Сервисный центр Хоум маркет отзывы

Всем привет. Я постарался разместить этот отзыв на всех площадках, которые нашел, так что не удивляйтесь, что наткнулись на него повторно. Надеюсь, вы читаете этот отзыв до того, как воспользовались услугами данного сервисного центра. Сейчас, я расскажу свою историю взаимодействия с ним, а вы уже сами решите нужно ли вам связываться с «Ответственными» работниками данного сервисного центра. Впервые я познакомился с этим сервисным центром, когда находился в поисках работы. Они выставили вакансию Оператора Кол центра на сайте авто. Вот время выбирать не приходилось и приложение меня очень заинтересовало. Был заявлен приличный оклад и, если правильно помню, еще и процент от выручки. Оператор должен был быть наполовинупродажником и при помощи отработки возражений уговаривать людей пользоваться услугами именно этого сервиса. Я пришел к ним на собеседование. Он рассказал мне о том, что из себя представляет сервис и что будет входить в мои обязанности. Рассказал, что сервис у них лучший в городе, что многие другие канторы обращаются к ним, когда не могут восстановить технику клиента, что у них очень трепетное отношение к заказчикам, что есть бесплатный курьер, который и заберет, и привезет неисправное устройство. Он всё это рассказывал для того, чтобы я понимал, что есть что рекламировать и чем убеждать клиента. Естественно мне всё понравилось, мне сказали, что перезвонят. Я ждал несколько дней, не принимал предложения от других работодателей, потом не выдержал и перезвонил ним сам. Начальник мне не ответил, а ответила девушка оператор, которая ничего не знала и на мой вопрос о том сколько мне еще ждать она ответила, что ДУМАЕТ, что звонка ждать не стоит. Естественно я расстроился, если я не подхожунаэту должность, можно было бы мне об этом сообщить в какой-то форме, и я просто бы продолжил поиск, но они просто наплевали. (вот тебе и трепетное отношение). Но тогда я этому не придал особого значения. Недавно у меня сломался монитор. Он включался на пару секунд, затем гас. При включении был слышен свист. Первая мысль была о том, что свистит один из конденсаторов блока питания (а может и не один), затем монитор включался на несколько секунд и выключался. Резонная мысль, что стандартная емкость конденсатора нарушена, надо менять. Полез в интернет и предположения частично подтвердились. У этого монитора бывают такие проблемы. И действительно замена конденсаторов всё решает. Была еще одна особенность, что, если много раз включать и выключать монитор, раз на 15-20 он включался и нормально работал. То-есть все остальные компоненты в нём работали исправно и внимание нужно было уделить именно очевидному менту. Сам я побоялся паять плату, потому что опыта мало и мульти метра небыли, чтобы наверняка проверить кондоры. Потом я вспомнил о ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ сервисном центре, который ремонтирует абсолютно всё быстро не дорого и с бесплатной диагностикой и доставкой в оба конца. Я позвонил на горячую линию. Мне ответила девушка. Я сказал, что мне требуется консультация по вопросам ремонта монитора. Рассказал ей всё в подробностях. И о своих предположениях. Она всё внимательно выслушала и записала. Сказала, что диагностика бесплатная и курьер приедет в течении часа. Курьер приехал через два часа забрал монитор. Мы с ним подписали акт приёма-передачи (который, как оказалось позже являлся одновременно и договором), где мелким шрифтом написано, что диагностика платная и составляет 1250р. Оплачивается в случае если я откажусь от ремонта, но что самое интересное и в случае если сервис не сможет восстановить монитор. Там еще много интересных, на мой взгляд, грабительских, моментов, если интересно остановите видео и по читайте. Потом мой монитор благополучно уехал. В воздухе раздалось обещание, что сегодня со мной свяжутся и согласуют сумму ремонта. Спиле, в этот день мне никто не позвонил. Мало ли, подумал я, может сложный вопрос, и позвонил им на следующий день. Мне ответили, что никто еще не проверял мой монитор. Все заняты (хотя при оформлении заявки девушка сказала, что обычно ремонт делают в день обращения. РЕМОНТ! А они даже диагностику не провели. Тем более, что я сразу сказал, какой момент надо проверить. Далее