Шах, сеть аптек - Астрахань и Астраханская область отзывы

Сегодня 06.06.2018 г.в связи с необходимостью приобретения лекарственного средства,позвонила в аптеку Шах на ул.Боевая 78 ,уточнила есть ли в продаже лекарство Цераксон 1000 мг раствор для приема внутрь100 мг/мл,мне ответили что данное лекарство в продаже имеется,после чего я добросовестно переписала на листочек, с имеющейся у меня коробочки,название препарата,дозировку и прочее,а так же название иных необходимых мне препаратов,отправила за лекарствами в аптеку своего мужа,который,придя туда,отдал листочек с наименованием препаратов фармацевту..Фармацевт -девушка,взяв список,набрала необходимое количество лекарств,выбила чек,сложила все в пакет и мой супруг,доверяя ей,не перепроверил приобретенные лекарства…Вечером,когда надо было принять лекарственное средство моей тяжелобольной и лежачей маме,я обнаружила,что данное лекарство совершенно иной дозировки,а именно 100 мг,раствор для применения внутрь 30 мг. Соответственно,я сразу с тем листочком,препаратом и чеком,пошла в аптеку,где стала объяснять ситуацию и просить либо поменять мне лекарство на то,которое нам необходимо,либо вернуть деньги,чтоб я успела купить его в другой аптеке,на что фармацевт стала мне пояснять,что фармацевт,допустившая ошибку,уже не работает,а она «свои деньги» за чью то ошибку отдавать не будет и чтоб я ждала,когда та фармацевт будет на работе..Соответственно,я стала возмущаться,что у меня нет времени и возможности каждый день бегать к ним аптеку и вылавливать их фармацевта,потому что я и так оставила одну дома тяжелобольную парализованную маму,и что мы принимаем этот препарат и нам нельзя пропускать прием лекарства,на что фармацевт мне вообще сказала » не орите,и не наезжайте на меня,идите купите препарат в другой аптеке,вам же все равно по любому потом вернут ваши деньги» И это при том,что препарат стоит полторы тысячи…После долгих пререканий,фармацевт позвонила заведующей аптекой,объяснила ситуацию,сказала ей,что я очень сильно возмущаюсь,после чего передала мне трубку телефона и заведующая попросила меня подождать пока она решит мой вопрос,через несколько минут фармацевт сказала,что может мне обменять лекарство,но при этом мне надо доплатить разницу в сумме,собственно,то,о чем я и просила,и снова передала мне трубку,чтоб я поговорила с заведующей,которая объяснила мне,что лекарство мне поменяют с моей доплатой,но чек не выпишут,и что она «просто идет мне на встречу,потому что вины фармацевта в том,что она продала лекарство не той дозировки нет,так как я указала,что мне необходим Цераксон 1000 мг раствор для приема внутрь100 мг/мл,а это совсем не раствор » Я пыталась ей объяснить,что именно так называется лекарство и что я добросовестно переписала и дозировку,и наименование с коробочки от этого лекарства,и что данное лекарство,действительно раствор для принятия внутрь,на что заведующая,пытаясь убедить меня в невиновности своего работника и необоснованно переложить всю вину на меня,сказала » Вы ж когда покупаете колбасу,вы ж ее просто так не меняете,а я иду к вам навстречу,потому что вы сказали,что у вас дома остался лежачий больной» К чему было это сравнение (колбасы и лекарства) я так,извините,и не поняла…Думаю,что не каждый нормальный человек это может понять…В результате, препарат мне все таки поменяли,но чек не выдали…Но сколько это стоило нервов и испорченного настроения..Да,кроме этого,и скачка давления на нервной почве…Уважаемые сотрудники,фармацевты сети аптек Шах,учитесь быть внимательными и вежливыми с покупателями,ведь вы торгуете «не колбасой » и от ваших «невинных » ошибок зависит здоровье людей,а в иных случаях и жизнь…Ну,а в аптеку Шах на ул.Боевая 78 я больше ни ногой..И всем своим родственникам,друзьям и знакомым посоветую стороной обходить эту аптеку с ее некомпетентными сотрудниками…

Некорректное общение ОСОБЕННО ПО ТЕЛЕФОНУ!!!С ребенком с больным дома не могу спустится хотела спросить цену препарата.А они как волки у нас то нет,то приходите и берите.Красноармейский р-н гор.Волгоград.

В аптеке по адресу Бориса Алексеева 65 а сегодня столкнулась с некорректным обращением с клиентами. Хамят, грубят. 

Самые большие наценки больше не ногой.Сначала нарабатывают клиентуру потом обман, эта схема для России только?

подписываюсь под всеми словами автора.Худшая аптека города не знают ни дозировок,ни форм выпуска

Доставка лекарств у аптеки Шах Астрахань плохая. Долго, дорого, невоспитанные курьеры - пьяные и криминального вида.

Случилось сегодня заказать по телефону доставку лекарств на дом. Привезли один препарат с дозировкой ниже, которой я заказывала. Звоню фармацевту, у кого делала заказ. Говорю так и так, надо бы исправить. На что мне пренеприятнейшем тоне было сказано, что конкретной дозировки мной названо не было и она сама решила ее мне назначить) кстати, фармацевта зовут САФАРОВА ЛЮБОВЬ. После моих оправданий, что нет, не так было, мы с вами и дозировку и цену обговорили, госпожа Сафарова заявила, ЧТО ЕСЛИ УЖ Я ТАКАЯ ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ, то она мне-таки пришлет, то, что я хотела! И повесила трубку! Столько гонора, и ведь даже не боятся, что разговоры записываются! Считаю такое поведение неадекватным, и если уж совершил ошибку, что уж, все мы люди, признай и веди себя достойно! Тем более, что такое обращение кидает тень на всю аптечную сеть! Надеюсь, менеджеры этой сети аптек интересуются, что о них говорит народ, читают, что пишут, и примут соответствующие меры. Аптека Шах доверия мне не внушила, хамство, хамство и еще раз хамство! подписываюсь под всеми словами автора.Худшая аптека города не знают ни дозировок,ни форм выпуска

сказать что у аптеки шах низкие цены но это только на очень дешёвый асортимент где разница в несколько рублей по сравнению с другими аптеками а вот на всё остальное цена гораздо выше чем у других хотя когда то было иначе так что заманили клиентов а теперь задирают цену

Заказы принимают плохо, операторы которые это делают уже не раз ошибались с лекарствами, сваливали на то что в телефоне не слышно, номинал банкноты говоришь один а они пишут другую, водитель вынужден ехать обратно, если вина оператора до доставка за свой счёт вообще ужасно. Безграмотные, не вежливые. Такое впечатление, что вечером они там "БУХАЮТ"!!!!!