Долина Цветов отзывы

Сделал заказ заблаговременно как обычно подвели спасибо вам огромное

Заказывал букет (51 тюльпан в подарочной упаковке) с доставкой жене на работу 14.02.2018 г. Оформлял в личном кабинете на сайте около 11:00, в 12:00 созвонился с менеджером, уточнил детали доставки и оплаты, при этом несколько раз переспросил, смогут ли они обработать и доставить мой заказ, т.к. понимаю, что праздник, много заказов и т.п. Оплатил. Букет жене не привезли. Позвонил сам в начале 12 ночи, поругался, сказали, что букеты доставляются с большим опозданием… Спасибо компании «Долина цветов» за испорченный сюрприз!!! Не советую никому к ним обращаться, очень безответственные люди!!!

С февраля 2017 года постоянно пользовалась услугами магазина на Б.Садовой, на все заказы звонила с благодарностью или заходила в сам магазин, чтоб поблагодарить девушек. И 31 января 2018 зашла выбрала розы белые и персиковые на 02.02.2018 на 9 часов, оплатила за цветы и курьерскую доставку. После 8 часов 02.02.2018 перезвонила напомнила про цвет, чтоб были цветы свежие, т.к. У очень хорошего человека юбилейная дата 55 лет. Сказали не переживайте, заказ будет выполнен. Но когда 03.02.2018 я увидела букет из темно красных роз да и еще головки некоторых роз оказались на боку, сказать, что я была в шоке, не чего не сказать. Поехала этим же днем в 21 час, спросила почему не доставили именно мой заказ, если таких цветов не было могли перезвонить мне, девушка ответила звоните. А по телефону 3 февраля девушка назвалась Женей сказала: что заказали, то и направили, и что вы хотите зима (но 30 декабря 2017 в 10 ч.было доставлено на 2 Краснодарскую 55 роз- белые и персиковые и простояли 2- недели). Позвонила в 4.02.18 после 13.00 девушка подняла мой заказ и сказала, да был заказ на 21 шт. роз-белые и персиковые. Понимаю, что бизнес, и что видимо надо было быстро пустить в оборот темно красные розы, как раз и не париться с составлением букета оплачено за все и все равно, что пенсионер может быть отдал последние деньги, чтоб сделать приятное очень хорошему человеку. К сожалению больше услугами "Долина цветов" пользоваться не буду. А ведь я была постоянный клиент,покупала сама если было время или делала заказы и советовала знакомым, родственникам. Что касается девушек на Б.Садовой к которым я обращалась и с заказами и с доставкой, всегда были вежливы. И спасибо отдельное оператору с которым я разговаривала 4 февраля 2018 после 13.00, быстро нашла заказ и подтвердила, что розы были заказаны именно белые и персиковые. И минус девушки (Женя-которая так назвалась), с которой я разговаривала 3 февраля. Жду ответа от руководства, ведь был доставлен совсем не мой заказ. Соломенцева Е.Л.