колеса может посоветовать размером 185/55 R15, чтобы от первого же камешка не порвало резину. Посоветовали мне купить barum. Приобрел я эти шины, установил. На второй же день боковой порез... Проезжал по ремонту дороги. После этого почитал отзывы по этой шине, все пишут только плохие отзывы и очень слабую боковину. Ещё теперь такой резины нигде не могу найти, потому что некоторые даже не торгуют такой фирмой, в вашей фирме эти шины оказались последней парой. Спасибо вам большое за выкинутые деньги на ветер.

Так получилось, что в самом начале весны порвали зимнее колесо. Хотели менять комплект на следующий сезон, но пришлось это сделать раньше. Приехали в этот магазин. Т.к. сезон уже почти закончился, то выбора особого не было, но выбрали и купили комплект резины "из наличия" и тут же отправились на перебортовку. Все вроде как неплохо. Переобули быстро, негодное колесо выбросили, остальные погрузили в багажник, скидку дали, бонусную карту еще что-то, но.. Не прошло недели, как одно из колес стало спускать. Обратились в ближайший шиномонтаж, сделали, потом таким же образом пришлось делать остальные колеса. оказывается мастер в магазине пожалел герметика, выполнил свою работу не особо качественно. Скоро лето, опять планируем покупать комплект резины, но уже летней. Но переобуваться будем где угодно только не здесь. Плохо товарищи, очень плохо.

Хочу оставить отзыв о компании которая зарабатывает на уловках и ухищрениях, обманывая клиентов. Предварительно записавшись на шиномонтаж я поинтересовался стоимостью услуги, получив утвердительный ответ (с фиксированной суммой не более 2000 руб.) я к указанному времени прибыл на сервис. Место было занято другим автомобилем то ли не успевали и произошла задержка, то ли всунули по быстрому кого то, не важно опоздание на 15 мин. меня не очень порадовало. Справедливости ради скажу, что сами мастера сработали быстро и качественно. (Время перебортовки с балансировкой и мойкой 4 колес составило 30 мин, вполне хороший результат.) А дальше началось, девушка на приеме (администратор) минут 10 ни как не могла посчитать стоимость услуг, после пригласили старшего наконец то посчитали и вдруг сумма стала 2500 руб. Все мои убеждения о предварительной стоимости она игнорировала, навязала мне кучу услуг которых я не заказывал, была очень не вежлива и не компетентна. считаю такому сотруднику не место в подобных мастерских. Все таки там должны работать профессионалы которые знают те услуги которые представляет их компания. Посещением сервиса остался не доволен, завышенная стоимость услуг, оказали услуги в которых не было нужды не профессиональный менеджер (администратор) испортил все впечатление о компании.

Машина была записана на 14.00 на замену масла. Приняли только в 15.40 !!! Поменяли за 15 минут и потребовали 650 рублей, вместо озвученных при записи 350 рублей. Объясняя это тем, что масло куплено не у них. О каких-либо моментах с покупкой масла мне при записи не объясняли. Полный бардак и надувательство!

Нашёл тут шины (Bridgestone Blizzak VRX) по самой низкой цене в области. Заказал через интернет-магазин. Привезли во время, как и обещали. Персонал не может дать информацию о производителе, а также о дате выпуска покрышек вообще!!! В итоге привезли 3 шины 2015 года выпуска, а одна 13го!!! Сказали, что можно поменять, но далеко не факт, что приедет не точно такая же. Такое ущущение, что спихивают уже лежавший товар по не многу в каждый комплект.... На вопрос почему так, сказали, что 5 лет по ГОСТ шина считается новой. Да, согласен, но платил то я за свежий год. 13 года я мог взять и с распродаж, на 1000-1500 дешевле.Менять не стал, забортую эту, так как авто нужен каждый день, да и резина вроде от более свежих собратьев ничем не отличается.....Забил, но осадок остался..... 10 раз подумаю, прежде чем заказывать ещё раз.... Менеджеры толкового ответа дать не могут, да и вообще по их словам, от них ничего не зависит.....всё поставщики...ах какие поставщики...делайте выводы...

