Империя Гранд отзывы

Возмутительная ситуация. Одним из критериев выбора компании была обещанная качественная работа монтажников. Договор заключили в конце декабря. Успела познакомиться уже с 5 разными бригадами монтажников, пережить более 7 безрезультатных выездов. Проблема не устранена за столь долгий период. Изначально смонтировали с нарушением всех возможных правил, последующие бригады пытались устранить "малой кровью", что-то заменив, подпилив, частично переделав. Товарищи, у окон НЕ ДОЛЖНО СДУВАТЬ, они НЕ ДОЛЖНЫ ПЕТЬ/ГОЛОСИТЬ/СВИСТЕТЬ на ветру. Я уже потратила огромное количество времени, сил, денег и нервов. Вы срываете мне сроки ремонта. любезно оплаченные вами подоконники мне совсем неинтересны без основной и КАЧЕСТВЕННОЙ выполненной работы по замене окон. Близка к судебного разбирательству.

Непрофессионализм сотрудников. Бизнес и деньги на первом месте у компании

Длительные сроки ожидания заказанных дверей (около календарного месяца), в течение которого они пользуются деньгами клиента, а затем привозят брак. На возврат денег тоже 10 рабочих дней. Кабальные условия по расторжению договора по инициативе клиента. Не связывайтесь с этими мошенниками.

Договор составляют так, чтобы наименьшую ответственность нести по гарантийным случаям и недоделкам.

Заказали двери, устно сказали срок изготовление 3 недели. В договоре указали 35 рабочих дней, но подтвердили, что срок 21 день. В результате получается, что привезут двери, как указано в договоре. Не верьте устным заверениям. Приходится жить без дверей.

Срыв сроков. Наобещали одно, теперь буду в новой квартире жить без дверей межкомнатных.

Мы с матерью решили поменять окно в кухне, у нас везде уже пластиковые, а в кухне большое деревянное окно. Оно так-то нормально стоит, не продувает, но снаружи не очень смотрится, три пластиковых окна и вдруг какое-то странное деревянное. Обратились туда же, где ставили предыдущие, в Империю Гранд. Как всегда не пожалели, все поставили быстро и без проблем.

Хотела выразить благодарность работникам компании Империя Гранд. Меняли деревянное окно в квартире, очень старое и с огромными щелями у рамы. Еще те, в которых стекла крепились гвоздиками. Заменили их быстро и безболезненно, это была самая теплая ночь в году!