мужчина начал мне залечивать умными терминами, что нужно проверить цепи питания, что может не работать контроллер, что может быть что угодно и надо проверять и на это уйдет много времени и поэтому 1250 мы с вас возьмем по любому. Я был удивлен, ведь до сих пор не проверили самый очевидный момент. Ведь дело скорее всего в нем. Я снова всё рассказал. Напомнил, что монитор работает если его много раз включить и выключить. Это значит, что остальные комплектующие с очень высокой вероятностью в порядке и надо сначала проверить блок питания, а потом всё остальное. Меня выслушали очень внимательно, снова записали контактные номера (хотя до этого я уже дважды их называл) и пообещали перезвонить. Никто не перезвонил! Вечером, того же дня я позвонил им еще раз, спросил, что же там с диагностикой. Мне ответили, что мастер, который занимается ремонтом телевизоров и дисплеев, не может понять, что с моим монитором (Я главное могу понять, а мастер, не может). Он 4 часа сидел и пытался разобраться, но не смог. Мой монитор передали мастеру, который занимается дисплеями ноутбуков, и он должен теперь всё проверить. Потом, уже поздно вечером, они перезвонили и сказали, что нашли причину. Оказывается, предохранитель отошел, и они не могли никак это понять, в итоге сказали, что действительно нужно заменить два конденсатора и озвучили ремонт в 2000 рублей! На авито я могу купить еще один монитор за эти деньги, если кто не в курсе. Цена меня очень удивила. Это не реально много. За эти деньги можно было бы вообще выкинуть блок питания из монитора, купить новый и поставить его туда, а конденсаторов можно купить столько, что их суммарной мощности хватит чтобы разрядом тока убить слона. Но отказаться я не мог, потому что 1250 я в любом случае им отдам, ведь моя подпись стоит на договоре. Я дал согласие и хотел уточнить, когда ожидать окончания ремонта. Мне сказали, что на следующий день будет готово. Я согласился и третий раз продиктовал номер телефона супруги). На следующий день, позвонили не мне, а супруге, сказали, что монитор готов. Она сказала, что передаст мне и я им перезвоню. Через некоторое время я им перезвонил спросил, что с монитором, мне сказали, что он готов и как я его хочу получить обратно. Мне было удобно получить курьером на следующий день. Мы согласовали что курьер приедет после 16:00 так как супруга будет в это время дома и сможет его принять. У меня снова спросили контактный телефон супруги 4 раз! На следующий день никто не приехал и не позвонил. Я был на работе, и моя супруга сама позвонила, чтобы узнать, что с монитором, потому что они сидела после обеда и до вечера ждала доставки или звонка. Она получила ответ, что монитор находится на проверке качества, что Хоум Маркет это ответственная компания и дает гарантию на работу. Поэтому есть контроль, который оценивает качество проведения работ. Супруга сказала, что Вы уже два раза связались с нами и сказали, что всё готово и вы привезете монитор. Какой контроль качества? На что в трубку было только молчание. В итоге сказали, что доставят монитор в течении двух дней. То есть он был готов еще вчера. Сегодня его не привезли, а привезут или завтра, или после завтра! Абсурд! В итоге в свой выходной день я на всё плюнул, поехал сам в их сервисный центр, денег взял с собой по больше, потому что не удивился бы если бы при передаче монитора цена бы еще возросла. Но нет я заплатит 2000р. Забрал монитор и поехал домой. Ни один из сотрудников не извинился не попытался что-либо объяснить. Мне просто выдали монитор и взяли деньги, дав гарантию на работу месяц. При включении всё равно остался свист. После такого отношения к клиентам про качество работы даже думать не хочу. Не исключено, что они просто заменили один кондёр и поправили предохранитель. Но утверждать не могу. К чему я всё это рассказал. Попался я на крючок этих людей исключительно по собственной невнимательности и доверчивости. Я не призываю тех, кто смотрит это видео не пользоваться услугами данного сервиса, а только хочу сказать, что стоит очень хорошо подумать, нужно ли вам связываться с людьми, которые так наплевательски относятся к своим клиентам. Будьте внимательны и всегда читайте то, что написано мелким шрифтом, перед тем, как поставить подпись. Всем спасибо

