Мама + Я, Детский торговый центр, Дистрибьюторская компания отзывы

Суть проблемы постараюсь объяснить-моя супруга купила машину на ру,т.к она оказалась с заводским браком,я ее поехал и хотел вернуть.Войдя в магазин я не знал к кому обратиться,т.к. кассир была занята на кассе с покупателями,а сотрудник охраны разлегшись на стуле занимался своими делами.Простояв минуту или две на меня обратила внимание кассир спросила сломана ли игрушка и сказала что нужно пройти на цокольный этаж.Спустившись на цокольный этаж,я увидел что зал был пуст,но в конце зала слышался чей то голос,подойдя поближе я увидел что продавец общается с покупателями,я посмотрел на продавца и дал понять что хочу задать вопрос(не стал перебивать беседу),договорив с покупателями продавец консультант,спешно пыталась удалиться,догнав ее попросил о возврате игрушки и возврате денежных средств,на что мне было отвечено одобрением но только после того как она проверит игрушку,проверив игрушку она удалилась не сказав ни слова,а я остался ждать в зале.Потом продавец появилась в зале с моим чеком,как оказалась в дальнейшим ходила куда то его подписывать.Потом мы вместе поднялись на кассу,где мне нужно было заполнить заявление и РКО.Мне не понравилось писать одно и тоже по два раза,и тратить свое время на эту процедуру( вмагазине я ровел около 20-25 мин,в следствии чего я оставил в книге жалоб и предложений свой пожелание упростить данное мероприятие.Мне кажеться если бы я был с маленьким ребенком,я бы просто физически не успел бы написать эти заявления,и усмотреть за 2-х годовалым ребенком.Также в книге жалоб я оставил свой сотовый телефон,на который попросил перезвонить на него.Мне через несколько часов позвонила возмущенная женщина которая пыталась доказать что я не компитентен в этих вопросах и просто мне нечего делать,также если мне не нравиться магазин Мама+я,я могу отправиться в другой магазин детских товаров.Данный факт меня очень возмутил,я объснил что не собираюсь учить как работать,а предлагаю просто упростить порядок возврата товара.В последствиии я узнал что это директор магазина Самохина ИВ или СамойловаИ. -приношу извинения не запомнил фамилию.Также после грубого разговора директора магазина,я предложил ей обратить внимание на продавцов которые нехотя работают,возможно у них нет мотиваци для работы.В самом начале когда только открывались магазины в них приятно было зайти вежливые продавцы все подскажут,а сейчас некая расхлябанность приводит уменьшению внимания ,в частности меня и моих знакомых,посещать данный магазин.Прошу Вас обратить внимание на данный инцендент,и убедиться в компетентности "директора".

С уважением,Дмитрий.(89027837590)

Как плохо, что магазин для детей "Мама плюс я" на ул.Горького не заботится ни об ассортименте, ни о качестве, ни об обслуживании. Обычно бывает что-то одно плохое, а тут сразу все. Мне никогда не нравился ассортимент, представляемый в данном магазине. Вещи не привлекательные. Игрушек интересных и действительно необходимых, нужных - нет. Сестра купила своей дочке обувь и она прохудилась. Качество мягко говоря очень страдает. Решила я снова проведать магазин. Выкладка товара никакая, с трудом можно найти то, что ищешь. Цена не соответствует качеству. Цены можно было бы и снизить за такой товар. Об обслуживании можно говорить часами: продавцов вы можете вообще не найти, видимо у них есть дела поважнее вашей покупки. Если вы их все таки найдете не факт, что вам обрадуются. Опять таки смотря на какого продавца нарветесь. Могут подсказать, а некоторые могут и голос повысить.