До этого было 3 заказа: Окна - на 4 с минусом. Отделка слабая, да, и окна, как-то выглядят дешевле аналогичных установленных другой конторой. 5-ть межкомнатных дверей - 2 двери с браком. Вместо 2-х дней монтажа, сделали за 1. Качество соответствующее. Наличники дверей отходят до 0.7 см. от стены.= и пр. Натяжные потолки - без замечаний. Быстро, четко, не дорого. Итак, это мой 4-й и последний заказ у Вас. Возникла срочная необходимость заменить входную дверь. Замерщика согласовали через 2 дня с терминалом для возможности сразу заключить договор . Сначала замерщик долго пытался уговорить меня встретить его раньше намеченного времени. В результате сторговались на час раньше. Потом заявил, что приедет без терминала, т.к. у них идет переход в другой банк и сейчас есть проблемы с терминалами. Я, предупредил, что в этом случае я не буду заключать договор сразу после замера, а обращусь в офис. Сам замер прошел быстро. Только замерщик перепутал дома и возмущался, что у меня не работает домофон. Естественно, замерщик пытался предложить мне двери за 30К, что абсолютно не требовалось и забыл уточнить о таких мелочах, что, если потребуется расширение проема, я должен буду доплатить. Но это он включил в документ замера. Про доплату в выходные дни, также было умолчено. На следующий день - 05.10.16 я позвонил в call-центр, чтобы прояснить ситуацию с оплатой картой. На что мне сказали, что оплатить можно и в конце добавили "только при этом стоимость заказа возрастет на 2%" . Я промолчал про то, что это не законно, т.к. решил платить налом. Далее, позвонили из отдела контроля качества поинтересоваться, как прошел замер. Им я и пожаловался на % по оплате картой. Мне сразу предложили скидку на эти проценты,но я, как постоянный клиент, попросил больше. В результате мой заказ с 16100 уменьшился до 14900. Я в тот же день подъехал и заключил договор. Девушка в офисе на Новаторов обещала, что на следующей неделе точно поставим. 10.10 я позвонил в офис, чтобы уточнить по срокам. Ответ - с Вами свяжутся. 11.10 - время выполнения ВАшего заказа 12/13.10. 13.10 - с Вами свяжутся 14.10 14.10 - Ваша дверь больше не производится. Либо расторгайте договор, либо приезжайте в офис его изменять. Ахренеть!!! 9 дней потребовалось на то, чтобы узнать, что данная дверь не производится!!!!! Понимаю, что в субботу и воскресенье никто ничего не решит, отпрашиваюсь с работы и лечу в офис на Новаторов. Пытаюсь без скандала решить ситуацию. Но, меня просят доплатить. Ребята, Ваш косяк. Пусть платит Ваш сотрудник, который 9ть!!! дней выяснял, что двери нет и не будет. В результате, приходим к соглашению. Глупо было доводить девчонок в офисе, они все равно ничего сделать не могут. Девушка в офисе спросила меня - когда будет удобно смонтировать с учетом того, что она уже созвонилась с отделом логистики и уточнила наличие двери. Я сказал, что в среду 19.10. в 17.00. (Варианты были среда - пятница. А дверь мне нужна была еще не прошлой неделе). Сейчас 15.00 19.10. Звонка от отдела логистики я так и не получил. В офисе и call-центре опять разводят руками. Мы ничего не знаем. Отгрузка у Вас на сегодня, но Вам должны позвонить и согласовать монтаж. Господа, где моя дверь.??? Я опять отпросился с работы!!! Жду и никто ничего сказать не может!!! Как дозвониться до ВАшего отдела логистики, что там происходит????

Такая беда: входную дверь испоганили чем-то, даже не ума не приложу, чем можно было, чтобы остались царапины и какие-то подпалины что ли. Конечно, дверь пришлось менять, она там никакому ремонту не подлежала. Срочно стала искать компанию по установке дверей, рядом с домом нашлась на Дунайском проспекте Империя Гранд. Мастера когда приехали, удивились, посоветовали быть осторожнее. Все аккуратно поставили, дверь Токио, очень красивая и лаконичная. Надеюсь, у вандалов на нее рука не поднимется.

Страшная текучка. Люди постоянно увольняются и на их место приходят новые, ничего не знающие жертвы. На людей наплевать, ведь «рынок труда большой». Коллектив - змеиное гнездо, где сплошное хамство и каждый гребет под себя. План продаж высокий, за 30 тыс надо просто убиться. Работа нервная, напряженная, качество дверей так себе, есть и получше. Агрессивные продажи, постоянные штрафы, экзамены, где заставляют всё учить наизусть. Оформляют на левую контору. Вырасти можно только до старшего менеджера, на этом вопрос карьеры заканчивается. Добро пожаловать прожженным продажникам, которые пойдут по головам!

Пока что не увидел

Предложили заполнить анкету. В принципе, на этом моменте обычно надо вставать и уходить, но я остался до конца. Вопросы в анкете, как в подобных конторках водится, кладут болт на закон о персональных данных и грубо вторгаются в личную жизнь (например, предлагается перечислить всех своих родственников чуть ли не с их месячными доходами). Предложили официальное оформление на полставки (8к вечнодеревянных). На собеседовании удивили странные вопросы кадровички (о чём, например, я в последнее время думаю). В общем, зря потерянное время.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - выбирайте другие конторы!

Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе. Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! Не хорошие люди!!Буду обязательно судиться!!!

.................

Это не компания, это шаражкина контора, сроки не выполняются, о задержках не сообщают, про какие то извинения просто забудьте, 99% позитивных отзывов пишут недалекие сотрудники,вместо того чтобы обзванивать клиентов и извиняться за срывы сроков, посудите сами: оставляет отзыв "Антон" и отзыв начинается " Я довольна на все 100", уже не смешно...