Развод на деньги. Вместо ремонта с вас снимут деньги за диагностику и расскажут, что ремонт стоит дороже нового устройства. А если ещё и заберёте не вовремя взыщут за хранение.

Отвратительный сервис и цены. Нужно было поменять аккумулятор на телефоне. Позвонил, спросил есть ли он в наличии и смогут ли сегодня же его поменять т.к. дело очень срочное, сказали поменяют сегодня, цена 1300р. Приехал, отдал телефон, сказали батареи нету, с вас 550 рублей за диагностику. То, что она платная никто не сказал. Зато сотрудник похвалил себя, что не придумал, что сломалось что-то еще. Медаль выдать за это ? Окончательная цена не 1300, а до 1500р. Уровень сервиса плохой, сказали одно, на деле соврали. Невнятые цены, даты(когда привезут/сделают) и сотрудники, забывающие озвучить цену услуг. Делайте выводы.

отдал на ремонт айфон 6 в эту "замечательную фирму"(не заряжался)девушка по телефону озвучила приблизительную сумму 2.5.по факту обошлось в 4.3 и еще как они сказали у вас не работает модэм,сети нет(хотя перед ремонтом,пока он полностью не сел я по нему разговаривал.замена модэма 2000,сам модем 12000.говорят что я им привез уже со сломаным модэмом и требуют за произведенный ремонт 4300.осталься по итогу без телефона

Развод на деньги! Говорят и пишут в рекламе на сайте, что диагностика и доставка бесплатно, стоимость ремонта сразу предварительно озвучивают низкую, по факту цена взлетает в несколько раз.... а в случае отказа от услуг данной компании необходимо заплатить за диагностику мин. 550 или 2250 руб!!!

Этот отзыв для тех, кого еще не кинули на деньги в этом «Чудо сервисе»! В общем хочу поделиться самым негативным отзывом об этой организации! Я по своей глупости также попался как и все, скорее всего, кто туда приходил на крючок с бесплатной диагностикой которая стоит в итоге минимум 550 руб!!! Как они это делают - приносишь технику, вернее изначально звонишь и тебе любезно говорят о стоимости работы того или иного оборудования, ну скажем так на порядок дешевле чем средние цены по городу ты соответственно соглашаешься, плюс тебе ещё рассказывают что ещё что-то дополнительно бесплатно сделают а в итоге приходишь сдаешь технику, тебе говорят что подпишите бумажечку что мы приняли у вас оборудование, а вот в этой как раз таки бумажечке ( это договор) - там мелким шрифтом все написано, что диагностика стоит денег, в итоге ты уже автоматически должен а потом они тянут время, и спустя некоторое время ( видимо будто они сделали диагностику) тебе звонит какой-то уже менеджер, который как психолог начинает тебя разводить на стоимость работ которые как минимум в два раза выше чем в остальных сервисных центрах, на что естественно ты отвечаешь: - конечно меня это не устраивает, да я отказываюсь и т.д. И вот тут то вам говорят: - тогда платите за диагностику, так как вы согласились с этим подписав договор!!! Этим и занимается эта организация, которая предположительно 2-3 месяца будет существовать, а потом они переобуются и откроют новую контору , может быть новый адрес и т. д. буду также дальше обманывать людей!!! Лично я никому вообще не советую туда идти, это полный лохотрон!!! В городе существует более нормальные организации, которые без накруток и выдумываний объяснят что сломалось и сколько на самом деле стоит ремонт, а не как тут выкачиваю только бабки и ничего больше хорошего не сделали, даже не известно насколько качественно они ремонтируют,. Поэтому я вам ещё раз повторяю - не ходите туда вообще ни в коем случае! лучше пойдите в любой другой сервис чем к ним! Также не подписывайте ничего, с чем сначала не ознакомились и не договорились о конкретной стоимости ремонта!!! Желаю всем удачи и не попадаться на уловки таких организаций как Хоум Маркет на Котлярова 17.

Поломалась микроволновка причину знал 100 %, без диагностики нельзя "Бесплатная" диагностика - полный развод. Стоимость диагностики 550₽. Говорю сколько времени диагностика?- не менее суток А по быстрому? + 250 руб но седня не выйдет! сколько ремонт? замена колпачка и слюды от 1500 руб. Стоимость микры 3600 руб, их услуги 2300 руб, где логика???? Отремонтировал в "фотон сервисе" по Одесской и Коммунаров в дворе с Одесской за 2500 руб, 2 микры за 2 часа!! Так то грамодяне ищите и обрящете! не лохотроньтесь у мошенников

Бесплатная диагностика - полный развод. Стоимость диагностики 550₽. Будьте внимательны

Обратились в сервисный центр 19 января 2018 года сломался монитор ASUS, отдали на ремонт в Хоум Маркет, выдали гарантийный талон, в течении двух недель отдавали пять раз на устранение недоделок, и сегодня отдали повторно (04.02.2018.) и до сих пор делают. Избегайте этот сервисный центр за километр.