Трижды обращался в этот сервис. Первый раз с проколотым колесом, еще 2 приезжал на сезонную переобувку колес. С проколом справились хорошо, сложилось впечатление, что в бригаде работников есть всего один квалифицированный специалист, который может качествено выправить диск или установить жгутик или отбалансировать колесо, он со своей задачей справился хорошо. Работа по шиномонтажу доверена менее ответственному и квалифицированному персоналу. Если за ними пристально не следить, то есть вероятность, что болты не докрутятся, медный состав не набрызгается и колеса не подкачаются ( все эти услуги вы обнаружите у себя в финальном чеке на оплату) а вам просто огласят сумму к оплате. Все вышеописанное со мной и произошло. Приехав менять колеса с зимы на лето, стоял у машины (кстати, всем рекомендую это делать) наблюдал за стараниями молодого паренька прикрутить колесо (в последствии именно из этого колеса раскрутился и вылетел болт, совпадение ? Не думаю !) . Оплатив работу по переобувке и получив чек, обнаружилось что некоторых услуг в чеке вообще не производилось а колеса посчитаны не того радиуса. Разница от реальной стоимости проделанных работ составила 250 рублей. Чтобы вернуть эту сумму понадобилось минут 30 времени на написание заявления на "Возврат услуг" ). Извинились, свою ошибку признали. Но осадочек остался. Отъездив летний сезон и потеряв болт, приехал сюда вновь, менять колеса с лета на зиму. И даже с моим багажем знаний, ситуация с чеком повторилась, только в этот раз меня обсчитали на 100 рублей и приписали подкачку колес которую я не просил и ее вообщем то никто делать не собирался, но она все равно оказалась в чеке. Ради 100 рублей опять проходить квест с заявлениями "на возврат" не хочется. Будем считать что я купил дополнительный опыт и цена ему 100 рублей ) Итого: 1 потерянный болт 2а раза неправильные суммы в чеке 3й раз уже не приеду, переобуюсь где-нибудь еще. P.S. Проверяйте ваши чеки не отходя от кассы а прикрученны ли колеса не выезжая с сервиса.

Обслуживание на 0 отдела продаж. Хотел приобрести диски на авто, подошел к стойке с продавцами, жду пока на меня обратят внимание (стучу пальцами по стойке), а они усиленно делают вид что не видят меня, постояв так пару минут развернулся уехал в другой магазин.

Искала, как записаться онлайн на автомойку, но так и не смогла записаться

Очень высокие цены на обслуживание. 02.04.2016 приехал заклеить автомобильную камеру (R14). Подготовка перед заклеиванием стоит 300 рублей, плюс сама заплата. А новая камера у них же стоит 340 рублей. Делаем выводы.

Ну держитесь, Римэкс. Сейчас накатаю про вас гневный отзыв, потому что вы умудрились обидеть мою маму, а это непростительно. Так как на следующей неделе на нашем многострадальном Урале пообещали снег, то решили мы, что пора переобувать все машины. Съездили с моей машиной в Римэкс на Восточной, остались довольны и порекомендовали их моей маме, которая обычно переобувает машину практически на коленке в каком-нибудь мини-автосервисе "У Ашота". Решили приобщить к цивилизации, на свою голову. В субботу открыли сайт Римэкса и записали маму через Интернет в ближайший филиал - на Бебеля - на воскресенье, на 9 утра. Полдня ждали обещанную смску о назначенном времени. Смски мы так и не дождались и решили позвонить, удостовериться в том, что всё будет в порядке. Позвонили на общий телефон (8-800...), спросили: здрасьте, Киа Пикканто записана на завтра, на воскресенье, на 9 утра? На том конце провода проверили, сказали да, приезжайте, всё хорошо с вашей записью. На следующее утро мы со спокойной душой отправили маму переобуваться в Римэкс, приехала она и знаете что? Оказалось, что никто её не ждал, на приёме у них другая машина, на весь день всё занято, а маму мою записали на ПОНЕДЕЛЬНИК, на 9 утра. По словам мамы, она полчаса пыталась доказать что-то местным мужикам (которым, естественно, на всё наплевать) и в итоге в расстроенных чувствах, чуть ли не в слезах, уехала оттуда в свой любимый уголок на Сортировке, гордо называющий себя сервисом. Узнав о таком безобразии, мы с моим мужиком в возмущении стали звонить и на их общую линию, и в сам филиал. И там, и там нам равнодушно и невозмутимо ответили, что им плевать, чей это косяк - они не знают и ничем помочь не могут. И вообще, знаете что нам спокойно заявили? Что подтверждение записи по телефону на 8-800 у них абсолютно ничего не значит, что операторы там ничего не решают и вообще нашли мол, кому верить. У меня просто слов нет, ребята, и моему возмущению нет предела. И слов цензурных в адрес Римэкса, кстати, тоже нет. Так относиться к клиентам нельзя. P.S.: последние изменения. Оценку свою вынуждена исправить и повысить)) Римэкс в полной мере загладил свою вину. Сергею - огромный плюс. В силу описанного выше инцидента пока рука не поднимается поставить "Отлично", но "Хорошо" - очень даже. Спасибо.