Компания хорошая, ничего плохого сказать не могу.

Спасибо за красивую лоджию. Устанавливали 15 ноября, немножко затянули до холодов, сами виноваты, не учли время изготовления до 2х недель. Только надо было отодрать бирочки с окон и мы не досмотрели и мастера, а за окно в дальний угол теперь не полезу. Ну да ладно, думаю на 7м этаже они никому в глаза бросаться не будут )))

Обратились в компанию Империя Гранд для заказа пластиковых окон и межкомнатных дверей. Окна пообещали изготовить в течение 7 дней, вызвали замерщика. Замерщика предупредили сразу, что ничего не понимаем ни в окнах, ни в дверях - попросили помочь. Он помог, НО при этом неправильно замерил окно, что выяснилось через 17 ДНЕЙ! (хотя было обещано всего 7!) и насчитал нам наличники, которые совершенно не подразумевает конструкция проёма нашей двери! Когда стали выяснять как так получилось, нам сказали, что замерщик вообще не имеет права что-либо рекомендовать и советовать…Странно…,а брать деньги за заказ в размере 50 % и выписывать договора он почему-то имеет. Окно переделывали до 16 октября-это ещё 16 дней! Забегу вперёд и скажу, что после выполнения ими работ, было написано заявление с просьбой рассчитать неустойку по просрочке, на что мне было отвечено отказом от лица неуловимого юриста(видимо, судится с недовольными клиентами), который уполномочен выносить такие решения, не будучи осведомленным по нюансам заказа. Также особое недовольство вызвал монтажник Хлебников, который демонтировал прежнюю дверь, вырывая коробку с кусками стены так, что после него пришлось делать ремонт проёма. Дверь поставил отвратно: огромные зазоры, сама дверь установлена криво, наличники присобачены(иначе не выразиться) косо! Сама компания безответственная, ни за работу сотрудников, ни за свои обещания не отвечают! Как только получают 100% оплату за заказ, милые и услужливые консультанты пытаются выставить клиента д*раком, посредством менеджера! Да, кстати, окна поставили отлично! Но это и не их заслуга. В целом впечатление неприятное!

Проработал в этой шараге 3 месяца, по другому назвать не могу. Ужасная организация, непонятные штрафы, гнусное руководство... Держат на хорошем счету родственников и людей у которых "хата с краю" и которым до фонаря эта работа. Кое-как забрал зп и то не всю, опять какие-то штрафы. При трудоустройстве обещают золотые горы и мильён заявок, а по факту оказалось что всё это лажа. В общем, ребята и девчата, я НЕ рекомендую работать в этой шараге! П.С. положительные отзывы думаю пишут под диктовку руководства.

Заказывали межкомнатную дверь ДЛО-23. Замерщик приехал и бесплатно снял мерки. Через 20 дней привезли и установили, всё довольно аккуратно сделали. Нареканий пока нет никаких, посмотрим как дальше себя дверь поведет.

Меня уволили из этой компании, потому что имею большой опыт в этой сфере и не сделал ни одной ошибки). Имею опыт работы замерщиком более 6 лет, проработав 1 месяц( на испытательном сроке)в Империи гранд http://imgrand.ru/sbp/responses/ получил ответ начальства:"ты не прошёл испытательный срок."Александр Шнайдер (учредитель)сказал в открытую мы на косяках замерщиков зарабатываем деньги,а когда у замерщика все в порядке, то фирме не интересно. Наша фирма зарабатывает на всех начиная от заказчиков заканчивая собственными сотрудниками.Эти слова слышали все менеджеры в офисе на бульваре новаторов. В итоге уже прошло 2 месяца, не могут выплатить часть з/п в размере 10000 руб. Кормят завтраками. Будьте очень аккуратны с ними!!!Обратите внимание, что у них всегда висят вакансии, текучка бешеная!Причём они даже умудряются пригласить на собеседование тех, кого они сами уволили)))

Хамское отношение к людям