Ужасный сервисный центр. Разбил дисплей позвонил сказал модель спросил сколько будет цена от и до сказали 1950 (заманили ценной) и заберет бесплатно курьер и привезет (переспросил точно бесплатно или нет). После того как забрали позвонили и сказали какую-то чушь что экраны разные (я сказал им модель телефона и если экран оригинальный он априори не может не подходить) и ремонт будет стоить в два раза больше 3850, и что в случае не ремонта доставка платна 450р и с меня 550р за диагностику (диагностика заключалась в том что мне сказали цену в два раза больше, диагностика не нужна я и так вижу что экран разбит и нужна замена, ну как мне сказали если мастер берет в руки телефон то это уже считается диагностика). В итоге мне пришлось ехать хрен знает куда трать деньги на такси забирать телефон и платить за диагностику (которая по факту не нужна). В другом сервисном центре мне сделали телефон за 2500р. Но если посчитать потраченное время деньги за диагностику и деньги за такси то мне и вышел телефон 3850р но я принципиально не стал делать в этом "разводном сервисном центре"!

Если вы так же как я пострадали от этой организации. Вас ввели в заблуждение или производили иные мошеннические и запрещенные законодательством действия. Как в моём случае, устно заявляли о бесплатности диагностики, а затем потребовали оплату. Тянули с ответом, а затем выставляют неправомерный счет за "хранение". Либо "ремонт" по стоимости сравним с покупкой новой техники. Что в свою очередь является лишь спекуляцией и "бизнес моделью" организации по получению лёгких денег. Вы можете обратиться ко мне за бесплатной косультацией, либо в одностороннем порядке заполнить онлайн обращение в пракуратуру Краснодарского Края http://prokuratura-krasnodar.ru/obrashchenie. (пункт 3 Прокурорский надзор за соблюдением предпринимательской деятельности) На данный момент как минимум в действиях этой организации присутствуют: Нарушения законодательства в сфере рекламы (реклама вводящая в заблуждение), что уже является поводом для прокурорской проверки. Так же, если будет выявленно, что по данной схеме, устно или иным образом было введено в заблуждение более одного человека (судя по комментариям нас не один десяток), речь будет идти о преступном поведении в сфере предпринимательства, что в свою очередь реализуется несколькими уголовными статьями УКРФ. Не позволяйте обманывать себя. Не позволяйте обманывать других. В дальнейшем по итогам прокурорской проверки можно будет составить коллективный иск. Для самой организации. Можете не семинить и не подчищать рекламу, все страницы сохранены.

Развод на деньги, ремонт не качественный.Обратился с проблемой : перестал заряжаться телефон, позвонил объяснил что стелефоном. В ответ диагностика бесплатно, замена батареи 800 руб. Ну самое дорогое замена контроллера питания до 2000 руб. Сдал телефон, хорошо. Сказали что перезвонят через час и скажут что с ним. Я сам позвонил через 4 часа. Менеджер сказал перезвонит через час. Ок. Жду. Звонят, и говорят вообщем с телефоном все печально, нижняя плата сгорела, шлейф нижний тоже сгорел, и контроллер питания тоже сгорел и ремонт вам встанет в 5000 рублей. Телефон Sony m 5 там просто нет никакой нижней платы и темболее шлейфа. Я говорю что меня не устраивает и заберу телефон. Менеджер сказал что уже телефон мастер поднял. Я так понял что уже отремонтировал. Но стою на своем заберу, мне менеджер сказал готовить 550 руб. Т. К. Диагностика платная и стоит денег. Вообщем пообещали сделать скидку, в итоге стало 3500. Забрал телефон слот для сим карт забыли поставить, задняя крышка отвалилась в момент когда вернулись за слотами. Мастер сказал что у вашего телефона просто вздулась батарея. Переклеивали. А тот клей которым приклеили в первый раз просто не высох. Короче развод полный. Посмотрим как их ремонт отрозиться в процессе эксплуатации. Пока заряд идет.

Отвратительная контора за ремонт телевизора попросили 32 диагонали аж 7000 рублей! Изначально говорили бесплатная диагностика в итоге содрали 1200 руб за диагностику которую даже не делали а отвезли в соседнюю фирму где им же бесплатно и сказали причину неисправности. В итоге мне отремонтировали всего за 2500 руб телевизор в соседней фирме и дали гарантию. Фирма полный отстой выступают посредниками и никаких мастеров в Краснодаре у них нет! Не советую ! Лучше обратитесь к кому нибудь дяде Васе выйдет дешевле.